A 23-u-j'edite mes brochures directement avec sitra
A 29-s-déléguer la saisie à ses prestataires que des avantages !
1. Déléguer la saisie à ses
prestataires,
que des avantages !
Cas pratique : réceptif Grand Angle
2014
2. Présentation de Grand Angle :
Tour Opérateur depuis 1983 (agence depuis 1992) basé à Méaudre, dans le Vercors, en
Isère.
Production de séjours nature et activités outdoor : randonnée, vélo, ski de fond, raquettes.
Clientèle française et étrangère (Belgique, Suisse, Allemagne)
Enjeu : promouvoir les nombreux séjours en Rhône-Alpes : 70 séjours : 35% de l’offre
française
3. Stratégie de communication de
Grand Angle
• Nouveau site depuis janvier 2014
• Objectif : Améliorer la visibilité du site Internet
marchand (trouver de nouveaux prospects,
fidéliser les clients actuels)
• Mieux se faire connaitre des acteurs et
institutionnels de Rhône-Alpes
4. Contexte
• Développer la relation avec les institutionnels du tourisme (région,
départements, communes) :
1er contact avec Rhône-Alpes Tourisme pour la mise en place d’un
partenariat (échanges de liens avec notre site, visibilité des séjours sur les
sites institutionnels, etc.)
Découverte de Sitra, la force du réseau et les enjeux de la collaboration :
« Nous étions déjà présents dans Sitra sans le savoir, mais avec des infos pas
toujours à jour ! »
Nous avons compris l’intérêt de maîtriser notre information et de
travailler avec les institutionnels du tourisme
5. Démarche
• Mise en place de la collaboration dans l’Isère et la Drôme
un seul interlocuteur au sein d’Isère Tourisme : pour la formation et la
vérification des informations.
les séjours à cheval sur les départements de la Drôme et l’Isère : vérifier,
améliorer ou mettre à jour les séjours existants pour la saison d’été et
créer les manquants via des propositions de brouillon.
Sur le département de la Drôme, les séjours étaient déjà saisis
=> vérification des infos et ajout des communes iséroises
6. Intérêts
• Amélioration du référencement naturel du site Internet Grand Angle
grâce aux échanges de liens
• Plus d’impact sur les réseaux sociaux avec les partages des
publications
• Visibilité directe des séjours sur les sites diffuseurs
• Saisie et MAJ rapides des séjours, gain de temps, efficacité, aucun
interlocuteur n’est oublié.
• Actualisation automatisée de tous les séjours sur les sites web
diffuseurs
• Contact avec les acteurs locaux du tourisme, redonner et garder du
lien, de l’humain, mise en réseau
• Développement de liens avec des acteurs locaux, vers lesquels on ne
serait pas allé : Vercors Tourisme
7. Limites
• Outils de collaboration récemment livrés (petits bugs
encore présents)
• Diffusion de l’information par les diffuseurs : il faut
chercher l’information séjour par séjour pour savoir qui
rediffuse l’information, sur quel genre de site et dans quel
but (ex : séjour Autrans : 7 diffuseurs dont 5 inconnus)
8. Bilan
Que des bénéfices !
Renforcer les liens avec les institutionnels
Visibilité sur le net
Réactivité du réseau
Une saisie unique pour une diffusion multiple :
26 séjours saisis pour l’été : 20 min par fiche soit 9h de travail réparti
sur 2 mois
La saisie des séjours demande un temps de prise en main et du suivi, et
nécessite :
un interlocuteur dédié de la part du prestataire
un « coach » de la part du réseau Sitra pour le suivi
Succès du projet garanti !