Grywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołów
•Als PPTX, PDF herunterladen•
1 gefällt mir•872 views
Agenda Wprowadzenie – na czym polega grywalizacja Case study: model testowania i przyczyny wprowadzenia grywalizacji, zasady i wykorzystane mechanizmy porównanie efektów pracy testerów po wprowadzenia grywalizacji lessons learned na kolejne edycje grywalizacji Motywy wykorzystane w kolejnych edycjach Elementy zwiększające atrakcyjność i skuteczność grywalizacji Wnioski dotyczące grywalizacji Podsumowanie
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Andere mochten auch
Andere mochten auch (20)
Mehr von Stowarzyszenie Jakości Systemów Informatycznych (SJSI)
Mehr von Stowarzyszenie Jakości Systemów Informatycznych (SJSI) (20)
Grywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołów
- 1. Grywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołów Anna Jankowiak Dyrektor Zarządzający Departament Kontroli Jakości Zmian Informatycznych Pion IT Bank BPH S.A.
- 2. Agenda 1. Grywalizacja – co to takiego? 2. Grywalizacja jako trend i „3F” grywalizacji 3. Case study „Grywalizacja na testach”: przyczyny wprowadzenia cele i wykorzystane mechanizmy efekty wprowadzonej grywalizacji lessons learned na zakończenie pilota 4. Motywy wykorzystane w kolejnych edycjach 5. Wnioski i podsumowanie
- 3. Grywalizacja – co to takiego? Grywalizacja (ang. gamification) polega na wykorzystaniu mechanizmów znanych z gier komputerowych w obszarach biznesowych Cele organizacjiPracownik Misje Punkty Rankin g
- 4. Grywalizacja jest obecnie na szczycie popularności na tzw. krzywej cyklu życia nowych technologii Grywalizacja jako trend Źródło: Gartner Hype Cycles
- 5. „3F” grywalizacji FUN FRIENDS FEEDBACK 3F Umiejscowienie osób testujących w momencie wprowadzenia grywalizacji Pion IT Departament Zapewnienia Jakości Rozwiązań Informatycznych (w tym 25 testerów do kluczowych obszarów) Piony biznesowe 100+ delegowanych testerów
- 6. Przeprowadzono pilota grywalizacji dla 115 testerów z Pionów biznesowych Przyczyny wprowadzenia grywalizacji Problem Testy ’wolno się rozkręcały’, zaś zaangażowanie testerów biznesowych nie było na wystarczającym poziomie Stosowanie mechanizmów ’eskalacyjnych’ krótkofalowo pomagało, ale długofalowo doprowadzało do dalszej erozji zaangażowania Rozwiązanie Zbudować zaangażowanie testerów i kształtować ich postawy za pomocą mechanizmów grywalizacji. Wykorzystać kanwę fabularną świata tolkienowskiego, wykorzystująć premierę „Hobbit: Niezwykła podróż” w kinach
- 7. Grywalizacja miała wpłynąć na wzrost efektywności procesu testowego Cele grywalizacji Czemu miało służyć wprowadzenie grywalizacji? zwiększenie zaangażowania pracowników i ich motywacji satysfakcja z pokonywania kolejnych wyzwań rozwiązywanie problemów w sposób ciekawy i efektywny samodoskonalenie pracowników przekazywanie informacji o celach i mierzenie osiągnięć poprawa relacji z osobami testującymi wzrost statusu wybranych osób w środowisku biznesowym
- 8. Mechanizmy grywalizacji W ramach pilota grywalizacji wykorzystane zostały: Osnowa fabularna System komunikacji z uczestnikami powiązany z tematem przewodnim Zadania i wyzwania dla uczestników Jasne zasady punktacji Misje specjalne Rankingi – główny i w poszczególnych kategoriach Narzędzia: HP Quality Center + Excel System nagradzania powiązany z tematem przewodnim Dla zwycięzcy podwyższona ocena kwartalna
- 9. Zespół gry Gandalf Określa reguły gry Rozpoczyna i kończy misje specjalne - posiada magiczną różdżkę, która pozwala dodać punkty w dowolnym momencie Nie pokazuje się osobiście, jedynie wysyła maile Galadriela (A. Jankowiak) Na bieżąco zarządza grą Prowadzi punktację Przyznaje i komunikuje nagrody Hobbici Zbierają informację w zakresie współpracy osób testujących Prowadzą punktację Wykorzystano zdjęcia z serii filmów „Hobbit”
- 10. Dodatkowo misje specjalne premiowane punktami np. przygotowanie materiału testowego dla innych osób Zasady punktacji Pożądane zachowanie Miara Nagroda Limit tyg. Limit ogółem Obecność testera na testach Suma godzin wykonanych vs. planowanych w podziale na tygodnie 30 150 Szybki retest po wdrożeniu paczki, szybkie odpowiedzi na komunikację Akcja w ciągu 10 minut od przepięcia błędu 10 30 150 Oznaczanie postępu Postęp oznaczony we wtorek i czwartek na koniec dnia 20 / -10 300 / -150 900/-300 Podpinanie błędów pod obszar Błędy podpięte pod obszar / Błędy niepodpięte pod obszar 20/-10 300 / -150 900/-300 Dzielenie się wiedzą, współpraca Raz w tygodniu oceniana przez opiekunów testerów po zasięgnięciu opinii developerów, administratorów, test managerów, innych testerów 250 p. do rozdysponowania pomiędzy wszystkich testerów
- 11. Mechanizmy raportowe HP Quality Center Excel Oceny opiekunów Excel Misje specjalne Konsolidacja Ranking misji specjalnych Rankingi w kategoriach Ranking tygodniowy Ranking zbiorczy
- 12. Efekty wprowadzonej grywalizacji -1000 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 I II III IV V VI VII VIII Podpinanie błędów pod obszary Zmiana statusu „to retest” na „retest” Dane potwierdzają pozytywny wpływ grywalizacji na efektywność pracy testerów Suma punktów uzyskanych przed wprowadzeniem grywalizacji ( ) vs po wprowadzeniu ( ) 0 500 1000 1500 2000 2500 I II III IV V VI VII VIII
- 13. Lessons learned na zakończenie pilota Co zadziałało Znaczny wzrost świadomości i zaangażowania w czynności „okołotestowe” Wyeliminowanie niepodpiętych błędów pod złożone sign offy Znacznie szybszy retest błędów Misje specjalne w kluczowych momentach wpłynęły na wzrost wyników Pozytywny wpływ na relacje z testerami oraz ich przełożonymi Wzrost statusu zwycięzców w organizacji Propozycje poprawy Wypracowanie kryteriów pozwalających na „wyrównanie szans” wszystkim testerom (z mała ilością obszarów, pracującym zmianowo itp.) Wypracowanie formalnego regulaminu grywalizacji Wzrost efektywności pracy testerów we wszystkich obszarach podlegających grywalizacji
- 14. Motywy wykorzystane w kolejnych edycjach grywalizacji Yoda Padme (A. Jankowiak) Jedi Ossus Planeta Endor Planeta TatooineKategorie: Wykorzystano zdjęcia z serii filmów „Star Wars”
- 15. Motywy wykorzystane w kolejnych edycjach grywalizacji Król Julian XIII (A. Jankowiak) Marlenka Kowalski, Skipper, Rico, Szeregowy Zespół Morta Zespół MorisaKategorie: Wykorzystano zdjęcia z serii filmów „Madagaskar”
- 16. Przykłady innych obszarów gdzie stosuje się grywalizację Grywalizacja ma szerokie zastosowanie Test Driven Development Automatyzacja testów Marketing Rekrutacje Szkolenia Programy społeczne Zdrowie Sprzedaż …
- 17. Wnioski dotyczące grywalizacji na podstawie case study Przyczyniła się do zwiększenia zaangażowania osób testujących Uczyniła rutynowe czynności testowe dającymi więcej „funu” Z sukcesem była stosowana zarówno w przypadku Waterfall , jak i Agile Istotne były nie tylko właściwe miary ilościowe, ale także aspekty „miękkie” jak współpraca Wpływ na oceny kwartalne osób testujących Zadanie rozwojowe dla osób prowadzących grywalizację Stosunkowo szybkie do wdrożenia Inspiracja do zastosowania w innych obszarach działalności Banku Wzrost efektywności procesu testowego
- 18. Uczyńcie testy jeszcze ciekawszymi… DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ anna.k.jankowiak@ge.com Źródło: tapety.tja.pl
Hinweis der Redaktion
- Prewalidacja jest poprzedzona próbnym wdrożeniem kodów na DK1 oraz walidacją techniczną. -> Prewalidacja jest próbnym wdrożeniem kodów na DK1 i walidacji technicznej. Następnie rozpoczyna się walidacja biznesowa. Priorytetyzacja błędów - jak podczas walidacji produkcyjnej. -> Priorytetyzacja błędów identycznie jak na walidacji produkcyjnej. Podsumowanie prewalidacji zawierający raport i rekomendacje ITQA dla RT i ITSMT -> (co jest głównym produktem, a co składowymi tego produktu, chodzi mi o jednolitą nomenklaturę. Raport = podsumowanie, statystyki + rekomendacje ? Czy też podsumowanie zawiera raport)