Das Dokument behandelt Change Management und Benefit Realization in Organisationen, präsentiert durch die Erfahrungen und Methoden von exantis. Es hebt die Herausforderungen beim Wandel hervor, einschließlich interner Widerstände und schwierigen Kommunikationsmustern, und betont die Notwendigkeit eines strukturierten Ansatzes mit klaren Zielen und kontinuierlicher Motivation. Zudem wird darauf hingewiesen, dass Organisationen nicht wie Maschinen gesteuert werden können, sondern ein flexibles und prozessorientiertes Denken erfordern.

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Benefit Realisation
Projektmanagement meets Changemanagement

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© exantis 2013
Unser Motto: Change. Ganz. Einfach.
Organisationsberater seit 2006:
• Change Management & Benefit Realization
• Enterprise2.0 und Collaboration Projekte
• Innovationsprozesse in der IT
• Positionieren der IT und des CIO
Lehrtrainer der Wiener Akademie für Organisationsentwicklung
Zertifizierter Coach und OE-Berater
Zertifizierter Riskmanager
Management Background:
15 Jahre Bereichsleiter IT & Organisation in einem ATX-Konzern

3. © exantis 3
Projekt -> Umsetzung

4. © exantis 5
Change: Aus alten Schubladen in neue
Kooperationen und Prozesse
€
Erleichterung
Zeit
Nutzen
Freude
?

5. © exantis
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6
Change:
• Unfreeze
• Change
• Freeze
Das klappt leider nicht immer:

6. © exantis
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7
Mythos Lehmschicht!

7. © exantis 8
Change. Ganz. Schwierig?
Not invented here!
what’s in for me ?
Logik der Hierarchie vs. Autonomie
(um Komplexität zu bewältigen können)
Unterschiedliche Geschwindigkeiten
Tabus:
hinderliche Bewertungssysteme, KPI’s,
hemmende Planungslogiken, Karrierepfade,
Verschiebung von Kosten, Headcount,
Leistungsdruck, Positionierungen vom
Abteilungen, Risiken
Rituale und Artefakte sind der Kit der
Organisation-> was bleibt eigentlich stabil ?
Sofort!
Nicht
Heute !

8. © exantis 9
Projektdenken
Kommunikationsplan
Kampagnen-Denken
z.B „Kickoff“,
Grossgruppen
Energie kann man auch
erzeugen (durch Druck,
Überzeugen)
Ziele sind schon
motivierend
Es gibt einen (Zeit-) Plan
Eine Organisation hat das
Recht und die Pflicht zu
steuern
Der Projektleiter ist
verantworltich

9. © exantis 10
Change Denken
Prozessdenken
(Öffnen->Schliessen-
>Öffnen….)
Konflikte sind nützlich
Motivation wirkt über
Gruppen
Muster der Kommunikation
verändern
Es dauert eben…..
Eine Organisation kann
man nicht steuern wie eine
Maschine

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Benefit Realization Prinzipien
Kommunikation hat einen Plan
Kampagnen-Denken
Energie kann man auch
erzeugen
Zielen sind motivierend
Der (Zeit) Plan ist alles
Eine Organisation hat das
Recht und die Pflicht zu
steuern
Kommunikationmuster
„brechen“
Prozessdenken (Öffnen /
Schliessen)
Energie ist da oder eben nicht
Motivation über Gruppen wirkt
Es dauert eben…..
Eine Organisation kann man
nicht steuern
Kommunikationsmuster
nutzen und variieren
Kommunikation benötigt
Missverständnisse
Energie=Aufmerksamkeit
Klarheit von Zielsystemen.
Motivation ist unmöglich
Timing ist alles („Kairos“)
Eine Organisation steuern:
wie Rallye Fahren.
Stabilität durch driften.
Projektansatz
Change Management

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Benefit Realization
Öffnen:
Umfrage, Interviews , Analyse,
Rückspiegeln
Schliessen:
Zielklarheit
Widerstand und Irritation
ansprechen
Zielsysteme anpassen
Kommunikations-Kanäle
anpassen
Impulse setzen, richtige
Öffentlichkeit erzeugen. Energie
entsteht durch Aufmerksamkeit.
Zeitplanung und Monitoring

12. © exantis 13
Fragen ?