Digital Marketing & Content Marketing

Digital Marketing: quando l’innovazione diventa semplice. Come un clic.
Giada Cipolletta
Digital & Content Marketing Strategist
SIMMAT–www.simmatonline.com

Voi, che tipo digitalsiete?
Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com

Marketing digitale
insieme di attività che, attraverso l’uso di strumenti digitali, sviluppano campagne di marketing e comunicazione integrate, targettizzate e capaci di generare risultati misurabiliche aiutano l’organizzazione a individuare e mappare costantemente i bisogni della domanda, a facilitarne gli scambi in modo innovativo, costruendo con la stessa una relazione interattiva che genererà valore nel tempo.
(Paola Peretti, Marketing Digitale, 2011 Apogeo)
L’e-voluzionedel marketing
Parole chiave
Ascolto
Partecipazione
Interazione
Velocità
Trasparenza
Definizione
Contenuto
Qualità
Reputazione

Il nuovo marketing

InboundMarketing
InboundMarketing
Attira, Converti, Vendi, Fidelizza

Il nuovo marketer
Il nuovo marketer è un creativo, dati alla mano. Deve saper comunicare con originalità, competenza e qualità. Deve attirare, coinvolgere e richiamare gli utenti all’azione. Deve sapere misurare le performance delle attività intraprese, monitorando la reputazione e “aggiustando il tiro” in tempo reale.

Digital Strategy

Vantaggi del Digital Marketing
Dialogocon clientie prospect
Lead Generation
Loyalty
Indicizzazione
Aumentodel website traffic
Brand Awareness
Leadership
Engagement
Brand Reputation
Vendite
Connessione
100% Misurabile-in real time
Operativo24/7 worldwide
Controllodel Budget

Misurare le performance
Obiettivi alla mano
Benchmarking
Strumenti
Analisi costante
Non c’è vento favorevole per il marinaio che non sa dove andare

Alcuni KPI
Share of voice (Passaparola)
Engagement (ROE)
Portata (Ampiezza della conversazione)
Qualità dei feedback
Rapporto di sentiment
Trend setting
Aumento contatti/vendite

Sempre tra i KPI
Tasso di soluzione dei problemi
Tempo di soluzione
Livello di soddisfazione
Gestione dei clienti: CRM

Il presente è

MOBILE…( e da indossare!)

Ascoltare, Attirare e Conquistare
#1: Coinvolgerecon intelligenza
Il segreto
CONTENT MARKETING, ASCOLTO, SPONTANEITA’
#2: OttenereReputazionePositiva
#3: Guadagnare
Quali sono i vostri obiettivi?

Il Content Marketing
Storytellingvero e di qualità
Contenuti
Semplicità e immediatezza
Originalità
Ascolto, creatività e digitalkarma
Qualità
Incuriosire e incentivare
User Generated Content
Strumenti
Blog, Video, Foto, Infografiche, Newsletter, App, Webinar, Social Network, Game…
Focus on…
Dialogo, NON MONOLOGO!
Interazione
Device
Cross Device UX
Distribuzione

Ma…

Digital Strategy
1
2
Obiettivi
Target
Usabilità, Aggiornamento, Qualità, Semplicità
Passaggichiave
Non imitate quello che fanno gli altri!
Create la vostra identità
Osate, ideate e mettetevi nei panni dei vostri utenti
Fate i siti responsive! Accessibili e usabili

Come?
Mostratecompetenzaepassione
Coinvolgetee giocatecon gli utenti
Fidelizzate eprofilate
Limitate la Self Promotion
Misurate, Analizzate, Ascoltate!

Quando i post sono strategici
Usate
Immagini
e
Video
Virali
Emozionali
Informativi

Un esempio? Guardate qui:
#happytohelpKLM

Il futuro del Digital Marketing
Il marketing è in una fase di transizione, guidata da cambiamenti tecnologici, demografici e sociali

Il futuro del Digital Marketing

Il futuro prossimo
MobileandWearableTechnology

Il futuro prossimo
Augmented
Reality

Il futuro prossimo
ProximityMarketingandEverywherecommerce

Il futuro prossimo
Big DataandSocial Intelligence

Il futuro prossimo
Content Marketing
Dobbiamo entrare nella
customermind
per creare
customerbuzz

Ma ora basta con la teoria!

Case study--------
Content marketing
Dal 2006
Portale dedicato al limone in 3 lingue

2007
Case study--------
Website traffic
50.000
Risultati raggiunti
Visite uniche / mese
Share of voice
Forum, blog, referral(Green.me, Wikipedia, etc)
Brand awareness

Case study--------
Leadership
Risultati raggiunti
Authorship
Wikipedia cita Limmi.itcome fonte di riferimento
per le voci Limone eLemon

2012
Case study--------
Giada Cipolletta -SIMMAT www.simmatonline.com
Indicizzazione
Risultati raggiunti
Contatti
Nuovi consumatori
2014
Apertura nuovi mercati
Statistiche

Case study--------
Social Network
Risultati raggiunti
Richieste da consumatorie prospect, in particolare dall’estero
(social CRM)
Contatti da blogger egiornalisti
Followerattivie in continuo aumento
Buzzpositivo
Nuove opportunitàdi business

Case study--------
Contest #estateconlimmi
Risultati raggiunti
Coinvolgimento
Aumento dei follower
Share of voice
Reputation
User GeneratedContent
Miglioramento indicizzazione
Aumento website traffic
Contatti da influencere VIP

Case study--------
Aumento dei follower
Campagna operativa in tutta Italia
Budget contenuti
Aumento vendite
Concorso online
Risultati raggiunti
Giocata online
Monitoraggio in tempo reale
Coinvolgimento
Coupon

Case study--------
Risultati raggiunti
Collaborazioni
GialloZafferano
Product placemente campagne advdedicate

Ok, adesso mi direte…
Chi ha tempo di stare dietro a tutte queste cose?

Ricordate…
Affidatevi a professionisti
seri, anche se…

Domande?
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