Die ASC Technologies AG lädt vom 24. bis 26. Februar 2015 zur CCW in Berlin ein, wo sie im Livecallcenter innovative Dienstleistungen, einschließlich der Neo WFO Suite, vorstellt. Besucher können den Surfbrett-Simulator am Stand 4f9 ausprobieren und mehr über Qualitätsmanagement und Gamification im Contact Center erfahren. Die Veranstaltung zeigt, wie Unternehmen mit modernen Tools ihre Prozesse optimieren und die Mitarbeiterzufriedenheit steigern können.

1. We record & analyze communications
Reiten Sie mit uns
auf der Erfolgswelle
Mit ASC die Datenflut
spielerisch meistern
We record & analyze communications
Das LiveCallCenter
wird auch in diesem Jahr in Halle 5 wieder ein High-
light der CCW sein.
Die Würth TeleServices GmbH & Co. KG ist 2015 Part-
ner im LiveCallCenter. Anhand ihres aktuellen Tages-
geschäfts wird den Kongress- und Messebesuchern
an allen drei Messetagen live gezeigt, wie Kunden aus
aller Welt besten Service erleben.
Die neo WFO Suite
wird im TeleTalk-Demoforum im Themenblock
„Qualitäts- und Workforcemanagement“ vorgestellt.
24.02.2015, 11:50 – 12:40 Uhr,
25.02.2015, 14:20 – 15:10 Uhr und
26.02.2015, 14:30 – 15:20 Uhr
Treffen Sie uns am Stand 4F9 in Halle 4,
direkt an der meet & seat Area!
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
ASC Technologies AG | Seibelstr. 2-4 | D-63768 Hösbach
Tel. +49 6021 5001-0 | hq@asc.de
www.asc.de
Einladung zur

2. Besuchen Sie ASC vom 24. bis 26. Februar 2015 in Berlin,
Estrel Convention Center, Halle 4, Stand 4F9.
Fordern Sie Ihr kostenloses Ticket an!
unter asc.de/ccw
Sie wollten schon immer einmal Ihr Surftalent unter Beweis stellen?
Dann haben Sie bei uns am Stand 4F9 in Halle 4 die Möglichkeit, Ihre Geschicklichkeit auf
einem Surfbrett-Simulator zu testen und auf Ihrer persönlichen Welle des Erfolgs zu surfen.
Qualitätsmanagement im Contact Center
Mittels Phonetic Indexing & Keyword Spotting relevante Informationen herausfilten
Zufriedene Mitarbeiter durch objektive Bewertung & Gamification
Mit Software as a Service flexibel bleiben
Das ist die perfekte Welle:
Optimale Prozesse | Motivierte Mitarbeiter | Zufriedene Kunden
Keyword
Spotting
Workforce
Optimization
Sprach-
analyse
Gamification
Reporting
...out of the
Cloud
Customer
Feedback
Qualitäts-
management
eLearning/
Coaching
Zufriedene
Mitarbeiter
Transcription
Software
as a
Service
Phonetic
Indexing
Multi-
mandanten-
fähigkeit
Multi-
Channel
Kosten
senken
Prozesse
optimieren