Este documento describe por qué el marketing móvil es importante para las empresas. Señala que el uso de dispositivos móviles como smartphones e iPhones está creciendo rápidamente, y que los clientes ahora usan sus dispositivos para buscar empresas y productos. También indica que las aplicaciones móviles son preferidas sobre los sitios web móviles, y que tener presencia móvil puede aumentar las ventas, la lealtad de los clientes y la productividad de una empresa.
2. • El crecimiento de la industria móvil es
increíble.
• En solo 3 años, más de 20 billones de apps
han sido descargadas entre dispositivos
iPhone y Android.
iPhone
ventas en millones
Industria Móvil
3. • 500,000,000 teléfonos Android han sido activados.
• Más de 300,000,000 iPhones han sido activados.
• Android tiene el 47% del mercado.
• iPhone posee el 30% del mercado de Smartphone.
Números en Aumento
4. ¿Porqué Móvil?
• HECHO: Tus clientes están usando sus Smartphone para
encontrar a tus competidores.
• Fuente: Google "Understanding Smartphone Users,"
2011
5. ¿Porqué Móvil?
• Hecho: No contar con tecnología móvil adecuada te hará
perder clientes.
• Fuente: Compuware, "What Users Want from Mobile,"
2011
6. Búsquedas Móviles el 14 Febrero
• Google compartió la siguiente información de Febrero del 2013:
– En USA el 62% del total de búsquedas para reservaciones en restaurantes en el día
de San Valentín fueron hechas en Smartphone. El número en México también fue
alto, 39%.
7. ¿Aplicaciones Móviles?
• HECHO: Los clientes prefieren usar apps a un sitio móvil.
• Fuente: comScore, Alexa, Flurry Analytics, 2012
8. Las aplicaciones móviles se acercan
a la meta de $50 Billones
• Un reporte de Strategy Analytics indica
que 200 millones de usuarios estarán
usando apps durante el 2013.
• El ingreso asociado a la industria de apps
móviles se incrementará de $25 billones
en 2012 a casi $50 billones para fines del
2017.
• Articulo de Mashable
http://mashable.com/2013/01/15/mobile-business-apps-
worth/
9. Ventajas de ser flexible
• La tecnología móvil es una de las más
grandes ventajas de las empresas en
crecimiento que buscan ganar mercado a
los gigantes de su giro y las apps son la
punta de lanza de esta tendencia.
• Las pymes, con su habilidad de adaptación,
son las que llevan la ventaja de ganar en el
mercado móvil.
10. Ventajas
• Los empleados pueden rápidamente
compartir información y tomar decisiones sin
importar en donde se encuentren.
• Socios, proveedores y distribuidores pueden
conectarse a tu compañía mediante apps para
Smartphone de manera fácil y rápida.
• Una App apropiada para tu negocio puede
ayudar a tu negocio a explorar nuevas
oportunidades de mercado mientras las
grandes empresas lidean con su burocracia.
11. Adaptarse a la Tecnología
• El crecimiento de las apps y el mercado
móvil es grandioso para las pymes pero
tienen que adaptarse a la tecnología para
expandirse.
• Se necesitan crear códigos QR, sitios
móviles, apps, todo pensado en el cliente
final.
12. 5 Razones por las que no se puede ignorar
el marketing móvil.
1. Estar conectado con el cliente EN TODO
LUGAR.
• Tener una App o un sitio móvil permite a
todas las empresas a estar conectados con
sus clientes a toda hora con costos
ridículamente bajos.
• Los clientes pueden interactuar con tu
negocio cuando se les antoje.
• Entre menos barreras de interacción, mayores
ventas y clientes satisfechos.
13. 5 Razones…
2. Atrae a tus clientes y mantenlos!
• 70% de las personas que hacen una
búsqueda móvil contactan al negocio que
buscan.
• Si tu sitio o App aparece entre los
resultados de búsqueda, y es fácil de usar,
las probabilidades que te marquen o
visiten tu negocio aumentan!
• Si no apareces, pierdes esos clientes.
14. 5 Razones...
3. Incrementa la Productividad
• Apps que permiten a los empleados
navegar, comunicarse, revisar inventarios y
manejar flujos de trabajo pueden hacer
que tu negocio se maneje más fácilmente.
• Las apps ofrecen maneras rápidas de
obtener datos de clientes, vender, tomar
ordenes o facilitar otras tareas.
15. 5 Razones…
4. Evita que se te vayan clientes y obtén
recomendaciones.
• Malas experiencias móviles son malas para
los pequeños negocios.
• 57% de los usuarios no recomendarían un
negocio si no les gusta su sitio móvil.
• 66% no regresará a visitar el sitio si les causa
algún problema.
• 40% se irá al sitio de la competencia.
16. 5 Razones...
5. Crece tu negocio
• Las búsquedas móviles han crecido 5 veces
en los últimos 2 años.
• Las pymes que optan por la “movilidad”
pueden esperar un incremento en visitas y
reconocimiento mayor al original.
• El marketing móvil representa un nuevo
escenario de inmensas oportunidades.
17. Ejemplo de crecimiento
• SeamlessWeb, una compañía que permite
a sus clientes hacer ordenes para llevar en
restaurantes locales, vio un incremento de
25% en sus transacciones después de
liberar su App.
• http://allthingsd.com/20120228/order-takeout-seamlessly-on-ipad/
19. Lo Móvil…CRECE
La navegación móvil
proyecta desbancar a
las computadoras en
el corto plazo.
http://techcrunch.com/2012/06/14/comscore-us-internet-report-yoy-pinterest-up-
4000-amazon-up-30-android-top-smartphone-more/
20. Android y Apple Dominan
• En Marzo de 2012 el 62.9% de los nuevos
teléfonos en USA fueron Smartphones
• En México 1 de cada 4 nuevos teléfonos
vendidos es un Smartphone.
• Google tiene un market share de 58%,
mientras que los iPhones mantiene un 26%
de las ventas de nuevos Smartphones.
22. E-Commerce
• El comercio electrónico ha ido escalando
en los últimos años, sobre todo gracias al
showrooming.
– Proceso de utilizar tiendas tradicionales para
mostrar los productos y luego venderlos en
línea. Muchas veces con mejores precios
debido al ahorro de costos que implica el e-
commerce.
24. ¿Porque Apps?
• HECHO: Los clientes prefieren apps a sitios móviles.
• Fuente: comScore, Alexa, Flurry Analytics, 2012
25. ¿Y si quiero un sitio móvil?
• Ofrecemos ambos, apps para móviles y sitios móviles.
• Aparecerás en iTunes App Store, Android Marketplace, y
además haremos la versión móvil de tu website.
• Somos una solución completa de marketing móvil.
26. ¿Porque Nuestra Compañía?
• Hacemos la versión móvil de tu sitio fácil, rápido y sin
complicaciones.
• Te ayudamos a atraer nuevos clientes y que los actuales
regresen.
• Manejamos todo de inicio a fin.
• Somos expertos en apps.
• Precios inigualables.
• Somos rápidos y es fácil de usar.
27. Información
• Tu App puede contener
– Información de tus servicios
– Menú de Restaurante
– Visible en Google Maps
– Que te llamen con un click
– Eventos
– Reservaciones
– Ventas en línea
– Y mucho más
28. Links a social networks
• Enlace de tus redes sociales.
• Incrementa el numero de Facebook fans.
• Incrementa tus seguidores de Twitter.
• Aproximadamente 40% de
los usuarios de redes sociales
acceden a sus cuentas utilizando
dispositivos móviles.
29. Engancha a tus clientes
• Cupones GPS
– Cuando los clientes estén en tu negocio,
puedes ofrecerles “bonos” si hacen
“check in”. Tu decides que bonos dar.
• Cupones QR
– Olvídate de los volantes.
– Incrementa la lealtad de tus clientes!
28% de los clientes reportan
que estarían “extremadamente
dispuestos” a incrementar sus visitas
a negocios que cuenten con programas
de recompensa a clientes.
(Total Research Corp &
Custom Marketing Corp’s Loyalty
Monitor Study)
30. Updates Constantes
• Toma control total del contenido de tus apps!
• Con tu App puedes
– Crear eventos especiales
– Especiales del día/semana
– Cupones de lealtad
– Galería de imágenes
– Todo el contenido
de tu App!
31. Notificaciones Push
• Actualiza a tus clientes al instante
– Ofertas especiales, hora feliz, promos.
• Las notificaciones push rompen la
barrera entre tu y tus clientes.
– Son completamente GRATIS.
– Si lo comparas contra SMS
que te cuestan a 1 peso c/u
imagina lo que ahorras
al mes!
33. • Diseño profesional de App & cuota de instalación: $3,990.00
• Cuota mensual: $890/mes
• Notificaciones push SIN LIMITE
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