This document summarizes a webinar about launching an HR business. The webinar will provide insights into niche marketing, making money, building networks, self-evaluation, and other success factors. Attendees will receive free gifts worth $499 if they stay until the end for a live Q&A session. The webinar speakers will present an 8-week implementation intensive program to help attendees start their HR business, including modules on creating revenue streams, identifying ideal clients, igniting their business, customer service, and more. Interested attendees can register by April 12th for the limited group program.
SEND15 | Data-driven marketing e analytics: dai dati alle informazioni per gu...Contactlab
Intervento di Pietro Giovannelli - Director of Business Intelligence ContactLab - nella breakout Know your Customers | SEND15, secondo Open summit ContactLab
SEND15 | Cross-channel: come costruire la giusta sinergia tra diversi canali ...Contactlab
Intervento di Livia Giorgi e Sabrina Di Giorgio, Digital Strategists ContactLab - nella breakout Give your Customers Relevance | SEND15, secondo Open Summit di ContactLab
SEND15 | Metti il turbo al tuo e-commerce: ottimizza le email transazionaliContactlab
Intervento di Fabiola Conti - Sales Manager International ContactLab - nella breakout Drive Customers to your Brand | SEND15, secondo Open Summit di ContactLab
A 40 anni dalla sua nascita, l'email è ancora oggi uno dei più importanti mezzi di comunicazione diretta, se non il più importante.
In questi anni l'email ha saputo integrarsi con i nuovi media nascenti e i nuovi strumenti di comunicazione. Infatti tutti usiamo l'email e spesso lo facciamo via mobile.
This document summarizes a webinar about launching an HR business. The webinar will provide insights into niche marketing, making money, building networks, self-evaluation, and other success factors. Attendees will receive free gifts worth $499 if they stay until the end for a live Q&A session. The webinar speakers will present an 8-week implementation intensive program to help attendees start their HR business, including modules on creating revenue streams, identifying ideal clients, igniting their business, customer service, and more. Interested attendees can register by April 12th for the limited group program.
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Come inviare email e newsletter senza farle finire nello SPAMStefano Trojani
Una guida che spiega passo dopo passo come evitare che le mail e le tue Newsletter arrivino a destinazione senza essere prese come spam dai filtri. Segui i consigli pratici per creare newsletter di qualità (sia dal punto di vista del codice che del contenuto). Evita le HOT KEYWORD che ti faranno finire subito in spam, fai attenzione all'uso degli IP geografici... e molto ancora
L'email marketing è morto o è ancora vivo e vegeto?
A Expandere Pesaro 2014 ne discutiamo insieme agli imprenditori marchigiani.
Nonostante ogni anno si cerchi di celebrarne la fine, la buona e vecchia email rimane l'unico strumento web che sopravvive a tutto e che, anzi, si integra con i nuovi media.
Ancora oggi nel 2014 l'email è lo strumento più efficace in assoluto di direct marketing.
Dalla costruzione di una lista di indirizzi alle quattro fasi per la scrittura di un messaggio #email efficace; tutto quello che c'è da sapere per sfruttare al meglio l'email marketing in ambito lavorativo!
Festival del fundraising 2013 - ContactLab e WWF verso una specie digitaleContactlab
Presentazione realizzata in occasione del Festival del Fundraising 2013 a Castrocaro Terme, insieme a WWF, dedicata a come valorizzare la strategia del dialogo con soci e sostenitori in ambito non profit tramite digital direct marketing.
Invio di newsletter B2B: 11 consigli per scegliere il tuo servizio di email m...Gabriella Mazzon
Le caratteristiche essenziali per le tue campagne di email marketing B2B.
Come scegliere un servizio di email marketing? Ecco 11 consigli pratici. Esaminiamo le caratteristiche necessarie a un servizio di email marketing per supportarti nell'invio delle newsletter per le tue campagne di marketing aziendale.
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Direct Response EfficacePaolo Abbiati
Nel terzo appuntamento del Minimaster organizzata da Confartigianato Monza e Brianza insieme a Wave, abbiamo affrontato la tematica dell'email marketing.
Da alcuni anni diversi guru autoproclamati tentano di celebrare il funerale dell'email, ma ancora non ci sono riusciti!
Ancora oggi, 2014, l'email marketing rimane lo strumento di Direct Marketing numero 1!
Lead Generation, fidelizzazione, vendite, etc. etc. etc.
Direct Email Marketing | Mailing List | Dem | PmidigitaliMirco Cervi
Come creare una newsletter vincente: evitare gli errori più comuni nell'invio, capire il miglior orario per inviare la mail, i trend e le best practice grafiche da seguire.
Passo passo tutte le regole e le tecniche per creare una campagna di newsletter vincente e costruire una mailing list strategica.
Aruba e-Commerce: 'Il nuovo standard DMARC'Aruba S.p.A.
Presentazione del nuovo standard DMARC, Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance,
ossia Dominio basato sulla Autenticazione, Analisi
e Conferma dei messaggi utile a proteggere i clienti dalla posta indesiderata.
Questa presentazione mostra una versione sintetica dell'Email Marketing Metrics Benchmark Report - Non Profit 2013, ed offre spunti e raccomandazioni su come usare questi dati per migliorare il proprio programma di email marketing.
Linkmail è lo strumento per l'email marketing, un'unica piattaforma per gestire in modo semplice un infinito numero di utenti e liste. Per comunicare e conversare con tutti, personalizzando ogni campagna.
MailTrip è liattaforma di Email Marketing nata per dare al mercato turistico uno strumento professionale ed intuitivo che permette di lavorare secondo le modalità del web marketing dei grandi portali.
Andiamo oltre l’invio della mail; creiamo con te un ambiente in cui gestire il rapporto col tuo cliente e con quanti gravitano attorno ad esso.
Ti forniamo dei modelli pronti all’invio (last minute, not refundable, coupon, idee regalo, promo servizi, etc.) e ti diamo un’assistenza esperta per analizzare in modo chiaro ed efficace i risultati dei tuoi invii.
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Ancora oggi nel 2014 l'email è lo strumento più efficace in assoluto di direct marketing.
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User journeys: FATTI non PAROLE.Come analizzare i processi di acquisto e usar...Contactlab
This document discusses customer journeys and how understanding customer behavior can increase business value. It explains what a customer journey is and provides examples of different types of customer journeys like those who surf but don't buy, surf and buy, or surf intensely. The document also discusses how to measure key metrics like engagement, churn, and purchases at different points in the customer journey. Finally, it presents some techniques like association rules, content-based algorithms, and collaborative filtering that can be used to better understand customer preferences and provide personalized recommendations.
Strategia di personalizzazione omnichannelContactlab
This document discusses different levels of personalization for consumers in an omnichannel world. Level 1 personalization involves basic tactics like personalized banners and recommendations to build trust. Level 2 adds more personalized content and triggers urgency through sales, reviews from others, and content tailored to location. Level 3 fully anticipates customer needs through a seamless experience across all channels using purchase history, preferences, and artificial intelligence to deliver highly individualized content in real time. The goal is to progress customers through these levels of personalization for a more loyal relationship.
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.Contactlab
La nuova funzionalità della piattaforma di Contactlab consente di applicare all’intero set di dati anagrafici e comportamentali degli strumenti di machine learning, algoritmi e analitiche predittive, declinati sulle industry, per scoprire nuove caratteristiche dei propri utenti, creare cluster automatici sulla base dei pattern di comportamento, predire il potenziale di spesa o il rischio di abbandono.
Il 25 maggio entrerà in vigore il GDPR: la maggior parte delle attività di marketing, basandosi sull’uso di dati più o meno personali, saranno soggette a nuovi controlli e vincoli!
Sei sicuro di essere in grado di dimostrare il rispetto di tutta la normativa?
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...Contactlab
La presentazione della nuova edizione della ricerca “The Online Purchase Experience Ranking” realizzata da Contactlab ed Exane BNP Paribas, che analizza l’esperienza di acquisto online nel fashion&luxury.
The ability to easily identify a legit email message is changing the industry for the better.
Since 2012, dmarcian has been helping organizations of every size across the globe to deploy DMARC.
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...Contactlab
Contactone è il nuovo arrivato in casa Contactla. Una soluzione di clienteling in mobilità che permette di gestire il dialogo con il cliente prima, durante e dopo l’esperienza in store.
Soddisfazione del cliente, cambiamento, motivazione, feedback costante, semplicità, flessibilità… alcuni dei punti chiave dell’Agile Manifesto, validi non solo per lo sviluppo del software, ma per l’intera organizzazione Contactlab.
La ricchezza di Contactlab è rappresentata dalle Persone che la compongono: lo strumento Welfare permettere di offrire iniziative alternative volte a incrementare il benessere delle nostre Persone e delle loro famiglie.
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...Contactlab
Intervento in Tech Track di Andrea Parodi, Product Manager Contactone di Contactlab, Giada Delli, Tech Leader Contactone di Skillbill e Sergio Cagol, Project Manager di Dimension
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...
SEND | Le vostre email viste da chi le riceve
1. #SEND2014
SEND è organizzato da
LE VOSTRE EMAIL VISTE
DA CHI LE RICEVE
Volumi, impatti, sistemi
antispam, autenticazioni e
curiosità sulle email pubblicitarie
Francesco Guarascio
Subscriber Operations
Information Technology
2. INTRODUCTION TO ITALIAONLINE
Largest
Italian
web
property
15.3
mln
MAUs(1)
#1
email
service
in
Italy
11.2
mln
ac;ve
accounts
6.3
bln
monthly
impressions
Milan
Rome
Pisa
56%
market
reach
365
employees(2)
Mul;-‐brand
porJolio
approach
(1) Source:
Audiweb
powered
by
Nielsen,
average
first
half
2014,
PC
users
only.
(2) Source:
internal
data
as
at
30
June
2014
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un evento organizzato da #SEND2014
3. LARGEST ITALIAN WEB AUDIENCE PLATFORM
VERTICAL
LOCAL
SUBSCRIBER
Directories
Mail
Plus
AUDIENCE
PLATFORM
15.3
m
ln
MAUs
(1)
11.2
mln
FREE
SUBSCRIBERS
(2)
Virgilio
Ci?à
Cibo
di
Strada
Mail
Pec
Vanity
Account
(1) Source:
Audiweb
powered
by
Nielsen,
average
first
half
2014,
PC
users
only.
(2)
Internal
data,
90
days
acIve
mailboxes
,
average
first
half
2014.
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un evento organizzato da #SEND2014
4. IMPATTI DELL’EMAIL MARKETING SU ITALIAONLINE
Gli elevati volumi delle email pubblicitarie comportano
dei costi di gestione infrastrutturale:
→ I firewall, gli apparati di rete ed i bilanciatori
devono essere dimensionati in modo da poter
sopportare i picchi di traffico da esse generati
→ Lo storage per le caselle di posta è per lo più
impiegato per conservare email pubblicitarie:
quasi nessuno pulisce la casella prima di ricevere
un avviso di casella piena
→ I sistemi di posta in ricezione devono poter gestire
l’elevato volume di email in ingresso e le code di
email di tipo «Delivery Status Notification» che si
generano ad esempio per chi spedisce ad elenchi
di indirizzi obsoleti
→ Attività di supporto e troubleshooting verso le
aziende che inviano email pubblicitarie o verso nostri
utenti finali
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un evento organizzato da #SEND2014
5. ADVERTISING VS SPAM
«Perché le mie email vanno in spam? Non lo sono, come potrete verificare dall’esempio
allegato».
Se guardiamo al solo contenuto della email, NON c’è differenza tra una email di spam ed
una corretta email pubblicitaria.
La differenza sta nella relazione tra mittente e destinatario.
Non è spam se il destinatario…
• Sa chi e perché gli manda la email
• Trova che il contenuto è per lui interessante
• Percepisce i volumi di email ricevuti come accettabili e non invadenti
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un evento organizzato da #SEND2014
6. ADVERTISING E SISTEMI ANTISPAM
Molte email pubblicitarie sono quindi giudicate spam da chi le riceve e vengono segnalate
col bottone «Questo è spam».
Dopo un certo numero di segnalazioni, i sistemi antispam fanno in modo che le email dello
stesso tipo di quelle segnalate vadano nella cartella spam.
Conseguenze:
• Chi spedisce vede andare tutte le sue email in cartella spam e rischia anche di finire in
qualche blacklist
• Il customer care di Italiaonline viene contattato da chi spedisce le email pubblicitarie per
risolvere il problema, ma anche dai propri utenti scontenti, sia quelli che vedono arrivare le
email in spam e le vorrebbero nella inbox, sia quelli che vedono le email nella inbox ma le
considerano spam
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un evento organizzato da #SEND2014
7. COME ITALIAONLINE GESTISCE LE EMAIL
PUBBLICITARIE 1/3
Per ridurre i problemi alle aziende che si occupano di email marketing e migliorare la qualità
percepita dai nostri utenti, Italiaonline ha avviato un percorso di collaborazione con le
principali aziende del settore.
Le email provenienti dai principali ESP, previa verifica della loro autenticità, vengono trattate
in modo da assegnare loro una valutazione di partenza positiva che dovrebbe scongiurare
la consegna in cartella SPAM.
Le email segnalate dai nostri utenti come spam, vengono inoltrate all’ESP che le ha originate
(feedback loop).
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un evento organizzato da #SEND2014
8. COME ITALIAONLINE GESTISCE LE EMAIL
PUBBLICITARIE 2/3
In cambio chiediamo che gli ESP
• Configurino i loro server di posta, in termini di numero di connessioni e volumi di email/
ora, in modo da non creare problemi e quindi disservizi ai nostri sistemi
• Verifichino attentamente le liste di invio
• Utilizzino protocolli (SPF e DKIM) che consentano un riconoscimento certo ed
inequivocabile delle loro email
• Gestiscano le segnalazioni di spam dei nostri utenti relative alle loro email come
implicita richiesta di unsubscribe
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9. COME ITALIAONLINE GESTISCE LE EMAIL
PUBBLICITARIE 3/3
Tutti si avvantaggiano di tale collaborazione:
• Gli ESP in quanto consegnano le email nella inbox e, riducendo le segnalazioni di
spam, riducono il rischio di andare in qualche blacklist che possa causare il blocco verso
altri MSP
• Italiaonline migliora la sua qualità percepita facendo arrivare le DEM ai soli utenti che le
desiderino davvero
Tale gestione per noi di Italiaonline è però anche onerosa in quanto richiede ulteriori attività
per la gestione dei filtri, dei feedback loop e per lo scambio di informazioni con gli ESP per il
riconoscimento delle loro email.
Per tale motivo questa gestione è limitata ai principali ESP e copre approssimativamente il
60% del volume complessivo delle DEM ricevute.
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un evento organizzato da #SEND2014
10. FARE NETWORK
E’ molto importante ma non è sempre facile….
«Perché le mie email vanno in spam? Non lo sono, come potrete verificare dall’esempio
allegato».
«Misuriamo un calo nei nostri tassi di apertura. Avete fatto qualcosa?».
«Non possiamo condividere i log delle connessioni ai vostri sistemi per motivi di privacy».
Italiaonline cerca di avere un approccio collaborativo con tutte le aziende del settore
dell’email marketing.
La collaborazione funziona in presenza di interlocutori adeguati, come i team che si
occupano di deliverability all’interno dei principali ESP
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un evento organizzato da #SEND2014