Das Dokument beschreibt die Schritte zur Implementierung von Social Media in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) im Jahr 2017. Es diskutiert die Entscheidung zwischen Inhouse-Lösungen und der Beauftragung von Agenturen sowie die Etablierung von Social Media im Unternehmen und bietet eine Übersicht an notwendigen Tools und Ausgaben für die Content-Erstellung. Zudem werden verschiedene Geräte und Software für die Erstellung von Inhalten aufgelistet.