El documento proporciona información sobre los servicios de inteligencia y estudios de mercado. Estos servicios brindan información para tomar mejores decisiones de negocios al ofrecer un entendimiento profundo de consumidores, compradores, competidores, mercados y sectores. Se describen varios tipos de estudios e investigaciones de mercado que pueden realizarse para recopilar información y generar insights que permitan definir estrategias y tomar decisiones comerciales.

1. Inteligencia y Estudio
de Mercado

2. Suministramos las informaciones que necesita
para tomar mejores decisiones.
2

3. Mejor entendimiento para volar más alto.
• Entendimiento que mejora
las decisiones y permite más
rapidez y confiabilidad.
• Entendimiento que genera
innovación, como nuevos
productos, promociones,
planes, canales de venta,
mercados.
• Entendimiento que se
traduce en mejores
estrategias y tácticas,
mayores ingresos, menores
costos e inversiones.
3

4. 4
Insights = Entendimiento profundo

5. 5
Insights
Entendimiento profundo de:
• Consumidor
• Compradores
• Comerciantes
• Competidores
• Mercados
• Sectores

6. 6
Toma de
decisiones
Consumidores
Compradores
Marcas
Productos
Competidores
Mercados
Sectores

7. 7
Diseño de la investigación
Preguntas de investigación e
hipótesis
Propósito de la investigación
Decisión: Alternativas y
Variables Clave
Situación de negocios
Diseño de las
investigaciones para la
toma de decisiones de
negocios.
Metodología

8. 8
• Segmentación y
posicionamiento
• Imagen y valor de marca
• Chequeo general de
marca
• Hábitos y actitudes de
consumo
• Beneficios y razones de
compra
• Sensibilidad de precio e
intensión de compra
• Tracking de campañas
• Pre y post-test de
Estudios

9. 9
• Prueba de conceptos,
productos y empaques
• Observación de compradores
y usuarios
• Grupos de enfoque y clientes
• Estudios de localización
• Censo de puntos de venta
• Clientes incógnitos
• Store Audit y Store Check
• Distribución: Penetración y
Rotación
Estudios

10. 10
• Promociones de venta y al
comercio
• Calidad del servicio:
Percepciones y expectativas
• Comportamiento de
mercados: crecimiento y
causales
• Análisis industrial y
competitivo
• Estudios sectoriales
• Investigaciones de
importaciones
• Inteligencia competitiva
Estudios

11. OBJETIVO GENERAL DE LA
IINTELIGENCIA E INVESTIGACIÓN
MERCADO
Permitir la identificación de oportunidades y
amenazas en el negocio/mercado,
posibilitando la definición de estrategias

12. • Se define como la capacidad de adquirir
conocimiento y entendimiento y de utilizarlo en
situaciones novedosas
• Capacidad de ver más allá, de convertir un
“dato” en “información”.
• La inteligencia de mercados no da razones suficientes
para tomar la decisión sobre la incursión en un
nuevo negocio, excepto cuando la calidad de la
información es altísima. Se recomiendo hacer trabajo
de campo.
INTELIGENCIA DE
MERCADOS

13. INTELIGENCIA DE
MERCADOS
Mayor efectividad, menor riesgo y mayor
inversión Investigación
de
Mercados
Inteligencia
de Mercados
Sondeo
Menor efectividad, mayor riesgo y menor
inversión

14. METODOLOGÍA –
INTELIGENCIA PARA
NUEVOS NEGOCIOS
Mercado Industria
Atractividad
del
Mercado
Atractividad de
la Industria
Nivel
Macro
Ventaja
competitiva
sostenible
Beneficios para
mercado
objetivo
Nivel
Micro

15. Mercado
DIFERENCIA DE
MERCADO Y
INDUSTRIA
Grupo de clientes
actuales o
potenciales con
poder de compra,
que buscan
satisfacer sus
necesidades.
Es decir:
Consumidores, sean
personas u
organizaciones
Industria
Vendedores que
ofrecen productos
similares o sustitutos.
Es decir:
Competidores,
normalmente
organizaciones