Les touristes et les salariés sont avant tout des hommes et des femmes qui changent et évoluent au rythme des générations et du contexte sociétal. La révolution des usages est déjà une réalité qui ne cessera de s’accroître dans l’avenir et qui impactera l'ensemble des secteurs. Quels sont les grands changements à l’œuvre et comment vont-ils évoluer dans les dix prochaines années ? Sur quelles valeurs reposeront les décisions en termes d'achat et de pratique des activités de loisirs ? Quelles seront les valeurs ajoutées des offres de produit et de service ? Comment développer ces offres sans abîmer le local ?

1. #CIT19 Le Cap d’Agde 10>11 DEC. 2019
Slides sur www.campus-innovation-touristique.frRetrouvez toutes les présentations des intervenants sur www.campus-innovation-touristique.fr
Animateur
Vivian VIDAL
4V | ID-REZO
Le tourisme au cœur de la
tempête sociétale
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T
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I
N
2Julie RIEG
Sociologue indépendante
Change IT Use IT

2. #CIT19
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Nous sommes des êtres de contradiction
Injonction paradoxale
Gregory Bateson, expert en sciences sociales, école de Palo Alto
Dissonance cognitive
Leon Festinger, psychologue
Deux concepts qui permettent
d’expliquer nos contradictions.

3. #CIT19
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Conduite écolo VS réussite sociale

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Libertés individuelles VS partage des ressources

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Consommer pour le plaisir VS moins consommer
71% des Français
pensent que
« pouvoir acheter ce
qui fait plaisir
contribue fortement
au bonheur »
Obsoco / ADEME, 2019
86% des Français pensent que « notre
manière de consommer est nuisible à
l’environnement »
Obsoco / ADEME, 2019

6. #CIT19
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Des connaissances à la conscience
Changement
climatique
Inégalités
sociales
Multiplication
des offresMondialisation

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Des attentes logiques mais aussi plus complexes
Découvrir le monde
Polluer le moins
possible
Posséder les objets
« utiles »
Moins consommer
Avoir un travail
Avoir plus de
libertés

8. #CIT19
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De nouvelles valeurs déjà massivement ancrées
Depuis 30 ans, montée :
• De la valeur de l’altruisme
• De la volonté d’avoir un travail qui fait sens
(« avoir l’impression de réussir quelque
chose », « des responsabilités », « de
l’initiative », « des horaires satisfaisants »,
« suffisamment de vacances »)
• Des actions protestataires légales
Source : Futuribles, 2018

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De nouvelles valeurs déjà massivement ancrées
54,6% des Français croient en une utopie
écologique (moins, mais mieux) contre :
• 29,5% pour une utopie sécuritaire
(retour en arrière, protectionnisme)
• Et 15,9% pour une utopie techno-
libérale (progrès techniques)
Source : Obsoco, Observatoire des perspectives utopiques , 2019

10. #CIT19
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De nouvelles valeurs déjà massivement ancrées
Pour tous, des préoccupations communes :
• Enjeux environnementaux
• Retour vers le local, la proximité
• Egalité
• Sécurité
• Rejet de l’homme augmenté
• Désir de renouveau en matière d’organisation
de la vie économique et du systè̀me politique
Source : Obsoco, Observatoire des perspectives utopiques , 2019

11. #CIT19
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Les valeurs écologiques plus poussées
chez les « jeunes »
Source : Obsoco, Observatoire des perspectives utopiques , 2019

12. #CIT19
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Et une volonté de changer
le système économique
Les organisations les plus plébiscitées :
• 33% : Des stratégies d’entreprise définies
conjointement par les actionnaires, les
salariés, les pouvoirs publics et les
consommateurs
• 20% : Des coopératives et des
entreprises autogérées par leurs salariés
• 15% : Système actuel
Source : Obsoco, Observatoire des perspectives utopiques , 2019

13. #CIT19
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Des valeurs aux actions
Selon les études, nous sommes entre
12% et 25% à agir concrètement en
faveur de l’environnement et de
l’entraide sociale.
25% de créatifs
culturels en
France en 2019
Source : Ariane Vitalis
12% d’écolos
en 2017
Source : ADEME

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Combien serons-nous à agir demain ?
Les créatifs culturels en 2030

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Vos marges de manœuvre
Passer d’une expérience globalisée à une
expérience totalement personnalisée.

16. #CIT19
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Des attentes assez claires
Immersion
Responsabilité
Improvisation
Rythme
lent

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Il reste à construire la partie écologique
Pensez à :
• Construire vos offres avec les collectivités
territoriales, les ONG, les associations…
• Capter une clientèle proche et proposer des
alternatives à la voiture
• Faire des offres limitées et personnalisées
• Adopter une approche circulaire (éco-
conception, zéro déchet)
• Proposer des activités de restauration de
l’environnement et d’entraide sociale

18. #CIT19
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Le marché est là…
Si vous receviez une rentrée d’argent inattendue
correspondant 6 mois de revenus de votre foyer :
Source : Obsoco, Observatoire des perspectives utopiques , 2019
Les sorties, les loisirs
Les travaux dans le logement
Les vacances, le voyage
L'épergne, le remboursement 57%
51%
35%
27%

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Le tourisme au cœur de la
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Julie RIEG
Sociologue indépendante
Change IT Use IT
julie.rieg@gmail.com