1. La Rilevazione sul benessere organizzativo
e sul fenomeno del mobbing
Istat - Prima edizione - Anno 2012
Nadia Mignolli |
Cristina Freguja, Cecilia Colasanti, Paola Conigliaro, Letizia Marangon, Alessandra
Reale |
Comitato Unico di Garanzia per le pari opportunità, la valorizzazione del benessere di chi

2. IL CUG E LE SUE FUNZIONI
 Comitato Unico di Garanzia per le pari opportunità, la valorizzazione del
benessere di chi lavora e contro le discriminazioni
 Organismo paritetico istituito ex Art. 21 della Legge n. 183 del 4 Novembre 2010
(c.d. collegato lavoro), in rispetto delle normative europee
 Unifica il Comitato Pari Opportunità e del Comitato paritetico sul fenomeno del
mobbing
 È composto da membri delle organizzazioni sindacali più rappresentative e
rappresentanti dell’Istat, che rimangono in carica 4 anni (possibile un rinnovo)
 Il CUG svolge compiti:
 propositivi (per favorire l’uguaglianza di genere; prevenire qualunque forma di
violenza morale o psicologica e di discriminazione diretta o indiretta);
 consultivi (in tema di riorganizzazione; formazione; orario lavoro, flessibilità,
conciliazione; valutazione del personale; contrattazione integrativa);
 di verifica (in materia di pari opportunità; esiti delle azioni di promozione del
benessere organizzativo, di prevenzione del disagio lavorativo, di contrasto alle
violenze morali e psicologiche nei luoghi di lavoro – mobbing).

3. AZIONI POSITIVE
 Adozione del Codice di condotta dell’Istituto nazionale di statistica per la
prevenzione e la lotta contro il mobbing e le molestie sessuali – 2009
 Nomina della Consigliera di fiducia (gestisce lo sportello di ascolto per le
situazioni di disagio, molestie, mobbing presso l’Istituto) – 2011
 Rilevazione sul benessere organizzativo e sul fenomeno del mobbing per
individuare punti di forza e possibili aree di disagio in ambito lavorativo Istat –
2012

4. LA RILEVAZIONE
 Nasce dal lavoro congiunto di diversi attori
 Tiene conto di diversi modelli di questionario:
 Organizational Health Questionnaire (Facoltà di Psicologia, Sapienza
Università di Roma e alcuni esperti della Pubblica amministrazione coordinati da
Avallone F. e Paplomatas A.)
 Le persone e il lavoro (ISPESL - Istituto Superiore per la Prevenzione e la
Sicurezza del Lavoro)
 Benessere organizzativo (Laboratorio sul benessere del Programma Cantieri del
Dipartimento della Funzione Pubblica)
 Organizzazione, apprendimento e competenze - OAC (ISFOL)

5. INFORMAZIONI SULLA RILEVAZIONE
 Tipologia di rilevazione: totale
 Popolazione di riferimento: tutti i dipendenti, con contratto a tempo determinato e
indeterminato, che lavoravano in Istat durante la primavera del 2012
 Tecnica di rilevazione: questionario autosomministrato
 via web, con codice di accesso personale
 utilizzo del software open source LimeSurvey
 possibilità di scegliere la compilazione cartacea
 Il lancio della Rilevazione è stato preceduto da un seminario di informazione/
formazione sul questionario, sui contenuti e sugli obiettivi

6. QUESTIONARIO: LE SEZIONI
 Diversi ambiti di interesse, nel rispetto di un carico non eccessivo sui
rispondenti, per garantire un livello di partecipazione soddisfacente
 Il questionario è suddiviso in sei sezioni:
 Dati anagrafici e strutturali
 Condizione lavorativa
 Sicurezza e salute sul luogo di lavoro
 Caratteristiche dell’ambiente di lavoro
 Benessere organizzativo, situazione personale e disagi
 Percezione dell’Istituto e suggerimenti

7. PRIMI RISULTATI
 Pubblicati a Settembre 2012
 Reperibili nel sito www.istat.it, nella sezione “Trasparenza, valutazione e
merito”, alla voce “Dati informativi relativi al personale”
 Relativi a :
 caratteristiche dei rispondenti
 attività lavorativa svolta in Istituto
 soddisfazione dei dipendenti per il lavoro e per altre dimensioni della vita
 valutazione di aspetti specifici dell’ambiente di lavoro
 aspetti da migliorare in maniera prioritaria
 percezione esterna che hanno dell’Istituto Nazionale di Statistica gli
amici/familiari e la collettività in generale

8. CARATTERISTICHE DEI RISPONDENTI
 1.725 lavoratori e lavoratrici rispondenti (tasso di risposta pari al 73%)
 Tasso di risposta più alto per:
 le donne (75% contro il 70,1% degli uomini)
 il personale di I-III livello (76,3%, contro il 71,1% di quello di IV-VIII livello)
 i dipendenti a tempo determinato, ovvero il 18% circa della forza lavoro
dell’Istituto (83,3%, contro il 70,8% di quelli a tempo indeterminato)
 i dipendenti con un’anzianità compresa tra i 20 e i 30 anni (90,8%)
 i dipendenti fino a 34 anni (83,4%)
 i dipendenti con almeno una laurea (79,2%)

9. ATTIVITÀ LAVORATIVA E SODDISFAZIONE
 Un lavoro utile e importante: la maggioranza dei rispondenti qualifica il proprio lavoro
come “utile per la collettività” (61%), “rilevante” (56,9%) e “importante” (52,3%)
 Soddisfazione diffusa per il proprio lavoro e le relazioni con i colleghi:
 il 72,7% è soddisfatto (molto o abbastanza) del lavoro
 il 79,7% è soddisfatto (molto o abbastanza) delle relazioni con i colleghi
 i più alti livelli di soddisfazione si registrano tra i rispondenti agli inizi della carriera
lavorativa (anzianità fino a 3 anni), tra chi ha un contratto a tempo determinato (75,5%
e 83,4%) e un’età inferiore ai 34 anni (72,7% e 83,1%)
 Buono il giudizio sull’ambiente di lavoro, insufficiente quello sulla mensa:
il 22,1% è “molto” soddisfatto e il 55,3% lo è “abbastanza” dell’ambiente
sufficiente o buono il giudizio relativo a pulizia, illuminazione, microclima, silenziosità
alcune criticità emergono sul servizio mensa (spazi disponibili, luminosità, silenziosità
e rapporto qualità prezzo)
 Soddisfazione più bassa per la propria condizione economica: poco meno della
metà dei rispondenti non è pienamente soddisfatto della situazione economica (“poco”
il 34,9% e “per niente” il 9,6%)

10. VALUTAZIONE SU ASPETTI SPECIFICI
 Minore soddisfazione per il tempo libero per le donne:
47,2% contro il 56,3% degli uomini
 Conciliazione vita-lavoro:
Gli uomini ritengono di riuscire a conciliare la propria vita privata con il lavoro in
misura leggermente superiore rispetto alle loro colleghe (“molto o abbastanza” nel
74,4% dei casi, contro il 72,5%)
Il 29,6% delle donne che hanno figli minori o altri individui da accudire (bambini
non conviventi, anziani, disabili) riferisce di riuscire a conciliare “poco” o “per
niente” lavoro e vita privata (contro il 26,5% degli uomini)

11. ASPETTI DA MIGLIORARE
(Valori percentuali su un massimo di tre risposte)

12. PERCEZIONE DELL’ISTITUTO
(Valori percentuali su un massimo di tre risposte)

13. PROSSIME DIFFUSIONI
 Sicurezza e salute sul luogo di lavoro:
 misure di sicurezza più che sufficienti
 formazione ad hoc
 Caratteristiche della comunicazione organizzativa:
 per il 29,6% gli obiettivi dell’organizzazione sono “spesso o sempre” chiari e ben
definiti (“qualche volta” per il 58,4%, “mai” per il 12%)
 per il 25,5% i cambiamenti organizzativi sono “spesso o sempre” comunicati al
personale chiaramente (“qualche volta” per il 50,6%, “mai” per il 23,9%)
 Caratteristiche della comunicazione funzionale:
 il 25,9% dei rispondenti “spesso o sempre” sa a chi rivolgersi quando ha bisogno
di informazioni (“qualche volta” il 61,9%, “mai” il 12,2%)
 il 26,8% dei rispondenti associa all’affermazione “è facile avere le informazioni di
cui si ha bisogno” alle modalità “spesso o sempre” (“qualche volta” il 63,9%, “mai”
il 9,3%)
 Mobilità:
 il 13,3% dei rispondenti riferisce di aver inoltrato una richiesta di mobilità nei tre
anni precedenti l’intervista
 Situazione personale e disagio

14. INIZIATIVE FUTURE
 Nuove edizioni della Rilevazione in sinergia con le altre iniziative in corso
all’interno dell’Istituto, in modo da controllare il carico sui rispondenti, e tenendo
conto dei modelli per la realizzazione di indagini sul personale dipendente a
cura della CiVIT (ai sensi dell’art. 14 – comma 5 – del Decreto Legislativo n.
150/2009)
 Focus su alcune problematiche emerse dalla presente Rilevazione, per
approfondimenti ad hoc
 Condivisione di buone pratiche con altri Enti esterni, per costruire una
piattaforma confrontabile

15. Grazie per l’attenzione
Contatti:
comitato-di-garanzia@servizio.istat.it
http://intranet.istat.it/struttura_e_attivita/comitati/comitato_unico_gara
nzia/CUG.php