Das Dokument bietet einen Überblick über verschiedene Forensoftware-Optionen für Communities und diskutiert Vor- und Nachteile von Selbst- und Fremdhosting. Es werden vier Hauptsysteme vorgestellt: ein All-in-One-Forum für Private, externe Software auf eigenen Servern, modulare Software von Dienstleistern und die Möglichkeit, eine Community selbst zu programmieren. Für die Auswahl der richtigen Software sind Aspekte wie Kompatibilität, benötigte Funktionen, Anpassungsmöglichkeiten und Support wichtig.

1. Welche Forensoftware ist die richtige
für meine Community?
Community Camp 2016
28.10.2016

2. Die Auswahl ist groß – aber nicht bekannt!
28.10.2016

3. Strategie: Selbst- oder Fremdhosting?
28.10.2016
Selbsthosting Fremdhosting
Kontrolle
Datenschutz
hoher Aufwand
Bindung an Software
(Wechsel möglich)
Fremdkontrolle
Server oft in den USA
(Kommunikation!)
Wenig Aufwand
Bindung an Software

4. Fix und fertig: das Alles-in-einem-Forum
für private Communities
28.10.2016
 Baukasten-Systeme
 Preise variieren je nach Größe und Aufwand
 wenig Verfügungsgewalt und Raum für Designwünsche
Diese Lösung ist gut für Privatpersonen mit geringen
Ansprüchen, die eine überschaubare Gruppe auf einer
externen Seite ohne technischen Aufwand managen möchten.

5. 4 verschiedene Systeme
28.10.2016
1) Fix und fertig: das Alles-in-einem-Forum für
private Communities
2) Der Foren-Standard: Die externe Software auf
dem eigenen Server
3) Lässt bei Unternehmen keine Wünsche offen:
Modul-Software von einem Dienstleister
4) Großer Aufwand, hoher Ertrag: eine Community
selbst programmieren

6. Der Foren-Standard: Die externe Software
auf dem eigenen Server
28.10.2016
 meistgenutzte Lösung auf dem deutschen Markt
 Anbieter wie vbulletin, Xenforo, phpBB, MyBB oder
WBB
 100 bis 500 Euro
 kostenlose Open-Source-Lösungen auf dem Markt,
die kostenlos erhältlich sind
 Plugins zur Erweiterung
 Statisch, oft nicht nutzerfreundlich
Tipp: Wer einen Blog hat und sich zunächst etwas
auprobieren möchte, kann WordPress (bbPress) und
Joomla mit Foren-Plugins erweitern.

7. Der Foren-Standard: Die externe Software
auf dem eigenen Server
28.10.2016
 Ist die Software kompatibel mit dem Server /
System, das benutzt werden soll?
 Welche Funktionen werden benötigt? Bietet die
Software eine besondere Funktion, auf die nicht
verzichtet werden kann? Kann ich eine
Wunschfunktion durch ein Plugin hinzufügen oder
muss ich sie selbst programmieren?
 Ist das Design ansprechend? Kann es individuell
angepasst werden?
 Gibt es ein Handbuch oder Anleitungen, die bei der
Installation und Wartung behilflich sein können?
 Kann der Anbieter bei Problemen kontaktiert
werden? Gibt es eine Hotline oder E-Mail-Support?
Ein Hilfsforum?

8. Der Foren-Standard: Die externe Software
auf dem eigenen Server
28.10.2016
Eine Lösung für alle mit technischem Grund-Know-How, die die
Struktur nicht selbst programmieren können oder wollen.

9. Lässt bei Unternehmen keine Wünsche offen:
Modul-Software von einem Dienstleister
28.10.2016
 Art „Baukastenprinzip“
 standardisierte und modulierte Software
 für Firmenkunden attraktiv, da alle Funktionen
dynamisch und oft responsive sind
 bisher wenig vorkommende Angebote wie Tutorials
oder eigene Video-Player können mit dieser Art von
Software nahtlos integriert werden
 Beispiel: Voycer und Innosabi oder die Agentur
brandslisten.
 wird auch als Enterprise Software, Customer
Engagement Platform oder Community Feedback
Platform bezeichnet. Ein klassisches Beispiel ist
Salesforce.

10. Lässt bei Unternehmen keine Wünsche offen:
Modul-Software von einem Dienstleister
28.10.2016
 Wie individuell kann die Lösung gestaltet werden?
 Fügt sich das Design gut in die bestehende
Webseite ein?
 Wir die technische Pflege von dem Anbieter
übernommen oder muss die Firma das selbst
machen?
 Wie kann der Anbieter sicherstellen, dass keine
Verwechslungsgefahr mit anderen Foren besteht
(zum Beispiel aufgrund des Designs oder einer
Formulierung)?
 Wie hoch ist die Anfangsinvestition, wie hoch die
laufenden Kosten?
 Kann die Lösung erweitert werden, zum Beispiel bei

11. Lässt bei Unternehmen keine Wünsche offen:
Modul-Software von einem Dienstleister
28.10.2016
Das Standardwerk für Firmenkunden, die eine pragmatische und
individuell angehauchte Lösung suchen, ohne selbst nur
wenig oder nicht zu programmieren.

12. Großer Aufwand, hoher Ertrag: eine
Community selbst programmieren
28.10.2016
Wer Community zum Herzstück des Business macht, wird
es nicht vermeiden können, Struktur & Aussehen selbst
zu coden.
 Anzahl, Kompetenz und Aufgaben der Team-Mitglieder
 Größe und Umfang des Projekts: Funktionen, Größe der
späteren Nutzerschaft, Struktur der Unterseiten
 Design und User Experience
 Zusatzfunktionen wie Zahlungsabwicklung, Bewertungen,
Tutorials, Blogs oder Shops

13. Gibt es eine Liste von Anbietern von
Forum-Software?
28.10.2016
 Es gibt ein paar Kataloge, die die besten Anbieter
von Foren-Software auflisten und bewerten. Die
beste Liste, die ich gefunden habe, ist das E-Book
von CMXhub „CMX Guide to Community Platforms“
 An der Recherche führt kein Weg vorbei! Manche
Systeme werden eingestellt, andere sind gerade
frisch auf dem Markt. Mit den richtigen Stichworten
kommen Forenbetreiber schnell zu den richtigen
Angeboten.

14. 28.10.2016
Vielen Dank für die
Aufmerksamkeit!
http://www.community1x1.de/
Begleitartikel Die richtige Forum-
Software