O documento descreve um plano de negócios para um brechó virtual. Ele discute o cenário atual do comércio online e do mercado de brechós, analisa a concorrência, e propõe planos de marketing, operacional e financeiro para o lançamento do empreendimento online de venda de roupas e acessórios usados.
Dicionário de Genealogia, autor Gilber Rubim Rangel
Plano negocios brechó
1. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE
ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO FERNANDO
DIAS LOPES PLANO DE NEGÓCIOS: BRECHÓ VIRTUAL Laura Martins
INTRODUÇÃO
Cauda Longa (mercado de massa -> segmentos -> nichos).
A internet é a principal agente na mudança de estrutura do mercado;
contribui para que os sujeitos diferenciem e ampliem seus gostos.
A propaganda “boca a boca”, principalmente através das Redes
Sociais, onde pessoas “comuns” são novos formadores de opinião.
Filtros facilitadores de ligação entre oferta e demanda:
sites de busca (como o Google); e
Redes Sociais, que congregam pessoas com similares interesses e
estilos de vida em um mesmo ambiente virtual.
Comércio eletrônico: comprar e receber a mercadoria sem sair de
casa , vendas 24 horas , compras em outras regiões (atingem um
público independe de o quão geograficamente pulverizado esteja), o
aumento da segurança na transferência de dados e os preços baixos .
Empresas, em um curto espaço de tempo, saem do quase completo
anonimato e ganham notoriedade sem muito investimento financeiro,
através das ferramentas da internet.
Nicho de Brechós Virtuais: resultante da revolução proporcionada
pela internet:
forma criativa e lucrativa de se desfazer de peças que não seriam
mais usadas.
O costume de comprar em brechós é bem-visto na Europa e Estados
Unidos.
No Brasil ainda enfrenta preconceito (devido à baixa qualidade dos
produtos normalmente oferecidos nos brechós tradicionais), porém
esse quadro está mudando.
Proposta do trabalho: tema inovador e oportuno, pois o estudo servirá
de roteiro para a aluna que planeja executar o negócio.
2. Motivação: um grande contingente de roupas que não seriam mais
usadas aliado ao desejo de desenvolver um meio lucrativo de
desfazer-se destas.
OBJETIVOS
OBJETIVO GERAL
Elaborar um Plano de Negócios para um empreendimento online no ramo de
venda de roupas e acessórios de segunda mão (brechó).
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Desenvolver uma análise do atual cenário do comércio online em âmbito
nacional.
Desenvolver uma análise do atual cenário do mercado de brechós,
especialmente o de brechós online.
Definir as características do negócio e seus diferenciais.
Elaborar os Planos de Marketing, Operacional e Financeiro.
REVISÃO TEÓRICA
Empreendedorismo e o Papel do Empreendedor
Comércio Eletrônico
Mercado da Moda
Plano de Negócios
METODOLOGIA DE PESQUISA
Leitura de material sobre empreendedorismo, PN, mercado da moda,
também o de brechós e, sobremaneira, o de brechós virtuais e ainda sobre o
comércio eletrônico no Brasil.
Informações foram coletadas de livros de teóricos de cada área e sites da
internet.
Estudo do negócio que serviu de inspiração e contribuiu como uma das
principais fontes de informação desse trabalho, o brechó virtual “Enjoei e tô
3. vendendo”, complementado com a realização de uma entrevista com a sua
criadora, Ana Luiza McLaren.
Utilização do serviço de consultoria do SEBRAE durante uma visita a sua
sede, assim como via telefone.
O PLANO DE NEGÓCIOS
O EMPREENDIMENTO
O brechó comercializará roupas e acessórios de segunda mão através de um site na
internet. Seu principal diferencial será a forma de apresentação das peças, que
oferecerá aos clientes – e leitores – além dos produtos à venda, informações
culturais em forma de entretenimento. No texto de apresentação de cada produto,
algum tema cultural pouco conhecido e curioso será relacionado e explorado com
uma abordagem sucinta e jocosa, lúdica até.
Seu principal diferencial será a forma de apresentação das peças, que oferecerá aos
clientes – e leitores – além dos produtos à venda, informações culturais em forma de
entretenimento. No texto de apresentação de cada produto, algum tema cultural
pouco conhecido e curioso será relacionado e explorado com uma abordagem
sucinta e jocosa, lúdica até.
PRODUTOS E SERVIÇOS
Os produtos serão compostos por um mix de roupas e acessórios (calçados, bolsas,
cintos, colares, brincos, entre outros) de segunda mão, em bom estado de
conservação e com “estilo”, em sua grande maioria feminina.
Quando os produtos forem de terceiros, o site oferecerá o serviço de
intermediação da venda, fazendo uma curadoria do que será comercializado
ou não e sendo uma espécie de vitrine onde os produtos, se aprovados pela
curadoria, serão expostos.
Outros serviços:
Pagseguro (intermediador de meios de pagamento)
Feed RSS (atualização de novas publicações)
MERCADO E COMPETIDORES
Expansão da internet
73,7 milhões usuários (aumento de 9,3% em um ano); e
4. PNBL, redes wi-fi públicas, LAN houses.
Expansão do comércio de eletrônico
estimativa de faturamento de R$ 14,3 bilhões em 2010
(crescimento de 35% em um ano);
Índice de Confiança do e-consumidor : 86%; e
sites de compras coletivas (Peixe Urbano, ClickOn, entre
outros) e Mercado Livre.
Maior utilização de Redes Sociais como plataformas de
negócios
Lojas Renner, Panvel e Totosinho.
TENDÊNCIAS DE MERCADO
Diminuição do preconceito em relação ao uso de artigos de
vestuário de segunda mão
Europa e Estados Unidos.
Tendência sustentável de reaproveitamento de materiais
sustentabilidade, aquecimento global, responsabilidade
ambiental e consumo consciente.
TENDÊNCIAS DE MERCADO
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Fragmentada: ausência de líderes e muitos players com pouco share de
mercado.
Grande maioria dos brechós virtuais são desenvolvidos de forma “amadora”:
utilizando blogs e sem constituir legalmente uma empresa.
Maior parte oferta apenas artigos pessoais e não permite que terceiros
revendam seus itens de vestuário. Entre os que revendem artigos de
terceiros, há dois nomes que se destacam: o Enjoei e tô vendendo e o Café
Brechó .
ANÁLISE DOS PRINCIPAIS CONCORRENTES
5. PONTOS FORTES:
Apresentação do site: o lay-out é agradável e limpo.
Há uma forte “coerência” no estilo das mercadorias.
Há harmonia entre todas as formas de comunicação do site, desde o lay-out
até o atendimento pessoal por e-mail.
Os textos de apresentação das mercadorias são bastante divertidos.
As imagens dos produtos valorizam bastante os seus atributos.
Os administradores são responsáveis também por outro site, o “Enjoei e tô
crescendo”, cuja proposta é revender roupas de crianças.
PONTOS FRACOS:
Vende itens de diversas categorias, de patinetes a máquinas fotográficas,
perdendo, de certa forma, o foco.
A excessiva rigorosidade dos critérios de seleção dos produtos de terceiros, o
que resulta em uma escassa quantidade de produtos para venda.
PONTO FORTES:
Grande quantidade de fornecedores: em torno de 1.000.
Grande volume de produtos.
O bom posicionamento nos mecanismos de busca. Ao se pesquisar pela
palavra “brechó”, é o primeiro resultado que aparece, entre mais de 1,9
milhão de citações da palavra.
PONTOS FRACOS:
O visual do site é extremamente poluído.
Não há imagem conceitual de impacto, que gere recall.
A falta de harmonia entre os estilos dos produtos.
A falta de critérios estabelecidos para a seleção das peças expostas.
6. ANÁLISE ESTRATÉGICA
ANÁLISE SWOT
Oportunidades:
O crescimento da internet e do comércio online.
A comodidade, otimização de tempo e segurança proporcionada pelo
comércio online.
Redes Sociais como canais de comunicação eficientes e baratos.
A visão sustentável de consumo consciente.
A efemeridade da moda.
Crescente aceitação por parte das pessoas de classes socialismais elevada em
relação ao uso de roupas de segunda mão.
Pessoas que desejam revender suas roupas (fornecedores), mas não sabem
como e nem onde.
Ameaças:
Fácil entrada no mercado de novos players , praticamente não há barreiras de
entrada.
O preconceito de utilizar roupas que já foram de outros.
Pontos Fortes:
Site registrado sob o domínio “.com.br.
Possibilidade de comprar através de cartão de crédito.
Baixos custos para a operação.
Estoque previamente existente de mercadorias para a venda.
Afinidade da empreendedora com as questões de comércio eletrônico,
comunicação na internet e moda.
Pré-existente rede de relacionamentos da empreendedora, principalmente no
meio online .
Pontos Fracos:
Falta de padronização de medidas das roupas.
7. A impossibilidade de oportunizar ao cliente provar a roupa no corpo.
Altas taxas cobradas pelo Pagseguro.
O alto custo adicional do frete.
Desconfiança por parte dos compradores acerca do envio da mercadoria no
prazo e nas condições pré-estabelecidas.
Sobrecarga de tarefas para a empreendedora.
Inexistência de fornecimento por atacado.
Alta dependência dos fornecedores.
PLANO DE MARKETING
Segmentação Geodemográfica
Sexo feminino.
18 a 32 anos.
Classe média.
Regiões Sul e Sudeste.
Segmentação Psicográficas (Estilo de Vida e Personalidade)
Não são “escravos” das tendências de moda, mas preocupam-se
bastante com a forma que se vestem e assumem um estilo
próprio.
Sentem-se confortáveis em lidar com as novas tecnologias.
Estão presentes no Twitter.
Enquadram-se na categoria early adopters.
São abertos para idéias e iniciativas novas, que vão desde a
forma de vestir a de se comunicar.
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Produto
8. O mix de produtos será composto por artigos de vestuário em
geral, sempre observando que sejam diferenciados, originais e
bem conservados.
COMPOSTO DE MARKETING
Preço
Preço baseado no valor percebido pelo cliente.
O pagamento poderá ser feito através de depósito bancário,
boleto ou cartão de crédito.
O custo do frete é de responsabilidade do cliente.
Promoção
Redes Sociais.
Cadastro no site “A Casa dos Brechós”.
E-mail marketing.
Relações Públicas.
COMPOSTO DE MARKETING
Praça
Distribuição via Correios (exceção Porto Alegre).
PROJEÇÃO DE VENDAS
PLANO OPERACIONAL
A empreendedora será integralmente responsável pelas
atividades a serem desenvolvidas e terá dedicação em tempo
parcial.
Monitoramento do ambiente de negócio.
Monitoramento da imagem do negócio.
Controle interno.
Gerenciamento do conteúdo do site.
9. Divulgação do site.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Estrutura Física : um quarto de 10m² na própria residência da empreendedora
(Rua São Manoel, 690 apartamento 402).
Por se tratar de um negócio na web, a localização da sede é indiferente no
que concerne à vantagem de acesso pelo consumidor.
Estrutura Virtual : loja virtual hospedada em www.dressup.com.br.
Integrado ao sistema de intermediação de pagamentos, PagSeguro.
Seguindo bons padrões de design e usabilidade e técnicas de SEO ( Search
Enginee Optmization ) visando um melhor posicionamento nos mecanismos
de busca (Google).
LOCALIZAÇÃO E INFRA-ESTRUTURA
Poderão ser qualquer pessoa que deseje revender seus artigos de vestuário;
serão responsáveis por fotografar, descrever e definir o preço de venda dos
produtos; e
ficam com 85% do preço da mercadoria.
FORNECEDORES Processo anterior a exposição de peças de terceiros
O vendedor do produto será responsável por postá-lo nos Correios que, por sua vez,
se encarregarão de levar o produto até o comprador. O cálculo do valor do frete e do
tempo para o recebimento são realizados através da ferramenta PagSeguro.
LOGÍSTICA
PLANO FINANCEIRO
O valor do estoque inicial corresponde a 300 itens que serão
disponibilizados inicialmente para a venda. O custo médio
estimado é de R$ 10,00 para cada peça.
INVESTIMENTO INICIAL Móveis e utensílios R$ 700,00 Desenvolvimento do
site e registro do domínio “.com.br” R$ 900,00 Computador R$ 1.200,00
Estoque inicial R$ 3.000,00 Total R$ 5.800,00
12. 0 -R$ 5.800,00 1 R$ 5.183,24 2 R$ 5.737,24 3 R$ 276,84 Taxa 36% VPL R$
1.223,14 Ano Fluxo 0 - R$ 5.800,00 1 R$ 5.183,24 2 R$ 5.737,24 3 R$ 276,84 TIR
55%
CONSIDERAÇÕES FINAIS
No Plano Financeiro, apesar dos bons índices de VPL e TIR, a análise de
previsão de receitas revelou a insustentabilidade do negócio a partir do
momento em que os produtos próprios se esgotam e não se ultrapassa o
número de 32 peças vendidas. Algumas alternativas para esse cenário
seriam:
dedicar-se em tempo integral ao negócio para, dessa forma conseguir um
maior número de fornecedores e, consequentemente, mais oferta de
mercadorias, compensando, assim, as despesas resultantes dos custos fixos e
dos impostos;
aumentar o tíquete médio dos produtos, o que pode ser feito através da
diversificação dos produtos (itens eletrônicos, objetos de decoração e
outros); e
encerrar as atividades da empresa quando se esgotarem os produtos próprios.
De qualquer maneira, enquanto segunda fonte de renda de uma primeira
incursão no mundo empresarial, o brechó se mostra exequível.
O tipo de negócio desenvolvido foge dos tradicionais Planos de Negócios e,
principalmente, os elaborados para fins acadêmicos.
Apesar de todos os aspectos atípicos, o tema já estava muito bem
determinado na cabeça da autora.
A familiaridade que a autora possui com os assuntos tratados também se
mostrou um aspecto vantajoso para o desenvolvimento do tema.
Contribuições:
para a autora, que intenciona pôr o negócio em prática; e
para a academia, visto que não há bibliografia nem publicações disponíveis
que contemplem este assunto em específico.
OBRIGADA!