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UNIVERSITA’ DEGLI STUDI  DI SALERNO Facoltà di Lettere e Filosofia Corso di Laurea Magistrale in: Comunicazione d’impresa e comunicazione pubblica Tesi in: Comunicazione pubblicitaria d’impresa Un "senso" in più alla comunicazione:  l'utilizzo dell'olfatto nella comunicazione pubblicitaria.  Relatore   Candidata Ch. mo Prof. Mario Varriale  Silvia Scotto di Covella matr. 03227/111  Correlatore  Ch. mo Prof. Alessandro Laudanna      Anno accademico 2009/2010
Customer  Experience Management (Ferraresi e Schmitt) Fornitori di Esperienza  (ExPro), strumenti pratici del marketing mix. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Risultati. Apprezzamento generale delle fragranze e dell’idea di punto vendita profumato
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PUNTI DI FORZA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Influenza subliminale. Odori non percepibili a livello conscio, riescono ugualmente a modificare i tracciati EEG.
Gli odori sono potenti e quindi devono essere utilizzati, il più possibile, in maniera corretta e trasparente. L’olfatto deve essere interpretato come un elemento da aggiungere e integrare alla comunicazione, per darle un “senso” in più. Un senso che si giustappone  e interagisce sinergicamente con gli  altri sensi  chiamati in causa dal messaggio pubblicitario. Solo così il compito principale della comunicazione polisensoriale, ossia fornire un’esperienza piacevole e  memorabile al consumatore, potrà dirsi realizzato.

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  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Gli odori sono potenti e quindi devono essere utilizzati, il più possibile, in maniera corretta e trasparente. L’olfatto deve essere interpretato come un elemento da aggiungere e integrare alla comunicazione, per darle un “senso” in più. Un senso che si giustappone e interagisce sinergicamente con gli altri sensi chiamati in causa dal messaggio pubblicitario. Solo così il compito principale della comunicazione polisensoriale, ossia fornire un’esperienza piacevole e memorabile al consumatore, potrà dirsi realizzato.