1. İtibarınızı 9 adımda nasıl yönetirsiniz ? SALİM KADIBEŞEGİL Mart 2009

3. Kurum itibarını nasıl yönetirsiniz ? 1 Öncelikle CEO’nun gündeminde olması gerekir!

4. 2 Sosyal paydaşlarınız nezdinde nasıl algılanmak istiyorsunuz? Bu algılama sizi farklılaştıracak mı? (*) Tüm paydaşlarınızı tanıyın ve bir öncelik listesi hazırlayın Photo credit; www. bized . co . uk /.../ activity /knowing11. htm Kurum itibarını nasıl yönetirsiniz ?

5. 3 Kurum kültür ve değerlerinizi tek tek gözden geçirin. Hedeflediğiniz şirket algısı ile çelişen yerler var mı? Değerlerinizin toplumun değerleri ile örtüşük olduğundan emin olun. Değerler toplumun sizden beklentileridir. itibar “ beklentilerin” yönetilmesidir. Photo credit http://www.valuequotes.net/Value%20Quotes.gif Kurum itibarını nasıl yönetirsiniz ?

6. 4 Şimdi paydaşlarınızda bir algı araştırması yaptırabilirsiniz. Sizin hedeflediğiniz algılama ile paydaşlarınızın mevcut algısı arasındaki farklılıkları belirlerken, onların sizden “ beklentilerini” de öğrenmiş olacaksınız. Kurum itibarını nasıl yönetirsiniz ? RepMan ™

7. 5 Eldeki tüm verileri ve projeleri yönetecek bir ekip kurun. Ekip, kurumun farklı bölümlerini temsil etmelidir. Böyle bir ekibin oluşturulduğunu CEO’nun kaleminden tüm çalışanlarınıza duyurun. Kurum itibarını nasıl yönetirsiniz ?

8. 6 Şimdi süreçlerinize ve politikalarınıza bakabilirsiniz. Paydaşlarınızın beklentilerini karşılamak için elinizde ciddi bir yol haritası olacaktır. Kurum itibarını nasıl yönetirsiniz ?

9. 7 Sıra iletişim ve ilişki yönetimi planında. Tepeden tırnağa herkesin bir görevi olacaktır. Oluşturduğunuz ekip öncelikleri belirleyecek, genel çerçeveyi çizecek ama her düzeydeki çalışanın uygulayacağı bir itibar programı oluşacaktır. Kurum itibarını nasıl yönetirsiniz ?

11. 9 Bir itibar riski haritası hazırlayın. Yüksek risk gösteren hususlara yönelik acil bir eylem planınız olsun. Bu aşama, oluşturduğunuz ekibe yeni üyeler dahil etmek için iyi bir fırsattır. Kurum itibarını nasıl yönetirsiniz ?

12. Takdir Değer Güven kurumsal güç pazarlama gücü sosyal güç kurumsal özellikler çalışan toplum Sosyal etkileşim müşteri yatırımcı Ürün ve Hizmetler KURUM İTİBARI ORSA ™ KÜLTÜR VE DEĞERLER