Das Dokument beschreibt den Prozess des Affinity-Diagramms als eine Bottom-up-Methode zur Organisation von Ideen durch Gruppierung und Ähnlichkeit, um die Stimme des Kunden in Designideen zu integrieren. Es beschreibt die Schritte der Datendefragmentierung, Dokumentation und Kodierung mit Hinblick auf Benutzerbedürfnisse und bietet Anleitungen zur Erstellung und Auswertung des Affinity-Diagramms durch das Usability-Team und Stakeholder. Zudem werden erforderliche nächste Schritte wie Teamverständnis, Kernanforderungen und Ideenentwicklung aufgeführt.

1. Affinity Diagram
from Data to knowlege

2. contextual design
1. Contextual Inquiry
2. Interpretations Session
3. Work Models & Affinity Diagram
4. Visioning
5. Storyboarding
6. User Environment Design
7. Paper MockUp Interviews
8. Interaction & Visual Design
Worauf kommt es dem Nutzer an?
Was charakterisiert sein
Vorhaben?
Neue Ideen - neue Wege
Neugestaltung der Aktivitäten
und Technologien, um Werte zu
schaffen
Testen und iterieren mit Nutzern

3. affinity Diagram
Was ist ein Affinity Diagram?
Es ist ein Bottom-up-Prozess zur Organisation von Ideen
durch Ähnlichkeit, durch Gruppierung.

4. affinity diagram
Was ist ein Affinity Diagram?
Es ist ein Bottom-up-Prozess zur Organisation von Ideen
durch Ähnlichkeit, durch Gruppierung.
Warum ein Affinity Diagram?
Die Stimme des Kunden soll Design-Ideen stimulieren und
wird zur Basis der Anforderungen (Requirements).

5. affinity diagram
Was ist ein Affinity Diagram?
Es ist ein Bottom-up-Prozess zur Organisation von Ideen
durch Ähnlichkeit, durch Gruppierung.
Warum ein Affinity Diagram?
Die Stimme des Kunden soll Design-Ideen stimulieren und
wird zur Basis der Anforderungen (Requirements).
Wer macht mit und wie entsteht ein Affinity Diagram?
Das Usability-Team erstellt es. Es können aber auch
Stakeholder mit einbezogen werden. Eine Person kann am
Tag ca. 50-80 Notes bearbeiten, dh. bei 6-8 Personen schafft
man ca. 400 Notes pro Tag.

6. affinity diagram
Schritt 1
Die Interview-Daten defragmentieren, um sie
formbar zu machen.
Wichtig: Die Interviewdaten kennzeichnen,
damit sie rückverfolgbar sind.

7. affinity diagram
Schritt 2
Die Idee von Affinity Notes ist es, nach den Interviews oder
Beobachtungen die Erkenntnisse mit den anderen
Teammitgliedern zu teilen, zu dokumentieren und
auswertbar zu machen.
Note
-------------
Beobachtungen,
Interpretationen,
Zitate

8. affinity diagram

9. affinity diagram
Kodierung der Daten:
Überschrift für bis
zu 6 gelbe Post-Its
mindestens 2
----------
werden in ICH-
Botschaften des
Benutzers verfasst
key-issues
Überschrift für 2 - 6
blaue Überschriften
--------------
ebenfalls in der ersten
Person verfasst
Kernthema
maximal 6
---------------------------
Kernthemen werden
formuliert
Note
-------------
Beobachtungen,
Interpretationen,
Zitate
23 LS U1
QDI
23
kennzeichnet
die Stelle aus
dem Interview
LS - z.B. Lisa
Schmidt =
Name des
Interviewten
U1 -
Untersuchung 1
Q - Question
Frage, die noch
geklärt werden
muss
DI -
Kennzeichnung
Design-Idee
Haben eine
Relevanz für
das Design

10. affinity diagram
Beispiel:
Notes
Interview-Aussage:”Mist, ich habe mich vertippt”
Post-It: “Ärger über fehlgeschlagene Datenübertragung”
2. Post-It: “Macht Fehler bei Datenübertragung”
Überschriften
Nicht: “Ich will einen Button zur Umrechnung von Kilowatt in Euro”
Sondern: “Ich will Kilowatt in Euro umgerechnet haben”

11. affinity diagram
Nächste Schritte
Wallwalk:
● Teamverständnis für das Thema entwickeln
● Kernanforderungen herausarbeiten und auflisten
● Ideen entwickeln und auflisten
● Datenlücken aufdecken und bewerten
Visioning:
● Globale Vision entwickeln (Brainstorming)
● Storytelling