Splunk Public Sector Summit Germany April 2025 Präsentation: IT-Lagebild: Observability for Resilience Sprecher: Giscard Venn - Fachvertrieb Big Data & AI Sebastian Kramp - Team Lead Technical Business Analytics

1. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 1
Splunk Public Sector Summit, April 2025
IT-Lagebild:
Observability for
Resilience

2. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 2
Sebastian Kramp
Team Lead Technical Business Analytics
Giscard Venn
Fachvertrieb Big Data & AI
IT-Lagebild: Observability for Resilience

3. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 3
SVA GmbH Kurzprofil
Lokationen
28
Inhabergeführter
deutscher
System-Integrator Deutschlands
> Vor 27 Jahren gegründet in Wiesbaden
a > 3.500+ Mitarbeiter
in > 2,1 Mrd. € Umsatz in 2024
> 4.000+ Kunden
> 220+ Herstellerpartner 2020. Darum vertrauen uns unsere Kunden
Fachliche Stärke Kompetenzen
1.800+ Consultants
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Zertifiziert & kompetent
• Datacenter-Infrastruktur
• Big Data Analytics & AI
• Agile IT & Software Development
• Digital Process Solutions
• Cyber Security
• End User Computing
• Business Continuity
• Mainframe
Standorte
7. Mal in Folge Platz 1
9. Mal in Folge Platz 1
3. Mal in Folge Platz 1
/SVA stellt sich vor
Hohe Mitarbeiterzufriedenheit
Große Loyalität
Sehr hohe Projektqualität
Partnerschaftliche
Zusammenarbeit

4. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 4
/Lagebild

5. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 5
IT Lagebild in der Praxis
/

6. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 6
/in der Praxis
Screenshot vom High-Level-Lagebild
Gibt es einen gemeinsamen
oder zentralen
Zusammenhang?
Wo brennt es?

7. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 7
Woher kommt ein Service-Gesundheitszustand?
/Lagebild
ERP Archivsystem
CRM
Gesundheits-
status
Gesundheits-
status
Gesundheits-
status
Einkaufs-Service
Produktionsbuch
Gesundheits-
status
Gesundheits-
status

8. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 8
Woher kommt ein Applikations-Gesundheitszustand?
/Schaffen der
Infrastruktur Synthetics
Benutzung
Was geht
gerade nicht?
Gibt es eine
Bestätigung?
Warum geht‘s
gerade nicht?
CRM
Gesundheits-
status
11 2 10

9. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 9
Zusammenhänge
/Lagebild

10. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 10
• Prognosen mit KI
• Kalkulation von Baselines auf Basis
von historischen Daten
• Frühwarnung durch
Trendbeobachtungen
• Anomalie-Erkennungen
• Informationen mit Kontext zum
besseren Verständnis
• Situationszusammenhänge
• Feiertage
• Ansturm
• Wartungsfenster

11. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 11
Servicequalität und
Handlungsfähigkeit
• Kritikalität bewerten, Maßnahmen erfassen
• Kontextuierung
• Problembild
• Problemursache
• Problemvalidierung
• Meldewesen
• Serviceowner
• Applicationowner
• Infrastrukturverantwortliche
• Meldewege
• Synthetische Überwachung

12. SVA System Vertrieb Alexander GmbH / 12
/Referenz
Typischer Projektablauf
Installation der Plattform
Konfiguration der
Plattform mit Regelwerk
Anbindung CMDB / ESM
Anbindung InfraMon und
weitere Datenquellen
Automatisierter Aufbau
der Abhängigkeitsbäume
Individual-Datenerhebung
und KPI-Erstellung,
Individuelle Anpassungen

13. SVA System Vertrieb Alexander GmbH
Borsigstraße 26
65205 Wiesbaden
Tel.:+49 6122 536-0
mail@sva.de
www.sva.de
Kontakt
/Ihr Weg zu uns
Sebastian Kramp
Team Lead Technical Business Analytics
Sebastian.kramp@sva.de
Giscard Venn
Fachvertrieb Big Data
giscard.venn@sva.de
https://www.sva.de/de/solutions/big-data-ai/op
erational-security-analytics
Fragen?