Das Dokument untersucht die Kommunikationsmaßnahmen für Crowdfundingprojekte in verschiedenen Phasen (vor, während, nach der Finanzierungsphase). Es analysiert die eingesetzten Kommunikationskanäle, Zielgruppenansprache und die Notwendigkeit integrierter Kommunikation, um ein konsistentes Erscheinungsbild und erfolgreichen Kontakt zu Förderern sicherzustellen. Der Leitfaden zur Erfolgskontrolle und strategischen Planung betont die Bedeutung von Evaluation und interaktiver Kommunikation für den Erfolg von Projekten.

1. ERFOLGSFAKTOR KOMMUNIKATION:
WERBUNG FÜR DAS EIGENE
CROWDFUNDING PROJEKT
27.06.2011 Sabrina Bohn, Dorothee Nebel, Stefanie Pfannes, Jacqueline Schwarz

2. Forschungsfrage
¨ Wie unterscheiden sich die Kommunikationsmaßnahmen für
Crowdfundingprojekte zu unterschiedlichen Zeitpunkten (vor,
während und nach der Finanzierungsphase)?
• Welche Kommunikationskanäle werden genutzt und von wem?
• Wie unterscheiden sich die Kommunikationsstrategien in der
Zielgruppenansprache?

3. Untersuchungsgegenstand
¨ Form der Stichprobenziehung:
Theoretical Sampling
Auswahl von repräsentativen Fällen
¨ Kriterien für Projektauswahl:
Erreichen der Zielsumme innerhalb des festgelegten Zeitraumes
Deutschsprachiger Raum
Projekt nicht älter als 01.01.10
Mindestens 10 Förderer
Mindestens 3 Kommunikationskanäle

4. Untersuchungsgegenstand
¨ Projekte / Plattformen
Produktion der CD „Hohe Worte“ Vision-Bakery
Future Cinema Projekt: Ewig und drei Pling
Tage
Foto- und Ausstellungsprojekt zur Startnext
tumorbedingten Fatigue
Höstel - Zombie-Kurzfilm aus Erfurt Mysherpas
Albumproduktion Sister Chain & Brother Inkubato
John

5. Theoretische Grundlagen
¨ Integrierte Kommunikation
Abstimmung, Vereinheitlichung, Schaffung von Kontinuität in der
Kommunikationsarbeit
Notwendigkeit einer ganzheitlichen, vernetzten und strategischen
Kommunikation
Intensive Koordination
à Verbessert Darstellung des Unternehmens (Projekts) in der
Öffentlichkeit (Crowd) und bei Kunden (Förderer)
Notwendigkeit umso größer, je vielfältiger die zum Einsatz
kommenden Kommunikationsinstrumente sind

6. Theoretische Grundlagen
¨ Instrumente der integrierten Kommunikation
PR/Öffentlichkeitsarbeit Mediawerbung
Messen/Ausstellungen Mitarbeiterkommunikation
Verkaufsförderung Multimediakommunikation
Persönlicher Verkauf Direct Marketing
Event Marketing Kundenbindung /CRM
Verpackung Sponsoring
Quelle:
Bruhn
(2006):
Integrierte
Kommunika9on
in
den
deutschsprachigen
Ländern,
S.
64

7. Theoretische Grundlagen
¨ Definition Integrierte Kommunikation
Unter der integrierten Unternehmenskommunikation wird ein Prozess
der Planung und Organisation verstanden, der darauf ausgerichtet
ist, aus den differenzierten Quellen der internen und externen
Kommunikation von Unternehmen eine Einheit herzustellen, um ein
für die Zielgruppen der Unternehmens-kommunikation konsistentes
Erscheinungsbild über das Unternehmen zu vermitteln.
Quelle:
Bruhn
(1992):
Integrierte
Unternehmenskommunika9on,
S.
9

8. Theoretische Grundlagen
¨ Hierarchieebenen der Integration:
¤ Unternehmensstrategie
¤ Kommunikationsstrategie
¤ Marketingstrategie
¤ (Markenstrategie)
Quelle:
Bruhn
(1992):
Integrierte
Unternehmenskommunika9on,
S.
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9. Theoretische Grundlagen
¨ Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation
Unternehmensführung Bezugsgruppenorientierung
Einheitliches Erscheinungsbild Interaktivität
Budgetierung Interne Kommunikation
Strategische Planung Kommunikationsinfrastruktur
Evaluation / Marktforschung Externe Agentur
Quelle:
Stumph
(2005)
Erfolgskontrolle
der
integrierten
Kommunika9on
,
S.
74

10. Konzeption des Leitfadens
Erfolgsfaktor Kategorie des Leitfadens Beispiel
Unternehmens- Organisation des Projekts In welche Aufgabenbereiche ist das
führung bzw. der Kommunikation Projekt unterteilt
• Welchen Stellenwert hat der
Bereich der Kommunikation dabei?
Wie viele Personen sind für die
Kommunikation verantwortlich?
• Ist/sind diese Person(en) noch für
andere Aufgaben verantwortlich?
Hat die spezifische Organisation der
Kommunikation Ihrer Meinung nach zum
Erfolg des Projektes beigetragen?

11. Konzeption des Leitfadens
Erfolgsfaktor Kategorie des Leitfadens Beispiel
Strategische Planung Planung und Zielstellung Haben Sie ihre
der Kommunikation Kommunikationsmaßnahmen im Vorfeld
geplant und durchdacht?
Wenn ja: Hat dieses
Kommunikationskonzept Ihrer Meinung
nach wesentlich zum Erfolg des Projektes
beigetragen?
Wenn nein: Inwiefern glauben Sie,
dass ein Kommunikationskonzept zum
Erfolg eines Projektes beitragen kann?
Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihren
Kommunikations-maßnahmen?

12. Konzeption des Leitfadens
Erfolgsfaktor Kategorie im Leitfaden Beispiel
Evaluation Planung und Zielstellung Wurde der Erfolg Ihrer
der Kommunikation Kommunikationsmaßnahmen während oder
nach der Crowdfunding-Phase ausgewertet
und kontrolliert?
Wenn ja:
Mit welchen Mitteln wurde der Erfolg
ausgewertet/kontrolliert?
Welche Ergebnisse haben diese
Auswertungen gezeigt?
Inwiefern glauben Sie, dass die
Evaluation Ihrer Maßnahmen zum
Erfolg der Projektkommunikation
beigetragen hat?
Wenn nein:
Warum wurde der Erfolg der
Maßnahmen nicht ausgewertet?

13. Konzeption des Leitfadens
Erfolgsfaktor Kategorie im Leitfaden Beispiel
Bezugsgruppen- On- und Offline- Welche Online- und Offline-Medien
Orientierung Mediennutzung im werden genutzt, um auf Ihr Projekt
Projekt aufmerksam zu machen?
Warum haben Sie sich für den Einsatz
von _________entschieden?
Welches Ziel haben Sie mit _________
verfolgt?
Welche Zielgruppe wollen Sie mit
__________erreichen?
In welcher Phase (Vor, während, nach
dem Crowdfunding) haben Sie ________
genutzt?
Wie regelmäßig setzten Sie _________
ein?

14. Konzeption des Leitfadens
Erfolgsfaktor Kategorie im Leitfaden Beispiel
Interaktivität Fördererkontakt Wie sah die Kommunikation zu den
Förderern aus?
Stehen Sie im direkten Kontakt zu den
Förderern?
Wurden die Förderer regelmäßig über
den aktuellen Projektstand informiert?
Sind Sie auf Anfragen der Förderer
eingegangen? Z.B. projektbezogene
Fragen
Haben Sie sich für die Förderung bedankt?
Wenn ja, wie?

15. Konzeption des Leitfadens
Erfolgsfaktor Kategorie im Leitfaden Beispiel
Interaktivität Fördererkontakt Welche Gegenleistungen haben die
Förderer für ihre Spende erhalten?
Haben Sie die Förderer nach der
Projektfinanzierung weiter über das Projekt
informiert? (Projektumsetzung)
Inwiefern glauben Sie, dass der
Fördererkontakt zu einer erfolgreiche
Projektkommunikation beiträgt?
Interne Organisation des Inwiefern wird die Kommunikation mit
Kommunik. Projekts, bzw. der anderen Projektbereichen abgestimmt?
Kommunikation

16. Konzeption des Leitfadens
Erfolgsfaktor Kategorie im Leitfaden Beispiel
Kommunikationsi Ausbildung und Haben die Mitglieder Ihres Projekts
nfrastruktur Professionalisierung bereits Projekte auf dieser oder anderen
der Kommunikation im Plattformen durchgeführt?
Projekt Inwiefern konnten Sie Erfahrungen aus
vorhergehenden Projekten für die
Kommunikationsmaßnahmen ihres Projektes
anwenden?
Habendie verantwortlichen Personen
eine Ausbildung/Vorkenntnisse für die
Kommunikationsarbeit?

17. Konzeption des Leitfadens
Erfolgsfaktor Kategorie im Leitfaden Beispiel
Externe Agentur Ausbildung und Haben Sie im Rahmen der
Professionalisierung der Kommunikation externe Berater oder
Kommunikation im Dienste in Anspruch genommen?
Projekt Wenn ja: Hat diese Unterstützung Ihrer
Meinung nach zum Erfolg des Projektes
beigetragen?
Wenn nein: Inwiefern glauben Sie, dass
eine externe Unterstützung generell zum
Erfolg der Projektkommunikation
beitragen kann?
Inwiefernerhalten Sie bei der
Öffentlichkeitsarbeit Unterstützung von
der Plattform?

18. Konzeption des Leitfadens
Erfolgsfaktor Kategorie im Leitfaden Beispiel
Budgetierung Einnahmen/Ausgaben Wie hoch ist das Budget für die
für die Öffentlichkeitsarbeit?
Kommunikations- Welche Maßnahmen der
maßnahmen Öffentlichkeitsarbeit werden damit
finanziert?
Inwiefern sind Sie der Meinung, dass das
Budget für eine erfolgreiche
Projektkommunikation nötig ist?

19. Konzeption des Leitfadens
Erfolgsfaktor Kategorie im Leitfaden Beispiel
Einheitliches Plattform Haben Sie Ihr Projekt auf mehreren
Erscheinungs- Plattformen präsentiert?
bild Warum haben Sie sich für die Plattform
______________ entschieden?
WelchenStellenwert hatten die
gebotenen Kommunikationsmöglichkeiten
bei der Wahl der Plattform?
Haben Sie von der Plattform Vorgaben
für die Kommunikationsmaßnahmen
erhalten?
Wenn ja, welche?

20. Status Quo
¨ Pretest des Leitfadens durchgeführt
¨ Überarbeitung des Leitfadens abgeschlossen
¨ Beginn der Projektanfragen

21. Quellen
¨ Bruhn, M. (2006): Integrierte Kommunikation in den
deutschsprachigen Ländern
¨ Bruhn (1992): Integrierte Unternehmenskommunikation
¨ Stumph (2005) Erfolgskontrolle der integrierten Kommunikation