Team build work
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Un’azienda partecipata dal Ministero del Lavoro con circa 1000 dipendenti ci ha richiesto un intervento di team building per il top management costituito da 14 persone, finalizzato a rinforzare l’identità del team dirigenziale attraverso un processo di riallineamento degli stili di comunicazione e negoziazione. La costruzione del team, in questo caso, è stata facilitata da un lavoro di conoscenza, analisi e integrazione delle diverse modalità con le quali i dirigenti affrontavano usualmente situazioni negoziali ed organizzative. La richiesta è nata dall’esigenza di massimizzare la coerenza dei comportamenti organizzativi e degli stili di comunicazione con il brand aziendale.
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- 1. Team build-work per allineare i comportamenti organizzativi KAIROS SOLUTIONS srl | Coaching Creativo | via A. Morelli 10 00197 Roma Tel: 06.92957552|info@kairossolutions.it| www.kairossolutions.it I case study del Coaching Creativo
- 2. Descrizione generale Un’azienda partecipata dal Ministero del Lavoro con circa 1000 dipendenti ci ha richiesto un intervento di team building per il top management costituito da 14 persone, finalizzato a rinforzare l’identità del team dirigenziale attraverso un processo di riallineamento degli stili di comunicazione e negoziazione. La costruzione del team, in questo caso, è stata facilitata da un lavoro di conoscenza, analisi e integrazione delle diverse modalità con le quali i dirigenti affrontavano usualmente situazioni negoziali ed organizzative. La richiesta è nata dall’esigenza di massimizzare la coerenza dei comportamenti organizzativi e degli stili di comunicazione con il brand aziendale. Il cliente
- 3. Struttura dell’intervento Analisi delle esigenze e proge/azione Realizzazione Follow up
- 4. In questa fase abbiamo collaborato in partnership con lo Staff Risorse Umane per rilevare le specifiche esigenze dei partecipanti al fine di “cucire su misura” l’intervento. Da quanto emerso, infatti, la costruzione dello spirito di squadra doveva essere realizzata attraverso modalità concrete di lavoro di gruppo focalizzate su esperienze reali. Per tale motivo si è scelto lo strumento del team-work integrato con momenti di formazione e non le classiche attività di team building, per consentire ai partecipanti di percepire un beneficio immediato, misurabile e trasferibile. E’ stato stabilito anche un intervento di coaching individuale per potenziare alcune specifiche aree in relazione a futuri impegni da affrontare. Analisi delle esigenze e progettazione
- 5. 5 Nella prima fase analizziamo a fondo le esigenze formative con il servizio formazione Elaboriamo la progettazione in dettaglio, focalizzata su output precisi, scegliendo tecniche creative originali basate sulla metodologia del Coaching Creativo. Nelle fasi successive realizziamo varie riunioni con il cliente interno per conoscere struttura e funzioni del team, analizzare le criticità, scegliere i partecipanti e focalizzare gli obiettivi Calibriamo l’intervento lavorando in ogni fase in partnership con il Servizio formazione e il cliente interno coinvolgendo anche le prime linee Segue la macro-progettazione confezionata “su misura”. Le tecniche, gli scenari di simulazione e l’organizzazione del lavoro rispondono alle esigenze riscontrate Segue la comunicazione ai partecipanti da parte del servizio formazione e l’inizio dei lavori 1 2 3 4 5 6 Progettare il percorso
- 6. L’intervento è stato realizzato attraverso quattro tipologie di attività: Team building & work per il top management Realizzazione Team building-‐ work residenziale Team work in sede Coaching individuale Follow up
- 7. Team build-work in residenziale momenti di team work/formazione che hanno puntato a massimizzare l’efficacia attraverso la realizzazione di obiettivi concreti E’ stata adottata una metodologia di lavoro costituita da una serrata alternanza tra attività ad alto potenziale creativo, durante le quali il team ha vissuto situazioni simulate e metaforiche di negoziazione
- 8. I partecipanti hanno condiviso esperienze personali di negoziazione, e approfondito la conoscenza reciproca delle modalità di comunicazione, del tipo di lavoro svolto e delle criticità affrontate. Le tecniche e le esercitazioni hanno stimolato i partecipanti a riflettere sulle proprie esperienze di negoziazione efficace, per poi estrapolare, in sottogruppo, modelli condivisi. I momenti do formazione frontale hanno integrato e sviluppato le conoscenze dei partecipanti. Si è passati dall’ ”AS IS” individuale al “TO BE” di gruppo, costituito da un modello di negoziazione condiviso, sintesi dell’eccellenza di ogni partecipante e degli apprendimenti ricevuti. ”AS IS” esperienza individuale “TO BE” modello negoziazione condiviso Team build-work in residenziale
- 9. Mappatura delle esperienze individuali Lavori di so/ogruppo per me/ere a fa/or comune le esperienze Integrazione degli sBli nel meeBng management / formazione Elaborazione di linee guida aziendali per gesBre le riunioni Team work in sede In questa fase sono state utilizzate specifiche esercitazioni mirate a favorire flussi di comunicazioni efficaci in relazione al tema del meeting management. L’identità del team è stata rafforzata attraverso la co-costruzione di significati condivisi in modo tale da essere guidati da un senso di coerenza interna. Il team Il team dirigenziale ha seguito uno specifico percorso a tappe.
- 10. Lo scopo del coaching è stato sviluppare la consapevolezza del ruolo nella gestione del processo comunicativo e relazionale in ambito aziendale e istituzionale ed elaborare un piano di sviluppo personale per massimizzare l’efficacia del comportamento organizzativo in relazione - e coerentemente - al brand aziendale. Coaching individuale Fase della Ricerca Stabilire lo stato attuale e individuare lo scopo del coachee Fase della Decodifica Mappare i successi professionali Fase dell’Elaborazione Sviluppare e installare le risorse Fase della produzione Creare le soluzioni per pianificare la realizzazione dell’obiettivo stabilito Fase del feedback Valutare i progressi nella gestione dei negoziati e delle riunioni Obiettivi e fasi del coaching
- 11. Il follow up ha consentito di verificare la trasferibilità, nelle attività lavorative, dei risultati ottenuti durante il team buildwork. Ogni partecipante ha illustrato casi reali, in cui ha messo in pratica quanto acquisito nelle attività precedenti, al fine di ricalibrare eventualmente alcuni comportamenti organizzativi. I risultati ottenuti: Follow-up Allineamento e integrazione del management Miglioramento della consapevolezza del proprio modo di affrontare le tra/aBve Aumento dell’efficacia del processo negoziale Coerenza degli sBli individuali con il brand aziendale Linee guida aziendali per il meeBng management
- 12. Kairòs Solutions liberare soluzioni Kairòs Solutions è una società di consulenza, formazione e coaching che offre interventi per sviluppare e applicare la strategia creativa, valorizzare le persone e facilitare i cambiamenti nell’innovazione aziendale. Il nostro payoff, “liberare soluzioni”, vuole trasmettere l’idea concreta che, attraverso una precisa metodologia di intervento, è possibile aiutare persone e aziende a liberare creativamente le migliori soluzioni, come espressione di passioni, valori e competenze. Negli ultimi 10 anni abbiamo costruito partnership con aziende e organizzazioni per aiutarle a realizzare obiettivi di crescita e di miglioramento. Ci piace definirci artigiani del cambiamento e dello sviluppo perché realizziamo interventi su misura, costruiti sulle reali esigenze formative delle persone, che consideriamo la risorsa più preziosa di un’azienda. Utilizziamo la metodologia del Coaching Creativo per accompagnare le persone a partecipare al cambiamento organizzativo, all’innovazione, all’evoluzione di sé, del team e dell’azienda.
- 13. Simone Piperno s.piperno@kairossolutions.it Massimo Del Monte m.delmonte@kairossolutions.it Contatti Kairòs Solutions Kairos Solutions s.r.l P.I. 08655241001 Sede legale via Alamanno Morelli n. 10 Sede operativa Via Bevagna 14 tel: 06.92957552 info@kairossolutions.it www.kairossolutions.it
- 15. IN CHE MODO REALIZZIAMO L’INTERVENTO I NOSTRI INTERVENTI SI BASANO SULL’INTEGRAZIONE TRA ATTIVITA’ AL ALTO POTENZIALE CREATIVO, DURANTE LE QUALI VIENE VISSUTA L’ESPERIENZA METAFORICA DEL TEAM E MOMENTI DI LAVORO CHE PUNTANO A MASSIMIZZARE L’EFFICACIA REALIZZANDO OBIETTIVI CONCRETI IL NOSTRO METODO OBIETTIVI TEAM BUILDWORK Creare un team di valore 1) FAVORIRE FLUSSI DI COMUNICAZIONE EFFICACI 2) RINFORZARE L’IDENTITA’ DEL TEAM VALORIZZANDO LE DIFFERENZE INDIVIDUALI E DI GENERE 3) APPROFONDIRE LA CONOSCENZA DEI RUOLI, DELLE ATTIVITA’ E DEI PROCESSI ORGANIZZATIVI 4) COSTRUIRE SIGNIFICATI CONDIVISI PER ESSERE GUIDATI DA UN SENSO DI COERENZA INTERNA 5) SCOVARE LE OPPORTUNITA’ CHE PUO’ RISERVARE IL LAVORO IN TEAM 1) ANALIZZIAMO ESIGENZE E OBIETTIVI SPECIFICI DELL’AZIENDA 2) REALIZZIAMO L’ANALISI MULTIDIMENSIONALE DEL TEAM, DEL SISTEMA AZIENDALE E DEI SUOI MEMBRI 3) CONFEZIONIAMO L’INTERVENTO “SU MISURA” 4) UTILIZZIAMO METODOLOGIE, TECNICHE CREATIVE ORIGINALI, SIMULAZIONI CHE RICALCANO LE SFIDE CHE AFFRONTA IL TEAM 5) FOCALIZZIAMO IL LAVORO SU OUTPUT PRECISI www.coachingcreativo.com info@kairossolutions.it