Mi primera presentación en un 365 Saturday, contando como extender el análisis de Social Engagement con Power BI

1. Nicolás Fernandez
Análisis extendido de
MSE en Power BI

3. About the Speaker
• Nicolás Fernández
• Gerente de proyectos en Infoaván
• Organizador del 365 Saturday Madrid
• Chapter Lead de 365 Saturday Buenos
Aires
• Instructor en Comunidad 365
• Twitter: @nfernandezba
• LinkedIn: linkedin.com/in/nfernandezba

4. About the Session
• Contexto
• Microsoft Social Engagement
• Análisis social con Power BI
• Arquitectura de integración
• Paquete de contenido de Power BI
• Gestiones sociales en Dynamics 365
• Análisis extendido por Azure Event Hub

5. Contexto

6. Momento de las redes sociales
>4.5 billion
social users
>6.8 billion
on mobile
>400 million
tweets per day about product,
services, and brands
150
average number of times a
person checks their phone
each day

7. El nuevo cliente

8. ¿Qué es lo importante?
Fomentar las
interacciones
Analizar el
sentimiento
Escuchar en todos
lados
Entender
comportamiento

9. Capacidades de Microsoft Social
Engagement

10. Microsoft Social Engagement
Configuración de términos
de búsqueda. Core de la
herramienta.
Paneles de análisis de las
conversaciones capturadas.
Módulo de gestión de
mensajes privados.
Gestión proactiva y reactiva
de mensajes.
Mapas de actividad en redes
sociales con análisis de
sentimiento y tendencia.
Módulo inteligente para
social selling.
Alertas por correo
electrónico basadas en los
mensajes capturados.

11. Conexiones

12. Análisis Social con Power BI

13. Análsis de Social Media con Power BI

14. Análsis de Social Media con Power BI
Paquete de
contenido de
Power BI
Análisis de
gestiones
sociales
Análisis extendido
mediante Azure Event
Hub

15. Arquitectura general

16. Arquitectura
• Microsoft Social Engagement
• Dynamics 365 Customer Engagement
• Power BI
• Azure
• Event Hub
• Stream analytics job
• Azure SQL*

17. Arquitectura

18. Paquete de contenido de Power BI

19. Paquete de contenido de Power BI

20. Componentes de la integración
• Paquete de contenido
• Conjunto de datos
• Informes
• Paneles

21. How to…
Configurar paquete de
contenidos

22. Gestiones sociales en Dynamics 365

23. Gestiones sociales en Dynamics 365

24. Componentes de la integración
• Conexión con
Dynamics 365
• Regla de
automatización
• SQL server
• Data export
• Conjunto de datos
• Informes
• Paneles
• Regla de creación de
registros

25. How to…
Crear conexión con Dynamics 365
Crear regla de automatización
Crear regla de creación de registros

26. Análisis extendido por Azure Event
Hub

27. Análisis extendido por Azure Event Hub

28. Componentes de la integración
• Conexión con Azure Event Hub
• Regla de automatización
• Event Hub
• Stream Analytics
• Conjunto de datos
• Informes
• Paneles

29. How to…
Crear Azure Event Hub
Crear conexión con AEH
Crear regla de automatización
Crear Stream Analytics Job

30. Crear un Event Hub
1) Desde el Panel de Azure, ir a
“Crear un recurso”

31. Crear un Event Hub
2) Agregar un nuevo Event Hub desde la
categoría “Internet de las cosas”

32. Crear un Event Hub
3) Especificar los valores de configuración

33. Crear un Event Hub
4) Ir a “Event Hubs”, bajo el título
“entities”

34. Crear un Event Hub
5) Agregar un nuevo Event Hub,
apretando el botón “+ Event Hub”
6) Completar valores y apretar el
botón “create”

35. Integrar MSE con AEH
1) Ir a “Configuración”

36. Integrar MSE con AEH
2) Ir a “Conexiones”

37. Integrar MSE con AEH
3) Seleccionar “Microsoft
Azure Event Hubs”
4) Seleccionar (+) Agregar
conexión

38. Integrar MSE con AEH
5) Copiar el valor del Connection string-
primary key del Event Hub de Azure
6) Pegar el valor en la conexión de
Microsoft Social Engagement

39. Integrar MSE con AEH
7) Ir a “Reglas de automatización”

40. Integrar MSE con AEH
8) Apretar el botón (+) para
agregar una nueva regla

41. Integrar MSE con AEH
9) Completar el nombre y el filtro
10) Agregar una nueva acción
de tipo “transmitir a Event
Hubs”
11) Seleccionar la conexión con
Event Hub

42. Integrar AEH con Power BI
1) Ir a “Todos los servicios” y seleccionar
“Trabajos de Stream Analytics”

43. Integrar AEH con Power BI
2) Completar los datos y Crear

44. Integrar AEH con Power BI
3) Configurar Entrada, Salida y Consulta

45. Integrar AEH con Power BI
4) Configurar Entrada: seleccionar
Event Hub y completar configuración
5) Configurar salida:
seleccionar Power BI y
completar configuración

46. Integrar AEH con Power BI
6) Construir consulta

47. Integrar AEH con Power BI
7) Iniciar el trabajo de
Stream Analytics

48. ¡Muchas gracias!

49. Dynamics 365 Community
The Dynamics 365 Community is a site where you can find community contributions, ask questions and
interact with Microsoft Dynamics peers and experts. The community has over 200K members and is
growing.
New UI/UX: https://community.dynamics365.com