Les tendances digitales clés à suivre pour 2014HUB INSTITUTE
HUBFORUM PARIS 2013
Panel : Welcome ! Ouverture de la session 2013 du HUBFORUM par les tendances digitales clés à suivre pour l'année 2014
Intervenants : Vincent Ducrey & Emmanuel Vivier - Fondateurs - HUB Institute
http://www.hubforum.com/paris/2013/
www.hubinstitute.com
Chez Altice Media Publicité, nous privilégions la notion de services à celle de régie, plus apte à témoigner de l’ensemble de l’offre du Groupe à la disposition de ses clients.
Le Figaro, Le Monde, L'Obs et L'Express s'allient pour proposer une offre commune, #4.
Véritable alternative à la puissance des pure players, l’offre publicitaire #4 met à disposition des marques un carrefour d’audience puissant de près de 27,5 millions de VU, sur le Web, le Mobile et la Tablette. (Source : Médiamétrie // Netratings - Internet Global - Décembre 2016)
Assurés d’une diffusion de leurs campagnes au sein de contextes éditoriaux qualitatifs associés à des formats impactants, les annonceurs s’adressent à une audience CSP+.
Simple, #4 est disponible auprès de 3 régies et bénéficie d'un seul ordre et d'un seul trafficking.
La transformation digitale du secteur immobilierGuillaume Laban
Présentation issue de l'événement organisé par Oracle à l'Openmind Kfé à Paris en novemebre 2017.
Quelles sont les tendances et les solutions métiers pour développer l'expérience client dans le secteur immobilier en France ?
Pierre & Vacances Conseil Immobilier : Digimmo 2017 - rapport d'étudePierre Negrier
Organisé par Pierre & Vacances Conseil Immobilier, Digimmo est le premier baromètre qui analyse les pratiques des professionnels de l’immobilier sur les réseaux sociaux
Ce livrable est le fruit d'une réflexion collective menée par Gfi Informatique en collaboration ave l'EBG (Electronic Business Group). Pour consulter la version complète veuillez cliquer sur ce lien: http://bit.ly/2voj8zV
Les tendances digitales clés à suivre pour 2014HUB INSTITUTE
HUBFORUM PARIS 2013
Panel : Welcome ! Ouverture de la session 2013 du HUBFORUM par les tendances digitales clés à suivre pour l'année 2014
Intervenants : Vincent Ducrey & Emmanuel Vivier - Fondateurs - HUB Institute
http://www.hubforum.com/paris/2013/
www.hubinstitute.com
Chez Altice Media Publicité, nous privilégions la notion de services à celle de régie, plus apte à témoigner de l’ensemble de l’offre du Groupe à la disposition de ses clients.
Le Figaro, Le Monde, L'Obs et L'Express s'allient pour proposer une offre commune, #4.
Véritable alternative à la puissance des pure players, l’offre publicitaire #4 met à disposition des marques un carrefour d’audience puissant de près de 27,5 millions de VU, sur le Web, le Mobile et la Tablette. (Source : Médiamétrie // Netratings - Internet Global - Décembre 2016)
Assurés d’une diffusion de leurs campagnes au sein de contextes éditoriaux qualitatifs associés à des formats impactants, les annonceurs s’adressent à une audience CSP+.
Simple, #4 est disponible auprès de 3 régies et bénéficie d'un seul ordre et d'un seul trafficking.
La transformation digitale du secteur immobilierGuillaume Laban
Présentation issue de l'événement organisé par Oracle à l'Openmind Kfé à Paris en novemebre 2017.
Quelles sont les tendances et les solutions métiers pour développer l'expérience client dans le secteur immobilier en France ?
Pierre & Vacances Conseil Immobilier : Digimmo 2017 - rapport d'étudePierre Negrier
Organisé par Pierre & Vacances Conseil Immobilier, Digimmo est le premier baromètre qui analyse les pratiques des professionnels de l’immobilier sur les réseaux sociaux
Ce livrable est le fruit d'une réflexion collective menée par Gfi Informatique en collaboration ave l'EBG (Electronic Business Group). Pour consulter la version complète veuillez cliquer sur ce lien: http://bit.ly/2voj8zV
Conférence donnée au PHP Tour Nantes 2012 : Réutilisabilité du code au sein d'un contexte multi-technos basé sur une application concrète des principes de conception SOLID
Monitoring d'applications/environnements PHP : APM et PinbaIdaf_1er
PHP s'est industrialisé, aujourd'hui, un besoin de monitoring existe au niveau des applications écrites en PHP et de la plateforme sur laquelle elles reposent.
En parallèle, le besoin de montée en charge et de tolérance de faute est grandissant, en particulier avec le cloud computing, il devient donc crucial d'avoir la possibilité de surveiller l'ensemble de son infrastructure, à cette fin, cette session présentera une solution entièrement bâtie sur du logiciel libre.
Alternative PHP Monitor (APM) : extension PHP non-intrusive permettant la capture de divers évènements, tels que les erreurs et lenteurs d'exécution.
Pinba : extension PHP permettant la collecte en base de données d'informations relatives à l'exploitation de vos applications en production. De multiples rapports peuvent ensuite être élaborés pour fournir des statistiques, notamment de temps d'exécution sur des parties de codes.
Utilisation d’eZ Flow sur le site www.kaliop.frKaliop-slide
eZ FLow est un module d’eZ Publish permettant l’affichage et le paramétrage de blocs de contenus dynamiques. Les slides ci-dessous montrent un exemple d’utilisation de ce module sur le site www.kaliop.fr
Matinale eZ Publish : la personnalisation dynamiqueSofteam Agency
Présentation réalisée par François Sutter, directeur conseil chez Modedemploi, dans le cadre de la matinale eZpublish : 10 grandes typologies de personnalisation dynamique.
Livre blanc Smile - Le meilleur des CMS open sourceNicolas Bariteau
Dans l’univers de la gestion de contenus, il est difficile de définir un produit comme étant meilleur qu’un autre tant les périmètres et les approches s’adaptent plus ou moins bien à un projet.
Qualifier ses attentes est la première étape avant de choisir une solution. Ainsi, l’édition 2013 de ce livre blanc est axée sur l’identification des critères clés d’un projet.
Cet ouvrage permet d'identifier les meilleurs CMS en fonction de ses besoins et inclut une grille d’analyse et de notations basée sur 27 critères. Ils sont regroupés en 5 grands concepts fondamentaux :
- Structurer le contenu,
- Manipuler le contenu,
- Exploiter le contenu,
- Utilisateurs et politique de sécurité,
- Socle technique.
Les experts Smile ont également présenté 6 cas d'usage qui fournissent une autre grille de lecture. Ils répondent aux principales utilisations faites des CMS : site institutionnel, site marketing, réseaux social, plateforme multi-sites, portail intranet, site sur mesure.
Le coeur du livre blanc est consacré à un panorama des 9 principaux CMS open source : Drupal, eZ Publish, Hippo, Jahia, Joomla, Liferay, SPIP, TYPO3 et WordPress. Ces outils sont détaillés au travers des 5 concepts fondamentaux, suivi d’une évaluation de sa qualité et de son adéquation avec les 6 cas d’usage présentés.
eZ Publish et Magento, Interakting créé une passerelle entre deux leaders de l’internet
Interakting, l’agence digitale du Groupe Business & Decision, partenaire Intégrateur Gold d’eZ Systems, lance son offre « eZ Way 2 Magento » : un connecteur permettant d’interfacer eZ Publish et Magento® et de concilier ainsi un CMS puissant à un moteur e-commerce leader.
Interakting, acteur reconnu sur les marchés de l'e-commerce et de gestion de contenu, a créé le premier connecteur eZ Publish/Magento® homologué par la société eZ Systems, créatrice et éditrice de la plate-forme de Gestion de Contenu Web Open Source eZ Publish.
Interakting, acteur reconnu sur les marchés de l'e-commerce et de gestion de contenu, a créé le premier connecteur eZ Publish/Magento® homologué par la société eZ Systems, créatrice et éditrice de la plate-forme de Gestion de Contenu Web Open Source eZ Publish.
« eZ Way 2 Magento » est un enrichissement majeur de la solution eZ Publish qui permet de piloter en parfaite transparence la solution Magento®, et d'allier sa puissance sur la partie e-commerce à celle d'eZ Publish sur la partie éditoriale et publication des sites marchands.
Le connecteur « eZ Way 2 Magento » est disponible sur l'eZ Market d'eZ Systems qui offre au marché des extensions certifiées enrichissant les fonctionnalités de la plate-forme eZ Publish.
« Aujourd'hui, tous les sites de marques revoient leur stratégie afin d'optimiser leur dispositif en e-commerce.
L'accès au client final devient essentiel pour bâtir les nouvelles stratégies commerciales et marketing. La théâtralisation de la vente restant pour la plupart un élément de différenciation fort, l'usage d'un outil de gestion de contenu puissant devient indispensable » précise Alain Werdenschlag, Directeur de l'agence Interakting.
Comme le marché ne répondait pas parfaitement à ce double enjeu, Interakting a associé eZ Publish Entreprise à Magento®. Le connecteur associe un puissant moteur de contenu à un moteur e-commerce très polyvalent. Le connecteur eZ Publish/Magento® a pour but d'intégrer toutes les fonctionnalités nécessaires au fonctionnement du e-commerce de Magento® dans eZ Publish.
La navigation est totalement transparente et fluide pour l'utilisateur : celle-ci se fait au sein d'eZ Publish, sans jamais changer de domaine, l'accès aux deux systèmes est complètement simultané et bidirectionnel.
Le catalogue des produits, les fiches produits, le panier, l'intégration de différents moyens de paiement comme Paypal et toutes les autres fonctionnalités de la plateforme e-commerce sont directement accessibles dans eZ Publish.
Christof Zahneissen, Responsable produit eZ Publish, remarque : « L'intégration de la gestion de contenu et le shopping crée une expérience utilisateur unique et est la condition sine qua non pour fidéliser la clientèle et des offres d
Réalisation d’une plateforme e-commerce de vente de prestations HTML dotée d...kadzaki
Mémoire:
Présenté en vue d’obtenir le diplôme d’Ingénieur d’Etat
Option : Qualité logiciel
GI 2010
Réalisation d’une plateforme e-commerce de vente de
prestations HTML dotée d’un générateur de sites à base
de différentes solutions PHP
Hippocampe right management-atelier-strategie-digitale-09-03-2017Pascale GEMIGNANI
Un nouveau cycle d'ateliers animés pour Right Management, filiale de Manpower, sur la stratégie digitale. L'atelier est destiné à de futurs chefs d'entreprise ou repreneurs qui souhaitent définir leur stratégie digitale, bien définir leurs objectifs, leurs cibles, leur positionnement, leur message et les outils les plus adaptés à leur métier et leurs cibles (site web, mobile app, web app, progressive app, réseaux sociaux....). Sont également abordés le référencement naturel et payant, les tendances du marketing digital (inbound marketing, storytelling, les bots conversationnels...). Un focus sur l'expérience utilisateur et la place des mobiles dans notre vie de tous les jours !
L'atelier et les chiffres sont mis à jour tous les mois.
Hippocampe right management-atelier-strategie-digitale-09-03-2017Pascale GEMIGNANI
Un nouveau cycle d'ateliers animés pour Right Management, filiale de Manpower, sur la stratégie digitale. L'atelier est destiné à de futurs chefs d'entreprise ou repreneurs qui souhaitent définir leur stratégie digitale, bien définir leurs objectifs, leurs cibles, leur positionnement, leur message et les outils les plus adaptés à leur métier et leurs cibles (site web, mobile app, web app, progressive app, réseaux sociaux....). Sont également abordés le référencement naturel et payant, les tendances du marketing digital (inbound marketing, storytelling, les bots conversationnels...). Un focus sur l'expérience utilisateur et la place des mobiles dans notre vie de tous les jours !
L'atelier et les chiffres sont mis à jour tous les mois.
Conférence donnée au PHP Tour Nantes 2012 : Réutilisabilité du code au sein d'un contexte multi-technos basé sur une application concrète des principes de conception SOLID
Monitoring d'applications/environnements PHP : APM et PinbaIdaf_1er
PHP s'est industrialisé, aujourd'hui, un besoin de monitoring existe au niveau des applications écrites en PHP et de la plateforme sur laquelle elles reposent.
En parallèle, le besoin de montée en charge et de tolérance de faute est grandissant, en particulier avec le cloud computing, il devient donc crucial d'avoir la possibilité de surveiller l'ensemble de son infrastructure, à cette fin, cette session présentera une solution entièrement bâtie sur du logiciel libre.
Alternative PHP Monitor (APM) : extension PHP non-intrusive permettant la capture de divers évènements, tels que les erreurs et lenteurs d'exécution.
Pinba : extension PHP permettant la collecte en base de données d'informations relatives à l'exploitation de vos applications en production. De multiples rapports peuvent ensuite être élaborés pour fournir des statistiques, notamment de temps d'exécution sur des parties de codes.
Utilisation d’eZ Flow sur le site www.kaliop.frKaliop-slide
eZ FLow est un module d’eZ Publish permettant l’affichage et le paramétrage de blocs de contenus dynamiques. Les slides ci-dessous montrent un exemple d’utilisation de ce module sur le site www.kaliop.fr
Matinale eZ Publish : la personnalisation dynamiqueSofteam Agency
Présentation réalisée par François Sutter, directeur conseil chez Modedemploi, dans le cadre de la matinale eZpublish : 10 grandes typologies de personnalisation dynamique.
Livre blanc Smile - Le meilleur des CMS open sourceNicolas Bariteau
Dans l’univers de la gestion de contenus, il est difficile de définir un produit comme étant meilleur qu’un autre tant les périmètres et les approches s’adaptent plus ou moins bien à un projet.
Qualifier ses attentes est la première étape avant de choisir une solution. Ainsi, l’édition 2013 de ce livre blanc est axée sur l’identification des critères clés d’un projet.
Cet ouvrage permet d'identifier les meilleurs CMS en fonction de ses besoins et inclut une grille d’analyse et de notations basée sur 27 critères. Ils sont regroupés en 5 grands concepts fondamentaux :
- Structurer le contenu,
- Manipuler le contenu,
- Exploiter le contenu,
- Utilisateurs et politique de sécurité,
- Socle technique.
Les experts Smile ont également présenté 6 cas d'usage qui fournissent une autre grille de lecture. Ils répondent aux principales utilisations faites des CMS : site institutionnel, site marketing, réseaux social, plateforme multi-sites, portail intranet, site sur mesure.
Le coeur du livre blanc est consacré à un panorama des 9 principaux CMS open source : Drupal, eZ Publish, Hippo, Jahia, Joomla, Liferay, SPIP, TYPO3 et WordPress. Ces outils sont détaillés au travers des 5 concepts fondamentaux, suivi d’une évaluation de sa qualité et de son adéquation avec les 6 cas d’usage présentés.
eZ Publish et Magento, Interakting créé une passerelle entre deux leaders de l’internet
Interakting, l’agence digitale du Groupe Business & Decision, partenaire Intégrateur Gold d’eZ Systems, lance son offre « eZ Way 2 Magento » : un connecteur permettant d’interfacer eZ Publish et Magento® et de concilier ainsi un CMS puissant à un moteur e-commerce leader.
Interakting, acteur reconnu sur les marchés de l'e-commerce et de gestion de contenu, a créé le premier connecteur eZ Publish/Magento® homologué par la société eZ Systems, créatrice et éditrice de la plate-forme de Gestion de Contenu Web Open Source eZ Publish.
Interakting, acteur reconnu sur les marchés de l'e-commerce et de gestion de contenu, a créé le premier connecteur eZ Publish/Magento® homologué par la société eZ Systems, créatrice et éditrice de la plate-forme de Gestion de Contenu Web Open Source eZ Publish.
« eZ Way 2 Magento » est un enrichissement majeur de la solution eZ Publish qui permet de piloter en parfaite transparence la solution Magento®, et d'allier sa puissance sur la partie e-commerce à celle d'eZ Publish sur la partie éditoriale et publication des sites marchands.
Le connecteur « eZ Way 2 Magento » est disponible sur l'eZ Market d'eZ Systems qui offre au marché des extensions certifiées enrichissant les fonctionnalités de la plate-forme eZ Publish.
« Aujourd'hui, tous les sites de marques revoient leur stratégie afin d'optimiser leur dispositif en e-commerce.
L'accès au client final devient essentiel pour bâtir les nouvelles stratégies commerciales et marketing. La théâtralisation de la vente restant pour la plupart un élément de différenciation fort, l'usage d'un outil de gestion de contenu puissant devient indispensable » précise Alain Werdenschlag, Directeur de l'agence Interakting.
Comme le marché ne répondait pas parfaitement à ce double enjeu, Interakting a associé eZ Publish Entreprise à Magento®. Le connecteur associe un puissant moteur de contenu à un moteur e-commerce très polyvalent. Le connecteur eZ Publish/Magento® a pour but d'intégrer toutes les fonctionnalités nécessaires au fonctionnement du e-commerce de Magento® dans eZ Publish.
La navigation est totalement transparente et fluide pour l'utilisateur : celle-ci se fait au sein d'eZ Publish, sans jamais changer de domaine, l'accès aux deux systèmes est complètement simultané et bidirectionnel.
Le catalogue des produits, les fiches produits, le panier, l'intégration de différents moyens de paiement comme Paypal et toutes les autres fonctionnalités de la plateforme e-commerce sont directement accessibles dans eZ Publish.
Christof Zahneissen, Responsable produit eZ Publish, remarque : « L'intégration de la gestion de contenu et le shopping crée une expérience utilisateur unique et est la condition sine qua non pour fidéliser la clientèle et des offres d
Réalisation d’une plateforme e-commerce de vente de prestations HTML dotée d...kadzaki
Mémoire:
Présenté en vue d’obtenir le diplôme d’Ingénieur d’Etat
Option : Qualité logiciel
GI 2010
Réalisation d’une plateforme e-commerce de vente de
prestations HTML dotée d’un générateur de sites à base
de différentes solutions PHP
Hippocampe right management-atelier-strategie-digitale-09-03-2017Pascale GEMIGNANI
Un nouveau cycle d'ateliers animés pour Right Management, filiale de Manpower, sur la stratégie digitale. L'atelier est destiné à de futurs chefs d'entreprise ou repreneurs qui souhaitent définir leur stratégie digitale, bien définir leurs objectifs, leurs cibles, leur positionnement, leur message et les outils les plus adaptés à leur métier et leurs cibles (site web, mobile app, web app, progressive app, réseaux sociaux....). Sont également abordés le référencement naturel et payant, les tendances du marketing digital (inbound marketing, storytelling, les bots conversationnels...). Un focus sur l'expérience utilisateur et la place des mobiles dans notre vie de tous les jours !
L'atelier et les chiffres sont mis à jour tous les mois.
Hippocampe right management-atelier-strategie-digitale-09-03-2017Pascale GEMIGNANI
Un nouveau cycle d'ateliers animés pour Right Management, filiale de Manpower, sur la stratégie digitale. L'atelier est destiné à de futurs chefs d'entreprise ou repreneurs qui souhaitent définir leur stratégie digitale, bien définir leurs objectifs, leurs cibles, leur positionnement, leur message et les outils les plus adaptés à leur métier et leurs cibles (site web, mobile app, web app, progressive app, réseaux sociaux....). Sont également abordés le référencement naturel et payant, les tendances du marketing digital (inbound marketing, storytelling, les bots conversationnels...). Un focus sur l'expérience utilisateur et la place des mobiles dans notre vie de tous les jours !
L'atelier et les chiffres sont mis à jour tous les mois.
Le B2B Summit fédère la communauté BtoB pour un événement unique regroupant agences, annonceurs, fournisseurs de solutions, consultants… 7 juillet 2016 à Paris France
Programme de la conférence AssurMarketing|2014 du jeudi 12 juin 2014.
Présentation du programme, des intervenants, des partenaires, des organisateurs, des projets à venir et des lots à gagner.
Un nouvel atelier animé pour Right Management, filiale de Manpower, sur la stratégie digitale. L'atelier est destiné aux futurs chefs d'entreprise qui souhaitent définir leur stratégie digitale, bien définir leurs objectifs, leurs cibles, leur positionnement, leur message et les outils les plus adaptés à leur métier et leurs cibles (site web, mobile app, web app, réseaux sociaux....). Sont également abordés le référencement naturel et payant, les tendances du marketing digital (inbound marketing, storytelling, les bots conversationnels...).
L'atelier et les chiffres sont mis à jour tous les mois.
Julia Drupt (directrice de le fil) et Olivier Bertin (directeur de la stratégie de Loyalty Company) sont intervenus ce mardi 5 avril lors de la matinale le fil. Orienté datas et contenus, cet événement (désormais incontournable pour tout marketeur ;-) a été l'occasion de démontrer comment la connaissance client réinvente l’expérience de marque... Un sujet d'actualité à l'heure où le digital bouleverse la relation client.
Séminaire Smile & Akeneo : e-commerce - J'ai mal à mon catalogueSmile I.T is open
Si vous aussi vous avez des milliers de produits diffusés sur votre site e-commerce, sur mobile ou en magasin avec des médias à mettre régulièrement à jour par différentes personnes, alors il vous faut un PIM !
Et pour cela, Smile et Akeneo vous explique tout :
- Pourquoi un PIM ?
- Cas d'écoles
- Retours d'expérience...
Retrouvez ici les slides de notre séminaire organisé le 5 juillet 2016 à Lyon.
Entreprise de Services du Numérique (ESN), spécialisée dans la création de valeur, Micropole accompagne ses clients sur les domaines du Pilotage de la Performance, de la Transformation Digitale, et de la Gouvernance des données.
Micropole intervient pour assister ses clients dans la conduite des transformations fonctionnelles, technologiques et organisationnelles. Ses prestations sont alignées sur les besoins d’aujourd’hui et de demain des moyennes et grandes organisations.
Une couverture internationale (huit sites en France, trois en Suisse, un en Belgique, un au Luxembourg, un au Pays-Bas et trois en Chine) permet au groupe d’accompagner ses clients dans le monde entier, sur l’ensemble des phases d’un projet, du conseil à la réalisation complète de la solution, ainsi que sur la formation.
par Céline Cordeau. Mars 2016
Recherches et synthèses réalisées dans le cadre d'une collaboration pour l'agence de référencement et webmarketing, Influa - Bordeaux
L'Atelier du Marketing Mobile de la Mobile Marketing Association France et l'Association Française du Multimédia Mobile qui a eu lieu le 4 juin 2013 avait pour thème :" Marketing Direct Mobile : un nouveau lien avec le consommateur " :
" Le Baromètre du Marketing Mobile 1er trimestre 2013 en avant-première " par Philippe Dumont - Président, MyFanGroup.
" Quels usages du Marketing Direct mobile dans le cadre d'un plan relationnel multi-canal : sucess story et best practices " par Muriel Glatin - Membre du bureau du Cercle du Marketing Direct et précédemment Directrice Marketing et Innovations Digitales chez Médiapost et Pages Jaunes Marketing Services.
" Vêt Affaires recrute et fidélise via le mobile to store " par Anne Laure Delacroix- Corporate Communication Manager, Digitaleo.
"Solliciter l'avis des clients sur mobile : une nouvelle forme de marketing direct relationnel "par Marion Blanc- Fondatrice, Civiliz.
" Le Mobile au cœur de la relation client " par Antoine Godet, Head of Internet chez de France Loisirs
L'ECM au service d'une transformation digitale réussie - Cas Client Groupe Re...Nuxeo
Découvrez comment une approche intelligente de la gestion de contenu peut faciliter la transformation digitale de votre entreprise, vous permettant de tirer parti de votre information, d’accéder à des technologies innovantes, de vous démarquer de la concurrence et ainsi d’améliorer votre ROI.
Modernisez votre marketing digital en 4 étapesEnsighten
Le marketing digital est à la fois une discipline en constante évolution et en même temps certaines briques technologiques s’appuient sur des concepts anciens et dépassés par les dernières innovations. Ensighten révolutionne le marketing digital en lui ouvrant des perspectives jusque-là impossibles à entrevoir.
Avec Ensighten…
…le Tag Management sécurise les données de l’annonceur, il booste les performances des sites web et il rend – vraiment – autonomes les équipes marketing dans la gestion des outils web marketing ;
…les applications mobiles peuvent être gérées sans SDK et en temps réel
…les internautes protègent intégralement leurs données personnelles et les annonceurs contrôlent la manière dont leurs données sont partagées ;
…les marques constituent une vision client unifiée et interagissent en temps réel selon le profil et le comportement de chaque internaute.
Yves-Marie Lemaître, Solutions Consultant EMEA, présentera les innovations apportées par Ensighten et donnera un aperçu de la roadmap et des développements à venir.
Data Driven Stratégie Relationnelle & DigitalSoft Computing
« Mettre en œuvre des enquêtes à chaud selon les parcours clients »
Comment générer des enquêtes sur les points-clés des Parcours et les analyser en fonction de ces parcours ? Pour quels bénéfices opérationnels et relationnels ?
Dans le cadre d’une relation client omni-canal, l’amélioration des parcours clients est un enjeu majeur. La digitalisation des interactions offre des opportunités nouvelles pour dialoguer avec son client au bon moment, connaître sa satisfaction et les raisons de transformation ou pas de sa visite, et ainsi améliorer les interfaces qui lui sont proposées.
Ces évolutions impliquent une profonde mutation pour le métier des enquêtes :
- La frontière entre Enquête et Outil relationnel s’estompe ;
- Les baromètres de satisfaction « à froid » coexistent avec un écosystème d’enquêtes « à chaud » plus interactives, centré sur l’événement et le ressenti immédiat ;
- Les questionnaires sont déclenchés en temps réel en fonction du parcours client ;
- Les KPI de l’expérience client sont analysés au regard du parcours suivi.
Spécialiste de la satisfaction clients et du marketing digital, Soft Computing met en œuvre des dispositifs d’enquêtes à chaud pour analyser les expériences client sur les canaux physiques ou digitaux. Soft Computing s’appuie sur un ensemble d’expertises technologiques pour mesurer l’Expérience Client au plus près en fonction des différentes situations et propose notamment un module d’interception pour solliciter les visiteurs d’un site web en fonction de leur parcours.
Florian débute sa carrière professionnelle au sein du groupe Tyco Fire & Integrated Solutions leader sur le marché de la sureté. Il contribue alors au développement commercial destiné à répondre aux problématiques de pérennité des installations sûreté auprès de Grands comptes. En 2008, il intègre Tyco Traffic & Transportation Solutions au sein de l’équipe Projets, Il évolue alors sur le marché de la sécurité urbaine et tertiaire. Activités diverses, au sein desquelles il travaille en amont des affaires et réalise les prescriptions auprès de bureaux d’études spécialisés.
CCC-ConneCtion spécial ciblage avec Criteo, Bziiit et Groupe CARTEGIE, le 9 f...Eric Culnaert
Le jeudi 9 février 2017 à l'INSEEC, en amont du 2e anniversaire du Club Commerce Connecté, s'est tenu un CCC-ConneCtion spécial ciblage:
- Bziiit: lieux physiques et empreinte numérique des visiteurs, connaître et cibler ses visiteurs pour générer du flux
- Groupe CARTÉGIE : en avant-première, l’annonce d’un virage stratégique pour ce spécialiste des data géomarketing, avec la sortie de Lead The Way;
Criteo: le parcours d’une licorne française du retargeting
Découvrez « Gfi News », le magazine institutionnel de Gfi Informatique à destination de notre écosystème et de nos collaborateurs.
Edité deux fois par an, « Gfi News » est composé de huit pages de reportages mettant en avant les réalisations de nos équipes au travers d’articles de fond et d’analyses.
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eZ Unconference#2 - Future of the internet 2020 - C. Zahneissen (cpo)eZ Publish Community
This document discusses predictions for the future of the internet and web in 2020 and beyond. It notes that the digital universe will be 44 times larger than a decade prior, with 50 billion devices connected to the internet and 6 billion mobile users. The digital and physical worlds will continue merging through technologies like augmented reality glasses and implanted devices. User experience will be key, with experiences expected to flow across contexts and devices. The future web will be accessible anywhere, anytime, and on any device through multi-channel and user experience platforms.
The keynote presentation focused on eZ Systems' content-driven digital experience platform and vision to empower enterprises. The presentation covered eZ Systems' DNA, open platform approach, content management capabilities, ecosystem, continuous innovation, and goal of empowering customers to create sustainable digital businesses through reliable and easy-to-use content publishing solutions. The platform provides flexibility to manage content both in the cloud and on-premise.
2013.04.23 eZ Sessions 6 - Migrating legacy eZ Publish extensions - Lukasz Se...eZ Publish Community
Talk given by Lukasz Serwatka during the eZ Session Show, 6th episode, online. Learn more at http://www.meetup.com/eZ-Publish-Users-Developers/events/107927592/
Meet the eZ Publish Community on http://share.ez.no
eZ App Factory is a mobile application builder solution that allows users to quickly and easily create native mobile applications that are connected to their eZ Publish CMS. Mobile usage is growing rapidly with many users on iOS and Android devices. eZ App Factory provides a way for companies to build mobile strategies and apps through a class mapping system that extracts content from a CMS to populate mobile apps.
The document discusses ways to improve the administration interface in eZ Publish. It suggests making simple changes to the current interface to make it more user-friendly. A new editorial interface is being developed that will allow content to be edited directly on the page. There are also minor issues that could lead users to misuse certain functions. Improved sorting and the ability to embed external content are also proposed as ways to enhance the user experience of the administration interface.
How is the 5.x data model going to compare to 4.x (+no sql )eZ Publish Community
The data model remains the same in eZ Publish 5 as in eZ Publish 4. While eZ Publish 5 provides an interface for NoSQL databases, only one storage API has been implemented so far. It is simple to create new storage APIs for NoSQL databases but this requires additional work. eZ Publish 5 includes an in-memory cache for testing purposes only, as data is lost after reboot, and it should not be used for persistent storage. Large data listings continue to use limit/offset pagination and future improvements are needed. The system supports multiple databases through site accesses and importing large amounts of data still requires a custom controller with caching disabled.
This document summarizes considerations for transitioning from legacy eZ Publish to eZ Publish 5 (ezp5). It notes that ezp5 is a complete rewrite using Symfony, but legacy is still supported. Mixed usage is discouraged due to performance issues. While some features are still missing in ezp5, the new extension architecture is designed to be more extensible. Caching is important for performance in ezp5 and works differently than in legacy.
The document discusses the new template engine for eZ Publish 5, noting its main differences are a more enforced separation of business logic and presentation, no need to use fetch functions, and template inheritance through blocks that can be shared between templates. It concludes by proposing a tutorial be prepared showing how to use both engines with examples.
This document discusses different cloud computing models and outlines the goals for an eZ Publish cloud platform. It aims to provide a PaaS that allows for:
1) Using a full-featured version of eZ Publish in different versions while still providing customization freedom.
2) Avoiding complex infrastructure management and ensuring high availability and performance through mechanisms like load balancing, caching, and content delivery networks.
3) Deploying eZ Publish in a clustered mode with minimum two clusters and two web servers per customer for redundancy.
Mugo - Approval Workflow extension for eZ Publish - eZ Day Paris - Oct 14th 2011eZ Publish Community
Talk given at the Community/Technology track at eZ Day Paris - Oct 14th 2011. More on the schedule here :
http://share.ez.no/blogs/ez/community-track-at-the-ez-day-paris-october-14th-register-now-for-free#agenda-slides
This document summarizes the key topics from the eZ Publish Conference London 2011, including trends in how customers have used eZ Publish over time from 2003 to 2011, shifting from only info/news to also including community/commerce features. It also discusses common customer visions for their sites and key needs in 2011, such as powering apps, multi-channel delivery and handling premium content, with the overall vision that eZ Publish will become the central part of an organization's content workflow. The document ends by asking how attendees will create their own visions using technology.
Simon Wan - Keynote - The Web Strategy of the Wall Street Journal in AsiaeZ Publish Community
The document summarizes the Wall Street Journal's web strategy and products in Asia. It operates 20 news bureaus and 28 offices across 14 countries in Asia Pacific. Its main centers are in Hong Kong, Japan, Singapore, China and India, with an estimated revenue of $90 million for Asia Pacific in 2011. It offers both English language products like asia.wsj.com and local language products in Chinese, Japanese, and other languages. These include websites, mobile apps, and business to business services like Factiva and Dow Jones Newswires. The goal is to unify the local language translation platforms across Asia.
This document summarizes a presentation given by Maxime Thomas of Logica and Thomas Sarlandie of Backelite about their eZ Publish extension called eZBK. eZBK integrates the BKRender mobile development platform with eZ Publish to allow publishing content to both desktop and mobile websites from a single content repository. It provides templates and code to synchronize content between eZ Publish and BKRender. BKRender is highlighted as a solution to build app-like mobile sites that can be accessed through any mobile browser or distributed through app stores using hybrid applications.
Mark Marsiglio - Autoscaling with eZ in the Cloud - A Case StudyeZ Publish Community
The document discusses moving an eZ content management system to the cloud to improve performance, flexibility, and reduce costs. It describes transitioning from dedicated servers to various cloud-based architectures including dedicated cloud servers, auto-scaling instances, and separating applications into single-purpose servers. The final proposed architecture leverages multiple clouds for redundancy and improved disaster recovery.
Marianne Otterdahl Møller - Multinational and multichannel market communicationeZ Publish Community
The document discusses the challenges faced by the Norwegian Seafood Council in promoting Norwegian seafood internationally. Some of the key challenges include: communicating consistently in multiple locations and languages, and distributing messages through multiple platforms. It also outlines solutions such as creating different websites targeted at different audiences, making content easily publishable across digital platforms and in multiple languages, and further integrating social media and mobile-optimized websites. The goal is for people around the world to know that the best seafood comes from Norway.
The document discusses an event for the eZ content management system. It provides an overview of the agenda which includes keynotes, tracks for community/developers and business users, and opportunities for networking. It also summarizes eZ's commitments to open source, reliability, and addressing business challenges through their Annapurna release scheduled for October 2011.
This document discusses Neustar's experience transitioning to a new content management system (CMS). It provides an overview of Neustar's assets and capabilities. It then describes the vision for a new CMS, challenges encountered, and lessons learned. Today, the new CMS has 20 users, supports 75 people in training, and operates on a two-week release cycle with two support groups.
Björn Dieding - The Globalization Supply Chain - eZ Market TalkeZ Publish Community
The document discusses SDL Trados Translation Manager software. It describes how Translation Manager streamlines the translation process between editorial teams and translators. It integrates into content management systems like eZ Publish to optimize globalization supply chains. Translation Manager accelerates translations by up to 90% while improving quality and cutting costs by 60% by leveraging translation memories. It is most beneficial for companies with repetitive or frequently updated content that relies on professional translators and existing translation memories.
Björn Dieding - The Globalization Supply Chain - eZ Market Talk
5 idées pour transformer votre contenu en business
1. #EMP2014 @eZSystems
Cinq idées pour
transformer votre
contenu en business
e-Marketing 2014
Paris
Nicolas Pastorino - VP Marketing
nicolas.pastorino@ez.no - @jeanvoye
Maud Brundseaux - Online Marketing Manager
maud.brundseaux@ez.no - @MaudB_eZ
2. #EMP2014 @eZSystems 2
Agenda
eZ Systems en
quelques mots
Contenu —> Business ?
5 idées
Wrap-up
‣ Personnalisation
‣ Efficacité rédactionnelle
‣ Multichannel
‣ Monétisation
‣ Performance
4. eZ Systems en chiffres
4
Fondé en 1999 à Skien en Norvège
Présent dans 6 pays : France, Allemagne, Etat-
Unis , Norvège, Japon, Pologne,
15 ans d’expérience dans l’écosystème Open
Source
Plus de 15 000 clients présents dans 120 pays
Un Ecosystème de plus de 44 000 membres et de
350 partenaires
5. Quelques mots sur eZ Systems
5
Créateur du système de gestion de contenu eZ Publish
Platform,
Leader sur le marché de l’Enterprise Open Source Content
Management
Nous accompagnons les sociétés dans leur transition vers le
digital en transformant leur contenu en business digital
rentable
@ezsystems | http://ez.no
10. #EMP2014 @eZSystems
Efficacité rédactionnelle et de déploiement
orange.com: création
d’une usine à site pour
déploiement
international rapide.
Déploiement
international, 37
langues dont Arabe et
Mandarin.
12. 12
Publier sur plusieurs canaux et supports
Strategy &
Product
Vision
Grazia.fr : +20% de
trafic après la refonte
du site et avec le
responsive design.
Création du contenu une seule fois, disponible sur
différents canaux
(desktop, tablettes, smartphones), expérience utilisateur
homogène
« 7,5 % du trafic
français internet se fait
via tablette ou
smartphone »
src: Comscore, Mars 2013
13. 13
Publier sur plusieurs canaux et supports
Strategy &
Product
Vision
Création centralisée et structurée du contenu, utilisation
modulaire.
Part de trafic
mobile
augmentant de 17
à 60%
15. 15
Monétiser son contenu
Strategy &
Product
Vision
Transition de la presse
traditionnelle vers le
digital. Success story:
the Banker grâce à un
système de paywall et
souscriptions.
16. 16
Monétiser son contenu
Strategy &
Product
Vision
Nikkei: quotidien japonais donnant accès aux données
boursières et contenus premium moyennant un paiement
unitaire ou souscription.
Offres couplées digital
+ print (“bundle
subscription”).
18. 18
Améliorer la performance de son contenu
Strategy &
Product
Vision
The Christian Science Monitor: passage
au “Digital First” 100 journalistes peuvent
créer du contenu dans
eZ Publish pour mobile +
web.
6 millions de pages vues
par mois en 2009 à 48
millions en 2013.
19. 19
Améliorer la performance de son contenu
Strategy &
Product
Vision
Tenir les pics d’audience…pour ne pas la perdre!
1.27 million de visiteurs
uniques (augmentation
de 600 % de visites avec
4,54 pages vues)
20. #EMP2014 @eZSystems 20
Wrap-up
eZ Systems en
quelques mots
Contenu —> Business ?
5 idées
Wrap-up
‣ Personnalisation
‣ Efficacité rédactionnelle
‣ Multichannel
‣ Monétisation
‣ Performance
21. #EMP2014 @eZSystems 21
eZ Systems & eZ Publish Platform
Enterprise Edition
http://ez.no
Contactez nous:
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@ezsystems
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