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BPMS – Gestión Documental – Gestor de Contenidos – Comercio Online

                                                                     Juan B. Luengo
                                                                          Consultor
                                                                         2012-01-12
              www.auraportal.com
www.auraportal.com
AGENDA




    Presentación Corporativa      (5 minutos aprox.)

    Presentación de Producto
         BPMS: Monitorización        (30 minutos aprox.)
         Desmostración BAM - BI      (35 minutos aprox.)




                                                           2
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Cifras Corporativas


USD $30 Millones de Capital Social. La compañía es financieramente
sólida.
                                                                     USD $30 Millones



20% de crecimiento en 2010.                                          20%


                                                                     +100 Empleados
Más de 100 empleados dedicados exclusivamente a AuraPortal. 400
Consultores Certificados distribuidos en más de 100 partners.        400 Consultores Certf.

                                                                     +100 Partners

400 clientes de BPMS, algunos de ellos utilizando AuraPortal con
miles de usuarios y miles de procesos concurrentes. Clientes
relevantes son: TOYOTA, YAMAHA, PEMEX (Petróleos Mexicanos),         400 Clientes
COCA-COLA, PEPSICO GROUP, ARCELOR MITTAL, BRISTOL-
MYERS SQUIBB, CARREFOUR y otros.




                                                                                        4
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  Presencia Global

     EEUU y CANADA                                  EUROPA                               LATINOAMÉRICA




   Dirección General                 Dirección General y Oficinas                            Oficinas
Woburn, Greater Boston, (MA)                   Houten, (HOLANDA)                         Sao Paulo, (BRASIL)
                                               Valencia, (ESPAÑA)                         Santiago, (CHILE)
                                           Bucarest, (RUMANIA)


                      ORIENTE MEDIO y ÁFRICA                        ASIA PACÍFICO




                               Oficinas                                 Oficinas
                          El Cairo, (EGIPTO)                         Beijing, (CHINA)
                          Luanda, (ANGOLA)                          Bangalore, (INDIA)




                                                                                                               5
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      ¿Cómo funciona AuraPortal?


USUARIOS INTERNOS                                                        USUARIOS INTERNOS
  ANALISTAS DE NEGOCIO                                                     EMPLEADOS
  GESTORES                                                                 GESTORES
  ADMINISTRADORES                                                          SUPERVISORES
  OTROS                                                                    OTROS
   NO REQUIERE PROGRAMACIÓN

                                                                         USUARIOS EXTERNOS
                                                                           CLIENTES
                                                                           PROVEEDORES
                                                                           OTROS

                                   MODELIZACIÓN Y      EJECUCIÓN Y
                                    SIMULACIÓN       MONITORIZACIÓN




                                                                         USUARIOS INVITADOS
                                                                           VISITANTES WEB



                                             OPTIMIZACIÓN




                                                                                            7
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Monitorización


      ¿Qué es la
    Monitorización ?




La Monitorización es una actividad por la cual conocemos lo que sucede en
   cada momento dentro del Proceso, supervisa su correcta ejecución,
  detecta las posibles anomalías que pudieran presentarse, permitiendo su
                corrección antes de llegar a su finalización.




                                                                        8
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Monitorización


    ¿Cómo se aplica y
                        En AuraPortal cada Proceso dispone un Panel en donde se registra toda la
      cuales son sus
        Beneficios?     información ocurrida a lo largo de la ejecución de los Procesos. El uso de esta
                        información se realiza a través de Consultas de Monitorización:
                                            Cuadro de Mandos
                                            Business Intelligence


                        El análisis de la información obtenida se gestiona a través de Indicadores de
                        Funcionamiento - KPI (‘Key Performance Indicators’) que permiten realizar
                        mediciones del Proceso. La elección de unos Indicadores u otros depende de
                        las características de la empresa o entidad y de las necesidades específicas
                        del usuario.
                        Estos Indicadores permiten conocer el estado de la Actividad analizada
                        favoreciendo la:
                                            Mejora Continua
                                            Toma de Decisiones
                                            Correción de Errores
                                            Etc.




                                                                                                          9
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Monitorización


    ¿Cuales son las
                       En AuraPortal las Consultas de Monitorización están clasificadas de la
     Consultas de
    Monitorización ?   siguiente manera:
                       1. Cuadro de Mandos. Analiza la ejecución de los procesos. Se distinguen
                       los siguientes tipos de Cuadros de Mando:
                                          Ejecuciones
                                          Vistas
                                          Tiempos
                                          Planning de Tareas
                                          Puntos de Control


                       2. Business Intelligence. Analiza la información de los procesos que han
                       sido ejecutados para toma de decisiones de negocio. Se distinguen los
                       siguiente tipos:
                                          Estadísticas
                                          Informes SQL
                                          Estado de Procesos
                                          Bibliotecas de Diccionario
                                          Actividad Motor BPMS




                                                                                                  10
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Monitorización


    ¿Podemos ver una
      Demostración?




                                   11
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Monitorización: Consulta de Ejecución de Proceso



                                                      RASTREO
                                                      PANEL
                                                      HISTÓRICOS
                                                      DOCUMENTOS
                                                      CRONOMETRÍA


                         Filtramos por




                                                                     12
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Monitorización: Consulta de Ejecución de Proceso




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Monitorización: Consulta de Alertas y Alarmas




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   Monitorización: Consulta de Alertas y Alarmas



                            Alerta

                                              Vencimiento
Línea del Tiempo

                                     Umbral

                                                   Alarma


 Margen


            Mientras no llegue el momento              Desde el momento en que
              del Vencimiento, el valor del   +        ya ha pasado el momento      -
                     Margen será positivo.              del Vencimiento, el valor
                                                       del Margen será negativo.

                                                                                        15
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Monitorización: Consulta de Planning




                                                   16
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       Monitorización: Consulta de Puntos de Control




Seleccionamos una
 Clase de Proceso
que tenga Puntos de
      Control




                                                                   17
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Monitorización: Business Intelligence


Permite personalizar todo tipo de Informes gracias a la integración con MSReporting Services herramienta
                                   gratuita incluida con MS SQL 2005 o 2008




                                                                                                           18
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Monitorización: Business Intelligence

                                 BI (Business Intelligence)




                            KPI’s (Key Performance Indicators)




                                                                             19
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Monitorización: Consulta Estado de los Procesos


             Consultas predefinidas para monitorizar y analizar el Estado de los Procesos




                                                                                      Seleccionamos una
                                                                                       o varias Claves de
                                                                                       Clase de Proceso




                                                                                                     20
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Monitorización: Consulta Estado de los Procesos




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  Cifras de Clientes


Reducción de Costes -47%     Aumento de Ingresos +19%    Reducción de Tiempos -74%




  Aumento Capacidad de
Análisis y Decisiones +83%   Reducción de Errores -88%   Aumento de Eficiencia +60%




                                                                             23
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¿Qué hace que AuraPortal sea único?


                                                 Con AuraPortal, el usuario es capaz de
           AuraPortal es un auténtico BPMS       automatizar procesos verdaderamente
           orientado a los usuarios de negocio   complejos sin programación



                                                 El Editor de Formularios de AuraPortal
           Reglas de Negocio y Reglas de         es uno de los más potentes del
           Proceso                               mercado




           Fichas Personalizables                Funcionalidades de Case Management
                                                 basadas en Tratamientos Distribuidos




                                                 Gestión de Contenidos integrada con
           Ventanas Interactivas (WIP)
                                                 el BPMS



           100% Tecnología Web. Incluso en la
           Modelización,   Configuración    y    Comercio Online integrado con el
           Administración                        BPMS



                                                                                 24
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Otras Funcionalidades Interesantes




   Integración con Microsoft Office       Ad-hoc Workflow                 Gestión de Excepciones




         Integración con E-mail        Documentos Inteligentes             Documento Descriptivo




   Gestión Documental con y sin               ID Electrónico
                                      Firma Certificada y Garantizada        Planning de Tareas
            SharePoint




  Control de Tiempos, Fechas,                                                   Dispositivos
       Alertas y Alarmas                     Multi - Calendarios




                                                                                               25
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Otras Funcionalidades Interesantes




                                                                SOA (Web Services) e integración
         Multi-idioma                                              con aplicaciones externas
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                                                                     (Adapters Server, etc.)




        Seguridad Multinivel         Formularios Externos         Roles y Grupos de Usuarios




      Eventos, Tareas Personales,                                         Master Data
      de Sistema, y Subprocesos          Alta Similar                    Management
                                                                      mediante Diccionarios




                                                                             Generador de
    Import/Export Procesos              Versionado                             Portales




                                                                                       26
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                                                            28
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       Metodología de una Implantación exitosa




Análisis        Formación                    Instalación   Configuración   Modelización   Integración        Simulación        Aprobación     Producción




                                       120
             % Esfuerzo Implantación




                                       100
                                       80
                                       60
                                                                                                        Implantación 90% AURA - 10% Cliente
                                       40
                                                                                                        Implantación 50% AURA - 50% Cliente
                                       20
                                                                                                        Implantación 10% AURA - 90% Cliente
                                        0
                                       -20




                                                                                                                                              29
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      Metodología de una Implantación exitosa




                                              Análisis



   IDENTIFICAR LOS      DEFINIR DÓNDE         DEFINIR DÓNDE      DEFINIR CÓMO LO         DEFINIR PUNTOS DE
      ACTORES             ESTAMOS            QUEREMOS ESTAR       VAMOS A HACER              CONTROL

•RESPONSABLES        •ORIENTACIÓN DEL      •HITOS             •INFORMACIÓN             •SEGUIMIENTO
•INTERLOCUTORES      NEGOCIO               •VALOR AÑADIDO     REQUERIDA                •KPI´s
                     •DIMENSIÓN DE LA      •RESULTADOS        •PROCESOS A
                     PROBLEMÁTICA                             AUTOMATIZAR
                     •URGENCIA                                •INFRAESTRUCTURA
                     •ÁREAS INVOLUCRADAS                      NECESARIA
                     •ESTRUCTURA Y                            •ROLES, TRABAJOS Y
                     RECURSOS ACTUALES                        FECHAS




                                                                                                      30
Gracias por su atención

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Presentacion Bam Bi Auraportal V4 2 120120050527 Phpapp02

  • 1. BPMS – Gestión Documental – Gestor de Contenidos – Comercio Online Juan B. Luengo Consultor 2012-01-12 www.auraportal.com
  • 2. www.auraportal.com AGENDA Presentación Corporativa (5 minutos aprox.) Presentación de Producto BPMS: Monitorización (30 minutos aprox.) Desmostración BAM - BI (35 minutos aprox.) 2
  • 4. www.auraportal.com Cifras Corporativas USD $30 Millones de Capital Social. La compañía es financieramente sólida. USD $30 Millones 20% de crecimiento en 2010. 20% +100 Empleados Más de 100 empleados dedicados exclusivamente a AuraPortal. 400 Consultores Certificados distribuidos en más de 100 partners. 400 Consultores Certf. +100 Partners 400 clientes de BPMS, algunos de ellos utilizando AuraPortal con miles de usuarios y miles de procesos concurrentes. Clientes relevantes son: TOYOTA, YAMAHA, PEMEX (Petróleos Mexicanos), 400 Clientes COCA-COLA, PEPSICO GROUP, ARCELOR MITTAL, BRISTOL- MYERS SQUIBB, CARREFOUR y otros. 4
  • 5. www.auraportal.com Presencia Global EEUU y CANADA EUROPA LATINOAMÉRICA Dirección General Dirección General y Oficinas Oficinas Woburn, Greater Boston, (MA) Houten, (HOLANDA) Sao Paulo, (BRASIL) Valencia, (ESPAÑA) Santiago, (CHILE) Bucarest, (RUMANIA) ORIENTE MEDIO y ÁFRICA ASIA PACÍFICO Oficinas Oficinas El Cairo, (EGIPTO) Beijing, (CHINA) Luanda, (ANGOLA) Bangalore, (INDIA) 5
  • 7. www.auraportal.com ¿Cómo funciona AuraPortal? USUARIOS INTERNOS USUARIOS INTERNOS ANALISTAS DE NEGOCIO EMPLEADOS GESTORES GESTORES ADMINISTRADORES SUPERVISORES OTROS OTROS NO REQUIERE PROGRAMACIÓN USUARIOS EXTERNOS CLIENTES PROVEEDORES OTROS MODELIZACIÓN Y EJECUCIÓN Y SIMULACIÓN MONITORIZACIÓN USUARIOS INVITADOS VISITANTES WEB OPTIMIZACIÓN 7
  • 8. www.auraportal.com Monitorización ¿Qué es la Monitorización ? La Monitorización es una actividad por la cual conocemos lo que sucede en cada momento dentro del Proceso, supervisa su correcta ejecución, detecta las posibles anomalías que pudieran presentarse, permitiendo su corrección antes de llegar a su finalización. 8
  • 9. www.auraportal.com Monitorización ¿Cómo se aplica y En AuraPortal cada Proceso dispone un Panel en donde se registra toda la cuales son sus Beneficios? información ocurrida a lo largo de la ejecución de los Procesos. El uso de esta información se realiza a través de Consultas de Monitorización: Cuadro de Mandos Business Intelligence El análisis de la información obtenida se gestiona a través de Indicadores de Funcionamiento - KPI (‘Key Performance Indicators’) que permiten realizar mediciones del Proceso. La elección de unos Indicadores u otros depende de las características de la empresa o entidad y de las necesidades específicas del usuario. Estos Indicadores permiten conocer el estado de la Actividad analizada favoreciendo la: Mejora Continua Toma de Decisiones Correción de Errores Etc. 9
  • 10. www.auraportal.com Monitorización ¿Cuales son las En AuraPortal las Consultas de Monitorización están clasificadas de la Consultas de Monitorización ? siguiente manera: 1. Cuadro de Mandos. Analiza la ejecución de los procesos. Se distinguen los siguientes tipos de Cuadros de Mando: Ejecuciones Vistas Tiempos Planning de Tareas Puntos de Control 2. Business Intelligence. Analiza la información de los procesos que han sido ejecutados para toma de decisiones de negocio. Se distinguen los siguiente tipos: Estadísticas Informes SQL Estado de Procesos Bibliotecas de Diccionario Actividad Motor BPMS 10
  • 11. www.auraportal.com Monitorización ¿Podemos ver una Demostración? 11
  • 12. www.auraportal.com Monitorización: Consulta de Ejecución de Proceso  RASTREO  PANEL  HISTÓRICOS  DOCUMENTOS  CRONOMETRÍA Filtramos por 12
  • 15. www.auraportal.com Monitorización: Consulta de Alertas y Alarmas Alerta Vencimiento Línea del Tiempo Umbral Alarma Margen Mientras no llegue el momento Desde el momento en que del Vencimiento, el valor del + ya ha pasado el momento - Margen será positivo. del Vencimiento, el valor del Margen será negativo. 15
  • 17. www.auraportal.com Monitorización: Consulta de Puntos de Control Seleccionamos una Clase de Proceso que tenga Puntos de Control 17
  • 18. www.auraportal.com Monitorización: Business Intelligence Permite personalizar todo tipo de Informes gracias a la integración con MSReporting Services herramienta gratuita incluida con MS SQL 2005 o 2008 18
  • 19. www.auraportal.com Monitorización: Business Intelligence BI (Business Intelligence) KPI’s (Key Performance Indicators) 19
  • 20. www.auraportal.com Monitorización: Consulta Estado de los Procesos Consultas predefinidas para monitorizar y analizar el Estado de los Procesos Seleccionamos una o varias Claves de Clase de Proceso 20
  • 23. www.auraportal.com Cifras de Clientes Reducción de Costes -47% Aumento de Ingresos +19% Reducción de Tiempos -74% Aumento Capacidad de Análisis y Decisiones +83% Reducción de Errores -88% Aumento de Eficiencia +60% 23
  • 24. www.auraportal.com ¿Qué hace que AuraPortal sea único? Con AuraPortal, el usuario es capaz de AuraPortal es un auténtico BPMS automatizar procesos verdaderamente orientado a los usuarios de negocio complejos sin programación El Editor de Formularios de AuraPortal Reglas de Negocio y Reglas de es uno de los más potentes del Proceso mercado Fichas Personalizables Funcionalidades de Case Management basadas en Tratamientos Distribuidos Gestión de Contenidos integrada con Ventanas Interactivas (WIP) el BPMS 100% Tecnología Web. Incluso en la Modelización, Configuración y Comercio Online integrado con el Administración BPMS 24
  • 25. www.auraportal.com Otras Funcionalidades Interesantes Integración con Microsoft Office Ad-hoc Workflow Gestión de Excepciones Integración con E-mail Documentos Inteligentes Documento Descriptivo Gestión Documental con y sin ID Electrónico Firma Certificada y Garantizada Planning de Tareas SharePoint Control de Tiempos, Fechas, Dispositivos Alertas y Alarmas Multi - Calendarios 25
  • 26. www.auraportal.com Otras Funcionalidades Interesantes SOA (Web Services) e integración Multi-idioma con aplicaciones externas Prefiltros y Perfiles (Adapters Server, etc.) Seguridad Multinivel Formularios Externos Roles y Grupos de Usuarios Eventos, Tareas Personales, Master Data de Sistema, y Subprocesos Alta Similar Management mediante Diccionarios Generador de Import/Export Procesos Versionado Portales 26
  • 28. www.auraportal.com Servicios que ofrece AuraPortal FORMACIÓN CONSULTORÍA SUPPORT 28
  • 29. www.auraportal.com Metodología de una Implantación exitosa Análisis Formación Instalación Configuración Modelización Integración Simulación Aprobación Producción 120 % Esfuerzo Implantación 100 80 60 Implantación 90% AURA - 10% Cliente 40 Implantación 50% AURA - 50% Cliente 20 Implantación 10% AURA - 90% Cliente 0 -20 29
  • 30. www.auraportal.com Metodología de una Implantación exitosa Análisis IDENTIFICAR LOS DEFINIR DÓNDE DEFINIR DÓNDE DEFINIR CÓMO LO DEFINIR PUNTOS DE ACTORES ESTAMOS QUEREMOS ESTAR VAMOS A HACER CONTROL •RESPONSABLES •ORIENTACIÓN DEL •HITOS •INFORMACIÓN •SEGUIMIENTO •INTERLOCUTORES NEGOCIO •VALOR AÑADIDO REQUERIDA •KPI´s •DIMENSIÓN DE LA •RESULTADOS •PROCESOS A PROBLEMÁTICA AUTOMATIZAR •URGENCIA •INFRAESTRUCTURA •ÁREAS INVOLUCRADAS NECESARIA •ESTRUCTURA Y •ROLES, TRABAJOS Y RECURSOS ACTUALES FECHAS 30
  • 31. Gracias por su atención BPMS – Gestión Documental – Gestor de Contenidos – Comercio Online www.auraportal.com info-us@auraportal.com +1 781 569 5940 AuraPortal 400 TradeCenter, Suite 5900 Woburn (Boston), MA 01801-7472