Analizo en esta presentación el estudio de ITE "

2. Usa Internet 30.681.192
para consulta 29.866.232
de transporte 27.213.768
de alojamiento 20.664.862
de actividades 11.980.480
para reserva 25.641.656
de transporte 23.727.085
de alojamiento 16.124.124
de actividades 2.907.010
para pago 23.806.521
de transporte 22.756.789
de alojamiento 11.704.675
de actividades 2.240.872
No usa Internet 20.007.893
Total 50.689.085
Análisis del estudio de uso de internet por
turistas extranjeros 2009
Fuente: IET
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3. No usa Internet
Usa Internet
Total 50.689.085
No usa Internet 39% 20.007.893
Usa Internet 61% 30.681.192
Análisis del estudio de uso de internet por
turistas extranjeros 2009
Fuente: IET
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4. Usa Internet 100% 30.681.192
para consulta 97% 29.866.232
para reserva 84% 25.641.656
para pago 78% 23.806.521
97%
84%
78%
Usos de internet
para consulta para reserva para pago
Análisis del estudio de uso de internet por
turistas extranjeros 2009
Fuente: IET
No usa Internet
Usa Internet
1 2 3 4 5 6 7 8

5. para consulta 100% 29.866.232
de transporte 91% 27.213.768
de alojamiento 69% 20.664.862
de actividades 40% 11.980.480
91%
69%
40%
para consulta
de transporte de alojamiento de actividades
97%
84% 78%
Usos de internet
para consulta para reserva para pago
Análisis del estudio de uso de internet por
turistas extranjeros 2009
Fuente: IET
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6. para reserva 100% 25.641.656
de transporte 93% 23.727.085
de alojamiento 63% 16.124.124
de actividades 11% 2.907.010
93%
63%
11%
para reserva
de transporte de alojamiento de actividades
97%
84% 78%
Usos de internet
para consulta para reserva para pago
Análisis del estudio de uso de internet por
turistas extranjeros 2009
Fuente: IET
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7. para pago 100% 23.806.521
de transporte 96% 22.756.789
de alojamiento 49% 11.704.675
de actividades 9% 2.240.872
96%
49%
9%
para el pago
de transporte de alojamiento de actividades
97%
84% 78%
Usos de internet
para consulta para reserva para pago
Análisis del estudio de uso de internet por
turistas extranjeros 2009
Fuente: IET
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8. Conclusiones:
• internet es un importantísimo medio de búsqueda de
información sobre el destino turístico
• tendencia a desaparecer el “miedo a pagar” a través de
internet
• mucho recorrido en “actividades”, tanto para realizar
reserva como pago (también bastante bajo índice de
consulta respecto a otros elementos de viaje)
• sólo 39% (y en descenso) de turistas extranjeros no utiliza
para nada internet –clientes de canal tradicional-)
Análisis del estudio de uso de internet por
turistas extranjeros 2009
Fuente: IET
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9. ¿no merece la pena trabajar el canal internet?
Análisis del estudio de uso de internet por
turistas extranjeros 2009
Fuente: IET
Desde luego que sí !!!
… pero … ¿cómo?
Webs de
turismo 2.0
posicionamiento
social media marketing
…
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10. www.cinquia.com
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