O documento fornece um guia para o processo de vendas da equipe, incluindo etapas como: 1) identificar autoridade e desafios do cliente, 2) apresentar soluções da empresa, 3) desenvolver uma proposta customizada, 4) formalizar a proposta por escrito. O objetivo é reverter cenários de "on hold" ou "perdemos" através de novas reuniões para validar o entendimento dos desafios do cliente.