Das Dokument beschreibt das Weiterbildungsangebot der SCM für 2012 in den Bereichen interne Kommunikation, PR und Onlinekommunikation. Es betont die Notwendigkeit lebenslangen Lernens und die Anpassung an neue Kommunikationswege, insbesondere durch Social Media. Zudem werden zahlreiche Seminare, Intensivkurse und E-Learning-Möglichkeiten vorgestellt, um Fach- und Führungskräfte auf die Herausforderungen der modernen Unternehmenskommunikation vorzubereiten.

1. GESAMTPROGRAMM 2012
Interne Kommunikation • PR • Onlinekommunikation
Seminare • Intensivkurse • Tagungen • E-Learning • Innerbetriebliche Weiterbildung
Berlin • Düsseldorf • Frankfurt • Köln • München

2. 2 Vorwort
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Kommunikationsanforderungen sind stetig im Wandel. Und
so verändert sich auch das Berufsbild des professionellen Kom-
munikators immer weiter.
Das Informationszeitalter hält eine Fülle neuer Herausforderun-
gen bereit, die es zu beherrschen gilt. Die Kommunikations-
wege ändern sich, neue Techniken bestimmen das Verhalten
der Menschen und beeinflussen nachhaltig Management, in-
terne Betriebsabläufe sowie Unternehmensentscheidungen in
Madlen Brückner ihrer Außenwirkung. Internet und Social Media haben auch die
Leiterin Veranstaltungsmanagement Rahmenbedingungen der Kommunikation grundlegend verän-
dert. Noch nie war es so einfach, eine breite Öffentlichkeit
mit eigenen Inhalten zu erreichen, sich zu vernetzen und offen
zu kommunizieren. Gleichzeitig dient es als Beschleuniger und
verlangt stetes Beobachten und schnelle Reaktion, um auch
gegen die Kommunikationskrisen im Social Web gewappnet
zu sein.
Lebenslanges Lernen ist nötiger denn je – auch, oder gerade
im Beruf. Wir haben uns die Aufgabe gestellt, Unternehmen
und Verbände mit diesen neuen Entwicklungen vertraut zu ma-
chen, die auch die Kommunikation und das Arbeitsumfeld im
Unternehmen verändern. Unter dem Motto aus der Praxis für
Lars Dörfel die Praxis vermitteln Ihnen unsere erfahrenen Trainer nicht nur
Geschäftsführer theoretische Kenntnisse sondern geben auch stets wertvolle
Tipps aus ihrem Berufsalltag und dies auf hohem Niveau.
In Intensivkursen und Seminaren zeigen diese Ihnen und Ihren
Mitarbeitern auf, wo die enormen Chancen in dieser verän-
derten Welt liegen.
Mit dem Thema Social Media starten wir auch ins Jahr 2012.
Der anfängliche Hype um Social Media ist zwar in vielen Un-
ternehmen und Verbänden längst einem gesunden Realismus
gewichen. Tatsächlich bieten Social Media aber gerade für PR
und Marketing ein immenses Potential. Am 14. und 15. März
bieten wir mit unseren Social Media Praxistagen interessante,
vielfältige Workshops für Mitarbeiter aus PR und Marketing, die
bereits erste Erfahrungen mit Social Media sammeln konnten
und ihr Wissen im intensiven Austausch vertiefen möchten. Sie
erhalten Antworten auf Ihre Fragen rund um Kampagnen, Mar-
keting-Trends im Bereich mobiles Internet, Web-Monitoring
und die neuen Wege der Pressearbeit.
Aber auch den Themen Interne Kommunikation und Public
Relations bleiben wir mit einem breit gefächerten Angebot an
Weiterbildungsmaßnahmen treu.
Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, In-
houseschulungen und langfristige Qualifizierungsmaßnahmen.
Überzeugen Sie sich von unserer Vielseitigkeit.
Herzliche Grüße
PS: Für Ihre Treue möchten wir uns bedanken und räumen Ih-
nen ab der zweiten Seminarbuchung bei der scm einen 5 %igen
Rabatt ein.

3. Inhaltsverzeichnis |3
14 | scm
4 Unser Weiterbildungsangebot
5 Publikationen
6 Trainer
8 Seminartabelle
9 | Seminare: Interne Kommunikation
10 Den Change-Prozess erfolgreich treiben: Führungskräfte- und Veränderungskommunikation
10 Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen
11 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
11 Interne Kommunikationsinstrumente
12 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
12 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
13 | Seminare: Public Relations
14 Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
14 Effektive Pressearbeit
15 Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
15 PR und Recht
16 Professionelle PR-Konzepte
16 Rhetorik im Medienumgang
17 Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen
17 Storytelling
18 Vertriebsunterstützende PR
18 Stimmen unserer Teilnehmer
19 | Seminare: Onlinekommunikation | Social Media
20 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte
20 Krisenkommunikation im Social Web
21 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
21 Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis
22 Social Media Praxistage
23 | Intensivkurse
24 Intensivkurs Interne Kommunikation
26 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
28 | E-Learning
29 Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
30 | Fachtagungen
31 Interne Kommunikation
31 Onlinekommunikation
31 Krisenkommunikation
32 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
33 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
34 | Organisatorisches
34 Seminarkalender 2012
35 Anmeldeverlauf/ Kontakt
36 Veranstaltungsorte/ Allgemeine Geschäftsbedingungen
37 Anmeldeformular

4. 4| Unser Weiterbildungsangebot
Success by organizing and developing know-how.
Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, bewährte Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbstverständlich,
– und nichts ist so schnell überholt wie der „aktuelle Wis- Tools neu gebrauchen oder Soft Skills ausbauen: dass wir Ihnen flexible Ausbildungsmöglichkeiten zur Auswahl
sensstand“. Permanente Weiterbildung ist daher der einzige stellen – von der Einzelmaßnahme bis zur langfristigen Schu-
Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg und der Entwicklung eines Ihr Erfolg ist unser Ziel! lung mehrerer Unternehmensmitarbeiter – fragen Sie uns!
Unternehmens.
Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Führungs- Unser interaktives didaktisches Konzept:
Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft das Wissen zu kräften von heute und morgen die Chance zu bieten, abseits
Aufbau und Erweiterung Ihrer Managementkompetenz und vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer Zeit neue Erkenntnisse Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle Inhalte
-qualität. Neben Ihren Fachkenntnissen können Sie bei uns zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit anhand interaktiver Trainingsmethoden. Fachliche Inputs
Ihre persönlichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wich- zu reflektieren und mit Kollegen aus anderen Unternehmen und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten, die
tige Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und Verhand- und Branchen aktuelle Kommunikations- und Management- Bearbeitung realer Themen und Fallstudien werden so ein-
lungstaktiken anwenden oder, wie man in Krisensituationen fragen zu diskutieren. gesetzt, dass Theorie und Praxis sich zu einem überzeugen-
geschickt kommuniziert. den Ganzen zusammenfügen.
Seminare K2-Tagungen
Die Seminare der scm haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um Manage- Mehrmals im Jahr führen wir gemeinsam mit unserem Partner, dem prmagazin, Ta-
ment- und Kommunikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolgreich zu tragen. gungen im Rahmen unserer Veranstaltungsreihe K2 zu aktuellen Themen der PR- und
Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persönlichkeitsfaktoren im Mit- Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein, sich abseits vom
telpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften von heute und morgen die Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen, ihre eigene Arbeit zu re-
Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige flektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen. Das vermittelte Wissen er-
Arbeit zu reflektieren und mit Teilnehmern aus anderen Unternehmen und Organisationen leichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Die
zu diskutieren. In angenehmer Gruppengröße erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Austausch über Kommunikation und tragen
zwischen konzentrierter Inhaltsvermittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxis- somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum von K2 steht der
bezogene Übungen sowie Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben
( S. 9) es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. ( S. 30)
Intensivkurse E-Learning
Leader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes Wissen Unser E-Learning-Kurs bietet Ihnen eine besonders effiziente und einfache Möglichkeit
und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachliche Vorausset- zur Fort- und Weiterbildung. Denn bei dieser Lernweise bestimmen Sie Ort und Zeit:
zungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche Inputs und gesteuerte Über das Internet können Sie E-Learning flexibel in Ihren Zeitplan einbauen. Hier haben
Lehrgespräche qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit der Bearbeitung realer Themen Sie die Möglichkeit, den Vortrag live mitzuverfolgen oder die spätere Videoaufzeichnung
und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden die zu sehen. Durch die Interaktivität können Sie mit den Trainern in Kontakt treten und Ihre
Teilnehmer stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und Fragen und Hinweise einbringen. Ferner wird für Sie ein eigener Teilnehmerbereich zur
praktischen Skills. Im Verlauf der einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxis- Verfügung gestellt, in dem Sie Zugriff auf Vernetzungsmöglichkeiten, Videoaufzeichnungen,
beispiele individuell mit dem Referenten zu besprechen bzw. – falls gewünscht – in das Ple- Unterlagen und zusätzliches Informationsmaterial haben. ( S. 28)
num einzubringen. ( S. 23)

5. Publikationen |5
Social Media in der Unternehmenskommunikation Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation:
Ausgehend von einem ausführlichen Grundlagenkapitel kom- Trends, Nutzen und Wirklichkeit
men in diesem Sammelband Autoren aus Agenturen, Un- Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im
ternehmen unterschiedlichster Branchen, aber auch Juristen Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden. Der
zu Wort und teilen mit dem Leser ihre Kenntnisse und Er- zweite Band der scm zum Thema „Interne Kommunikation“
fahrungen im Umgang mit Social Media. Übersichtlich struktu- stellt die wichtigsten persönlichen, schriftlichen und elektronis-
riert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt an Facetten des chen Tools vor. Wenngleich durch die Möglichkeiten des Inter-
Themas Social Media in der Unternehmenskommunikation nets immer mehr Instrumente zur Auswahl stehen, heißt dies
ab. Somit erhält der Leser einen Überblick über die verschie- nicht, dass diese in allen Situationen und Organisationsformen
densten Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen und gleichbedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile
externen Unternehmenskommunikation sowie im Bereich HR. Chancen und Risiken der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu
werden aufgezeigt und über rechtliche Aspekte dieser zeitgemäßen Kommunikations- finden. Darüber hinaus werden die Wertschöpfung durch Interne Kommunikation und
mechanismen im Web 2.0 wird informiert. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz das Kommunikationscontrolling dargestellt. Herausgeber: Lars Dörfel
scm | 366 Seiten | ISBN 978-3-940543-09-7 | Preis: 29.90 Euro scm | 336 Seiten | ISBN 978-3-940543-04-2 | Preis: 29.90 Euro
Rede mit mir – Warum interne Kommunikation für Mitarbei- Führungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wan-
tende so wichtig ist und wie sie funktionieren könnte del – Wandel in der Kommunikation
Firmenleitung, Führungskräfte, Mitarbeiter und Interessen- Authentisches Führungsverhalten wird immer wieder gleichge-
vertreter sind sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig. setzt mit Schweigen oder sich anderen ungefiltert zuzumuten.
Trotzdem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten Internen Dabei können sich Authentizität und Respekt vor allem bei
Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich vom Informations- professionellem Verhalten in der Führungskommunikation sog-
volumen überfordert und vermissen gleichzeitig die für ihre ar ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben sein, damit
Tätigkeit relevanten Informationen. „Rede mit mir“ geht dieses Führungskommunikation ihren veränderten Anforderungen wie
Problem vom verhaltenswissenschaftlichen Standpunkt an und demografischen Entwicklungen, Distance Leadership, Reputation,
beleuchtet die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon große Veränderungsvorhaben etc. gerecht wird. Der Führungs-
geeignete Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikationsverantwortlichen abzuleiten. kommunikation kommt hier eine Schlüsselrolle zu: Gewinnung von Akzeptanz für die
Denn tatsächlich ermöglicht nur das Wissen über die Zielgruppe den Schritt von der Veränderung. Fach- und Praxisexperten weisen für diese Prozesse neue Wege durch den
absender- zur empfängergerechten Kommunikation. Autor: Dieter Georg Herbst Strom der Kommunikation. Herausgeber: Lars Dörfel, Ulrich E. Hinsen
scm | 314 Seiten | ISBN: 978-3-940543-08-0 | Preis: 24.90 Euro scm | 210 Seiten | ISBN 978-3-940543-05-9 | Preis: 39.90 Euro
Souveräne Markenführung – Managementkonzept zur Führung Interne Kommunikation: Die Kraft entsteht im Maschinen-
von Marken im Zeitalter von Social Media. raum
Durch die wachsende Macht von Social Media entgleitet Innen wirkt nach außen. Professionelle Interne Kommunika-
Markenentscheidern die Kontrolle über das Bild ihrer Marken tion ist zum essenziellen Erfolgsfaktor von Unternehmen
in der Öffentlichkeit. Kritische Blogger, Markenpiraten sowie speziell und von Organisationen allgemein geworden. Die
Markenfans gestalten das Markenimage mit und erfordern Autoren dieses Sammelbands beleuchten die gegenwärti-
neue Kommunikationsformen von Seiten der Marketingma- gen Entwicklungen der Internen Kommunikation aus un-
nager. „Souveräne Markenführung“ präsentiert ein Konzept, terschiedlichen Blickwinkeln. Themenschwerpunkte sind
das Verantwortlichen in Unternehmen und Agenturen wirk- u.a. Führungs- und Veränderungskommunikation, Interne
same Methoden an die Hand gibt, mit diesem Phänomen Krisenkommunikation und Wandel des internen Medien-
umzugehen und daraus noch Stärke zu beziehen. Es zeigt Wege, wie eine Marke zum mixes aufgrund der neuen Medien. Der Leser gewinnt Aufschlüsse darüber, wie
attraktiven Netzwerkknoten im Social Web wird. Mit einem Vorwort von Karsten Kilian. Kommunikation auch künftig für motivierte und gut informierte Mitarbeiter sorgen
Autor: Klaas Kramer kann. Herausgeber: Lars Dörfel
scm | 144 Seiten | ISBN: 978-3-940543-07-3 | Preis: 24.90 Euro scm | 332 Seiten | ISBN 978-3-940543-00-4 | Preis: 26.90 Euro
Trendmonitor Interne Kommunikation 2011 The Race – Change Management mit dem ChangeModeler
Ziel des Trendmonitors ist es, das Berufsfeld des internen Heutiger Wandel betrifft die Strategie, die Organisation,
Kommunikationsmanagers zu bestimmen. Besonderer Fokus die Kultur und die Technologie. Es handelt sich um kom-
liegt dabei auf organisatorischen Rahmenbedingungen, Ar- plexe Prozesse, deren Bewältigung über die Existenz von
beitsfeld, Instrumenten und dem Profil der Befragten. Dafür Unternehmen entscheidet. Mit dem ChangeModeler®
haben im September 2011 Kommunikationsverantwortliche werden die für den Veränderungserfolg notwendigen
unterschiedlich großer Unternehmen und Organisationen Faktoren sichtbar, kommunizierbar und simulierbar. Ein-
einen Onlinefragebogen ausgefüllt. Die Ergebnisse informieren satzmöglichkeiten findet dieser überall dort, wo Prozesse
unter anderem über aktuelle Projekte und Themen in der In- verbessert, Projekte geplant und Strategien oder Produkte
ternen Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu entwickelt werden. Weltweit von Unternehmen wie der
ihrer eigenen Rolle und den Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Unternehmen. Der Asian Development Bank, Philips und BASF oder Organisationen wie der Nato
Trendmonitor ist eine Studie der scm – school for communication and management in genutzt geht der ChangeModeler als ein lösungsbezogenes Verfahren für Change
Kooperation mit der DPRG und dem prmagazin. ins Rennen. Herausgeber: Ulrich E. Hinsen
scm | 60 Seiten | ISBN 978-3-940543-14-1 | Preis: 85.00 Euro scm | 186 Seiten | ISBN: 978-3-940543-06-6 | Preis: 29.90 Euro
Ankündigung: Social Media Mitarbeiterzeitung Krisenkommunikation
in der Internen Kommunikation „Print bleibt en vouge“ Sammelband
Sammelband von Dr. Gerhard Vilsmeier erscheint: Frühjahr 2012
erscheint: März 2012 erscheint: Frühjahr 2012 ISBN: 978-3-940543-15-8
ISBN: 978-3-940543-13-4 ISBN: 978-3-940543-12-7

6. 6| Referenten
Susanne Arndt bei verschiedenen Großunternehmen in den Bereichen Michael Hufelschulte
ist seit 2009 Beraterin interne und externe Kommunikation durch. 2003 über- ist Corporate Online
und Standortleiterin von nahm sie die Bereichsverantwortung für das Thema Communications Manager
Deekeling Arndt Advisors Kommunikationscontrolling. Nach ihrem Studium der bei Vodafone Deutschland.
in Frankfurt. Ihr Schwer- Wirtschaftswissenschaften betreute sie die Öffentlich- Nach einer kaufmänni-
punkt liegt in der Beglei- keitsarbeit und Marktforschung einer Tochterfirma des schen Ausbildung begann
tung von Identitäts- und Veränderungsprozessen vor Südwestrunkfunks zur Einführung des digitalen Hör- er seine Karriere mit dem Aufbau und der Pflege des
allem mit Blick auf strategische Neuausrichtungen, Re- funks. Compuserve Forums. Seit 1994 ist Hufelschulte in
strukturierungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie verschiedenen Funktionen bei Vodafone tätig, u.a. als
Integrationsprozesse. Arndt hat nach dem Studium der Ulrike Führmann Marketing Produktmanager Employee Self Service,
Germanistik, Geschichte und Medienwissenschaften arbeitet mit eigener Berli- technischer Projektleiter für Online-Applikationen und
über zehn Jahre bei A&B ONE in der Kommunikations- ner Agentur als Konzeptio- Intranet Manager für Vodafone Deutschland. Neben
beratung gearbeitet. nerin und Beraterin für In- seiner beruflichen Tätigkeit absolvierte Hufelschulte ein
terne Kommunikation. Sie Studium zum PR-Manager.
Wendelin Auer leitete im Siemens-Kon-
ist Leiter des Online- zern die weltweite interne und externe Kommunikation Jörg-Michael Jungin-
Teams bei Kuhn, Kam- einer Geschäftseinheit. Darüber hinaus unterrichtete ger
mann & Kuhn, einer Führmann an einer privaten Fachhochschule mit dem ist Inhaber des Unter-
Kölner Agentur für Wirt- Schwerpunkt „Interne Kommunikation“. Führmann en- nehmens media advice
schaftskommunikation. In gagiert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ und berät bzw. trainiert
den letzten Jahren entwickelten und überarbeiteten der Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) seit 1993 Führungskräf-
er und sein Team zahlreiche Unternehmenswebseiten sowie im Verein für Professionelle Interne Kommunika- te zu allen Fragen des öffentlichen Auftritts. In seiner
und Intranets in verschiedensten Branchen. tion (prikom), in dem sie die Fachgruppe „Strategische 30-jährigen journalistischen Tätigkeit war er für Tages-
Kommunikation“ leitet. zeitungen, Magazine, öffentlich-rechtliche wie private
Anja Beckmann TV-Sender als Redakteur, Reporter, Interviewer und
ist Inhaberin der PR-Agen- Thomas Geiger Live-Kommentator tätig und wurde 2003 für den Deut-
tur get noticed! Zuvor war ist Geschäftsführer und schen Fernsehpreis nominiert.
sie als Pressesprecherin Gründer der ICOM
für Kraft Foods tätig und GmbH. Vor seiner Selbst- René Kaufmann
leitete die Unternehmens- ständigkeit durchlief er ist seit 2003 als Marktfor-
kommunikation bei Starbucks. Beckmann war als PR- eine Managementkarrie- scher tätig und spezialisiert
Beraterin bei Fischer Appelt sowie als freie Print- und re bei der VDO AG. Geiger arbeitete als Dozent für auf die Themen Social
Hörfunkjournalistin tätig. Beckmann ist Social Media Marketing und Controlling an diversen Akademien und Media, Markenstrategie
Expertin, Kommunikationsberaterin, Bloggerin und Hochschulen. und ethnographische For-
Journalistin. schung. Nach seinem Abschluss als Kulturanthropo-
Prof. Dr. Dieter loge mit den Schwerpunkten Visuelle Kommunikation
Birgit Bruns Georg Herbst und interkulturelles Branding arbeitete Kaufmann von
ist Gründerin und Inhaber- ist selbstständiger Kommu- 2005 bis 2011 als Senior Project Manager bei der GIM
in der Marketing- und PR- nikationsberater für nam- Heidelberg und seit April 2011 bei Q-Agentur für For-
Agentur BBCommunica- hafte Unternehmen im schung in Mannheim.
tions in Düsseldorf. Nach In- und Ausland. Er ist Pro-
Stationen bei der Citibank fessor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre mit dem Manuel Koelman
Privatkunden AG in Düsseldorf und der RheinLand Schwerpunkt Marketing und Kommunikation an der ist Geschäftsführer der
Versicherungen in Neuss wurde die Diplom-Ökonomin Fachhochschule für Ökonomie und Management in Ber- Online-Personalberatung
2005 zum Communications Manager Deutschland der lin, leitet seit 2009 den Masterstudiengang Leadership in Talential GmbH. Er hat
internationalen Marketing- und Marktforschungsbera- Digitaler Kommunikation an der Universität der Künste den Aufbau der u.a. mit
tung IRI Information Resources berufen. Berlin (UdK) und ist Gastprofessor der Lettischen Kultur- dem BMWi Gründerpreis
akademie Riga und Dozent an der Universität St. Gallen. ausgezeichneten Recruiting-Plattform Talential.com
Lars Dörfel, MBA maßgeblich verantwortet.. Nach seinem Studium war
ist Geschäftsführer der Ulrich E. Hinsen er mehrere Jahre Senior Berater bei Kienbaum Manage-
scm. Als Autor und Her- berät seit vielen Jahren in ment Consultants.
ausgeber von Fachbüchern den Bereichen Change-
zu den Themenkomplexen Management und Restruk- Janine Krönung
Interne Kommunikation turierung. Bis August 2010 arbeitet bei der ING-DiBa
und Führungskräftekommunikation hat er sich auch als war er als Bereichsleiter im Bereich der Internen
Trainer und Berater auf diese Themen spezialisiert. Zu- Change Management bei der SKP AG tätig und bau- Kommunikation. Nach ih-
vor baute er die Deutsche Presseakademie in Berlin auf, te zudem das management-radio.de auf. Derzeit ist er rem Studium und Volonta-
die er bis Ende 2006 leitete. freier Berater und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl Un- riat arbeitete sie als Fern-
ternehmenskommunikation/ Interne Kommunikation sehredakteurin für den Rundfunk Berlin Brandenburg
Norbert L. Esser an der Hochschule Neu-Ulm. sowie als Journalistin und Projektmitarbeiterin für die
gründete 2007 die Firma Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa,
Wortgestaltung. Zuvor Lutz Hirsch bei der sie zunächst als Redakteurin tätig war. Seit 2007
war er seit 1989 als Leiter ist Executive Partner bei ist sie als Chefredakteurin für die Mitarbeiterzeitschrift
Unternehmenskommuni- Hirschtec und seit 1996 in zuständig. Darüber hinaus betreut sie verschiedene
kation des BHW-Konzerns der IT- und Internetbran- interne Kommunikationsprojekte, begleitet Verände-
tätig. Von 1978 bis 1989 leitete er die Abteilung Öf- che aktiv. Nach Stationen rungsprozesse und beschäftigt sich mit der Krisenkom-
fentlichkeitsarbeit in der CDU-Bundesgeschäftsstelle in bei d.d. synergy und der munikation. Seit 2010 leitet sie den Arbeitskreis Interne
Bonn. IBM Global Services gründete er 2003 die Firma Hirsch- Kommunikation der DPRG.
tec Infoarchitects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der
Ariana Fischer FH Brandenburg im Fachbereich Wirtschaftsinformatik Matthias Kutzscher
ist Leiterin Consulting zum Thema „Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ er- ist Inhaber der Agentur
und Managing Partner teilt. Hirsch ist Mitglied des Information Architecture MK-Kom. Nach einem
bei ICOM und führt seit Institute und sitzt seit 2010 im Aufsichtsrat der Han- Wirtschaftsstudium in
1998 Beratungsprojekte seSafe AG. Großbritannien volontierte

7. Referenten |7
Kutzscher bei der Deutschen Presse-Agentur. In seiner ergetisches Verhältnis von Recht und PR ein. Uwe Wache
knapp 25-jährigen journalistischen Tätigkeit arbeitete er ist Managing Partner und
als Redakteur und Reporter für Nachrichtendienste, Ta- Ira Reckenthäler Vorstand der Klenk &
geszeitungen, TV-Sender und Wirtschaftsmagazine. Als war fünf Jahre Leiterin Hoursch AG, einer part-
PR-Berater ist Kutzscher spezialisiert auf Vertriebs-PR, der Öffentlichkeitsarbeit nergeführter Agentur für
Presse- und Medienarbeit, Corporate Publishing sowie und Pressesprecherin von methodische Unterneh-
Krisenkommunikation. simyo. Unter ihrer Füh- menskommunikation. Er ist vor allem in den Bereichen
rung gewann simyo 2006 Crisis & Issues und Media Relations tätig. In mehr als 25
Susanne Marell den DPRG Award für Pressearbeit in Gold. Seit 2008 Jahren in der Kommunikationsberatung war er zuvor un-
ist seit 2011 Vice Presi- verantwortete sie außerdem sämtliche Social Media- ter anderem als Geschäftsführer des Frankfurter Büros
dent Corporate Brand Aktivitäten und war Redaktionsleiterin des Corporate bei Burson-Marsteller, als Geschäftsführer bei Leipziger
Management der BASF Blogs. Zuvor war sie insgesamt 13 Jahre u.a. in leitenden & Partner und als Vorstand der Fink & Fuchs AG tätig.
Gruppe. Von 2000 bis Funktionen auf Agenturseite tätig, wie etwa bei komm.
2011 war sie als Vice passion Düsseldorf, extra PR und Text 100 München. Markus Walter
President Corporate Communications bei Cognis Reckenthäler widmet sich seit Mai 2010 als zweite Ge- entwickelt als Geschäftsführer
weltweit verantwortlich für den Bereich Corporate schäftsführerin von wildcard communications dem Auf- der PR-Agentur Walter Visu-
Communications. Zuvor war die diplomierte Ökono- bau der Digital Relations Unit. elle PR GmbH seit mehr als
min für die Unternehmen Schering, AgrEvo und Aventis 15 Jahren Ideen für vertriebs-
Crop Science tätig. Jan Schneider unterstützende Kommunikati-
ist Rechtsanwalt, Fach- onsmaßnahmen. Er coacht Unternehmen in Sachen PR-,
Markus Marenbach anwalt für IT-Recht und Marketing- und Social Media-Strategien. Unternehmen
ist Experte im Bereich Partner der Sozietät SKW erhalten hier handfeste Tipps und viele kreative Ideen,
„High-Performance-Ar- Schwarz Rechtsanwälte. wie sich Social Media-Kanäle wie zum Beispiel Twitter,
beitsplätze für den moder- Seit über zehn Jahren berät Blogs, Xing, YouTube etc. strategisch mit der Pressear-
nen Wissensarbeiter“ und er sowohl Anbieter als auch Anwender in den Berei- beit verknüpfen lassen.
beschäftigt sich seit mehr chen IT, Internet und E-Business. Er ist Mitautor des
als zehn Jahren mit innovativen Portallösungen. Neben bekannten Handbuchs der IT-Verträge und hält regel- Frank Wolf
der Konzeption von Unternehmensportalen bildet da- mäßig Vorträge u.a. zu Themen des Web 2.0. ist seit 2007 Leiter des Be-
bei die Nutzung von Enterprise 2.0-Technologien den reiches eBusiness Strategie
Schwerpunkt seiner Arbeit. Seit 2010 verantwortet er Christian Seifert der T-Systems Multimedia
als Sales Director die btexx Vertriebsorganisation. ist Vorstandsvorsitzender Solutions. Er beschäftigt
der avenit AG in Offen- sich mit sozialer Software
Jürgen Mirbach burg. Er gründete das und ihren Anwendungsgebieten im Unternehmen wie
ist bei T-Systems als Be- Unternehmen mit seinen Wissensmanagement, Projektmanagement, Innovation
rater tätig. Er arbeitet seit beiden Brüdern im Jahr und Kommunikation. Zuvor war er als Manager bei
mehr als zehn Jahren in den 2000. Bei der avenit AG steuert er die Bereiche Ver- Accenture im Bereich eBusiness- und Prozessberatung
Themenfeldern Interne trieb und Kundenservice. Seit 2009 ist Seifert Mitglied tätig. Wolf studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der
Kommunikation, Intranet des Bundessenats für Wirtschaft und Technologie und Technischen Universität Dresden.
und Wissensmanagement. "Enterprise 2.0" ist für ihn ein im Europasenat zur Förderung der wirtschaftlichen und
Querschnittsthema, dessen Herausforderung insbeson- kulturellen Beziehungen in Europa. Dr. Guido Wolf
dere im Change Management liegt. Als Berater, u.a. der arbeitet seit 1990 als Un-
ICOM und btexx, hat er namhafte Kunden im Bereich Bernd Stadelmann ternehmensberater, Trai-
Interne Kommunikation, Intranet und Portale betreut. unterrichtet seit zwan- ner und Coach. Als Grün-
zig Jahren den journalis- der von conex. Institut für
Prof. Dr. Michael tischen Nachwuchs an Consulting, Training, Ma-
Müller Fachuniversitäten und nagement Support (Bonn, 1998) begleitet Wolf große
ist seit 2010 als Professor im Weiterbildungsinstituten. und mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne ver-
Studiengang Medienwirt- Er ist langjähriger Zeitungsredakteur und schrieb zu- schiedener Produktions- wie Dienstleistungsbranchen in
schaft an der Hochschule letzt hauptberuflich von Berlin aus für die Stuttgarter ihren Veränderungsprozessen.
der Medien in Stuttgart Nachrichten und die Kölnische Rundschau. Erfahrungen
tätig. Zu seinen Lehrgebieten gehören Medienanalyse sammelte der Wächterpreisträger auf seinem Berufs-
und Medienkonzeption. Müller studierte Germanistik, weg als politischer Redakteur bei der Hannoverschen
Philosophie, Logik und Wissenschaftstheorie in Mün- Allgemeinen Zeitung, dem Bonner Europa-Archiv und
chen und promovierte 1988. Er war als Kulturmanager dem Weser-Kurier Bremen.
für das Siemens Arts Program und als Redakteur On
Air Promotion bei ProSieben tätig. Von 1994 bis 2010 Dr. Gerhard Vils-
beriet Müller als freier Autor und Kommunikationsbera- meier
ter Unternehmen und Medien bei Kommunikation und war schon während der
Veränderungsprozessen. Universitätszeit bei der
ARD als Redakteur für
Dr. Gerald Neben, Hörfunk und Fernsehen
LL.M. (Berkeley) tätig. Seit 1987 arbeitete er bei der Siemens AG u.a.
war acht Jahre bei der als Referent für AV-Medien, dann als Chefredakteur
internationalen Rechtsan- der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt, später als Leiter
waltssozietät Lovells tätig, der internen Kommunikation und schließlich als Leiter
bevor er 2008 die u.a. auf Marketing & Communications bei Siemens Real Estate.
Kommunikations- und Medienrecht spezialisierte Kanz- Seit 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für interne
lei KNPZ Rechtsanwälte in Hamburg gegründet hat. Als und externe Kommunikation – i&e Communications. In
Kommunikations- und Prozessrechtsexperte berät er der Deutschen Public Relationsgesellschaft (DPRG) ist
regelmäßig Unternehmen aus risikogeneigten Branchen er im Vorstand für die Finanzen und die Interne Kom-
und deren PR-Agenturen ebenso wie Verlage, TV-An- munikation zuständig. Auf internationaler Ebene gehört
bieter und Presseagenturen. Dr. Neben ist Mitglied im er dem Präsidium der Federation of European Business
Arbeitskreis Krisenkommunikation der DPRG und setzt Communicators Association (FEIEA) an.
sich dort sowie in vielfältigen Publikationen für ein syn-

8. 8| Seminartabelle 2012
Titel Niveau Termin Ort Seite Preis*
11.05.2012 Köln
Den Change-Prozess erfolgreich treiben • •
23.11.2012 Düsseldorf
10 450€
E-Learning: Interne Kommunikation 2.0 –
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
• • Start: 06.03.2012 E-Learning 28 500€
Interne Kommunikation im Schleudergang – 11.05.2012 Köln
Management Summary der wichtigsten Grundlagen
• •
23.11.2012 Düsseldorf
10 450€
Interne Kommunikation (IK)
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, 22.03. - 24.03.2012 Düsseldorf
Strategien und Konzepte (1. Modul)
• •
27.09. - 29.09.2012 Frankfurt/ Main
11 890€
19.04. - 21.04.2012 Düsseldorf
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul) • •
25.10. - 27.10.2012 Frankfurt/ Main
11 890€
11.05.2012 Köln
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation • •
23.11.2012 Düsseldorf
12 450€
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen 31.05. - 02.06.2012 Düsseldorf
Kommunikation (3. Modul)
• •
29.11. - 01.12.2012 Frankfurt/ Main
12 890€

Agenda Setting erfolgreich umsetzen: 05.06.2012 Düsseldorf
Strategisches Themen- und Issues Management
• •
16.11.2012 Köln
14 450€
31.05. - 01.06.2012 Düsseldorf
Effektive Pressearbeit • • •
11.10. - 12.10.2012 Düsseldorf
14 650€
27.04.2012 Düsseldorf
Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen • • •
19.10.2012 Frankfurt/ Main
15 450€
04.05.2012 Frankfurt/ Main
PR und Recht • •
09.11.2012 Düsseldorf
15 450€
14.05. - 15.05.2012 Berlin
Professionelle PR-Konzepte • •
19.11. - 20.11.2012 Berlin
16 910€
04.06.2012 Düsseldorf
Rhetorik im Medienumgang • • •
19.10.2012 Frankfurt/ Main
16 450€
26.04. - 27.04.2012 Düsseldorf
Public Relations (PR)
Schreibtraining für PR-Profis – 04.06. - 05.06.2012 München
Journalistisches Schreiben in Unternehmen
•
11.10. - 12.10.2012 Düsseldorf
17 850€
29.11. - 30.11.2012 München
03.05. - 04.05.2012 München
Storytelling • • • • •
15.11. - 16.11.2012 München
17 850€
01.06.2012 Düsseldorf
Vertriebsunterstützende PR • •
09.11.2012 Düsseldorf
18 450€

Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte 19.04. - 21.04.2012 Düsseldorf
(1. Modul)
• •
08.11. - 10.11.2012 Düsseldorf
20 900€
Onlinekommunikation (OK)
15.06.2012 Düsseldorf
Krisenkommunikation im Social Web • •
19.10.2012 Frankfurt/ Main
20 450€
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 31.05. - 02.06.2012 Düsseldorf
(2. Modul)
• •
29.11. - 01.12.2012 Düsseldorf
21 900€
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der 15.06.2012 Düsseldorf
Strategie zur Praxis
• •
16.11.2012 Köln
21 450€
Social Media Praxistage • • 14. - 15.3.2012 Frankfurt/ Main 22 925€

* zzgl. MwSt.
= Einsteiger = Mittelstufe = Fortgeschrittene = Teil eines Intensivkurses
= Kommunikationsmanagement = Medien- und Rhetoriktraining = Presse- und Öffentlichkeitsarbeit = Schreiben = Interne Kommunikation

9. Interne Kommunikation (IK)
Seminare

10. 10 | Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation
Seminar 11. Mai 2012 | Köln • NH Köln Mediapark | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
23. November 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK Teilnehmerzahl: 6 – 14
Ulrich E. Hinsen, Dr. Guido Wolf ( S. 6/7)
Ausgehend von und immer wieder Bezug nehmend auf • One Voice Policy in der Praxis
die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich der • Zusammenfassung und Online-Hilfe
Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen
von Veränderungsprozessen auseinander. Termin Herbst 2012 (Trainer: Dr. Guido Wolf):
• Change (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxis-
Inhalte Änderungen vorbehalten! erfahrungen)
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min. • Veränderungskommunikation (mit Praxisübung
anhand von Fallstudienmaterial)
Dr. Guido Wolf im Seminar 2010 Termin Frühjahr 2012 (Trainer: Ulrich E. Hinsen): • Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations-
Veränderungskommunikation management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)
• Einführung • Interventionsmethoden im Change Management:
Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung • Fallstudie: C-System (Gruppenarbeit) Großgruppenkonferenzen
der Organisation und jeder Change-Prozess nur durch Einbettung der Veränderungskommunikation in das • Neue Anforderungen an Kommunikations- und
geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden Change-Management andere Manager
kann. Paradoxerweise wird dabei die unternehmensin- • Auswertung der Fallstudie
terne Kommunikation, die von Führungskräften wie • Diagnosemethoden: X-PLORER, NAVIGATOR & Methodik
Mitarbeitern in allen Bereichen permanent ausgeübt CO. Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudien-
wird, in ihrer Mannigfaltigkeit, Gleichzeitigkeit und Wi- • Change-Modeler: Modellierungen material, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenums-
dersprüchlichkeit kaum in den Blick genommen: In aller • Die richtigen Medien: Kommunikationsmatrix diskussion
Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation. Führungskommunikation in Phasen der Veränderung
Erscheinungsformen wie die „Prozesskommunikation“ • Führungskommunikation im Wandel: Zielgruppe
und erst recht die informelle Kommunikation, welche • Rollenspiel C-System Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kom-
für die allermeisten Führungskräfte und Mitarbeiter den • Auswertungen zum Kommunikationsverhalten munikationsmanager
Alltag prägen, bleiben unterrepräsentiert. Mangelnder Zusammenarbeit: Interne Kommunikation und Füh-
Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Füh- rungskommunikation Teilnehmerstimme:
rungskräfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des • Ergebnisbereiche der Veränderungskommunikation „Der Workshopleiter lebt von konkreten Erfahrungen und
Veränderungsvorhabens. • Führungskräfte für die Kommunikationsarbeit gewinnen Praxis. Kein theoretisches Blabla sondern to the point.“
Oswald Schröder, Europäisches Patentamt
Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen
Seminar 11. Mai 2012 | Köln • NH Köln Mediapark | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
23. November 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK Teilnehmerzahl: 6 – 14
Ulrike Führmann ( S. 6)
Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
Mehrwert für Unternehmen und Organisationen – ma- 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. • Theoretische Fachvorträge der grundlegenden
teriell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken Spielfeld der Internen Kommunikation. Definition, Prinzipien mit Praxistransfer
mit, arbeiten motivierter und tragen das Markenverspre- Aufgaben und Mehrwert • Gruppenarbeit/ Einzelarbeit
chen des Unternehmens positiv nach außen. Reibungs- Spieler der Internen Kommunikation. Rolle, • Feedback- und Diskussionsrunden
verluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es Schnittstellen und Abgrenzungen • Darstellung und Analyse von Praxisbeispielen
spricht in Unternehmen und Organisationen also alles • IK-Manager
für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch • Führungskräfte und Mitarbeiter Lernziel
und mit System entwickelt werden sollte. Für diese • Betriebsrat und Personalabteilung Die Seminarteilnehmer kennen:
Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle Spielregeln der Internen Kommunikation. • die Grundlagen und Aufgaben der IK
IK-Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Ein- Unternehmens- und Kommunikationskultur • ihre eigene Rolle als IK-Manager in ihrer Organi-
blicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug Strategieentwicklung und Konzeptionsprozess sation und wissen sich zu positionieren
geht es in diesem Seminar. • Analyse: Aufgabenbestimmung, Recherche, • Argumente für die Wichtigkeit einer starken IK in
Statusanalyse der Organisation
Zielgruppe • Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionierung, • das Gerüst einer Kommunikationsstrategie und
Das Seminar spricht branchenübergreifend Mitarbeiter, Themen und Botschaften, Instrumente wissen, wie sie sie pragmatisch entwickeln und im
Kommunikationsmanager und Führungskräfte aus Un- • Umsetzung: Steuerung von Themen, Zeitplan und Alltag umsetzen können
ternehmen, Verbänden, und Organisationen an, die sich Instrumenten • die Bezugsgruppen und wissen, wie sie eine hete-
im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren • Kontrolle: Mittel der Evaluation rogene Bezugsgruppe ansprechen
und einen ersten Überblick gewinnen wollen. Es eignet Instrumenteneinsatz • die Voraussetzung für einen realistischen und
sich ebenfalls für PR- und Kommunikationsfachleute aus • Instrumente im Überblick umsetzbaren Medienmix für ihre Organisation und
dem Agenturumfeld. • Charakteristika und Herausforderungen können ihn herleiten.
• Der erfolgreiche Medienmix
• Erfolgskontrolle

11. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul) | 11
22. — 24. März 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. Seminar
27. — 29. September 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Lars Dörfel, Janine Krönung, Susanne Marell, Dr. Gerhard Vilsmeier Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
( S. 6/7) Weitere Informationen  S. 24
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele Inhalte Änderungen vorbehalten!
der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unterneh- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
menszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.
internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Grundlagen der Internen Kommunikation
Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung • Hoch und Tief. Ein Wetterbericht zu Entwicklung,
zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen Zustand und Prognose der Internen Kommunikation:
umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufga- (Definition Interne Kommunikation; Konsequenzen
ben der Internen Kommunikation insbesondere als interner und Vorstellung der Inhalte dieses Moduls; Konzep-
Dr. Gerhard Vilsmeier im Seminar Mai 2010
Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Ziel- tionalisten, Neurologen, Systemiker)
gruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunika- • Berufsfeld, Stellung und Aufgaben des internen
tionsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Kommunikationsmanagers
Unternehmensstrategie abzuleiten. • Gesegelt wird oben. Status, Akzeptanz und Wege Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kom-
nach oben. Ein Erfahrungsaustausch. munikation
Zielgruppe • Kommunikationsmanagement • Input und Gruppenarbeiten zu den Konzeptions-
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, • Netzwerke innerhalb einer Organisation auf- schritten
die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- bauen und erweitern (Flurfunk, Antennen) • Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse,
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- • Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnfor- Priorisierung
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, schung • Planung: Maßnahmen/ Mittel, Ziele, Strategien, Etat
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. • Grundlagen der Unternehmenskultur und interkul- und Zeitplan
turelle Kommunikation • Realisierung: Steuerung von Zeitplan und Instrumenten
Methodik • Sammlung und Priorisierung von Teilnehmer-Fällen • Kontrolle, Zielerreichung
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- • Gastvortrag Termin Frühjahr 2012: Susanne Marell
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und über „Internationale Interne Kommunikation“
Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben • Gastvortrag Termin Herbst 2012: Janine Krönung Teilnehmerstimme:
unsere erfahrenen Trainer Praxistipps. über „Interne Kommunikation bei der ING-DiBa“ „Hervorragendes Seminar mit viel Praxisbezug und en-
gem Informationsaustausch unter den Teilnehmern.“
Gesa Adolphs, Alte Leipziger Lebensversicherung
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)
19. — 21. April 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. Seminar
25. — 27. Oktober 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dr. Gerhard Vilsmeier und Frank Wolf Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
( S. 7) Weitere Informationen  S. 24
Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern Methodik
auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-
allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und
der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben
zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Ins- unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.
trumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen
Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform Inhalte Änderungen vorbehalten!
erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nach- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Frank Wolf im Seminar Interne Kommunikationsinstrumente
Oktober 2009
teile der einzelnen Tools zu kennen, um den opti- 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.
malen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Die Umsetzung – Instrumente der Internen
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Kommunikation Instrumente im Fokus
Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Ins- • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommuni- • Die MAZ: Ausgedientes oder zeitgemäßes Instru-
trumente der Internen Kommunikation und können kation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unter- ment der Internen Kommunikation?
deren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. nehmenskultur und internen Zielgruppen • Hauptversammlung: Berichterstattung im Intranet/ in
• Blattkritik von Mitarbeiterzeitungen der Teilnehmer der MAZ
Zielgruppe • Erarbeitung von Kriterien zur Charakterisierung von • Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): „Web 2.0
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, Medien der Internen Kommunikation Tools in der Internen Kommunikation“
die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- • Erstellung von „Medien-Steckbriefen“ und Arbeiten
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- mit der Multimedia-Matrix
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, • Instrumente der Internen Kommunikation: Überblick
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. und Einordnung
• Diskussion – Kommunikation über Grenzen:
Welche Barrieren gibt es? Teilnehmerstimme:
• Der erfolgreiche Medien-Mix „Sehr praxisorientiert und hilfreich. Viel wertvoller Dialog.“
• Erfolgsmessung und ideales Set-up Bernd Schwang, Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft
und Verbraucherschutz

12. 12 | Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
Seminar 11. Mai 2012 | Köln • NH Köln Mediapark | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
23. November 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
IK Teilnehmerzahl: 6 – 14
Wendelin Auer ( S. 6)
Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Heraus- Inhalte Änderungen vorbehalten! flows, zentral vs. dezentral
forderungen von Intranet und Social Media in der Internen 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min. • Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von
Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine • Kernaufgaben der Internen Kommuniktion, Beitrag Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über Online-
erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt „So- des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben Medien
cial Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstu- • Zusammenspiel von Intranet, MAZ, Newsletter, • Veränderung: was bedeutet eine Ausrichtung auf dia-
dien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden Events logorientierte Kommunikation für das Unternehmen?
konkrete methodische Ansätze für die Einführung von • Xing, Twitter, Facebook: Welchen neuen Erwartun- • Intranet-Projekte: Relaunch und Social Media-Einfüh-
Social Media-Angeboten im Intranet vorgestellt. gen an die Onlinekommunikation muss ein Intranet rung
begegnen? • Fallstudien: praktische Erfahrungen aus Social Media-
Methodik • Intranet-Ausrichtung: Entwicklung von Strategie & Projekten in Intranets großer Unternehmen
Das Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen Roadmap • Implementierung: technologische Herausforderungen
zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Semi- • Zielgruppen: mögliche Kategorien von Intranet- • Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise
narteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, über Nutzern und deren Bedürfnisse 2.0-Anwendungen wie Wikis, Blogs, Microblogging
einen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu • Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das Intranet
beeinflussen und eigene Fragestellungen zur Diskussion • Intranet-Struktur und Kanäle
einzureichen. • Identifizierung der relevanten Kanäle
• Anforderungsanalyse: Bedarf ermitteln, Stakeholder
Zielgruppe involvieren
Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der In- • Informationsarchitektur: der Nutzer im Mittelpunkt?
ternen Kommunikation, Intranet oder Online Medien. • Redaktionskonzepte: Content Ownership und Work-
Teilnehmerstimme:
„Absolut wertvolle Anregungen für die Einführung eines
Intranets oder Social Media im Unternehmen!“
Karen Severit, Sparkasse Hildesheim
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul)
Seminar 31. Mai — 2. Juni 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
29. November — 1. Dezember 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen  S. 24 Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen ( S. 6)
Zielgruppe Standorten. (Zusammenarbeit von CC, Personal und
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, Führungskräften; Veränderungsbotschaft; Mobilisierung)
die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- • Gastvortrag und Diskussion zum Thema Führungs-
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- kräftekommunikation mit Susanne Arndt
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. • Grundlagen für die Erfolgskontrolle der Internen
Kommunikation (Was macht erfolgreiche Interne Kom-
Susanne Arndt spricht über Führungskräftekommunikation Methodik munikation aus, und welche Herausforderungen gibt es
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- heute? Was sind Treiber/ Gründe für eine Erfolgskontrol-
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und le der Internen Kommunikation? Das Wirkungsstufen-
Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben modell als Rahmen für die Erfolgskontrolle)
(Change Communication) und Krisensituationen (Krisen- unsere erfahrenen Trainer und Gastdozenten Praxistipps. • Evaluations- und Messmethoden für die Interne Kommu-
kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage- nikation (Kennzahlen: Woraus bestehen sie und wie
ment) und kommunikativer Berater von Führungskräften Inhalte werden sie gebildet? Quantitative und qualitative Erhe-
(Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. bungsmethoden: Vorgehensweise, Stärken und Schwä-
benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommu- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. chen; Reportingmöglichkeiten; Schritte zur Einführung
nikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste 3. Tag: 10.00 – 14.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min. einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation)
von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese Schnittstellen zu anderen Kommunikations- • Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungs-
in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. disziplinen und Fachfunktionen systemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei
Dieses Seminar diskutiert besondere Herausforderungen • Veränderungskommunikation im Überblick Unternehmen
und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und • Change-Faktoren, Modellierung, X-Plorer
vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilneh- • Change Communications (CC) im Change Management Teilnehmerstimme:
mer des Intensivkurses Interne Kommunikation. Darüber (CM)(Status und Rolle von CC im CM; Projektplan und „Besonders das Thema Change Management war sehr
hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Kommunikationsplan; Instrumenteneinsatz) intensiv und gut nachvollziehbar dargestellt – sowohl bei
Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen. • Change: Trennung von Mitarbeitern. Eine besondere theoretischen als auch bei praktischen Beispielen. Insge-
Herausforderung für die Veränderungskommunikation samt merkt man, dass die Referenten und Trainer genau
• Durchgespielt: Betriebsbedingter Umzug von zwei wissen, wovon sie sprechen. Der Praxisbezug ist enorm.“
Ulrike Münzing, Wealth Management Capital Holding GmbH

13. Public Relations (PR)
Seminare

14. 14 | Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
Seminar 5. Juni 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
16. November 2012 | Köln • Mercure Köln City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 12
Norbert L. Esser ( S. 6)
schreiten, das knappe Gut „Aufmerksamkeit“ und Wie überschreitet man die Wahrnehmungsschwelle
„Gehör“ in der Öffentlichkeit zu erreichen und im • Die richtige Platzierung
Idealfall sogar die „Meinungsführerschaft“ zu erzielen? • Storytelling
Während es oft schwierig ist, aus eigener Kraft ein • Betroffenheit schaffen, Nutzen sensibilisieren
neues Thema zu initiieren, gelingt es mit entsprechen- Die Orchestrierung des Agenda Settings
dem Themenmonitoring, latente oder aktuelle mediale • Medienspezifische Anforderungen
Themen aufzugreifen, sie für die eigenen Kommunika- • Agenda Setting und Internet
Norbert L. Esser im Seminar 2009. tionsziele zu gestalten und zu nutzen. Agenda Surfing – Die Nutzung ungeplanter Ereig-
nisse. Vom Agenda Setting zum Agenda Alignment
Inhalte Änderungen vorbehalten! • Wie Unternehmen im Fokus bleiben
Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen und 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
Verbänden sehen sich täglich mit einer Vielzahl von Einführung: Macht der Medien? Was Medien Zielgruppe
Themen konfrontiert. Doch was ist davon als relevant machen Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Un-
einzustufen, was kann sowohl positiv wie negativ • Wie Medien arbeiten ternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Mar-
maßgeblichen Einfluss auf die eigene Organisation, den • Wie Journalisten Themen suchen und finden keting- und Presseabteilungen.
Marken- und Unternehmenswert haben? Wie werden • Wie Nachrichten über Unternehmen die öffentliche
externe Themen zu Issues für das Unternehmen? Wie Meinung beeinflussen Methodik
lassen sie sich frühzeitig identifizieren, sich Chancen Agenda Setting im Kommunikationsmanagement Dieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen
und Risiken erkennen, und mit welchen Steuerungs- • Einbindung und Anbindung Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksi-
mechanismen kommt man zu Szenarien und Hand- • Das Herausarbeiten von Reputationsstärken und chtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen.
lungsoptionen? Gleichzeitig stehen Kommunikations- -schwächen Strukturierte Referate werden durch Fallbeispiele
abteilungen und PR-Agenturen vor der permanenten Themenmanagement ergänzt.
Aufgabe, das Unternehmen oder den Verband be- • Wie „externe“ Themen identifiziert werden
kannter zu machen und das Image zu verbessern. • Themenmonitoring Teilnehmerstimme:
Doch wie findet man „eigene“ Themen, wie werden Vom Themenmanagement zum Issues-Management „Das Seminar sensibilisiert für die Agenda - und wie wenig
sie strukturiert, medial aufbereitet und platziert? Wie • Die Entwicklung eines strategischen Themenplans ich sie beherrschen kann, aber wie ich eigene Themen
erreicht man es, die Wahrnehmungsschwelle zu über- • Vor- und Aufbereitung von Themen damt geschickt verknüpfen kann.“
Ann-Kristin Koch, Swisscom IT Services
Effektive Pressearbeit
Seminar 31. Mai — 1. Juni 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt.
11. — 12. Oktober 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 12
> Hinweis: Die Teilnehmer sind aufgerufen, eigene Pressemitteilungen zuvor einzureichen.
Birgit Bruns ( S. 6)
Eine überzeugende Medienarbeit ist mehr denn je eine Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
entscheidende Erfolgsvoraussetzung für Personen und 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive
Organisationen der Wirtschaft, Politik, Kultur, Wissen- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in
schaft und Kirche. Doch wie muss eine Pressemitteilung • Pressemitteilung – Pressekonferenz – Hintergrundge- Einzel- und Gruppenarbeit.
verfasst, wie eine Pressekonferenz gestaltet, wie ein spräch (Überblick, Zielsetzungen, Abgrenzung)
Hintergrundgespräch vorbereitet werden? Wie arbeiten • Die andere Seite (Arbeitsweise von Journalisten, Zielgruppe
Journalisten? Und: Welche Möglichkeiten bieten Social redaktionelle Zwänge, journalistisches Handwerk) Das Seminar richtet sich insbesondere an (Seiten-)
Media dem Kommunikator? All diesen Fragen wird in • Workshop „Meldungen schreiben“ Einsteiger der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Es ver-
dem Seminar nachgegangen. Dazu kommen praktische • Auswertung der Meldungen hilft aber auch denjenigen zu konstruktiven Erkenntnis-
Übungen, in denen die Teilnehmer ihre ganz persönli- • Social Media in der Pressearbeit sen, die eigene Routinen an aktuellen Entwicklungen
chen Erfahrungen einbringen und Erkenntnisse für ihre • Pressemitteilung – klassisches Instrument der Presse- und kritischen Überlegungen messen möchten.
tägliche Arbeit gewinnen können. arbeit (Verfassen, Versenden, Auswerten)
• Workshop „Pressemitteilungen schreiben“
• Auswertung der Pressemitteilungen
• Klassische Fettnäpfchen und andere Fehler
• Auswertung des Seminars, Klärung von Fragen
Teilnehmerstimme:
„Ich konnte gute Tipps und Ideen mitnehmen, die unmit-
telbar in der Praxis umgesetzt werden können. Gefallen
hat mir auch, die "andere" Seite der Presse kennen zu
lernen.“
Kristina Richter, IHK Ostwestfalen zu Bielefeld

15. Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen | 15
27. April 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
19. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 14 PR
Jörg-Michael Junginger, Matthias
Kutzscher ( S. 6)
Methodik • Wie werden wir wahrgenommen? Die ersten
Teilnehmererfahrungen und praktische Themen aus dem Stunden entscheiden
Teilnehmerumfeld stehen bei der Gruppenarbeit im Vor- • Senden unter Druck! Inhalte der Krisen-PR in der
dergrund. Basis des Seminars bilden praxisbezogene Ein- akuten Phase
führungsreferate. Ergänzt werden diese durch Fallstudien, • Der „Industrie-Irrtum“, eine öffentliche Sachdiskus-
Ad-hoc-Monologe, Lerndialoge, Interviews, Gruppenarbeit sion zu führen
und Rollentausch. • Was Medien wirklich wollen! Verantwortliche
zwischen Botschaft, Quote und Unterhaltungswert
Workshop Krisen-PR Oktober 2010
Zielgruppe • Notfallstatement, Erstmeldung oder wegducken? –
Das Seminar ist geeignet für Mitglieder der Unternehmens- Senden oder schweigen?
und Geschäftsleitung, Pressesprecher und Kommunikations- Nach der Krise ist vor der Krise
Eine Flut von Medienanfragen, überraschte, entsetzte oder chefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Un- • Stärken und Schwächen und Struktur und Verantwort-
gar schockierte Mitarbeiter, die Unternehmensführung in ternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen. lichkeiten? Alarm-, Melde- und Kommunikationswege?
Aufruhr. Der Krisenfall ist da! Nun steht die Glaubwürdigkeit • Evaluation von Krisen-PR. Was taugten Botschaften
des Unternehmens, seiner Manager und der Marke mit ihren Inhalte Änderungen vorbehalten! und Handbücher?
Kernwerten auf dem Spiel. Eine heikle Situation, die operativ 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. • Wie reagierten Sie auf kommunikatives Störfeuer?
und kommunikativ bewältigt werden muss. Die Zuständigkeit Ruhe vor dem Sturm Sind Ihre Schutzschilde intakt?
und das Vertrauen in das unternehmerische Handeln werden • Was macht Krisen aus?
infrage gestellt. Da ist entscheidend, schnell zum Mitgestalter • Auslöser und Aufhänger, Verarbeitung
des Geschehens zu werden, aus der bloßen Reaktion auf die • Sensoren und Stimmungen/ Krisenprävention
Krisensituation so schnell wie möglich herauszufinden. Im • Krisenradar und Themenmanagement
Seminar lernen Sie unter Anleitung eines erfahrenen Prakti- • Risikoabschätzung
kers und Trainers, wie Sie sich auf Stunde X vorbereiten und • Antizipative Strategien Teilnehmerstimme:
wie Sie im Fall der Fälle zielgerichtet agieren. • Pläne und Handbücher für Krisenszenarien „Informativ, anschaulich, praxisnah. Herr Junginger hat sich
Die akute Krisenphase auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingestellt und sein Pro-
• D-Day – wie rasch sind Sie handlungsfähig? gramm dahingehend ergänzt. Super!.“
Julia Danne, HWK Hildesheim-Südniedersachsen
PR und Recht
4. Mai 2012 | Frankfurt • Novotel Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
9. November 2012 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 12 PR
Dr. Gerald Neben, LL.M
(Berkeley) ( S. 7)
verständlich zu machen. Neben allgemeinen Fragen • Urheberrecht (z.B. Verwendung von Drittmaterial,
werden die rechtlichen Besonderheiten der Diszi- Zitatrecht)
plinen Krisenkommunikation und Litigation-PR vertieft • Wettbewerbsrecht (z.B. öffentliche Kritik an Kon-
behandelt. kurrenzunternehmen)
• Markenrecht (z.B. Verwendung fremder Logos und
Zielgruppe Kennzeichen)
Dieser Workshop richtet sich an Unternehmens- und • Online-Recht (z.B. Besonderheiten bei der Gestal-
Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR- tung von Web-Auftritten und Darksites)
Stäben von Unternehmen, Agenturen, Verbänden und • Prozessrecht (z.B. einstweilige Verfügungen, Scha-
Dr. Gerald Neben, LL.M (Berkeley) im Seminar PR & Recht Institutionen, die für ihre tägliche Arbeit Kenntnisse und densersatzansprüche, Gegendarstellungen)
Oktober 2009
Sicherheit im Umgang mit rechtlichen Fragen gewinnen • Rechtliche Besonderheiten der Disziplinen Krisen-
möchten. kommunikation und Litigation-PR
In diesem Workshop werden die rechtlichen Rah-
menbedingungen erfolgreicher PR-Arbeit dargestellt Methodik
und für Nichtjuristen nachvollziehbar und handhabbar Dieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen
gemacht. Behandelt werden die täglichen Heraus- Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksichti-
forderungen für PR-Verantwortliche in den Bereichen gung der individuellen Teilnehmererfahrungen. Struk-
Presse- und Persönlichkeitsrecht, Urheberrecht, Wett- turierte Referate werden durch Fallbeispiele ergänzt.
bewerbsrecht, Markenrecht, Online-Recht sowie das
PR-relevante Prozessrecht. Neben der Absicherung Inhalte Änderungen vorbehalten!
eigener PR-Maßnahmen steht der gezielte Einsatz 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
rechtlicher Mittel zur Unterstützung erfolgreicher PR- • Rechtliche Rahmenbedingungen erfolgreicher PR-
Strategien im Vordergrund. Anhand praktischer Fall- Arbeit Teilnehmerstimme:
beispiele wird die Bandbreite rechtlicher Chancen und • Rechtliche Mittel zur Unterstützung erfolgreicher „PR & Recht - klingt lanweilig, gewürzt mit den Praxiser-
Risiken aufgezeigt. Ziel ist es, durch intensive Interak- PR-Strategien fahrungen der Teilnehmer aber ein äußerst kurzweiliges
tion zwischen den Teilnehmern und dem Referenten • Presse- und Persönlichkeitsrecht (z.B. Anforderun- Rezept. Sehr zu empfehlen!“
das Zusammenwirken von Recht und PR greifbar und gen an die Formulierung von Presseerklärungen) Claudia Krullmann, Stadtwerke Gütersloh GmbH

16. 16 | Professionelle PR-Konzepte
Seminar 14. — 15. Mai 2012 | Berlin • Mercure Hotel Berlin City | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt.
19. — 20. November 2012 | Berlin • Mercure Hotel Berlin City | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 14
Prof. Dr. Dieter Georg
Herbst ( S. 6)
von intern und extern an Ihre PR-Arbeit gestellt werden, • Warum PR notwendig ist
erfüllen. Checklisten und zahlreiche Praxistipps erlauben • PR-Controlling
Ihnen die schnelle Umsetzung des Gelernten in Ihrem Ar- Anwendung
beitsalltag. • Fortsetzung der Gruppenarbeit vom Vortag (2. Teil)
Präsentation
Inhalte Änderungen vorbehalten! • Vorstellung der Ergebnisse und kritische Diskussion
1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Methodik
Prof. Dr. Dieter Georg Herbst im Seminar 2010. Ausgangssituation in der Kommunikation Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppen-
• Entwicklungen in den Märkten, den Unternehmen arbeit unter Berücksichtigung der individuellen Teilneh-
und der Gesellschaft mererfahrungen. Die Basis dieses Seminars bilden struk-
Kein professionelles Handeln ohne Sinn und Strategie. Keine • Heutige Anforderungen und künftige Entwicklung turierte Referate.
professionelle PR-Arbeit ohne PR-Konzept. Heutzutage ist der Kommunikation
es in jeder Branche notwendig, dass Ihre PR-Arbeit solide • Bedeutung des PR-Konzeptes Zielgruppe
geplant und effektiv umsetzbar ist. Die PR-Maßnahmen Das PR-Konzept Das Seminar richtet sich an Unternehmens- und
müssen für das Management nachvollziehbar dargestellt • Bestandteile des PR-Konzeptes Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-
werden und der Wertschöpfungsanteil deutlich sein. • Überblick über den Konzeptionsprozess Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen
• Checkliste für das professionelle Konzept und PR-Agenturen.
Von der Analyse der Ausgangssituation bis zum PR-Con- • Tipps vom Praktiker
trolling lernen Sie in diesem Seminar jeden Schritt bis hin Anwendung
zum schlüssigen PR-Konzept kennen. Prof. Dr. Herbst, • Erstellen eines PR-Konzeptes an einem Praxisbeispiel
bekannt u.a. als Autor zahlreicher PR-Fachbücher, hat in Gruppenarbeit (1. Teil)
langjährige Erfahrung in der Unternehmenskommunikation Kernfragen der PR-Konzeption Teilnehmerstimme:
und als Trainer. Anhand einer effektiven Mischung aus theo- • Bekanntheit und Image als zentrale Gestaltungsgrößen „Ein Seminar, das in die Tiefe geht und dabei immer auf
retischen Grundlagen und praktischen Übungen vermittelt • Beitrag der PR zur Steigerung des Unternehmenswertes die Praxis zielt: Habe an zwei spannenden Tagen vieles
er Ihnen das gundlegende Wissen zur Erarbeitung eines Argumente für die PR gelernt, was sich im Beruf jeden Tag anwenden lässt. Ein
fundierten Konzeptes, mit dem Sie alle Anforderungen, die • Erfolgsmessung der PR herzliches Dankeschön an Herrn Herbst!“
Frank Unterberg, opta data marktforschung & marketing GmbH
Rhetorik im Medienumgang
Seminar 4. Juni 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
19. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 10
Norbert L. Esser ( S. 6)
verbessern ihren Auftritt, ihre Wirkung und ihre persönliche • Wirkungsvolles Sprechen/ wie Wörter wirken
Sicherheit – und damit ihre Erfolgschancen. Krisenkommunikation „live“
Besondere Herausforderungen in besonderen Situationen
Inhalte Änderungen vorbehalten! • Der Unglücksfall mit Opfern
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. • Tipps für einen kühlen Kopf, wenn es heiß her geht
„It’s not what you say, it’s what they hear“ • Die Krisen-Pressekonferenz
• Was Journalisten und das breite Publikum erwarten • Das TV-Streitgespräch, die TV-/ Podiums-Diskussion
• 5-Satz-Technik, unterschiedliche 5-Satz-Strukturen • Zwischenrufe / Störungen, unerwartete Einwände,
Norbert L. Esser im Seminar Rhetorik im Medienumgang im • Tipps zur Argumentation negative Redewendungen
Oktober 2010 • Die Formulierung von Kernbotschaften Verhalten am Ende von Statements, Interviews oder
• Das 30-Sekunden-Statement TV-Diskussionen
Vergebene Chancen, vor Millionen von Menschen eigene • Das Krisen-/ Notfall-Statement
Botschaften zu vermitteln, begegnen uns täglich im Fern- „Und was sagen Sie dazu?“ Methodik
sehprogramm. Weil der Auftritt inhaltlich, rhetorisch und im • Die zielgerichtete Vorbereitung Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppen-
Erscheinungsbild schlecht vorbereitet ist, weil unprofessionell • Klärung der Rahmenbedingungen arbeit. Individuelle Teilnehmererfahrungen und prak-
mit hoch professionellen Medien – und damit der breiten • Frage- und Antworttechniken tische Themen aus dem Teilnehmerumfeld stehen bei
Öffentlichkeit – kommuniziert wird. Doch wie bereitet man • Tipps für Krisensituationen der Gruppenarbeit im Vordergrund.
sich vor? Wie verhält man sich rhetorisch, wenn man plötzlich • Blocken, Überbrücken, Kreuzen
mit Kamera und Mikrofon konfrontiert oder in einer Diskus- • Schlagfertigkeit Zielgruppe
sionsrunde scharf angegriffen wird? Was erwarten die Medien, • Das Interview/ Todsünden im Interview Kommunikationschefs, Pressesprecher, Vorstände und
wie vermittelt man Botschaften kompetent, glaubwürdig und • Lampenfieber und Blackout Geschäftsführer, die sich den Medien stellen müssen.
verständlich? Wie findet man persönliche Akzeptanz? Fragen, • Reaktion auf Nachfragen
auf die dieses Seminar detailliert eingeht – und die vor allem Machen Sie „eine gute Figur“ Teilnehmerstimme:
anhand von teilnehmerbezogenen, praktischen Beispielen be- • Die Bedeutung nonverbaler Kommunikation „Der Workshop vermittelt praxisnah wertvolle Hinweise und
handelt und in Übungen umgesetzt werden. Die Teilnehmer • Überzeugendes Verhalten, speziell bei TV-Auftritten Tipps im Umgang mit Medien. In Übungen wird das Gelern-
te direkt vertieft und so die Teilnehmer für die Herangehens-
weise im Tagesgeschäft trainiert. Äußerst wertvoll.“
Katja Gläß, KWL - Kommunale Wasserwerke Leipzig GmbH

17. Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen | 17
26. — 27. April 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. Seminar
4. — 5. Juni 2012 | München • Mercure Hotel München City | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
11. — 12. Oktober 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. PR
29. — 30. November 2012 | München • Novotel München Messe | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 12
Bernd Stadelmann ( S. 7)
> Hinweis: Die Teilnehmer reichen im Vorfeld des Seminars eigene Textbeispiele ein.
liegt diese Verträglichkeit von Zweck und Sprache vielfältigen Methodik
Anforderungen, die erkannt und gemeistert sein wollen. Wie formuliert man richtig? Nicht die Theorie, das Praktische
hilft weiter. Anhand verschiedener Beispiele aus dem Berufs-
Inhalte Änderungen vorbehalten! alltag, aus dem PR-Bereich, dem Zeitungswesen und dem
1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Fernsehen sollen unterschiedliche Sprachsünden aufgezeigt
2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. werden. Den Schwerpunkt des Seminars bildet das ausführ-
• Präsentation: Verunglückte Textbeiträge liche Berufstraining: Ansprache, Wortwahl und Präsenta-
• Gesprächsrunde: Was ist falsch, wie schreibt man tion mit Blick auf Zielgruppe und Produkt. Wie weckt man
Bernd Stadelmann im Seminar 2010.
besser? Aufmerksamkeit? Welche Sätze verlieren? Trainiert wird das
• Erstes Training: Treffende Worte, neuer Satzbau Schreiben für den eigenen Bedarf nach individueller Vorgabe.
• Gesprächsrunde: Der Weg zum perfekten Text
Wer überzeugen will, muss überzeugend schreiben können. • Exkurs: Von der Wirkungskraft guter Sätze Zielgruppe
Nirgendwo ist diese Tugend so wichtig wie im PR-Bereich. • Schreibtraining (redigieren, umschreiben) Das Seminar ist geeignet für Mitarbeiter aus Unterneh-
Sprache und Tonlage sind das Gütesiegel von Unternehmen • Gesprächsrunde: Textvisite men, Verbänden und Organisationen aller Wirtschafts-
und Verbänden. Sie entscheiden im Umgang mit Kunden, Mit- • Exkurs: Unverbrauchtes Deutsch – was ist das? zweige im Bereich Kommunikation, PR, Pressearbeit
arbeitern und Journalisten über Erfolg oder Misserfolg. Wie • Wie man den Wortschatz erweitert sowie für PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag
erreiche ich meine Ansprechpartner? Welche Regeln der In- • Neue Wortbilder: ein Handwerk, keine Geheimwis- eines Kunden tätig sind.
formationsgebung müssen beachtet und beherrscht werden? senschaft
Gute und schlechte Pressetexte, meisterhaftes Deutsch und • Meisterhaftes von Könnern
missglückte Darstellungsformen sollen den Sinn für eine ge- • Literarische Stilblüten
diegene und treffsichere Sprache schärfen. Der erfahrene • Präsentation: PR-Texte aus dem Berufsalltag
Autor Stadelmann zeigt Ihnen den Weg zum besseren Aus- • Gesprächsrunde: Beurteilung und Textvisite
druck, zum erweiterten Wortschatz, zum zugkräftigen Satz- • Schreibtraining nach individueller Vorgabe Teilnehmerstimme:
bau und zu einer souveränen Schreibtechnik. Systematisch • Exkurs: Zielgruppen und Sprachräume „Das Seminar ist gut und motiviert zur stetigen
wird der besondere Sprachraum durchmessen, in dem sich • Überarbeitung der Beiträge Verbesserung des eigenen Schreibpotentials. Herr
PR-Experten bewegen: Zielgruppe und Produkt bestimmen • Stilsicher im Berufsalltag Stadelmann beeindruckt mit Wortgewalt und kost-
Stil und Wortwahl, die Textform muss passen. Doch unter- baren Beispielen aus der journalistischen Praxis.“
Christiane Kondritz, Vattenfall
Storytelling
3. — 4. Mai 2012 | München • Novotel München Messe | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. Seminar
15. — 16. November 2012 | München • Courtyard München City Ost | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 12 PR
> Hinweis: Für die passgenaue Vorbereitung sollten die Teilnehmer vorhandene Geschichten bzw. einen Fall, in
Prof. Dr. Michael Müller dem sie gern eine Geschichte in ihrem beruflichen Umfeld einsetzen möchten, vor dem Seminar einreichen.
( S. 7)
um Kundenbeziehungen zu verbessern, Mitarbeiter zu be- Inhalte Änderungen vorbehalten!
geistern und das Unternehmen nach außen darzustellen. 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
Allerdings müssen es gute Geschichten sein, wenn sie in • Vorstellung „Meine Geschichte mit dem Erzählen“
der Unternehmenskommunikation und der PR ihr Ziel • Einführung: „Was ist Storytelling“
erreichen sollen: Wie macht man Geschichten spannend • Workshop „Präsentieren mit Geschichten“:
und interessant? Wie stellt man sicher, dass sie wirklich die Geschichten konstruieren, erzählen, verbessern
richtigen Botschaften vermitteln? Mit welcher Dramaturgie • Input „Was ist eine gute Geschichte“
erreicht man die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit am • Erzählworkshop: Geschichten finden und austauschen
Prof. Dr. Michael Müller referiert über Storytelling 2009.
besten? Im Seminar erfahren Sie, wie man Geschichten in • Workshop „Storyshaping“: Geschichten auf den Punkt
der PR und Unternehmenskommunikation einsetzt und bringen
ihre Wirkungsweise überprüfen kann. Wir arbeiten un- • Input/ Workshop „Das Erzählmodell der Heldenreise“
Das Erzählen von Geschichten ist eine der effizientesten ter anderem an konkreten Geschichten der Teilnehmer, • Input „Produkte/ Marken als Geschichten“
Kommunikationsformen, die die Menschheit entwickelt bringen sie auf den Punkt und passen sie ihren jeweiligen • Input/ Diskussion „Typen von Geschichten in der
hat. Denn beim Erzählen transportiert man nicht nur Fak- Einsatzgebieten an. Unternehmenskommunikation“
ten, sondern stellt sie in Zusammenhänge, gibt ihnen Sinn • Praxisworkshop „Eigene Story-Projekte konzipieren“
und Lebendigkeit. Mit Geschichten kann man Ziele und Methodik • Das Ende der Geschichte: Reflexion, Feedback
Inhalte wesentlich überzeugender transportieren als mit Präsentationen und zahlreiche praxisorientierte Übungen.
trockenen Berichten und dürren Fakten. Gerade in der
letzten Zeit besinnen sich immer mehr Unternehmen in Zielgruppe
ihrer Kommunikation nach innen und außen auf die Kraft Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Unterneh-
des Erzählens. Storytelling hat sich zu einer der innova- menskommunikation, in PR-Agenturen, Marketing- und
tivsten und erfolgversprechendsten Methoden entwickelt, Presseabteilungen.
Teilnehmerstimme:
„Das Seminar bietet interessante Elemente für die
tägliche Arbeit in der Unternehmenskommunikation.
Spannend und mit ständigem Praxisbezug.“
Dirk Hempel, FlexStrom Aktiengesellschaft

18. 18 | Vertriebsunterstützende PR
Seminar 1. Juni 2012 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
9. November 2012 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 – 12
Matthias Kutzscher ( S. 6)
und PR-Instrumente zur Vertriebsunterstützung. Im tivitäten durch PR-Arbeit unterstützen wollen und nach
Workshop wird mit Fallbeispielen gearbeitet, er bietet Ideen und Ansatzpunkten suchen. Ebenso geeignet für
Platz für Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Ar- PR-Fachleute aus Agenturen oder auch Geschäftsführer
beit an einer Vertriebs-PR-Konzeption. oder leitende Mitarbeiter mittelständischer Unterneh-
men, die keine PR-Profis angestellt haben.
Inhalte Änderungen vorbehalten!
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Methodik
• Einführung: Teilnehmer erläutern Aufgaben, Erfahrungen Vortrag, Präsentation und Diskussion von Praxisbeispie-
in der Vertriebs-PR len, Einzel-/ Gruppenarbeit und Fallstudien. Ergo: ein
• Vertriebs-PR: Definition und Deutung – Abgrenzung abwechslungsreicher Input aus Theorie und Praxis unter
Matthias Kutzscher im Seminar
der Disziplinen, Wortklärung über Funktionen der Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen.
Öffentlichkeitsarbeit
• Kampf der Abteilungen: Probleme erkennen – Falle
Der Vertrieb will verkaufen, will Umsatz. Die PR- Organisationsprinzipien, Argumente pro Vertriebs-PR,
Verantwortlichen wollen ein gutes Image, Bekanntheit wann sich Vertriebs-PR eignet, Ansatz integriertes
und so in erster Linie Medienpräsenz. Dabei achten Absatz-Marketing
Journalisten und Medien sehr darauf, für Produkte • Marktinformationen: Basis für Vertriebs-PR – Exakte
möglichst keine „Werbung“ zu machen. Kann die Zielgruppen-Daten sammeln, kleine Typologie der
PR dem Erfolg des Vertriebs also gar nicht auf die Konsumenten, Marktinfos ohne Aufwand
Sprünge helfen? Sie kann. Aber nicht alleine mit • Exkurs – Sonderveröffentlichung in Tageszeitungen
Produkt-Pressemeldungen. Mehr denn je steht inte- • Psychologie der Vertriebs-PR – Wie sich Verlangen,
grierte Kommunikation auf dem Fahrplan der Abtei- Sympathie und Nutzwert in Instrumente integrieren lässt
lungen Vertrieb, Marketing und PR. Ein gemeinsames
Programm für den Erfolg des eigenen Unternehmens Zielgruppe
muss her. Ein gemeinsames Verständnis von Kommu- Vertriebs- und Kommunikationsverantwortliche aus Un- Teilnehmerstimme:
nikation. Sie erhalten einen Überblick über Strategien ternehmen aller Wirtschaftszweige, die ihre Vertriebsak- „Das Seminar bietet zahlreiche Anregungen für Ver-
triebs-PR und umfasst alle wesentlichen Aspekte.“
Reimund Elbe, ADAC Württemberg
Stimmen unserer Teilnehmer
Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen:
Teilnehmer profitieren vom schier unerschöpflichen Erfahrungsschatz eines Zei- Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themenmanagement:
tungsmachers. Zwei Tage mit dem Journalisten und Korrespondenten Bernd Stadel- Ohne strategische Planung kann PR nicht effektiv betrieben werden. Wer auf
mann und die eigenen Texte werden deutlich frischer und gewinnen an Charakter. ergebnisorientierte Pressearbeit setzt, sollte dieses Seminar besuchen.
Karsten Lehmann, UBISOFT GmbH Anja Jasper, SMA Solar Technology AG
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte:
Für mich war dieses Seminar ein gutes Basciseminar. Es bietet gute Informationen
für jeden, der viel zu Konzepten lernen möchte.
Maren Frisch, RWE Deutschland AG
Interne Kommunikationsinstrumente:
Die Module gestalten sich als guter Mix zwischen Theorie und Praxis. Sehr gute Dis-
kussionen lassen weitere Praxisbeispiele aus den teilnehmenden Unternehmen zu. Den Change-Prozess erfolgreich treiben - Führungs- und Veränderungskom-
Das Modul 2 bringt - auch durch interessanten Gastbeiträge - wertvolle Anregungen munikation:
zur Einführung von Web 2.0 und Social Media. Persönlich empfehle ich keine Einzelbu- Sehr bereichernd und inspirierend!
chung, sondern die Buchung des kompletten Intensivkurses. Elisabeth Grander, SOS Kinderdorf Österreich
Katja Schüer, Hellmann Worldwide Logistics

19. Social Media | Onlinekommunikation (OK)
Seminare

20. 20 | Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte (1. Modul)
Seminar 19. — 21. April 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 3 Kurstage
8. — 10. November 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 3 Kurstage
OK Teilnehmerzahl: 6 – 16
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen  S. 26
Michael Hufelschulte, René Kaufmann, Ira Reckenthäler
( S. 6/7)
Social Media werden in den meisten deutschen Unterneh- Inhalte (Themenauswahl) Social Media-Strategien und -Konzepte
men bereits als Kommunikationsinstrumente eingebunden, 1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr • Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und
dennoch fühlen sich noch längst nicht alle Kommunikato- 2. Tag (Freitag): 9.00 – 17.00 Uhr in die Unternehmensziele
ren auch heimisch auf diesem Gebiet. Dieses Seminar soll 3. Tag (Samstag): 9.00 – 16.00 Uhr • Praktisch anwendbare Modelle für die strategische
Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content Grundlagen der Social Media Integration von Social Media in die Unternehmenskom-
liefern sowie Strategien und Konzepte vermitteln, wie sich • Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit munikation und die Kommunikationsstrategie
Social Media effektiv und gewinnbringend in die Gesamt- Social Media starten? • Vernetzung der Online- und Offlinewelt
strategie des Unternehmens einbinden lassen. • Regeln und Social Media Guidelines festlegen • Analyse des Medien- und Konsumverhaltens und Social
• Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Media-Inhalten
Methodik Mehrwert für mein Unternehmen? • Definition von Zielgruppen und Themen
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- • Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media • Welche Social Media Tools/ Sites setze ich für welche
sensvermittlung mit vielen praktischen Fallbeispielen. In Tools Zwecke ein?
Einzel- und Gruppenarbeit werden erste Konzepte und • Strategische Einbindung von Social Media im Unter- • Web/ Social Media Monitoring
Strategien für das eigene Unternehmen entworfen. Neben nehmen • Kosten und Aufwand von Social Media
theoretischen Grundlagen geben unsere Trainer individu- • Wie sieht eine persönliche und authentische
elle Praxistipps. Kommunikation aus? Lernziel
• Do's und Don'ts im Social Web Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media
Zielgruppe • Qualität versus Schnelligkeit und deren strategische Einbindung in das Unternehmen. Sie
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der • Die Rolle der Multiplikatoren/ Influencer lernen, auf was Sie bei der Wahl und dem Einsatz von Social
Unternehmenskommunikation, der PR- und Marketing- • Social Media Optimizing (SMO) Media achten müssen.
abteilungen, Pressesprecher und Markenverantwortliche,
Vertrieb und Human Ressources, Projektverantwortliche
Internet und Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus Teilnehmerstimme:
NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen „Sehr interessantes und aufschlussreiches Seminar. Es
Hand, die sich mit dem Thema Social Media ausein- hilft, die Welt der Social Media zu verstehen und eine
andersetzen. Erststrategie zu entwickeln. Ich bin begeistert und kann
es weiterempfehlen!“
Monika Klein, RWE Rhein-Ruhr Netzservice
Krisenkommunikation im Social Web
Seminar 15. Juni 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
19. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
OK Teilnehmerzahl: 6 – 12
Uwe Wache ( S. 7)
Für Krisenmanager in Unternehmen hat sich im Zeitalter Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
des Social Webs zwar nicht alles aber doch vieles geändert. 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Ausgewogener Wechsel zwischen Theorie und Praxis. Das
Geordnete Prozesse und die handelnden Personen selbst Krisenkommunikation Essentials Seminar besteht aus Vortragsteilen und Workshopteilen
haben zwar nach wie vor eine herausragende Bedeutung • Erfolgsstrategien in Krisenmanagement und -kommu- zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch.
für erfolgreiches Bewältigen von Krisensituationen. Immer nikation
häufiger sind es jedoch Foren, Chats oder Diskussionen • Klassifizierung von Krisen Zielgruppe
in Social Network Plattformen, auf denen Krisenthemen • Spielregeln und typische Fehler in der Krise Der Workshop ist geeignet für Mitglieder der Unterneh-
angestoßen werden, die in der Folge von klassischen Me- • Aus der Krise lernen – nach der Krise ist vor der Krise mens- und Geschäftsleitung, Pressesprecher und Kom-
dien aufgegriffen und dadurch weiter verstärkt werden. Spannungsfeld Krise – Social Media munikationschefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-
Da Internetnutzer rund um den Globus Zugriff auf Infor- • Welche Veränderungen bringt das Social Web? Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und
mationen haben und untereinander vernetzt sind, werden • Herausforderungen für Unternehmen: Agenturen.
Krisenherde damit noch schwerer lokalisierbar und noch • Kommunikativ – Wie die Krise bewerten?
unberechenbarer als bisher – mit entsprechenden Konse- • Organisatorisch – Wie die Organisation Social-
quenzen für die Krisenkommunikation. Media fähig machen?
• Technisch – Mit welchen Tools arbeiten?
Im Workshop erfahren Sie von einem erfahrenen Prak- Tools
tiker, wie Sie sich auf den Krisenfall vorbereiten können, • Themen- und Krisenmonitoring im Social Web
welche Tools Ihnen bei Krisenprävention und -manage- • Social Media Guidelines
ment Hilfe bieten und vor welchen Herausforderungen • Krisenhandbücher und Szenario-Planung
Sie als Krisenmanager im Zeitalter des Social Webs ste- • Online Krisenmanagement
hen. Neben mehreren Impulsvorträgen zu den Schwer- Toolkit
punkthemen des Workshops stehen vor allem auch • Checkliste Strategie: Erfolgreiche Prävention und wirk-
praxisorientierte Gruppenarbeiten sowie der intensive sames Krisenmanagement im Webzeitalter
Austausch zwischen den Teilnehmern und dem Trai- • Checkliste Tools: Wie ein robustes Setup aufgesetzt
nerteam im Vordergrund. und im Ernstfall eingesetzt wird

21. Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul) | 21
31. Mai — 2. Juni 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. Seminar
29. November — 1. Dezember 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 16 OK
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar.
u.a. Anja Beckmann, Manuel Koelman, Ira Reckenthäler, Jan Schneider, Uwe Wache ( S. 6/7) Weitere Informationen  S. 26
Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung Inhalte (Themenauswahl) Rechtliche Aspekte
von Social Media in der internen und externen Unterneh- 1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr • Gesetzliche Rahmenbedingungen, Verantwortlichkeit,
menskommunikation ein. Es wird vermittelt, wie Sie 2. Tag (Freitag): 9.00 – 17.00 Uhr Haftung
Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet rechtlich 3. Tag (Samstag): 9.00 – 16.00 Uhr • Persönlichkeitsschutz, Urheberrechte
abgesichert und auf die Unternehmensreputation be- Social Media in der Unternehmenskommunikation Social Media im Bereich HR
dacht nutzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen • Content mit Mehrwert für Social Media generieren • Employer Branding im Web 2.0
relevante Themen kommunizieren. Die Trainer verraten • Themenmanagement über Social Media-Plattformen • E-Recruiting und Social Media
Ihnen, welche Chancen und Risiken die Nutzung von So- • Markenführung im Social Web Krisenkommunikation im Social Web
cial Media bergen und welche Anforderungen diese an • Definierung von Zuständigkeiten • Strategien zur Prävention und dem Umgang mit
die Unternehmenskommunikation, insbesondere in Kri- • Wie verhält man sich richtig im Social Web? Krisen im Social Web
sensituationen, stellen. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0 • Gruppenarbeit an Krisencases
• Social Media-Plattformen für die online-PR
Methodik • Influencer Relations online gestalten Lernziel
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- • Verknüpfung von klassischer und online-PR Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Gruppenar- • Suchmaschinenoptimierung (SEO) vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Social Media für die
beiten (z.B. Durchspielen von Krisenszenarien). Neben theo- • Social Media Marketing Unternehmenskommunikation. Sie lernen, wie Ihnen ein
retischen Grundlagen geben unsere Trainer Praxistipps. Social Media in der Internen Kommunikation Kommunikationsmix aus klassischer Pressarbeit und Social
• Passt Social Media in meine Unternehmenskultur? Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es
Zielgruppe • Welche Tools passen zum Einsatz in der IK im Umgang mit Social Media zu beachten gilt und erhalten
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Un- • Einbindung von Mitarbeitern als Markenfürsprecher nützliche Tipps zum kommunikativen Umgang mit Krisen-
ternehmenskommunikation, der PR und dem Marketing, (z.B. durch Mitarbeiterblogs) situationen bzw. wie sich Krisen im Social Web abwenden
Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und • soziales Intranet lassen.
Human Ressources, Projektverantwortliche Internet und • Social Media als internes Wissenstools (Wikis), Wis-
Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden sensmanagement, Enterprise 2.0 Teilnehmerstimme:
und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem „Thema breit aber auch in der Tiefe abgedeckt, viele
Thema Social Media auseinandersetzen. konkrete Antworten auf die brennenden Fragen.
Klasse!“
Dr. Angela Hünig, swb AG
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis
15. Juni 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar
16. November 2012 | Köln • Mercure Köln City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 – 14 OK
Markus Walter ( S. 7)
Eine aktuelle Studie von Nielsen deckt auf, dass 61 Prozent Inhalte Änderungen vorbehalten!
der Verbraucher auf Empfehlungen anderer Nutzer aus 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.
den Netzwerken vertrauen. Unternehmen, die heute und • Vorstellungsrunde: jeder hat 60 Sekunden
in der Zukunft ihre Zielgruppe erreichen wollen, benötigen • Einführung: Situation heute – Zielgruppenansprache
einen Mix aus den beiden Kommunikationsdisziplinen „klas- im Wandel
sische Pressearbeit“ und „Social Media“. Nur wer kurz- bis • Chance: Kommunikationsmix aus klassischer Presse-
mittelfristig diese beiden Kanäle ausgewogen in seine Kom- arbeit und Social Media
munikations-, Vertriebs- und Marketing-Strategie einbindet, • Praxis-Beispiele: Dialog mit der Zielgruppe führt zu
wird mehr Business generieren. Steht dieser Fahrplan, sollten mehr Business
sich Unternehmen mit der Content-Generierung – also der • Social Media: Ideen zur Themenfindung für Twitter,
Markus Walter im Seminar 2010
Beschaffung und Aufbereitung von Themen, News und In- Xing, Blogs & Co.
formationen speziell für Social Media – befassen und diese • Content-Generierung: Strategisch, einfach und schnell
auf die Vertriebs-, Presse- und Marketing-Aktivitäten abstim- • Tipps & Tricks: Kreativitätstechniken, Checklisten
1. Teil: „Kommunikation heute und jetzt! Wie ein Kommu- men. Das Seminar zeigt auf, wie die klassische Pressearbeit und mehr
nikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media elegant mit Dialogen in Social Media zu einem erfolgreichen • Blitzlicht zum Schluss
gelingt” Kommunikationsmix verwoben werden kann. Anhand von
2. Teil: „Content mit Mehrwert für Social Media generieren” Beispielen wird verdeutlicht, wie B2B- und B2C-Unterneh- Zielgruppe
Die Kommunikation mit den Zielgruppen wie beispielsweise men schon heute erfolgreich Business generieren. Im Fokus Entscheidungsträger in Marketing, Vertrieb, Kom-
potentielle Interessenten und Bewerber sowie Redaktionen steht das Vorgehen von der Zielgruppen-Analyse über die munikation und HR – gleichermaßen geeignet für
befindet sich stark im Wandel. Bisherige „Push“-Aktionen Themenfindung bis zur Content-Generierung und die Non-Profit- und Profit-Unternehmen (B2B und B2C)
(Mailings, Presse-Meldungen, Newsletter, Anzeigen, telefo- Aufbereitung speziell für Social Media-Kanäle wie Twitter,
nische Kaltakquise etc.) erreichen nicht mehr die gewünschte Blogs, Foren, Xing und YouTube. Zudem wird beleuchtet,
Wirkung – die Informationsflut ist viel zu hoch. Heute führt wie viel Zeit der Auf- und Ausbau von Social Media in den
der direkte Dialog mit der Zielgruppe zu mehr Business: ersten Monaten kosten kann und mit welchen Erfolgen ein
Menschen nutzen Social-Media-Kanäle wie Twitter, Blogs, Unternehmen rechnen darf. Handfeste Tipps und viele Teilnehmerstimme:
Foren, Xing und YouTube, um sich dort zu Produkten, Un- kreative Ideen sowie konkrete Praxis-Beispiele runden das „Ich gehe inspiriert nach Hause.“
ternehmen, Marken, Dienstleistungen etc. auszutauschen. Seminar ab. Nina Ahrens, Grundy UFA

22. 22 | Social Media Praxistage
Seminardauer: 2 Workshoptage
Seminar
14. — 15. März 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Teilnehmerzahl: 15 – 30 NEUES
OK ANGEBOT
nd
für PR u
age – Fit dem neuen
REFERENTEN SIND U.A.
xist
edia Pra mit
Social M im Social Web
g
Marketin er scm
Angebo td
Social Media wie Facebook, Twitter oder Xing sowie zukünftig Über den Tellerand: Trends & Ausblick Anja Beckmann
sicherlich auch Google+ bilden einen wesentlichen Bestandteil • Mobile Marketing get noticed!
des Berufsalltags vieler PR- und Marketingmitarbeiter. Der an- Möglichkeiten des mobilen Internet für das Marketing
fängliche Hype um Social Media ist zwar in vielen Unternehmen Wie setzt man Location Based Services effektiv ein?
und Verbänden längst einem gesunden Realismus gewichen. Die eigene App für mobile Endgeräte?
Tatsächlich bieten Social Media aber gerade für PR und Marke- • Einsatz von Facebook und Google+ in der Kommunikation
ting ein immenses Potential, das auch Sie für Ihr Unternehmen Fanpages und Unternehmensseiten
nutzen können. Mit zukunftsfähigen Ideen für Online-PR/ Mar- Places, Ads, Deals & Co. / Analyse-Tools zur Optimierung Jan Warp
keting und dem richtigen Gespür für die geeignete Ansprache Nutzen für Reputation und Suchmaschinen Wunderman
Ihrer Zielgruppen im Social Web, erreichen Sie potentielle Kun- • SEO und Social Media Marketing
den, Multiplikatoren und Meinungsführer, dort wo diese sich im Wie steigert man seine Sichtbarkeit im Netz?
Netz auch aufhalten. On- und off-Page-Optimierung
Durch SEO zum Marketingerfolg
Die Social Media Praxistage bieten interessante, vielfältige • Social Media Monitoring und Analyse
Workshops für Mitarbeiter aus PR und Marketing sowie ver- Wie funktioniert Social Media Monitoring? Martin Reimund
wandten Disziplinen, die bereits Erfahrungen mit Social Media Erfolge und Krisenherde sichtbar machen Profilwerkstatt
sammeln konnten und ihr Wissen im intensiven Austausch ver- Kennzahlen, Methoden und Tools
tiefen und erweitern möchten. Erfahrene Social Media-Profis Kosten und Aufwand von Monitoring
arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang konkret an ihren • Bewegtbild im Social Web
Top-Themen und geben viele konkrete Tipps. Bei den Social Stellenwert und Einsatzmöglichkeiten
Media Praxistagen erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen rund Kosten und Aufwand
um Kampagnen, Marketing-Trends im Bereich mobiles Internet, • Social Media Guidelines Thomas Zich
Web-Monitoring und die neuen Wege der Pressearbeit. Key- Warum sind Richtlinien notwendig? Wunderknaben
notes von Referenten renommierter Unternehmen eröffnen mögliche Inhalte für Social Media Guidelines
die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Hinweise zu Formulierung und Gestaltung
Networking nicht zu kurz kommen wird. • Micro-Blogging
Newsdienst Twitter - Kunden, Journalisten und Blogger
WÄHLEN SIE FÜNF AUS INSGESAMT ZEHN PRAXISNA- erreichen
HEN WORKSHOPS Tools für die Interne Kommunikation Alexander Lengen
Regeln für das Mikro-Texten Opel
• Social Media und PR/ Online-Relations Praxisübung: Schreiben für Twitter
Neue Wege der Öffentlichkeitsarbeit • Blogs & Blogger Relations
Influencer Relations erfolgreich gestalten Unternehmensblogs aufsetzen, befüllen und vermarkten
Pressemeldung 2.0 Redaktionsplan und Texten für Blogs
Preisstaffelung* für 1 Tag für 2 Tage**
• Kampagnen im Social Web Blogger Relations Maßnahmen
Social Media Kampagnen: Best Practices bis 15.2.2012 410 € 775 €
Auf den Punkt gebracht: Strategische und kreative Erfolgsfak- ** Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten ein
toren für Social Media Kampagnen Exemplar des scm Buches „Social Media in der Unternehmens- bis 29.2.2012 450 € 850 €
The Big Picture: Der richtige Weg zur Social Media Strategie kommunikation“ gratis.
ab 29.2.2012 490 € 925 €
WORKSHOP TAG 1. 14. MäRZ 2012
• 200 Mio Twitter-Nutzer
9.00 Begrüßung und Keynote Frank Fischer, Microsoft • 350 Mrd. Tweets täglich Jeder dritte Deutsche über 14
9.45 Social Media und PR/ Online Kampagnen im Social Web • 40% der Tweets werden mittlerweile besitzt ein Smartphone.
Relations per Smartphone oder Tablet gesendet
Mobile PR/ Marketing Einsatz von Facebook & Goog- • 1 Mio registrierte Apps für Twitter
14.15
le+ in der Kommunikation
17.45 Diskussionsrunde Mehr als 100 Mio. regis-
18.15 Get-Together
trierte aktive Nutzer bei
Bezahlplattform PayPal
WORKSHOP TAG 2. 15. MäRZ 2012 53 Prozent
9.00 Keynote Alexander Lengen, Opel
der deutschen
Internetnutzer
9.45 SEO und Social Media Monitoring und Analyse
besuchen
S
• 800 Mio Facebook-Nutzer weltweit
NeW
14.15 Bewegtbild im Social Web Micro-Blogging Facebook
SCM
• 40 Mio Accounts bei Google+
16.15 Social Media Guidelines Blogs und Blogger Relations
* Preise sind nicht weiter rabattierfähig..

23. Interne Kommunikation | Social Media
Intensivkurse

24. 24 | Intensivkurs Interne Kommunikation – Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w)
Intensiv-
kurs
IK > Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!
Zielgruppe Der Intensivkurs auf einen Blick
Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und
Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Studienform
Kommunikation befassen, aber auch Berufs- und Quer- • berufsbegleitender Präsenzkurs
einsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, • drei einzeln buchbare Module mit sechs
Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die Themenblöcken
eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation • 7,5 Kurstage mit abschließender Prüfung
anstreben und hier ihr Wissen intensivieren wollen.
Module/Termine
Methodik
Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive Wis- 1. IK im Überblick: Grundlagen, Strategien, Konzepte
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und ›› 22. bis 24. März 2012 | Düsseldorf
Mit steigender Komplexität der Organisationsform und sich Gruppenarbeit. Darüber hinaus nehmen unsere Teilnehmer ›› 27. bis 29. September 2012 | Frankfurt
stetig verändernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt Praxistermine wahr. Neben theoretischen Grundlagen geben
der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation unsere erfahrenen Trainer Praxistipps. 2. Interne Kommunikationsinstrumente
zu. Die oft stiefmütterlich behandelte Interne Kommunika- ›› 19. bis 21. April 2012 | Düsseldorf
tion gewinnt unter diesem Druck stetig an Bedeutung. Sie Prüfung ›› 25. bis 27. Oktober 2012 | Frankfurt
ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligt und Der Kurs schließt mit einer Abschlussprüfung ab. Die Ab-
trägt Substanzielles zum Erreichen der Unternehmensziele schlussprüfung setzt sich aus einer Hausarbeit und einer Klau- 3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK
bei. Doch wie lässt sich Interne Kommunikation erfolgreich sur zusammen. Die schriftliche Prüfung findet am Samstag ›› 31. Mai bis 2. Juni 2012 | Düsseldorf
gestalten, steuern und ihr Erfolg vor allem messen? Dieser Morgen des 3. Moduls statt. Die Absolventen erhalten ein ›› 29. November bis 1. Dezember 2012 | Frankfurt
Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die Interne Kom- Abschlusszertifikat zum „Manager Interne Kommunikation
munikation innerhalb der Organisation und insbesondere als (m/w)” der scm. Abschlussprüfung
Facette der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Die Ab-
sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die schlussprüfung setzt sich aus einer kursbegleitenden
Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie unter- Hausarbeit und einer schriftlichen Prüfung zusam-
stützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die men. Die 90-minütige Klausur findet am Morgen des
operativen und strategischen Handlungsfelder und gibt die 2.06.2012 bzw. 1.12.2012 um 8 Uhr statt.
notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln.
Der Intensivkurs trägt zur weiteren Professionalisierung der Kursstärke
Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sich max. 18 Teilnehmer
den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen Service
Herausforderungen erfolgreich zu stellen. Der Intensivkurs • Als Ergänzung zu den Präsenzterminen und den Fall- Dauer
„Interne Kommunikation“ ist als berufsbegleitender Präsenz- beispielen erhalten Sie von uns umfangreiche Kursunter- Der Intensivkurs erstreckt sich über einen Zeitraum
kurs angelegt. In drei Modulen widmet er sich Themen wie lagen zu jedem Modul. von ca. zwei Monaten.
u. a. Grundlagen und Prozesse der Internen Kommunikation, • Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren Erwartun-
interne Kommunikationskonzepte und -strategien, interne gen, die wir vorab in einer kurzen Onlineumfrage klären. Kursbeginn/Ort
Kommunikationsinstrumente und der erfolgreiche Me- • Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmerbereich auf 22. März 2012 • Düsseldorf
dienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnittstellen zu verwandten der scm-Webseite mit Vorabinformationen, Präsenta- 27. September 2012 • Frankfurt/ Main
Disziplinen und Bereichen wie u. a. Change Management, tionen und Zusammenfassungen zu den einzelnen Mo-
Knowledge Management und Personalmanagement. dulen. Teilnahmegebühr
Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teil-
nahme an einer zertifizierten Abschlussprüfung ist
nur bei Buchung des gesamten Kurses möglich.
Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w) • Gesamter Intensivkurs (drei Module): 2.100,00 Euro
• zwei Module: 1.590,00 Euro
Modul I Modul II Modul III Manager/in • ein Modul: 890,00 Euro
IK im Überblick: Interne Schnittstellen und
Prüfung Interne
Grundlagen, Strategien Kommunikations- Erfolgskontrolle Kommunikation
und Konzepte instrumente der IK (scm)
Zeitplan Sie haben noch Fragen?
1. Halbjahr 2012 2. Halbjahr 2012 Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine
E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beant-
Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.
worte Ihre Fragen zum Kurs.
1. Grundlagen der Internen Kommunikation 22.3. 27.9. Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten
Modul I
1 die Themen des Intensivkurses auch als innerbetrieb-
2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation 23.3. 24.3. 28.9. 29.9.
liche Schulung an.
3. Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation |
Modul II
19.4. 20.4. 25.10. 26.10.
Der Medienmix
2
4. Instrumente im Fokus 20.4. 21.4. 26.10. 27.10.
Madlen Brückner
Kurskoordinatorin
Modul III
5. Schnittstellen der Internen Kommunikation 31.5. 1.6. 29.11. 30.11. Tel. 030 479 89 789
3 madlen.brueckner@scmonline.de
6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 1.6. 2.6. 30.11. 1.12.
2.6. 2012 und 1.12. 2012 = Abschlussprüfung

25. Übersicht der einzelnen Module | 25
Intensiv-
Modul 1 Modul 2 Modul 3 kurs
Termin 1: 22. – 24. März 2012 | Düsseldorf Termin 1: 19. – 21. April 2012 | Düsseldorf Termin 1: 31. Mai – 2. Juni 2012 | Düsseldorf IK
Termin 2: 27. – 29. September 2012 | Frankfurt Termin 2: 25. – 27. Oktober 2012 | Frankfurt Termin 2: 29. November – 1. Dezember 2012 | Frankfurt
Modul 1: Interne Kommunikation im Überblick: Modul 2: Interne Kommunikationsinstrumente Modul 3: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen
Grundlagen, Strategien und Konzepte Kommunikation
Trainer: Dr. Gerhard Vilsmeier, Frank Wolf
Trainer: Lars Dörfel, Janine Krönung, Susanne Marell, Trainer: Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E.
Dr. Gerhard Vilsmeier Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Hinsen
Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr
Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr |
Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auch Tag 3: 10.00 bis 14.00 Uhr | 8.00 Uhr Klausur
eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein.
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der Durch die Möglichkeiten des Internets stehen der Internen Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse
Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. (Change Communication) und Krisensituationen (Krisen-
Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszie- Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage-
len sind die Voraussetzung für das Handeln jedes Internen nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede ment) und kommunikativer Berater von Führungskräften
Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte Situation und Organisationsform erfordert verschiedene (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation
der internen kommunikativen Maßnahmenplanung zu ken- Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommunika-
nen und erfolgreich umzusetzen. Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um toren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von
den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in ihre
Lernziel Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufs- Lernziel
bild und die Aufgaben der Internen Kommunikation ins- Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Lernziel
besondere als interner Dienstleister und Berater unter- Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instru- Das dritte Modul diskutiert besondere Herausforderun-
schiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für mente der Internen Kommunikation und können ihren gen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation
die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der
entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten. Teilnehmer. Darüber hinaus bekommen Sie Tools ver-
Inhalte mittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen
Inhalte Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation zu messen.
Grundlagen der Internen Kommunikation • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommu-
• Berufsfeld/ Stellung und Nahtstellen von Interner Kom- nikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Un- Inhalte
munikation ternehmenskultur und internen Zielgruppen Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen
• Grundlagen der Unternehmenskultur, der Organisations- • Situationsanalyse interner Kommunikationsinstrumente: Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen
theorie, des Projektmanagements und der interkulturel- Welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt • Veränderungskommunikation
len Kommunikation • Persönliche Kommunikationstools • Führungskräftekommunikation
• Dienstleisterauswahl und -steuerung • Schriftliche Kommunikationstools • Personalkommunikation/ HR-Kommunikation
• Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen • Elektronische Kommunikationstools • Projektkommunikation
und erweitern • Feedback-Tools • Knowledge Management
Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommu- • Der erfolgreiche Medien-Mix Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
nikation • Instrumente und Herausforderungen • Mess- und Erfolgskriterien für die Interne Kommu-
• Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung • Erfolgsmessung und ideales Set-Up nikation
• Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priori- Instrumente im Fokus • Qualitative und quantitative Erhebungen
sierung, Aufgaben und Ziele • Die Mitarbeiterzeitschrift • Controlling der Internen Kommunikation
• Planung: Maßnahmen/ Mittel, Ziele, Strategien • Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): „Web 2.0 • Wirkungskontrollen der Internen Kommunikation
(inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan Tools in der Internen Kommunikation“ • Werttreiber der Internen Kommunikation
• Umsetzung/ Kreation: Steuerung und Kontrolle von
Zeitplan und Instrumenten Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 11. Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 12.
• Kontrolle, Zielerreichung
Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 11.
Intensivkurs Interne Kommunikation: Im Gespräch mit dem Teilnehmer Dirk Hennecke (egon Großhaus GmbH & Co. KG)
Weshalb haben Sie sich für den Intensivkurs Interne Kommunika- tungen richtig im Unternehmen positioniert werden. Wie dies gelingen kann, habe ich
tion angemeldet und wurden Ihre erwartungen erfüllt? im Kurs erlernen können − angefangen bei der Unternehmenskultur bis zum Controlling
Das breite Themenspektrum sowie die zeitliche Organisation der Internen Kommunikation.
des Kurses „Interne Kommunikation – Ihr Weg zum Internen
Kommunikationsmanager“ waren für mich die entscheiden- Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufliche Karriere?
den Argumente, um diesen Kurs auszuwählen. Dank der an- Das konzeptionelle Planen der Internen Kommunikation werde ich zukünftig durch viele
spruchsvollen Inhalte, des seriösen und freundlichen Ablaufs Methoden und Werkzeuge in meiner Arbeit praxisnah anwenden können. Da das Feld
und der vielen Kontakte, die ich knüpfen konnte, wurden meine Erwartungen an diesen der Internen Kommunikation in vielen Unternehmen noch nicht sehr stark besetzt ist, bin
Kurs mehr als erfüllt. ich mir sicher, mich durch diesen Kurs in meiner beruflichen Reputation weiterentwickelt
zu haben.
Was sind die aktuellen Herausforderungen in der Internen Kommunikation in Ihrem Unterneh-
men? Hat Ihnen der Kurs dabei schon unmittelbares Know-How vermittelt? Würden Sie den Intensivkurs Interne Kommunikation der scm weiterempfehlen?
Die Interne Kommunikation ist ein neu gegründeter Bereich in unserem Unternehmen, Der Intensivkurs Interne Kommunikation der scm empfiehlt sich allen denen, die in der
deren Ziele und Aufgaben darin bestehen, ein Kommunikationsmanagement zu instal- täglichen Arbeit der Unternehmenskommunikation ein strukturiertes und effizientes Kom-
lieren. Desweiteren soll die Interne Kommunikation mit ihren Kompetenzen und Leis- munikationsmanagement betreiben möchten.

26. 26 | Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation — Ihr Weg zum Social Media Manager
Intensiv-
kurs
OK > Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!
Der Intensivkurs Social Media analysiert Chancen und Der Intensivkurs auf einen Blick
Risiken, zeigt sichere und effiziente Wege hin zur op-
timalen Nutzung von Social Media. Somit können Sie Studienform
sich gezielter auf diese neuen Herausforderungen vor- • berufsbegleitender Präsenzkurs
bereiten. Sie lernen, wie Sie Social Media-Maßnahmen • zwei einzeln buchbare Module mit acht
und die damit verbundenen Kosten im Unternehmen Themenblöcken
richtig bündeln und sinnvoll in Ihre Strategie und Kos- • 6 Kurstage
tenplanung integrieren.
Module/Termine
Zielgruppe 1. Erfolgreiche Social Media Strategien und
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Un- Konzepte
ternehmenskommunikation (Externe und Interne Kommu- ›› 19. bis 21. April 2012
Das Internet gehört bereits seit vielen Jahren zum festen nikation), der PR und dem Marketing, Pressesprecher und ›› 8. bis 10. November 2012
Bestandteil des beruflichen Alltags von Unternehmens- Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources,
kommunikatoren und Mitarbeitern in den Bereichen PR und Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, 2. Social Media in der Praxis und die optimale
Marketing. Die Weiterentwicklung des Internets und damit Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der Nutzung
einhergehende neue Kommunikationsmöglichkeiten und öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media aus- ›› 31. Mai bis 2. Juni 2012
-formen, aber auch Risiken des sogenannten Web 2.0 stellen einandersetzen. ›› 29. November bis 1. Dezember 2012
eine Herausforderung dar, mit der sich viele professionelle
Kommunikatoren konfrontiert sehen. Diese Entwicklung hin Methodik Kursstärke
zum Mitmachweb lässt sich jedoch nicht mehr rückgängig ma- Im Intensivkurs wird die kompakte und intensive Ver- max. 16 Teilnehmer
chen – im Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem mittlung theoretischer Grundlagen durch Gastvor-
Massenphänomen unserer Zeit geworden und werden auch träge aus der Praxis und durch Fallbeispiele ergänzt. Kursbeginn/Ort
in Zukunft das Marketing und die PR genauso wie die un- Insbesondere in den Gruppenarbeiten liegt der Fokus 19. April 2012 • Düsseldorf
ternehmensinterne Kommunikation nachhaltig verändern. auf den individuellen Fragestellungen der Teilnehmer. 8. November 2012 • Düsseldorf
„Social Media“ bedeutet aber auch, dass gelungene und ef- Darüber hinaus werden Social Media-Anwendungen
fiziente Onlinekommunikation nicht von der Größe des Un- live erprobt. Der Intensivkurs hilft den Teilnehmern, Teilnahmegebühr
ternehmens abhängig ist. Mit der richtigen Strategie gelingt sich den neuen und immer komplexer werdenden Die Kursmodule sind einzeln buchbar.
Ihnen der Dialog mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern beruflichen Herausforderungen im Zuge der Digitali- • Gesamter Intensivkurs (zwei Module): 1.600,00 Euro
und Interessenten in den thematisch relevanten Netzwerken, sierung erfolgreich zu stellen. • ein Modul: 900,00 Euro
Blogs und Foren.
Die veränderten Kommunikationsmechanismen und -strate- Ergänzend zu den Präsenzterminen und Unterlagen Abschluss:
gien gilt es zu erlernen und einzustufen, um sie schließlich werden im geschlossenen Teilnehmerbereich in Koope- Der Kurs schließt mit einem Abschlußzertifikat der scm
gewinnbringend einzusetzen. Zögern Sie nicht länger, eine So- ration mit dem management-radio.de Audiointerviews ab und kann optional durch eine Prüfung der PZOK
cial Media-Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln, um und -berichte, Fotodokumentationen und zusätzliche ergänzt werden.
seriös und rechtlich abgesichert in den verschiedenen Kanälen Lektüre für die Vor- und Nachbereitung zur Verfügung
Ihrer Zielgruppe präsent zu sein. Auf diese Weise steigern Sie gestellt.
Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation, stärken Ihre Marke und
fördern den Austausch von Wissen und Erfahrungen.
Service:
Zeitplan 1. Halbjahr 2012 2. Halbjahr 2012 • Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren
Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa. Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen On-
lineumfrage klären.
1. Grundlagen der Social Media 19.4. 8.11.
• Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmer-
1 2. Social Media-Strategien und -Konzepte 20.4. 21.4. 9.11. 10.11. bereich auf der scm-Webseite mit Vorabinforma
tionen, Präsentationen und Zusammenfassunge zu
Gruppenarbeit 21.4. 10.11. den einzelnen Modulen.
• Und natürlich erhalten Sie auch zu jedem Modul
des Intensivkurses ein Teilnahmezertifikat.
3. Social Media in der Unternehmenskommunikation 31.5. 3.11. 29.11.
mehr Informationen unter: www.scmonline.de
4. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0, SEO und Marketing 31.5. 1.6. 29.11. 30.11.
5. Social Media in der Internen Kommunikation 1.6. 30.11.
2
6. Rechtliche Aspekte 1.6. 30.11. Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-
7. Social Media im Bereich HR 2.6. 1.12. Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beantworte
Ihre Fragen zum Kurs.
8. Krisenkommunikation im Social Web mit Gruppenarbeit 2.6. 1.12.
Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten
die Themen des Intensivkurses auch als innerbetrieb-
liche Schulung an.
Teilnehmerstimme: Teilnehmerstimme:
„Ich habe nicht nur einen guten Einblick in social media „Wertvolles Kompendium zu Social Media.“ Theresa Schulz
bekommen, sondern auch Strategien und Tipps für mein Gerald Baehnisch, H.C.Starck Kurskoordinatorin
Unternehmen erhalten.“ Tel. 030 479 89 789
Hildegard Werth, Westfalen AG theresa.schulz@scmonline.de

27. Übersicht der einzelnen Module | 27
Intensiv-
Modul 1 Modul 2 kurs
Termin 1: 19. – 21. April 2012 | Düsseldorf Termin 1: 31. Mai – 2. Juni 2012 | Düsseldorf OK
Termin 2: 08. – 10. November 2012 | Düsseldorf Termin 2: 29. November – 1. Dezember 2012 | Düsseldorf
Modul 1: Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte Modul 2: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
Trainer: Michael Hufelschulte, René Kaufmann, Ira Reckenthäler Trainer: Anja Beckmann, Manuel Koelman, Ira Reckenthäler, Jan Schneider
Christian Seifert, Uwe Wache
Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 16.00 Uhr
Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 16.00 Uhr
A. Grundlagen der Social Media
• Grundlagen: vom Web 1.0 zum Web 2.0 - Onlinekommunikation im Wandel A. Social Media in der Unternehmenskommunikation
• Warum nutzen wir eigentlich Web 2.0? Entwicklung und Relevanz • Anforderungen von Social Media an die Unternehmenskommunikation
• Grundlagen und Begriffe: Was ist Social Media? • Content mit Mehrwert für Social Media generieren
• Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten? Sind sie • Themenmanagement über Social Media-Plattformen
überhaupt schon bereit für Social Media? Welche Voraussetzungen müssen Unterneh- • Wie kann ich die Kommunikation eigener Themen aktiv mitgestalten?
men vor dem Einstieg in Social Media schaffen? • Markenführung im Social Web
• Regeln und Social Media-Guidelines festlegen • Definierung von Zuständigkeiten für Social Media-Anwendungen
• Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für mein Unter- • Do's und Don'ts im Social Web
nehmen? B. Pressearbeit und Öffentlichkeitsarbeit 2.0
• Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media-Tools: Welche gibt es in • Wie gelingt ein erfolgreicher Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und
Deutschland und international? Wie funktionieren sie? Vor- und Nachteile, Kosten Social Media?
und Krisenpotenziale • Influencer Relations online gestalten
• Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen • Pressemitteilungen 2.0
• Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus? • Social Media-Plattformen für die online-PR
• Qualität versus Schnelligkeit • Reputationsmanagement als Präventionsmaßnahme
• Die Rolle der Multiplikatoren/ Influencer • Strategische Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle
• Trennung der Nutzung von Social Media für private und berufliche Zwecke • Suchmaschinenoptimierung (SEO): Wie verbessere ich mein Ranking in Suchma-
• Welchen Einfluss hat Social Media auf die Meinungsbildung? Habe ich noch einen schinen?
Einfluss darauf, was und wie im Web 2.0 berichtet wird? • Social Media Marketing
• Social Media Optimizing (SMO): Verlinkbarkeit, Tagging und Bookmarking, Content- C. Social Media in der Internen Kommunikation
Wanderung, Mashups etc. • Passt Social Media in meine Unternehmenskultur?
B. Social Media-Strategien und -Konzepte • Einbindung von Mitarbeitern als Markenfürsprecher (z.B. durch Mitarbeiterblogs)
• Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unternehmensziele • Soziales Intranet
• Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von Social Media in die • Social Media als interne Wissenstools (Wikis), Wissensmanagement, Enterprise 2.0
Unternehmenskommunikation und die Kommunikationsstrategie D. Rechtliche Aspekte
• Vernetzung der Online- und Offlinewelt • Grundlagen und gesetzliche Rahmenbedingungen
• Analyse: Untersuchung des Medien- und Konsumverhaltens im Social Web, Analyse • Nutzungsbedingungen der Plattform
von Social Media-Inhalten • Verantwortlichkeit und Haftung in der Onlinekommunikation
• Definierung der Zielgruppe: Wen will ich über Social Media erreichen? Welche • Gegendarstellung, Richtigstellung, Persönlichkeitsschutz, Urheberrechte
Kanäle nutzt meine Zielgruppe regelmäßig? • Rechtssichere Kommunikation in den Social Media
• Festlegen von Kommunikationsthemen: Welche relevanten Themen sollen kommu- e. Social Media im Bereich HR
niziert werden? (Generieren eines Mehrwertes) • Employer Branding im Web 2.0
• Welche Social Media-Tools/ -Sites setze ich für welche Zwecke ein? • E-Recruiting und Social Media
• Web-/ Social Media-Monitoring: Identifikation, Beobachtung und Analyse von be- F. Krisenkommunikation im Social Web
nutzergenerierten Inhalten in sozialen Netzwerken • Social Media als Krisenbeschleuniger
• Kosten und Aufwand von Social Media • Prävention von Krisen und Kommunikation im Social Web
• Wie wichtig ist eine Social Media Policy? Festlegung von Kommunikationsrichtlinien • Externe und interne Fallen, Chancen, Möglichkeiten und Risiken der Unternehmens-
kommunikation im Social Web (Risiken und Chancen für Marke und Reputation)
Gruppenarbeit: Erarbeiten eines Onlinekonzeptes/ einer Social Media-Kampagne
Gruppenarbeit: Durchspielen verschiedener Krisenszenarien
Lernziel
Sie erhalten einen Überblick über die relevanten Netzwerke und Anwendungen im Lernziel
Web 2.0 und deren Funktionsweise, Sie lernen, wie Sie durch Social Media Monitoring Lernen Sie, wie Sie die sozialen Medien für PR, Marketing, HR, Vertrieb und Interne
Ihre Zielgruppen im Netz finden und in einen gewinnbringenden Dialog mit diesen Kommunikation nutzen und wie ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit
treten. Die Einbindung in die Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens sowie die und Social Media gelingt. Erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Regeln für
Erstellung eines erfolgreichen Social Media-Konzepts stehen im ersten Modul im Mit- Social Media in der Unternehmenskommunikation, insbesondere im Krisenfall, und
telpunkt. erfahren Sie, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beach-
ten gilt.
Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 20.
Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 21.

28. Onlinestudiengänge der scm
E-Learning

29. Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation | 29
6. März — 17. April 2012: jeden Dienstag ab 17 Uhr, Abschluss: Nach Teilnahme erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat der scm. E
90 – 120 Minuten Testsessions: Letzte Februarwoche 2 Tage
OK
IK
Der Kurs auf einen Blick
Preis
Vollpreis: 500 Euro zzgl. MwSt.
u.a. Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen, Lutz Hirsch, Markus Marenbach, Jürgen Mirbach, Jan Schneider ( S. 6/7)
ermäßigungen:
Frühbucher (s. AGB): 475,00 Euro zzgl. MwSt.
„Social Media verändert die Interne Kommunikationslandschaft so grundlegend wie Gutenberg einst die Informations- Verbandsmitglieder (s. AGB): 450,00 Euro zzgl. MwSt.
verteilung. [...] Ein Unternehmen, das sich Social Media verweigert, verliert sämtliche Vorteile eines intensiveren Wissensau- Gruppen (s. AGB): 425,00 Euro zzgl. MwSt.
stauschs, Silo-übergreifender Kommunikation und der Demokratisierung der Informationsverwaltung.“ NGOs/ Studenten: 375,00 Euro zzgl. MwSt.
Sean MacNiven, SAP
Zielgruppe
Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agen-
turen und Verbänden, die sich haupt- oder neben-
beruflich mit Interner Kommunikation befassen und
Social Media hat die Kommunikation revolutioniert – Inhalte ihren Medienmix um Intranet und Social Media
sowohl privat als auch beruflich. Immer öfter erwarten 1. Modul: Grundlagen und Möglichkeiten von Social erweitern wollen, aber auch Berufs- und Querein-
potentielle Mitarbeiter, dass ihnen bei der Jobsuche Media für die Interne Kommunikation steiger, Kommunikationsspezialisten anderer Diszi-
die gleichen Information- und Kommunikationswege 6.03.2012 plinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en der
zur Verfügung stehen wie bei der Suche nach dem • Alte und neue Wege fürs Informieren und Kommuni- Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im
alten Schulfreund. Neben den klassischen Feldern wie zieren Bereich Interne Kommunikation anstreben und hier
Website und Geschäftsbericht informieren sie sich • Was steckt hinter Web 2.0? ihr Wissen mit besonderem Fokus auf Intranet und
zunehmend auch bei Plattformen wie Xing, Facebook • Social Media Guidelines: Prozesse und Regeln für das Social Media intensivieren wollen, sowie Verant-
und Co. über den möglichen Arbeitgeber. Managen von Inhalten in Web 2.0-Anwendungen wortliche für Internetanwendungen und -portale,
• Stakeholder einbinden – die richtige Organisations- die diese Medien auch in der Internen Kommunika-
Die Möglichkeiten der Internen Kommunikation, mit struktur finden tion einführen wollen.
Mitarbeitern in Kontakt zu treten, zu informieren, Wis-
sen zu bündeln und anderen Mitarbeitern zur Verfü- 2. Modul: Implementierung von Social Media E-Learning: Ihre Vorteile
gung zu stellen, sind in den letzten Jahren immens an- 13.03.2012 • Sie sparen sich die Kosten für Anfahrt und
gewachsen. „Wissen ist Macht“ gilt schon lange nicht • Strategisches Vorgehen für Social Media-Anwendun- Übernachtung.
mehr. Denn Intranet und Social Media ermöglichen gen in der Internen Kommunikation • Sie verlieren keinen ganzen Arbeitstag, sondern
einen schnellen, bereichs- und hierarchieübergeifen- • Wikis, Blogs, Micro-Blogs, Social-Business-Networks verwenden für die Kursdauer nur jeweils 90 bis
den Austausch unter den Mitarbeitern. Verschiedene etc. im Medienmix der Internen Kommunikation 120 Minuten pro Woche auf die Sitzung.
Unternehmensstandorte müssen nun einem gemein- • Erfahrungswerte und Beispiele • Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen
samen Projekt nicht mehr im Wege stehen. Social Me- können, haben Sie die Möglichkeit sich die
dia erlauben ein vernetztes, effektives und effizientes 3. Modul: Intranet und seine Rolle im Medienmix Vorlesung in unserem exklusivenTeilnehmer-
Arbeiten. Gleichzeitig schaffen sie eine schnellere und 20.03.2012 bereich nachträglich als Video anzusehen.
direkte Kommunikation, Klarheit und Transparenz. • Intranet-Positionierung im Medienmix der Internen
Kommunikation: Intranet, Mitarbeiterzeitung, Event und
Aber es wird auch offensichtlich, dass es nicht ausreicht, Newsletter für verschiedene Zielgruppen einsetzen Service:
einfach nur mit der Mode zu gehen und nun auf einen • Organisation, Strategie & Co: Die Basics für eine • In Ergänzung zur wöchentlichen Vorlesung stellen
Selbstläufer zu hoffen, in dem der Mitarbeiter seinen erfolgreiche Intranet-Weiterentwicklung wir Ihnen zusätzliche Lernmaterialien zur Verfü-
Weg findet. Um im täglichen Informationssturm nicht • Zusammenspiel von "Managed Content" und "User gung.
unterzugehen, ist es daher entscheidend, die richtigen generated content": Was gehört wohin? • Sollten Sie eine Vorlesung verpassen, können Sie
Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort • Die Startseite: Zentraler Absprungspunkt für News, diese nachträglich als Video ansehen.
vorzuhalten. Aber nicht jedes Medium eignet sich für Zusammenarbeit, Anwendungen etc. • Für jeden Themenblock gibt es einen Online-Test
jedes Unternehmen. Für einen erfolgreichen Einsatz • Tipps für die benutzerfreundliche Gestaltung des für Sie zur Selbstkontrolle.
müssen auch Online-Medien strategisch ausgewählt Intranets: Usability-Methoden im Einsatz (Praxis- • Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren
und im internen Medienmix miteinander kombiniert Beipiele) Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen
werden. Von daher gilt es für jedes Unternehmen, sich Onlineumfrage klären.
mit dem Thema Intranet und Social Media intensiv zu 4. Modul: Wandel in der Unternehmenskultur – • Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmer-
befassen, die neuen Kommunikationskanäle zu verste- Arbeitswelt 2.0 bereich auf der scm-Webseite, in dem Sie sich
hen und sie mit dem bestehenden Kommunikationsins- 27.03.2012 mit anderen Kursteilnehmern austauschen und
trumenten zu verbinden. • Systemischer Einführungsprozess mithilfe von vernetzen können.
Change Agents und Mitarbeiterqualifikation • Und natürlich erhalten Sie auch zu unserem E-
Lernziel • Motivationstechniken und Open Spaces Learning-Kurs ein Teilnahmezertifikat.
Sie lernen die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten • Leadership 2.0: intelligentes Wechselspiel zwischen
von Intranet und Social Media-Anwendungen für die Hierarchien und Netzwerken mehr Informationen unter: www.scmonline.de
Interne Kommunikation kennen. Sie lernen, wie Sie • Communities of Practice und vernetzte, projekt-
diese sinnvoll mit Offline-Medien kombinieren und in oder themenbasierte Zusammenarbeit
Ihre Unternehmenskultur integrieren. • Chancen durch Mobile Intranet Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine
5. Modul: Controlling und rechtliche Aspekte E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beant-
Teilnehmerstimme: 17.04.2012 worte Ihre Fragen zum Kurs.
„Eine gelungene Einführung in die Moeglichkeiten und • Kontrolle, Zielerreichung
Grenzen von Web 2.0 -Elementen in die interne Kom- • Datenschutz
munikation.“ • Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat Anja Ross
Karl Steinacker, Hoher Fluechtlingskommissar der Vereinten Nationen • Urheberrechte in Open Innovation-Prozessen Kurskoordinatorin
• Arbeitsrechtliche Aspekte für die Kommunikation Tel. 030 479 89 789
anja.ross@scmonline.de

30. Fachtagungen

31. | 31
Tagung
IK
> Anmeldung und weitere Informationen auf unserer Website: www.k2-gipfel.de K2 ist eine Kooperation von:
scm
In der K2-Tagungsreihe finden 2012
folgende Veranstaltungen statt:
INTERNE KOMMUNIKATION
10. Mai 2012 | Köln | Preis 690 Euro zzgl. MwSt
scm-Workshops |11. Mai 2012 | Köln | Preis 450 Euro zzgl.
MwSt bzw. 410 Euro in Kombination mit der Tagung
• Den Change-Prozess erfolgreich treiben
• Interne Kommunikation im Schleudergang
• Intranet und Social Media in der Interne Kommunikation
ONLINEKOMMUNIKATION
K2-Fachtagungen 14. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis 690 Euro zzgl. MwSt
Die scm veranstaltet in regelmäßigen Abständen gemeinsam mit ihrem Partner, dem prmagazin, Fachtagungen scm-Workshops |15. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis 450
in der Veranstaltungsreihe K2. Mit der K2-Tagungsreihe soll der Austausch zu den Themen Interne Kommunika- Euro zzgl. MwSt bzw. 410 Euro in Kombination mit der
tion, Krisen- und Onlinekommunikation gefördert und zur weiteren Professionalisierung der Branche beigetragen Tagung
werden. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr • Krisenkommunikation im Social Web
Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. • Wie generiere ich Content? Von der Strategie zur Praxis
Auf den K2-Fachtagungen werden aktuelle Trends, Fragestellungen der Disziplin sowie Best-Practice Beispiele in
verschiedenen didaktischen Formaten vorgestellt und diskutiert.
Das können Sie erwarten:
• Keynotes
• Best-Cases
• interaktive Round-Table-Sessions
• Panelvorträge zu verschiedenen Schwerpunktthemen
• Diskussionsrunden
Gründe, diese Tagungen zu besuchen:
• die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln
• aus der Praxis guter Kommunikatoren lernen KRISENKOMMUNIKATION
• der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes
• fachlicher Austausch mit Kollegen 18. Oktober 2012 | Frankfurt am Main | Preis 690 Euro
zzgl. MwSt
Wen Sie auf den K2-Tagungen treffen:
Fach- und Führungskräfte aus den Abteilungen Unternehmenskommunikation, Interne Kommunikation, Marketing scm-Workshops |19. Oktober 2012 | Frankfurt am Main |
und PR, Human Resources, Veränderungs- und Führungskommunikation, Pressesprecher sowie Mitglieder des Vor- Preis 450 Euro zzgl. MwSt bzw. 410 Euro in Kombination
stands und der Geschäftsleitung, ebenso wie Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden agieren. mit der Tagung
• Krisenkommunikation im Social Web
Am Folgetag bietet die scm jeweils weiterführende Workshops an, die einzelne Aspekte der Tagung inhaltlich • Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
vertiefen und durch einen hohen Praxisanteil das Gelernte festigen. • Rhetorik im Medienumgang in Krisensituationen
Teilnehmerstimme: Teilnehmerstimme:
„Die Veranstaltung war sehr inspirierend, facettenreich „Sehr praxisnahe Beispiele in einer kol-
und perfekt organisiert. Absolut empfehlenswert.“ legialen und professionellen Art ken-
Dr. Anja Niklaß, Harsco Infrastructure Services GmbH, nenlernen und diskutieren - dies bot
Tagung Onlinekommunikation, 2011 diese Tagung.“
Christoph Kreienbaum, Hochbahn Hamburg,
Tagung Krisenkommunikation 2011

32. Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

33. Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung | 33
Innerbetriebliche Weiterbildung Ihre Vorteile
Jedes Unternehmen ist einzigartig. Das macht auch jede innerbetriebliche Schulung indivi- Socializing
duell. Wir stimmen mit Ihnen die Themen und Inhalte der Schulungen genau auf die Struk- Gemeinsames Lernen stärkt die Identifikation mit dem Unternehmen und den Zusam-
turen, Situation, Strategie und Ziele Ihres Unternehmens ab. menhalt untereinander. Nutzen Sie die Schulung für Teambuilding.
Das Themenspektrum unserer innerbetrieblichen Weiterbildung reicht über die Inhalte Individualität
unserer offenen Seminare hinaus. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Wir passen die Themen an Ihren konkreten Bedarf an und berücksichtigen dabei die
Programme, mit denen wir Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter dauerhaft unterstützen. Mitarbeiterprofile. Der Fokus auf den konkreten Unternehmensbezug ermöglicht eine
Von einem eintägigen Workshop für kleine Unternehmen bis zu umfassenden Weiter- intensive und vertrauliche Schulung.
bildungsmaßnahmen für Großunternehmen – wir bieten für alle Bedürfnisse den pass-
genauen Maßnahmenkatalog an. Erfolg
Auf unternehmensspezifische Situationen abgestimmte Praxisbeispiele führen zum
Wir passen die Inhalte und den Ablauf an die Besonderheiten Ihres Unternehmens, schnellen und bleibenden Nutzen für Ihr Unternehmen. Der Wissensaustausch inner-
Ihres Managements und Ihrer Mitarbeiter an. Dies hat einen positiven Effekt auf Ihr halb des Unternehmens wird gefördert und trägt zum Erfolg Ihrer Unternehmung bei.
Unternehmen – der Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter wird abteilungsübergreifend
gefördert und ein Verständnis der gemeinsamen Herausforderungen entwickelt. Effizienz
Von den dauerhaften Veränderungen profitiert Ihr Unternehmen. Sie bestimmen Termin, Dauer und Ort und profitieren dabei von einer flexiblen Zeit-
planung und einem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Individuelle Eventplanung
Wir beraten und unterstützen Sie auch bei der professionellen Konzeption, Or- Wir bieten Ihnen …
ganisation, Durchführung und Nachbereitung Ihrer eigenen Veranstaltung – wie z.B. • ein exzellentes Referenten- und Trainernetzwerk
Mitarbeiterveranstaltungen, Führungskräftetagungen, Motivationsveranstaltungen, • professionelles Know-how
Vertriebs- und Kundenveranstaltungen, Teambuildingevents, Kongresse, Tagungen, • ständige Qualitätskontrollen
Abendveranstaltungen und Roadshows.
> Wir erstellen Ihnen gern ein ausführliches individuelles Angebot.
Ansprechpartnerin: Madlen Brückner
E-Mail: madlen.brueckner@scmonline.de
Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
Qualifizierungsverlauf
Vorgespräch und ggf. Interviews zur Analyse
Individuelle Nachbereitung mit
der betrieblichen Bedarfe, der IST-Situation und Design der Qualifizierungsmaßnahme Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme
weiteren Handlungsempfehlungen
Definition der Ziele
Unser Themenangebot*
PR und Onlinekommu-
nikation/ Social Media
Management und Agenda Setting erfolgreich umsetzen • Agenturen gezielt
Führung auswählen und erfolgreich führen • Bild-PR • CSR • Effektive
BWL: Kennzahlen verstehen und Bilanzen lesen Pressearbeit • Executive Writing • Finanzkommunikation
Interne • Change Management • Effektivität und Verant- • Geschäftsbriefe professionell schreiben • HR-Kommunikation
Kommunikation wortung im Management • English for Professionals • Integrierte Kommunikation • Internationale PR • Issues Manage-
• Erfolgreich verhandeln • Gesprächsführung und Kon- ment • Krisen-PR • PR und Recht • Pressemitteilungen schreiben –
Employer Branding • Veränderungskommu- fliktmanagement • Krisenmanagement in Projekten leicht gemacht • Professionelle PR-Konzepte • Reden schreiben
nikation • Führungs(kräfte-)kommunikation • Leadership: Leben mit NLP • Management und BWL • Redigieren • Rhetorik im Medienumgang • Schreibtraining für PR-
• Grundlagen, Strategien und Konzepte in der für Nichtbetriebswirtschaftler • Mitarbeiterführung Profis • Storytelling • Vertriebsunterstützende PR • Corporate
IK • Interne Kommunikationsinstrumente • Mit-arbeitergespräche • Projektmanagement: Pro- Media 2.0 • PR und Social Media • Schreiben für Onlineme-
• Intranet und Social Media in der IK • Mit- jekte erfolgreich planen und steuern • Strategi- dien • Contentgenerierung für Social Media
arbeiterzeitschriften • Schnittstellen und sches Management
Erfolgskontrolle der IK • Schreiben
für interne Medien
*Zusätzlich zu den hier gezeigten Themen stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage Ihr individuelles Coaching/ Training zusammen.

34. 34 | Seminarkalender 2012
1. Halbjahr 2012 2. Halbjahr 2012
März April Mai Juni Sept. Okt. Nov. Dez.
Berlin
Professionelle PR-Konzepte 14. – 15. 19. – 20. 6. - 7.
Düsseldorf
Agenda Setting erfolgreich umsetzen 5.
Den Change-Prozess erfolgreich treiben 23.
Effektive Pressearbeit 31. – 1. 11. – 12.
Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte 19. – 21. 8. – 10.
Intensivkurs Interne Kommunikation 22. 3. – 2. 6.
Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation 19. 4. – 2. 6. 8.11. – 1.12
Interne Kommunikation im Schleudergang 23.
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 22. – 24.
Interne Kommunikationsinstrumente 19. – 21.
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 23.
Krisenkommunikation im Social Web 18. - 19. 15.
Krisen-PR - Kontroversen, Konflikte, Krisen 27.
PR und Recht 9.
Rhetorik im Medienumgang 4.
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 31. 5. – 2. 6.
Schreibtraining für PR-Profis 26. – 27. 11. – 12.
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 31. 5. – 2. 6 29.11. – 1.12
Vertriebsunterstützende PR 1. 9.
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis 15.
Tagung Onlinekommunikation 14.
Frankfurt/ Main
Intensivkurs Interne Kommunikation 27. 9 – 1. 12
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 27. – 29.
Interne Kommunikationsinstrumente 25. – 27.
Krisenkommunikation im Social Web 19.
Krisen-PR - Kontroversen, Konflikte, Krisen 19.
PR und Recht 4.
Rhetorik im Medienumgang 19.
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 29. 11. – 1.12
Social Media Praxistage 14. – 15.
Tagung Krisenkommunikation 18.
Köln
Agenda Setting erfolgreich umsetzen 16. 3. - 4.
Den Change-Prozess erfolgreich treiben 11.
Interne Kommunikation im Schleudergang 11.
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 11.
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis 16.
Tagung Interne Kommunikation 10. 11.
München
Schreibtraining für PR-Profis 4. – 5. 29. – 30.
Storytelling 3. – 4. 15. – 16.

35. Anmeldeverlauf | Kontakt 39
Anmeldeverlauf Wir beraten Sie gern, …
damit Sie die passende Weiterbildung für sich wählen, die Sie effektiv
1. Ihre Anmeldung erreicht uns auf vielen Wegen an Ihr Ziel bringt. Unser erfahrenes Organisationsteam steht Ihnen
Sie können sich für unsere Seminare und Tagungen per Fax, E-Mail, Telefon sowie über unser Webfor- jederzeit beratend zur Verfügung und betreut Sie vor, während und
mular anmelden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und beraten Sie gern bei offenen Fragen. nach der Veranstaltung.
2. Bestätigung
Nach Prüfung Ihrer eingegangenen Anmeldung erhalten Sie von uns eine persönliche Bestätigungs- Geschäftsführer
mail mit Seminarinformationen, Anreisedetails und Übernachtungsmöglichkeiten. Sollten keine
freien Plätze vorhanden sein, informieren wir Sie umgehend.
3. Zimmerreservierung leicht gemacht
Für jede Veranstaltung haben wir ein Zimmerkontingent im Seminarhotel reserviert. Informationen Lars Dörfel
hierzu erhalten Sie in Ihrer Anmeldebestätigung. Die Abrechnung der Unterkunft erfolgt direkt lars.doerfel@scmonline.de
mit dem Hotel durch die Teilnehmenden. Beachten Sie bitte, Ihre Zimmerreservierung frühzeitig
vorzunehmen, da wir pro Veranstaltung über ein begrenztes Zimmerkontingent verfügen.
Leiterin
4. Rechnung Veranstaltungsmanagement und PR
Die Rechnung geht Ihnen auf postalischem Weg zu. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Anmeldung Ihre Rech-
nungsanschrift mit, sollte diese von der angegebenen Anschrift im Anmeldeformular abweichen.
5. Ihre Erwartungen
Unsere Trainer möchten sich gern im Vorfeld des Seminars ein Bild von der Erwartungshaltung der Madlen Brückner
Teilnehmer machen. Daher bitten wir Sie, uns kurz Ihre Erwartungen, Erfahrungen und ggf. auch madlen.brueckner@scmonline.de
Beispiele mitzuteilen bzw. zu schicken.
6. Erinnerungsmail Tagungsmanagement und
Sie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit allen wichtigen Kurskoordination Social Media
Seminardetails.
7. Veranstaltungstag
Am Seminartag werden Sie von der scm empfangen und erhalten alle Unterlagen vor Ort. Die
Kaffeepausen und das gemeinsame Mittagessen im Seminarhotel bieten Zeit für Gespräche mit Theresa Schulz
anderen Teilnehmern und dem Trainer. theresa.schulz@scmonline.de
8. Zertifikat und Evaluation
Am Seminarende erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat der scm. Darüber hinaus bitten wir Sie zur Kurskoordination E-Learning
kontinuierlichen Qualitätssicherung unserer Seminare um Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Auch
nach dem Seminar sind wir für Ihre Fragen und Kritik offen.
9. Teilnehmerbereich auf Website
Teilnehmer finden im internen Bereich unserer Website vor- und nachbereitende Unterlagen zum Anja Ross
Seminar. anja.ross@scmonline.de
Fördermöglichkeiten
> Die Bildungsprämie Kontaktdaten:
Der Bund bietet Seminarteilnehmern (bundesweit) eine Bildungsprämie als Zuschuss zur Teilnahmegebühr an. Der scm
Bund übernimmt 50% der Weiterbildungskosten, maximal jedoch 500 Euro. Weichselstraße 6
Förderhinweis: „Die Bildungsprämie wird aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und aus dem 10247 Berlin
Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union gefördert.“ Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
> Bildungsscheck NRW Fax: +49 (0) 30 479 89 800
Für Teilnehmer, die in Nordrhein-Westfalen wohnen oder arbeiten, besteht die Möglichkeit, vom Land einen Bil- E-Mail: info@scmonline.de
dungsscheck von bis zu 500 Euro als Zuschuss zur Teilnahmegebühr für unsere Seminare zu erhalten.
> Bildungsscheck Brandenburg
Mit dem Bildungsscheck Brandenburg erhalten Sie einen Zuschuss von bis zu 500 Euro für die Weiterbildungs-
maßnahme.
> Weiterbildungsbonus Hamburg
Das von der Behörde für Wirtschaft und Arbeit, dem Europäischen Sozialfonds und aus privaten Mitteln finanzierte
Projekt fördert bis zu 50% und maximal 750 Euro der Kosten für die Weiterbildungsmaßnahme. > Anmeldung und Informationen zu unserem Weiterbildungs-
Wir akzeptieren auch weitere Bezuschussungsformen wie den Weiterbildungsscheck Sachsen sowie die Qualifizierung von programm sowie zu Fördermöglichkeiten auch online unter:
Beschäftigten in Sachsen-Anhalt. www.scmonline.de

36. Veranstaltungsorte/ AGB 40
Mercure Berlin City Mercure Düsseldorf Seestern Novotel Düsseldorf City West
Berlin Invalidenstr. 38 Fritz-Vomfelde-Straße 38 Niederkasseler Lohweg 179
10115 Berlin 40547 Düsseldorf 40547 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 30 - 308 260 Tel.: +49 (0) 211 - 530 760 Tel.: +49 (0) 211 - 520 600
Düsseldorf
Köln
Frankfurt
München Courtyard by Marriott Mercure Düsseldorf Savigny Frankfurt City
Düsseldorf Seestern City Nord Savignystraße 14-16
Am Seestern 16 Nördlicher Zubringer 7 60325 Frankfurt
40547 Düsseldorf 40470 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 69 - 7533 0
Tel.: +49 (0) 211 - 595 959 Tel.: +49 (0) 211 - 989 040
Für unsere Veranstaltungen
haben wir Tagungshotels
im Vier-Sterne-Bereich in
Berlin, Düsseldorf, Frank-
furt am Main, Köln und
München gewählt, um Ih-
nen eine angenehme Ler-
natmosphäre zu bieten. Novotel Frankfurt City NH Frankfurt City NH Köln-Mediapark
Lise-Meitner-Strasse 2 Vilbeler Straße 2 Media Park 8 b
60486 Frankfurt 60313 Frankfurt 50670 Köln
Tel.: +49 (0) 69 - 793 030 Tel.: +49 (0) 69 - 928 859 0 Tel.: +49 (0) 221 271 50
Mercure Köln City Mercure München City Novotel München Messe Courtyard München City Ost
Friesenstraße 44-48 Senefelder Str. 9 Willy-Brandt-Platz 1 Orleansstraße 81-83
50670 Köln 80336 München 81829 München 81667 München
Tel.: +49 (0) 221 161 40 Tel.: +49 (0) 89 - 551 320 Tel.: +49 (0) 89 - 994 000 Tel.: +49 (0) 89 - 558 919 0
1. Preisnachlässe
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mitglieder des BdP, des FCP, der DPRG, der SPRG und des • Annullierung bis zu 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbe- Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter berechtigt, in
PRVA sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen erhalten ginn: 50 Prozent der gesamten Gebühr begründeten Fällen die Veranstaltung von anderen als den an-
einen Rabatt von zehn Prozent auf die Teilnahmegebühr. Die • Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungs- gegebenen Referenten durchführen zu lassen.
persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers muss zum Zeitpunkt beginn: gesamte Gebühr Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen dringenden
der Buchung bestehen und schriftlich nachgewiesen werden. Bei Gründen kann der Veranstalter die Veranstaltung verschieben,
Anmeldung bis acht Wochen vor Veranstaltung erhalten alle Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren absagen oder mit anderen Veranstaltungen zusammenlegen.
übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf Prozent. an: Dem Teilnehmer steht in diesem Fall ein Rücktrittsrecht zu.
Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von Workshop • Umbuchung bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbe- Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Aufwendungser-
und Tagung, hier gilt der ausgeschriebene Kombinationspreis. ginn: keine Kosten satz (Stornogebühren für gebuchte Anreise, Übernachtung, Ar-
Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teilnehmern des gleichen • Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor Veranstal- beitsausfall oder andere Schäden), bestehen nicht.
Unternehmens gewähren wir einen Gruppen-Rabatt von zehn tungsbeginn: 200 EUR
Prozent. Wiederbucher erhalten einen 5 %igen Rabatt auf die 4. Bild- und Filmmaterial
Teilnahmegebühr. Bei Nichtteilnahme wird die Gebühr in voller Höhe in Rechnung Der Teilnehmer erklärt sich einverstanden mit einer eventuellen
gestellt. Entscheidend ist der Eingang der Annullierungserklärung Abbildung seiner Person auf Foto- und Filmmaterial, das im Rah-
2. Annullierung und Umbuchung bei der scm in schriftlicher Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jeder- men von scm-Veranstaltungen gefertigt wurde und berechtigt die
Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen folgende zeit kostenfrei benannt werden. scm, dieses ggf. als Referenzmaterial zu veröffentlichen.
Gebühren an:
• Annullierung bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbe 3. Absagen und Änderungen 5. Gerichtsstand ist Berlin
ginn: keine Kosten Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich der

37. Anmeldeformular FAX: +49(0)30 47 98 98 00 | scm, Weichselstraße 6, 10247 Berlin | www.scmonline.de
Ich melde mich zu folgendem Seminar, Intensivkurs bzw. Tagung an und akzeptiere die AGB*:
1. Agenda Setting erfolgreich umsetzen 1. Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte (1. Modul) 1. Den Change-Prozess erfolgreich treiben
O 5. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 19. – 21. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro O 11. Mai 2012 | Köln | Preis: 450 Euro
O 16. Nov. 2012 | Köln | Preis: 450 Euro O 8. – 10. Nov. 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro O 23. Nov. 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
2. Effektive Pressearbeit 2. Krisenkommunikation im Social Web 2. Interne Kommunikation im Schleudergang – Management
O 31. Mai – 1. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 650 Euro O 15. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro Summary der wichtigsten Grundlagen
O 11. – 12. Okt. 2012 | Düsseldorf | Preis: 650 Euro O 19. Okt. 2012 | Frankfurt | Preis: 450 Euro O 11. Mai 2012 | Köln | Preis: 450 Euro
3. Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen 3. Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul) O 23. Nov. 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
 Onlinekommunikation (OK)
O 27. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 31. Mai – 2. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro 3. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen,
O 19. Okt. 2012 | Frankfurt | Preis: 450 Euro O 29. Nov. – 1. Dez. 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro Strategien und Konzepte (1. Modul)
4. PR und Recht 4. Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis O 22. – 24. März 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
O 4. Mai 2012 | Frankfurt | Preis: 450 Euro O 15. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 27. – 29. Sept. 2012 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
 Interne Kommunikation (IK)
O 9. Nov. 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 16. Nov. 2012 | Köln | Preis: 450 Euro 4. Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)
5. Professionelle PR-Konzepte 5. Social Media Praxistage* O 19. – 21. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
O 14. – 15. Mai 2012 | Berlin | Preis: 910 Euro O 14. März 2012, Frankfurt O 25. – 27. Okt. 2012 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
O 19. – 20. Nov. 2012 | Berlin | Preis: 910 Euro O 15. März 2012, Frankfurt 5. Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
6. Rhetorik im Medienumgang O 14. und 15. März 2012, Frankfurt O 11. Mai 2012 | Köln | Preis: 450 Euro
O 4. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro *Preise siehe Staffelung auf Seite 22 O 23. Nov. 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
O 19. Okt. 2012 | Frankfurt | Preis: 450 Euro 6. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommuni-
7. Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Modul I: Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte kation (3. Modul)
Unternehmen O 19. – 21. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro O 31. Mai – 2. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
 Intensivkurs Social Media
O 26. – 27. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 850 Euro O 8. – 10. Nov. 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro O 29. Nov. – 1. Dez. 2012 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
O 4. – 5. Juni 2012 | München | Preis: 850 Euro Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
O 11. – 12. Okt. 2012 | Düsseldorf | Preis: 850 Euro O 31. Mai – 2. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro Intensivkurs Interne Kommunikation
O 29. – 30. Nov. 2012 | München | Preis: 850 Euro O 29. Nov. – 1. Dez. 2012 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro Modul I: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen,
8. Storytelling Gesamter Intensivkurs (Modul I - II) Strategien und Konzepte
O 3. – 4. Mai 2012 | München | Preis: 850 Euro O 1. Halbjahr | Düsseldorf 2012 | 1.600 Euro O 22. – 24. März 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
 Public Relations (PR)
O 15. – 16. Nov. 2012 | München | Preis: 850 Euro O 2. Halbjahr | Düsseldorf 2012 | 1.600 Euro O 27. – 29. Sept. 2012 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
 Intensivkurs Interne Kommunikation
9. Vertriebsunterstützende PR Modul II: Interne Kommunikationsinstrumente
O 1. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro O 19. – 21. April 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
O 9. Nov. 2012 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro Interne Kommunikation 2.0 – Intranet und Social Media in O 25. – 27. Okt. 2012 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
 E-Learning
der Internen Kommunikation Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen
O 6. März – 17. April 2012 | Preis: 500 Euro Kommunikation
O 31. Mai – 2. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
O 29. Nov. – 1. Dez. 2012 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
Gesamter Intensivkurs (Modul I - III)
Ich bestelle das Buch/die Bücher: O 1. Halbjahr | Düsseldorf | 2.100 Euro
O Social Media in der Unternehmens- O Instrumente und Techniken der O The Race – Change Management mit O 2. Halbjahr | Frankfurt/Main | 2.100 Euro
kommunikation Internen Kommunikation dem ChangeModeler > Preisübersicht Intensivkurs:
29.90 Euro Anzahl: ___ 29.90 Euro Anzahl: ___ 29.90 Euro Anzahl: ___ 3 Module = 2.100 Euro | 2 Module = 1.590 Euro |
1 Modul = 890 Euro
O Rede mit mir O Führungskommunikation. Dialoge Bei Bestellung eines Buches fallen zusätzlich 2,95
24.90 Euro Anzahl: ___ 39.90 Euro Anzahl: ___ EUR für Verpackung und Versand an. Sie erhalten
eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung. Interne Kommunikation
O Souveräne Markenführung O Interne Kommunikation – Die Kraft O 10. Mai 2012 | Köln | Preis: 690 Euro
 Tagungen
 Bücher
24.90 Euro Anzahl: ___ entsteht im Maschinenraum Onlinekommunikation und Social Media
26.90 Euro Anzahl: ___ O 14. Juni 2012 | Düsseldorf | Preis: 690 Euro
O Trendmonitor Interne Kommunikation Krisenkommunikation
85,00 Euro Anzahl: ___ O 18. Okt. 2012 | Frankfurt | Preis: 690 Euro
* Hinweis: Alle Veranstaltungspreise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Rabatte für Frühbucher und Mitglieder ausgewählter Fachverbände finden Sie in den AGB ➞ S. 40.
*Ab der 2. Buchung eines Seminars gewähren wir jedem Teilnehmer einen 5 %igen Rabatt.
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