Das Webinar zur kollektiven Intelligenz behandelt den Ertragsaufbau in Unternehmen durch unterschiedliche Entwicklungsstufen und Kommunikationsstrukturen. Es werden Merkmale und Phasen beschrieben, die den schrittweisen Ausbau der kollektiven Intelligenz sowie die damit verbundenen Ertragseffekte verdeutlichen. Unternehmen, die diese Methoden nutzen, können signifikante Umsatz- und Kosteneinsparungen erzielen und sich als Branchenführer positionieren.

1. Ertragsbausteine
kollektiver Intelligenz

2. Ertragsbausteine kollektiver Intelligenz
Teil 1
Webinar Dienstag 5.3.2013 19:00 – 20:00 Uhr
Referent: Wolfhart Hildebrandt und das kollektive
Intelligenz Chapter der Netbaes
Weitere Informationen und Antworten im Webinar!
www.netbaes.net

3. I
Einleitung

4. I/I
Im Rahmen der letzten kollektiven Intelligenz
Eventwochen haben Teilnehmer wiederholt nach
den Merkmalen und Methoden zum Ertragsaufbau
innerhalb der unterschiedlichen Entwicklungsstufen
der kollektiven Intelligenz gefragt. Ein allgemein
gültiges Lehrbuch oder Verfahren zur Anleitung des
Aufbaus oder der verifizierbaren Bemessung der
Ertragseffekte gibt es noch nicht. Erst seit das
Supergehirn Internet für alle Menschen zugänglich
ist, sind die komplexen und erfolgreichen Verfahren
der Nutzung der Intelligenz der Massen entstanden.

5. I/II
Die jeweiligen Verfahren bzw. Vorgehensweisen sind
auch zu unterschiedlich. Besonders erfolgreiche
Vorgehensweisen und Geschäftsmodelle sind nicht
immer vollständig veröffentlicht und somit auch
nicht in die Entwicklung allgemein gültiger
Aussagen verarbeitet worden. Die Wissenschaft
läuft der Entwicklung stark hinterher. Wir haben
daher hier den Versuch unternommen, eine
Übersicht zu schaffen, die den Aufbau der
kollektiven Intelligenz in Unternehmen sowie die
Wirkung auf das Gesamtergebnis beschreibt.

6. I/III
Die Werte in Unternehmen im konkreten
Anwendungsfall können erheblich davon
abweichen. Auch können an unseren
Beschreibungen der einzelnen Phasen des Aufbaus
und/oder der Stufen der Realisierung Unternehmen
erkannt werden, die sich dieser Nutzung sowie der
Umsetzung verschrieben haben. Es geht hier auch
um die Beantwortung der ebenso wiederkehrenden
Frage der Teilnehmer: “Wir wollen gern mit diesen
Unternehmen zusammenarbeiten, woran kann man
sie erkennen?”

7. II
Aufbauphase

8. II/I
Merkmale
Benennung eines Managers für den Aufbau der
kollektiven Intelligenz im Unternehmen. Es können
auch Aufgaben aus den Bereichen der kollektiven
Intelligenz anderen Managern entsprechend ihren
Schwerpunkten zugeordnet werden. Z.B.:
Crowdsourcing, Open Innovation, Open Source
Projektentwicklung, Networking etc.

9. II/II
Ein weiteres Merkmal ist die Veränderung der
Unternehmenskommunikationsstruktur.
Schwerpunkte oder neue Verfahren sind nicht sofort
im oder von außen am Unternehmen feststellbar
sondern vielmehr eine Öffnung der externen
Kommunikation gegenüber Kunden und Lieferanten
kann ggf. erkannt oder so gedeutet werden. Auch
der Einsatz von Open Innovation-
Plattformen, Mitarbeit in Communitys oder die
zentrale Einbindung der Social Medias für die
Vernetzung und Kommunikation in die
Unternehmensabläufe kann ein erster Schritt sein.

10. II/III
Oft lassen die Unternehmen anfänglich nur sehr klar
begrenzte Öffnungen und Mitarbeit bzw. Gestaltung
der kollektiven Intelligenz zu. Es werden Testfelder
definiert und nur wenige Mitarbeiter oder Teams
“losgelassen”. Auffällig sind neue Namen für diese
Tätigkeiten oder Ziele.
Auch hängen Unternehmen sich gern für erste
Erfahrungen an andere bekannte
Geschäftspartner, um noch eine gewisse Sicherheit
bzw. zweite Meinung über die Erfahrungen zu haben.
Die meisten Manager sind leider sehr stark
Risikoavers.

11. II/IV
Komplexe Öffnungen der Kommunikation im
Unternehmen, gerade in der Anfangsphase, sind
sehr selten. Daher empfehlen wir Rücksprache mit
der Personalleitung, die oft involviert ist. Sie kennt
wahrscheinlich die Testfelder und begleitet sie.
Achtung! Oft benennen die Führungskräfte sowie
die Beteiligten die Ziele oder das Vorgehen anders
als es in den üblichen Sprachformen der
Teilbereiche der kollektiven Intelligenz üblich ist.

12. II/V
Ertragseffekte
Die oben beschrieben Vorgehensweisen haben noch
keine signifikanten Effekte auf die
Unternehmenserträge aber es lassen sich erste
Hochrechnungen erstellen, die die Wirkungen in den
Umsätzen, Kosteneinsparungen und dem
Ertragsausbau bei umfassender Umsetzung
erkennen lassen.

13. III
Ausbauphase

14. III/I
Merkmale
Nach den oben beschriebenen sehr unter-
schiedlichen partiellen Vorgehen der Unternehmen
erfolgt oft der schrittweise Ausbau der Aktivitäten
durch vertikale oder horizontale Öffnungen der
Unternehmenskommunikation bzw. Integration der
externer Kommunikatoren. Es lassen sich oft zwei
Bereiche feststellen, die für die kontrolliert Öffnung
und Vernetzung ausgesucht werden. Es ist der
Absatzbereich und/oder der Bereich F&E.

15. III/II
Zum späteren Zeitpunkt werden horizontale und
vertikale Strukturen geöffnet. Noch halten die
Unternehmen sehr stark an ihren
Organisationssystemen fest. Die Dynamik der freien
Prozesse der verbundenen internen und externen
Beteiligten versuchen gerade ältere Führungskräfte
zu begrenzen oder zu kontrollieren. Hier sind
Konflikte ein auffälliges Merkmal bei den
Unternehmen und leider auch oft in der
Kundenkommunikation. Es stehen sich zwei nicht
mehr zu verbindende Fraktionen in den
Unternehmen gegenüber.

16. III/III
Insbesondere im Vertrieb und im Marketing werden
schneller als in anderen Bereichen des
Unternehmens die Möglichkeiten der kollektiven
Intelligenz sichtbar. Hier werden auch die Erfolge
veröffentlicht. Kunden erhalten eine neue Stellung in
den Leistungsprozessen der Unternehmen. Auch
der Einkaufsbereich kann hier mit ähnlichen
Effekten genannt werden.

17. III/IV
Ertragseffekte
In dieser Phase der Umsetzung der kollektiven
Intelligenz zeigen sich schon erhebliche Ertrags-
, Umsatz- oder Kosteneinsparungs-Effekte. Sind die
beteiligten Unternehmen in guter
Verfassung, können die Umsatzeffekte im
zweistelligen Prozentbereich liegen. Ertragsausbau
ist zwischen
plus 5 – 10 % möglich.

18. IV
Strategische Phase

19. IV/I
Merkmale
Innerhalb von wenigen Monaten oder
Jahren, erkennen die Unternehmen die Bedeutung
der kollektiven Intelligenz für den Erhalt der
Unternehmen und Möglichkeiten des deutlichen
Ausbaus der Unternehmens-Werte und
Möglichkeiten. Ein umfassendes Verständnis der
Manager und ein strategischer Ansatz zum Ausbau
dieser Ideen und Kommunikationsformen ist
entstanden. Diese Ziele werden offen innerhalb und
außerhalb der Unternehmen kommuniziert.

20. IV/II
Es entstehen neue Produkte, neue Lieferanten-
beziehungen, neue Kundenbeziehungen und eine
neue Unternehmensphilosophie. Alle Signale des
Unternehmens sind offen und auf barrierefreie
Kommunikation gestellt.

21. IV/III
Wo die Grenzen zwischen dem Unternehmen und
seinen Kunden, seinen Lieferanten und anderen
Prozessbeteiligten verlaufen, ist nicht mehr ohne
weiteres zu erkennen. Ein Wandel von der
Produktkommunikation zur Nutzenerklärung für den
Kunden bzw. die Gesellschaft erfolgt. Z.B. in Blogs
werden offene Diskussionen oder über die Social
Medias zu den Produkten, dem Produktnutzen und
den Erfahrungen der Beteiligten geführt. Kunden
entwickeln unaufgefordert neue Produkte und
Lösungen.

22. IV/IV
Ertragseffekte
So lange noch viele Unternehmen sich der Nutzung
der Methoden der kollektiven Intelligenz ver-
schließen liegen die Erträge der Unternehmen, die
diese Verfahren anwenden, weit über den der
anderen. Sie werden oft als Branchenführer ange-
sehen, somit ist auch der Unternehmenswert höher
anzusetzen. 50% höhere Unternehmenserträge
werden als üblich für diese Unternehmen angesetzt
gegenüber den branchengleichen Unternehmen mit
den etablierten, verschlossenen Prozessen.

23. Weitere Ausbildungen
Einweisungen in die Ertragsbausteine kollektiver
Intelligenz
Mehrfach pro Monat führen wir Einführungs-
Webinare zu diesem Thema durch. Bitte informieren
Sie sich auf unserem Blog dazu.
www.netbaes.net
Zu diesem Thema bieten wir auch Seminare an.
Deren Termine und Inhalte werden auch auf dem
Blog veröffentlicht.

24. Darüber hinaus führen wir alle drei Monate die
kollektive Intelligenz Eventwoche durch. Auch diese
Termine und Inhalte werden auf dem Blog
veröffentlicht.
Weitere Möglichkeiten der Ausbildung oder
Begleitung der methodischen Umsetzung erfragen
Sie bitte bei info@netbaes.com.
www.netbaes.net