See how Google and Facebook want more of your marketing data and what you can do about it -Don’t go bankrupt waiting for a “marketing cloud” – drive profitable growth and customer acquisition today -Madtech: Achieve better engagement and higher conversions using your own data

1. Mapp.com / © Mapp / 1
MadTech: The Convergence
of MarTech and AdTech
July 13, 2017

2. Mapp.com / © Mapp / 2
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WELCOME!
Benjamin Bloom
Senior Digital Strategist
Mapp Digital
@bsbnyc
benjamin.bloom@mapp.com
@Mapp_Digital

3. Mapp.com / © Mapp / 3
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The Challenge
Database
Targeting
Analytics
& Loyalty
Social Media
Marketing
Personalization
Programmatic
Customer
Journeys
Mobile & App
Marketing
Web
Marketing
Email
Marketing
Data
Management
Campaign
Management

4. Mapp.com / © Mapp / 4
More technology vs improved results
Personalization
Segmentation
Content
Channels

5. Mapp.com / © Mapp / 5
Amazon
Snowmobile
100
Petabytes
This Hard
Drive
2TB
1 Exabyte
Large
enterprise
5 Exabytes
All of the words
ever spoken by
mankind

6. Mapp.com / © Mapp / 6
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Ad:tech players reaching for
more Martech data
Marketing Clouds may have
peaked
Convergence can drive better
engagement and higher
conversions
Forces of Convergence

7. Mapp.com / © Mapp / 7
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From Your Brand to the Ad Tech
Ecosystem’s dominant players – dollars
….and data
Brand site
Email / messaging
Chat/ Customer care
Audience priorities
and goals
Creative and Product
Catalogs, metadata
US Ad
Revenues
Q3
2015
Q3 2016 Growth Share of
Growth
Google $7.9 B $9.65 B $1.6 B 54%
Facebook $2.1 B $3.4 B $1.3 B 45%
Everyone
Else
$4.6 B $4.7 B $40 Million 1%
PWC/
IAB
$14.7 B $17.6 B $2.9 B

8. Mapp.com / © Mapp / 8
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Drive significant SEM performance lift
by integrating granular audiences with
Google
Globally, Google PLAs
represent over 50% of search
clicks to product pages
Code Snippet:
var google_conversion_id = 123456789;
var google_custom_params =
window.google_tag_params;
var google_remarketing_only = true;
window.jQuery.getScript(‘//www.googlea
dservices.com/pagead/conversion .js’)

9. Mapp.com / © Mapp / 9
9
Event-based audiences increase SEM performance by 40%

10. Mapp.com / © Mapp / 10
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Products in Facebook “Marketing
Cloud” parallel critical marketer needs –
but ultimately serve Facebook
Messaging, Advertising,
Social, Publishing, Analytics
Mobile Push / SMS
Email
Chat / Customer care
Content Management
Audience Activation
Analytics
Social + Collaboration

11. Mapp.com / © Mapp / 11
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Facebook Ad:Tech reaching to collect
more and more marketer data
Challenging for ownership of
marketer Data and risk of
data leakage
Conversion
Events
Audience
Creation Ad Optimization

12. Mapp.com / © Mapp / 12
12
Facebook wants it to be easy…to give them your data

13. Mapp.com / © Mapp / 13
Happy Thoughts!

14. Mapp.com / © Mapp / 14
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Digital Marketing Hubs
are at the peak of their
“Hype Cycle” - the
trough of
disillusionment is to
follow
Gartner, 2017

15. Mapp.com / © Mapp / 15
Familiar barriers to adoption June 2017 Forrester Consulting Report:
Kick-Start Your AdTech/MarTech
Convergence (eMarketer)

16. Mapp.com / © Mapp / 16
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•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• • Soft benefits
• Improved campaign planning and orchestration
• Personalization
• Customer experience
• Hard benefits
• Increased Revenue
• Lift in Engagement metrics
• Reduction in waste
Search for
“hard”
results

17. Mapp.com / © Mapp / 17
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Soft vs. Hard
Benefits

18. Mapp.com / © Mapp / 18
Some marketers fight back with Data Management
Platforms (DMPs) controlling identity, audience building,
and data unification

19. Mapp.com / © Mapp / 19
Understanding the DMP
DMP
Multi-
Channel
INTEGRATED
TECHNOLOGIES
Multi-channel
marketing execution
platform
WEB
ADD’L
?
DATA SOURCES
CRM
• Collect + unify
• Analyze
• Create
• Activate
Gathers data from all
available sources &
matches them

20. Mapp.com / © Mapp / 20
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Soft Benefit: Orchestration and improving
customer experience

21. Mapp.com / © Mapp / 21
Customer profile
Female
Age 30-35
Interested in
design
Known
CRM DATA
• Female
• Age 30-35
• Subscriber
Unknown
DMP
• Interested in
design
CUSTOMER EXPERIENCE ORCHESTRATION
Personalize cross-channel content with audience data
Personalized
Email

22. Mapp.com / © Mapp / 22
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Hard Benefit: Increase effectiveness of
customer acquisition

23. Mapp.com / © Mapp / 23
Acquisition campaigns frequently target (some)
customers you already know
AD
Campaign
Message
Customer
Base
Targeting prospects AND
existing customers

24. Mapp.com / © Mapp / 24
Solution: identify known users and push into ad campaigns
AD
Campaign
Message
Targeting prospects while
excluding existing customers
KnownUnknown

25. Mapp.com / © Mapp / 25
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HARD BENEFIT: Finding people who look like
your most valuable customers

26. Mapp.com / © Mapp / 26
Finding people who look like your most valuable customers
Select a
specific user
type
Apply
lookalike
modeling
…to select the
same type of
user
= valuable lookalike
audience to target

27. Mapp.com / © Mapp / 27
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Higher conversion
rate, lower cost
Acquire customers
online, while
converting
customers via
outbound channels
We call this
“MadTech”

28. Mapp.com / © Mapp / 28
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1. Be aware of your Data Wealth
2. Leverage event-level
targeting
3. Track hard Ad:Tech ROI with
MarTech behaviors and profiles
Focus on Hard
benefits

29. Mapp.com / © Mapp / 29
Q&A

30. Mapp.com / © Mapp / 30
Thanks Everyone!
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Benjamin Bloom
Mapp Digital
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benjamin.bloom@mapp.com