Dass eine Fulfillment-Firma hauptsächlich mit der Lagerung von Waren und dem Versenden und Verpacken von Bestellungen zu tun hat, ist vielen bekannt. Die geringe Gebühr dafür ist bereits im Kaufpreis enthalten. Und auch direkte Kundenbetreuung ist ein Bereich, der gerne an eine Fulfillment-Firma angegeben wird.