Austrian Airlines ist Österreichs führende Fluggesellschaft. Die einst staatliche und noch immer überzeugt rot-weiß-rote Fluglinie betreibt ein Streckennetz von rund 130 Destinationen. Ihr Heimatflughafen Wien-Schwechat ist durch seine günstige geografische Lage und die österreichische Geschichte als Schmelztiegel der ehemaligen Kronländer auch heute noch Drehscheibe zwischen Ost und West. Etwa 120 der 360 täglichen Flüge führen nach Zentral- und Osteuropa. Die „AUA“, wie sie in Österreich gerne verkürzt genannt wird, befördert etwa 14 Millionen Passagiere im Jahr und beschäftigt 7.000 Mitarbeiter aus 58 Nationen. Die AUA ist seit 2009 Teil des Lufthansa Konzerns. Austrian Airlines ist zudem Mitglied der Star Alliance, dem ersten weltumspannenden Verbund internationaler Fluggesellschaften. Seit 2012 schreibt Austrian Airlines schwarze Zahlen. 2018 hat sie ihr 60. Jubiläum gefeiert.

1. Austrian Airlines | O/CI-M | Mai 2019
Austrian Airlines im Überblick
Geschichte, Flotte & Produkt

2. Zahlen & Fakten

3. Unternehmensprofil
• Wir fliegen zu rund 130 Flugzielen weltweit - davon 35 Destinationen in Zentral- und Osteuropa
• Unser Heimatflughafen ist in Wien
• 2018 sind 13,9 Millionen Fluggäste mit uns geflogen ( +8% zu 2017)
• Unsere Flotte besteht aus 83 Flugzeugen (Stand Dezember 2018)
o 12 Langstrecken Flugzeuge
o 71 Kurz- und Mittelstrecken Flugzeuge
o 5 Wet Lease Out Flugzeuge
• 7.083 Mitarbeiter (Stand Dezember 2018)
3

4. Passagierzahlen
Anzahl der Passagiere in Millionen von 2001-2018
8
9
10
11
12
13
14
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Wirtschaftskrise
Flottenharmonisierung
Krisen in Osteuropa
Irak Krise, SARS
All time high: 13,9 Mio.
4

5. Finanzergebnis
Verlauf operatives Ergebnis und EBIT (ab 2014) in Mio. €
*2009, 2012: bereinigt um Sondereffekte
Krise Sanierung Gestaltung
-8
56
-66
-86
-65 -59
-6
25 17
54
65
101
83
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
5

6. More Facts
250.000
Liter Tomatensaft
werden jedes Jahr an
Bord getrunken
65
fliegende Köche
verfeinern die Menüs
von DO & CO an Bord
€ 35.000
ist der Wert eines
Business Class
Langstreckensitzes
26.000
Koffer werden täglich
von Austrian
transportiert
13.500
Paar rote Strumpfhosen
verbrauchen unsere
Mitarbeiterinnen im Jahr
303.000
Mal pro Jahr wird der
Donauwalzer auf Austrian
Flügen abgespielt
278 Mio.
Passagiere hat Austrian
seit der Gründung 1957
befördert
414
Austrian Airlines Flüge
starten täglich
6

7. Geschichte
1957 Gründung von Austrian Airlines
1958 Aufnahme des Flugbetriebs auf der Route Wien-London
1969 Erste Langstreckenflüge nach New York
1996 Einführung der typischen roten Uniformen
1998 Beteiligung an Tyrolean Airways mit 100%
2000 Beitritt zu weltweitem Airline Verbund Star Alliance
2009 Austrian Airlines wird Teil der Lufthansa Group
2012 Inbetriebnahme des Austrian Star Alliance Terminal am Flughafen Wien
2013 Austrian fliegt nach 6 Jahren wieder in die Gewinnzone
2015 Austrian und Tyrolean verschmelzen zu einer Gesellschaft
2016 Austrian startet Austausch der Fokker Flotte durch moderne Embraer Jets
2017 Passagierrekord mit rund 12,9 Millionen Fluggästen
2018 Austrian startet mit der neuen Premium Economy Reiseklasse auf Langstreckenflügen
2018 Austrian feiert 60-jähriges Jubiläum
7
2019 Austrian investiert in 10 neue Airbus A320

8. Mitglied der Star Alliance
Gegründet 1997 als erster weltumspannender Verbund
internationaler Fluglinien, um Passagieren bessere
Flugverbindungen und nahtloses Reisen zu bieten
• 28 Partner Airlines
• Über 18.400 Flüge pro Tag
• Flüge zu 1.330 Flughäfen in 192 Ländern
• Austrian Airlines ist Mitglied seit 26. März 2000
8

9. Austrian Airlines Flotte
6 Boeing 777-200
6 Boeing 767-300ER
Kurz- und Mittelstrecke
36 Airbus A320 Familie
Langstrecke
17 Embraer 195
18 Bombardier Q400
9

10. Flugplan: Europa
• Fokus auf Zentral- und Osteuropa
mit rund 35 Destinationen
• Wien im Herzen Europas:
der ideale Hub zwischen Ost und West
10

11. Flugplan: Naher Osten
und Nordafrika
11

12. Flugplan:
Interkontinental
12

13. Austrian Star Alliance Terminal – Flughafen Wien Terminal 3
• Mindestumsteigezeit nur 25 Minuten
• 150.000 m² großes Terminalgebäude
• 95 Schalter, Selbst-Check-in Automaten und
Gepäcksaufgabeautomaten
• Premium Check-in Zonen für HON, Senator und
Business Class Passagiere
• Gratis WiFi, 80 Laptop Chairs
• Glasfront mit Sicht auf Flugzeuge
• 6 Austrian Lounges
• Ab Mai 2019: Lounge für alleinreisende Kinder
56%
44%
Transferanteil bei Austrian
Transferverkehr
Point-zu-Point
Verkehr
13

14. Langstrecke:
Business Class

15. Langstrecke: Business Class
Sitzen & Liegen
• Komfortable nach vorne gerichtete Sitzposition
• Sitz verwandelt sich innerhalb von Sekunden in ein fast zwei Meter langes Bett
• Individuell verstellbares Luftkissensystem
• Eingebaute Massagefunktion
Unterhaltung an Bord
• 15" (38cm) Touchscreen Bildschirm
• USB-Anschlüsse zum Aufladen persönlicher elektronischer Geräte
• Bis zu 350 Stunden Video und Audio Unterhaltung „on demand“
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16. Langstrecke: Business Class
Kulinarische Höhenflüge
• Preisgekröntes Service mit Gaumenfreuden von Do & Co
• Regionale und internationale Gourmet-Köstlichkeiten vom Chef an Bord angerichtet
• Restaurant Service mit 5 Gängen inklusive einer Auswahl an 3 Hauptmenüs individuell
verfeinert und serviert
• Große Auswahl an alkoholischen & alkoholfreien Getränken
• Individuelle Weinempfehlung abgestimmt zur persönlichen Menüwahl von unseren
Bordsommeliers
• Dessert- sowie Käsevariationen und frisches Gebäck vom Servierwagen
• Innovatives Kaffeehaus-Service über den Wolken mit 10 Wiener Kaffee-Spezialitäten
in Premium Qualität von Julius Meinl
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17. Langstrecke: Business Class
Kaffeehaus über den Wolken
Exklusiv auf Langstreckenflügen: eine Auswahl an 10 typischen Wiener
Kaffee-Spezialitäten für Business-Class-Passagiere:
• Kleiner oder Großer Brauner
• Kleiner oder Großer Schwarzer
• Wiener Melange
• Einspänner
• Fiaker
Die Wiener Kaffeehauskultur ist seit 2011 im UNESCO Verzeichnis des
Immateriellen Kulturerbes erfasst, deshalb tragen wir Wiener Tradition
und österreichische Gemütlichkeit in die Welt.
Genuss auf höchstem Niveau mit Premium Qualität von Julius Meinl
Innovatives Service exklusiv bei Austrian Airlines
• Franziskaner
• Kaffee verkehrt
• Maria Theresia
• Kaffee Baileys
• Wiener Eiskaffee
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18. Langstrecke:
Premium Economy Class

19. Langstrecke: Premium Economy Class
Die neue Reiseklasse Class im Überblick
• Neuer Sitz mit breiter Sitzfläche und großzügigem Sitzabstand
• Fußstütze ab der zweiten Reihe bzw. Beinauflage mit integrierter Fußstütze in der
1. Reihe
• Immer eine eigene Mittelarmlehne mit ausklappbarem Tisch und Cocktailtischen
• 12-Zoll-Monitor mit Fernbedienung für das Bordunterhaltungssystem
• Eigene Steckdose und USB-Anschluss am Sitz
• 2 x 23 kg Freigepäck
• Hochwertiges Speisenangebot von DO & CO mit Menükarte
• Welcome Drink
• Kulturbeutel mit nützlichen Reise-Accessoires
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20. Langstrecke:
Economy Class

21. Langstrecke: Economy Class
• Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
• DO & CO à la carte: zusätzlich zum regulären Speise- und
Getränkeangebot ein individualisiertes 3-Gang-Menü buchbar
o Verfügbar auf Europa- und ausgewählten Langstreckenflügen
o Um 15 Euro pro Menü unter: https://alacarte.doco.com/
o Online-Vorbestellung bis zu 24 Stunden vor Abflug
• eJournals: über 200 deutschsprachige und internationale
Zeitungen und Magazine zum Download
• USB-Anschlüsse zum Aufladen persönlicher elektronischer Geräte
• Bis zu 350 Stunden Video und Audio Unterhaltung „on demand“
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22. Kurz- und
Mittelstrecke

23. Kurz- und Mittelstrecke: Business Class
• Preisgekröntes Service mit Köstlichkeiten von DO & CO
• Blockierter Mittelsitz für mehr Komfort
• Über 200 deutschsprachigen und internationalen eJournals zum
Download
• myAustrian FlyNet bietet auf ausgewählten Flügen WLAN über
den Wolken, es stehen unterschiedliche Daten-Pakete zum Kauf
zur Verfügung
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24. Kurz- und Mittelstrecke: Economy Class
• Auf Flügen innerhalb Europas bieten wir unseren Passagiere eine kostenfreie
Auswahl an heißen und kalten Getränken
• DO & CO à la carte: zusätzlich zum regulären Speise- und Getränkeangebot
ein individualisiertes 3-Gang-Menü buchbar
o Verfügbar auf Europa- und ausgewählten Langstreckenflügen
o Um 15 Euro pro Menü unter: https://alacarte.doco.com/
o Online-Vorbestellung bis zu 24 Stunden vor Abflug
• Über 200 deutschsprachigen und internationalen eJournals zum Download
• myAustrian FlyNet bietet auf ausgewählten Flügen WLAN über den Wolken:
es stehen drei unterschiedliche Daten-Pakete zum Kauf zur Verfügung
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25. Austrian Services

26. Austrian Services
Zusätzliche Services zum Flugticket buchbar:
• Lounge Zugang: Zutritt zur Business Lounge am Flughafen Wien
• Upgrade in die Business Class: kurzfristiges Upgrade von Economy auf Business Class
• Sitze mit mehr Beinfreiheit: Sitzplatz in der Notausgangsreihe
• Zusätzliches Gepäckstück: zweiter Koffer neben Freigepäck
• Standard Sitzplatzreservierung: Wunschsitzplatz bis zu einem Jahr im Voraus buchen
• myAustrian Privacy Seat: Privater Sitzplatz in der Business Class ohne direkten Sitznachbarn,
verfügbar auf Flügen mit Boeing 777
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27. Spezielle Services für Kinder
Spezielles Service auf Langstrecken- und Charterflügen
• Baby- oder Kindermenüs
• Bettchen für Babys
• Digitales Unterhaltungsprogramm auf der Langstrecke, eine Auswahl an
kindgerechten Filmen und Spielen am Touchscreen gibt es auch für unsere
kleinen Passagiere
• Kinder können sich auf Kurz-, Mittel- und Langstreckenflügen etwas aus unserer
„Spielzeuglade“ an Bord aussuchen
• „Jet Friends“: Österreichs erstes Vielfliegerprogramm für Kids & Teens
www.jetfriends.com
Spezielles Unterstützung für Familien am Flughafen Wien
• Familien sitzen bei Voranmeldung zusammen
• Familien gehen zuerst an Bord, damit sie in Ruhe Platz nehmen und ihr Gepäck
verstauen können
• eigene Lounge für alleinreisende Kinder am Flughafen Wien
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28. Lounges – Flughafen Wien
• 2 HON-Circle Lounges / 2 Senator Lounges / 3 Business Lounges
• Modernes Ambiente mit österreichischen Akzenten
• Mehr als 2.000m² Lounge Fläche
• Regionale und internationale Köstlichkeiten von DO & CO
• Restaurant-, Barzone und Kaffeehausbereich
• Flatscreens, WiFi und Relaxzonen
• Duschen
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29. Miles & More
Größtes Vielfliegerprogramm Europas
• Über 28 Millionen Teilnehmer
• Rund 300 Airline und Non-Airline Partner
Meilen sammeln leicht gemacht
• auf Flügen, bei Hotel-, Reise-, Shopping- und Mietwagen-Partnern
• mit der Miles & More MasterCard Kreditkarte
Prämienmeilen für Flüge und Business Class Upgrades einlösen
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30. The charming way to fly
Eine Auswahl unserer Auszeichnungen
World Airline Awards Skytrax
• Bestes Service in Europa, 2018 – 1. Platz
• Bestes Business Class Catering, 2018 – 1. Platz
• Bestes Service in Europa, 2017 – 1. Platz
• Bestes Service in Europa, 2016 – 1. Platz
• Bestes Service in Europa , 2015 – 1. Platz
• Bestes Business Class Catering, 2015 – 1. Platz
Weitere Auszeichnungen
• Best Performing Airline 2018 (Flughafen Wien)
• Beste Airline für Geschäftsreisende im Europaverkehr 2018, Platz 3 (Business Traveller Awards)
• Infrastrukturaward Red Arrow 2017 (Future Business Austria)
• Beste Airlines in Europa 2018 – 2.Platz (AirHelp)
• Beste Airlines in Europa 2017 – 1.Platz (AirHelp)
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31. Umweltschutz
Unsere Ziele
• Treibstoffverbrauch und Emissionen reduzieren
• Fluglärm verringern
• Verantwortungsbewusst mit Ressourcen wirtschaften
• Energie sparen
• Abfall vermeiden
Maßnahmen
• Mit der Offsetting-Initiative „Climate Austria“ CO2-Emissionen ausgleichen
• Projekt ReOil®: Mit OMV als Kooperationspartner Plastik an Bord in Treibstoff umwandeln
• Nachrüstung von treibstoffsparenden Winglets
• Erdgasautos im Fuhrpark
• Seit 2005 Teilnehmer der Umweltinitiative „Öko Business Plan“ der Stadt Wien
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32. Austrian Technik

33. • Austrian Technik seit über 50 Jahren am Flughafen Wien
• 16.000m² Hangarfläche, über 70.000 m² verfügbare Stellflächen
• Niederlassung in Bratislava/Slowakei (ATB)
Leistungsportfolio
• Base and Line Maintenance
• Engineering Services
• Technical Training
• Lagerhaltung von über 100.000 Ersatzteilen und Baugruppen, 24 Stunden täglich
verfügbar
Austrian Technik
Triebwerke
GE90, PW4000 (94“ & 100“),
PW150, CFM56
TAY 620/650, CF34, RB211
Trent 800
Flugzeuge
Airbus A320/A330/A340 Familie
Boeing 767/777/737 CL/NG
Canadair Jet CRJ 100/200
Fokker F70/F100
Bombardier Q400
Embraer 195
Wartungskompetenzen
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