Das Dokument beschreibt acht Geheimnisse zur Gewinnung von Stammkunden für Spiele-Events, basierend auf der Erfahrung der Filiale von Face to Face Games. Zu den genannten Strategien gehören die Schaffung einer einladenden Atmosphäre, die Einbeziehung von Verpflegung, die Einbindung von Prominenten und die Unterstützung der lokalen Judge-Community. Weitere Tipps umfassen die Berücksichtigung der Spielerpräferenzen und die Förderung einer freundlichen und hilfsbereiten Umgebung.