O documento discute os sistemas ERP II, que estendem os sistemas ERP tradicionais para integrar ferramentas adicionais como CRM, gestão de recursos humanos e gestão de projetos. O ERP II coloca ênfase na colaboração comercial utilizando a internet e permite maior fluxo de informações entre empresas. Algumas vantagens do ERP II incluem a eliminação de interfaces manuais e a otimização de processos e tomada de decisões.
4. 1. Introdução
Os ERPs, em
termos gerais, são
plataformas de
software desenvolvidas
para integrar os
diversos
departamentos de uma
empresa, possibilitando
a automatização e
armazenamento de
todas as informações
de negócios.
5.
6. 2. ERP II
ERP II - Enterprise Resource Planning
E a extensao do ERP com a incorporacao das ferramentas de:́ ̃ ̧ ̃
Integracao financeira, que permite a troca de informacoes entre o ERP e o̧ ̃ ̧ ̃
banco sem a intermediacao de outras ferramentas;̧ ̃
CRM - Gestao do Relacionamento com Clientes, que tem o objetivo dẽ
possibilitar que a empresa atue de forma estrategica na relacao com oś ̧ ̃
clientes, atraves de um atendimento personalizado de acordo com aś
necessidades e expectativas destes, mantendo um alto nivel de satisfacao;́ ̧ ̃
Gestao de Recursos Humanos, que tem a finalidade de selecionar as pessoas̃
mais qualificadas para trabalhar na empresa.Alem de adquirir, é tambeḿ ́
funcao do RH desenvolver, usar e reter os colaboradores;̧ ̃
Gestao de Projetos, que consiste na utilizacao de tecnicas e conhecimentos̃ ̧ ̃ ́
na elaboracao de atividades relacionadas para atingir objetivos pre-definidos,̧ ̃ ́
mantendo baixo o risco de fracasso do projeto.
7.
8. 2. Característica do ERP II
O ERP 2 tem como principal característica, alem da integração de sistemas,
a ênfase na colaboração comercial que utiliza a Internet ou e-commerce. Com
isso ele permite desenvolver produtos e formas de comercialização e o
incremento de do fluxo de informações entre corporações, interligando sistemas
entre elas
10. 3. Vantagens
Algumas das vantagens do ERP II:
Eliminar o uso de interface manuais
Reduzir custos
Otimizar o fluxo e qualidade da informação
Otimizar processos de tomada de decisão
Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado
12. 6. Conclusão
A utilização de sistemas ERP otimiza o fluxo de
informações e facilita o acesso aos dados operacionais,
favorecendo a adoção de estruturas organizacionais mais
achatadas e flexíveis.
Além disso, as informações tornam-se mais
consistentes, possibilitando a tomada de decisão com base
em dados que refletem a realidade da empresa.
Outro benefício da implantação é a adoção de
melhores práticas de negócio, suportadas pelas
funcionalidades dos sistemas, que resultam em ganhos de
produtividade e em maior velocidade de resposta da
organização.