Este documento presenta una sesión sobre herramientas para involucrar a los usuarios en el diseño de productos. Juanjo López es el ponente y discute los beneficios de la participación de los usuarios, como nuevas ideas y motivación. También cubre estrategias como co-creación con marcas, investigación de tendencias, y encontrar a otros co-creadores para generar, diseñar e implementar ideas de manera colaborativa.

1. Herramientas para involucrar al usuario
en el diseño del producto
Centro de Excelencia Benissa
Ponente: Juanjo López
11 de Septiembre de 2014

3. Juanjo
López
12
años
como
informá/co
en
una
gran
empresa
10
años
como
empresario
y
gestor
de
restauración.
Par/cipo
en
2
aceleradoras
de
startUps
4
años
Junta
Direc/va
de
la
Asociación
de
Hostelería.
Emprendiendo
en
el
mundo
de
la
impresión
3D
juanjolopezberrio

4. Obje/vos
para
esta
sesión
-­‐ Entendáis
las
claves
de
éxito.
-­‐ El
beneficio
que
se
ob/ene
-­‐ Suponga
un
esOmulo
para
innovar
y
co-­‐crear
-­‐ Os
oriente
en
los
primeros
pasos
juanjolopezberrio

5. Conocimiento
Proto/pado
rápido
de
ideas
Velocidad
y
ultracompetencia
Cliente
en
el
centro.
¿Qué está pasando?

7. Si
las
mo/vaciones
principales
están
en
juego…

8. …
mo/vaciones
compar/das

9. Y
además,
si
par/cipar
mola….
“Dime
y
olvidaré,
muéstrame
y
recordaré,
déjame
par/cipar
y
entenderé.”
Confucio

12. Hobbies

13. Talento
y
vocación

14. Acelerando

15. Repasemos
Por
mi
Lo
hago
porque
me
gusta.
No
es
una
obligación
Tengo
voz,
soy
escuchado,
reconocido
y
valorado
Supone
un
cambio
en
tu
día
a
día,
tal
vez
más
plano
y
aburrido
Aprendo.
Aprendo
mucho
Formas
parte
de
algo
grande,
relevante,
novedoso
Te
relacionas
con
iguales
La
dinámica
La
capacidad
global
va
mucho
más
allá
que
la
suma
de
las
individuales
La
meritocracia
predomina
Por
la
par/cipación
y
la
experiencia
en
sí
misma.
El
talento
atrae
más
talento

16. Propósitos

17. Generar
ideas

19. Co-­‐diseñar
y
validar
…

23. Confeccionar
la
oferta

24. Vender
más
- Nuevo RRPP en Museo Chicote
- Convocatoria vía FB.
- Finalistas los 3 que más “Me gusta” obtienen en Facebook.
- Cada uno de ellos, se convierte en el RRPP de la sala durante 7 días.
- Puede gestionar el espacio, la música, el DJ, crear fiestas, preservando la
identidad del local.
- Tiene su tarjeta de visita, alta en SS y reconocimiento como uno más.
- Fiesta privada para el ganador y sus amigos

25. ¿Qué
consiguen
las
empresas
abriendo
el
diseño
a
los
clientes?

26. -­‐ Nuevas
ideas,
nueva
crea/vidad,
nuevas
perspec/vas.
Ideas
validadas
-­‐ Dedicación
de
su
/empo
y
talento
gra/s
porque
la
inicia/va
va
directa
a
sus
mo/vaciones.
-­‐ Repercusión
general
y
efecto
red.
-­‐ Incremento
de
ventas

27. Co-­‐creación
entre
profesionales

30. Apóyate
en
las
grandes
marcas
Experiencias:
A`erwork
Heineken
+
Drunch

31. Canaliza
las
ac/vidades,
colaboraciones
y
experiencias
que
promueven
las
marcas.

33. - ¿Qué?
Ideas, diseño, desarrollo, validación, notoriedad,
comunicación…
- ¿Quiénes?
Colabora con clientes, marcas, otros con servicios o
productos complementarios. Empatiza con ellos.
- ¿Cómo?
Logra los objetivos de todos, elije los canales on-off, diseña
las dinámicas y experiencias.

34. INVESTIGA
tendencias:
Google
Trends
Ejemplo:
Búsqueda
del
término
bombones
en
Google
Trends.

36. Encuentra
a
tus
co-­‐creadores

37. Par/cipa
o
promueve
la
conversación

38. En
resumen
• No os faltará colaboración si entendéis las motivaciones
de los individuos.
• Es una herramienta perfecta para obtener ideas, mejorar
productos/servicios y lograr el market-fit.
• Abre tus ideas y planes a la discusión, investiga
tendencias…
• Reúne a tus co-creadores o averigua dónde se reúnen.
• Promueve el debate, crea experiencias interesantes, y da
valor a su trabajo.

39. Gracias
!