Marketing Mobile

1. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
SESIÓN
06
MARKETING
MOBILE
• Aspectos importantes sobre el marketing mobile.
• El marketing mobile en el país
• Tecnologías complementarias al marketing mobile.
• Buenas prácticas en el marketing mobile.

2. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
• En esta sesión estudiaremos los aspectos más importantes del marketing mobile y la importancia
del incremento del uso de dispositivos móviles. Adicionalmente, veremos aspectos importantes
sobre el marketing mobile tanto a nivel global como en el país. Adicionalmente, veremos las
tecnologías complementarias al marketing mobile, por ejemplo: beacons, NFC, QR, publicidad
gelocalizada y realidad aumentada. Finalmente, veremos algunas buenas practicas en mobile
marketing, por ejemplo el contar con sitios web responsivos, el uso de aplicaciones móviles y la
importancia de que nuestra estrategia de marketing mobile sea social, localizada y móvil.
/ INTRODUCCIÓN

3. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ ASPECTOS IMPORTANTES SOBRE
EL MARKETING MOBILE

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/ ASPECTOS IMPORTANTES SOBRE EL MARKETING MOBILE
El marketing mobile puede ser considerado
como una parte del marketing digital y que se
lleva a cabo a través de dispositivos,
denominados smartphones, que brindan
innumerables servicios y que debería formar
parte de la estrategia de marketing de
cualquier empresa en la actualidad.

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CONTEXTO DEL MARKETING MÓVIL
https://www.youtube.com/watch?v=gN4jCzNbRH8
/ VIDEO

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/ ASPECTOS IMPORTANTES SOBRE EL MARKETING MOBILE
Desde hace mucho tiempo a nivel mundial, se venden más dispositivos móviles que dispositivos de
escritorio. Las tres características del mobile marketing se incluyen en la palabra SOLOMO: social,
local y móvil.
FUENTE: Revisar carpeta Videos usados sesión 06: Marketing mobile actívate

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/ ASPECTOS IMPORTANTES SOBRE EL MARKETING MOBILE
El 69% de usuarios consulta su dispositivo móvil mientras realiza otras tareas y el 88% de usuarios
busca información local antes de realizar compras, por ello en cuanto más crezca el uso de
dispositivos móviles, mayor debe ser la estrategia de movilidad y la capacidad de adaptación de
las empresas.
FUENTE: Revisar carpeta Videos usados sesión 06: Marketing mobile 01

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/ ASPECTOS IMPORTANTES SOBRE EL MARKETING MOBILE
SITUACIÓN ACTUAL DEL E-COMMERCE EN EL PAÍS
Las estrategias de marketing masivas tradicionales, no son tan efectivas como las estrategias de
marketing mobile. Los mensajes SMS, constituyen una buena forma de llegar a las personas, pues
el 97% de los mensajes SMS son leídos dentro de los primeros 10 minutos de haberse recibido.
FUENTE: https://www.youtube.com/watch?v=5kNMITx3q_w

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/ EL MARKETING MOBILE EN EL PAÍS

10. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ EL MARKETING MOBILE EN EL PAÍS
El número de conexiones móviles en el país ha venido creciendo de manera constante, lo cual
representa una gran oportunidad para que las empresas aprovechen esta constante conectividad
en su estrategia de marketing mobile (FUENTE: http://gestion.pe/tecnologia/peru-ultimo-paises-
latinoamericanos-mayor-desarrollo-tecnologico-2170287)
FUENTE: http://d2mcuc4z4njy7y.cloudfront.net/ima/0/0/1/7/1/171663.jpg

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/ EL MARKETING MOBILE EN EL PAÍS
Asimismo, la penetración de smartphones también ha venido en auge, esto deja en claro que si
no se aprovecha esta tendencia, será la competencia la que finalmente lo haga. (FUENTE:
http://gestion.pe/tecnologia/peru-ultimo-paises-latinoamericanos-mayor-desarrollo-
tecnologico-2170287)
FUENTE: http://d2mcuc4z4njy7y.cloudfront.net/ima/0/0/1/7/1/171663.jpg

12. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ EL MARKETING MOBILE EN EL PAÍS
Actualmente, los peruanos usamos de manera creciente dispositivos móviles para navegar en la
Internet, aún usamos también laptops y computadoras de escritorio para navegar, pero
principalmente por motivos de trabajo y estudios.
FUENTE: http://d2mcuc4z4njy7y.cloudfront.net/ima/0/0/1/7/1/171667.jpg

13. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ EL MARKETING MOBILE EN EL PAÍS
El mobile marketing debe aprovechar la
creciente tendencia en el país del aumento de
dispositivos móviles y la, cada vez, mayor
penetración de planes de datos móviles entre
los usuarios. En el siguiente vídeo conoceremos
un poco más acerca de la situación del
marketing mobile en el país.

14. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
MARKETING EN DISPOSITIVOS MÓVILES - TEC
https://www.youtube.com/watch?v=QlNP2y2ajHw
/ VIDEO

15. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ EL MARKETING MOBILE EN EL PAÍS
Las personas al momento de decidir siguen un
proceso de compra en el cual los dispositivos
móviles se convierten en puntos importantes,
en los cuales las empresas deberían estar.
Asimismo, es necesario también tener en
cuenta aspectos muy importantes como la
experiencia de usuario y seguridad.

16. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
MARKETING MÓVIL Y BANCA CELULAR DEL BCP
https://www.youtube.com/watch?v=5Mw7U7_wMlU
/ VIDEO

17. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ EL MARKETING MOBILE EN EL PAÍS
Una persona mira su dispositivo móvil alrededor
de 150 veces al día, por ello es importante que
las empresas apunten a que su sitio web móvil o
aplicación agregue valor en esas interacciones
que se dan entre usuario y aplicación. En este
vídeo conoceremos un poco más acerca de
estrategias de marketing mobile.

18. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
ESTRATEGIA EN MOBILE MARKETING
https://www.youtube.com/watch?v=Ls_jIHmWkxk
/ VIDEO

19. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ EL MARKETING MOBILE EN EL PAÍS
Actualmente, para casi cualquier tipo de
empresa, el dispositivo móvil al ser un
dispositivo tan cercano permite no solamente
medir la satisfacción del cliente después de la
venta sino incluso en el mismo momento de
la venta. En el siguiente vídeo veremos un
poco más de cómo el mobile marketing nos
permite eso.

20. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
MOBILE MARKETING
https://www.youtube.com/watch?v=k9jIFzLU2H8
/ VIDEO

21. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS AL
MARKETING MOBILE

22. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS AL MARKETING MOBILE
Los beacons son dispositivos que emiten una señal bluetooth que llega hasta 50m de distancia y
que permite localizar dispositivos receptores, como smartphones que tengan instalada una
aplicación para rastrear estas transmisiones, lo cual hace que sean muy útiles en el llamado
marketing de proximidad.

23. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
QUE ES BEACON
https://www.youtube.com/watch?v=JeAY34sbfvM
/ VIDEO

24. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS AL MARKETING MOBILE
Los beacons permiten la comunicación presencial a los clientes que transitan cerca a los puntos de
venta, contribuyendo a una mejor experiencia en su visita. Esto puede ayudar a incrementar la
emoción de los clientes pues es posible ofrecer ofertas adicionales que podrán ser vistas solo
presencialmente.

25. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
IMPULSO DE MÁRKETING MÓVIL MEDIANTE EMISORES "BEACONS"
https://www.youtube.com/watch?v=SCjlEXRJO7Y
/ VIDEO

26. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS AL MARKETING MOBILE
Los códigos QR (quick response) permiten la lectura de un código que contienen información
(generalmente una dirección web) usando una app de lectura desde un dispositivo móvil, debido a
esto, su utilización se ha extendido a revistas, tarjetas personales, paneles de publicidad, etc.

27. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
COMO FUNCIONAN LOS CÓDIGOS QR
https://www.youtube.com/watch?v=KEJg-LlPGFA
/ VIDEO

28. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS AL MARKETING MOBILE
Wigo es una empresa de publicidad BTL que brinda conexiones Wi-Fi en puntos estratégicos de la
ciudad de manera gratuita, previa autenticación, de tal manera que éste se beneficia de acceso a la
Internet y la empresa se beneficia geolocalizando a los usuarios y obteniendo información sobre
sus hábitos de consumo.

29. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
WIGO WI-FI
https://www.youtube.com/watch?v=tUH8T4JsSmk
/ VIDEO

30. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS AL MARKETING MOBILE
La tecnología NFC (Near Field Communication) permite una comunicación cercana ya sea entre
dispositivos móviles o entre un dispositivo y un receptor con chip NFC. Esto permite también
formas de comunicación de marketing directa, previa autorización, con dispositivos móviles que
tengan Bluetooh con un chip NFC.

31. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
LOS MEJORES USOS DEL CHIP NFC
https://www.youtube.com/watch?v=gRPgOrehhHI
/ VIDEO

32. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS AL MARKETING MOBILE
La publicidad geolocalizada que ofrece Waze es
una excelente manera de utilizar el marketing
mobile y las tecnologías disponibles para llegar
al publico que nos interesa. El GPS, presente en
todos los dispositivos móviles, nos permite
lanzar nuestra publicidad solamente a quienes
se encuentren cerca.

33. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
WAZE ADS - ESPAÑOL
https://www.youtube.com/watch?v=0F5DqoPelC4
/ VIDEO

34. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS AL MARKETING MOBILE
Estar geolocalizados nos permite también que nuestro publico potencial nos encuentre. Con
aplicaciones como Foursquare, es posible que los usuarios decidan visitarnos en base a un sistema
de reputación y comentarios dejados por los mismos usuarios.

35. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
¿PARA QUÉ SIRVE FOURSQUARE?
https://www.youtube.com/watch?v=n_qtVHYGEfc
/ VIDEO

36. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS AL MARKETING MOBILE
La realidad aumentada es una tecnología que
consiste en sobreponer, en tiempo real,
información digital a la realidad mediante un
dispositivo, ésta es distinta a la realidad virtual,
que reemplaza a la realidad. En el campo
publicitario permite brindar al público una
experiencia mejorada con nuestros productos
o servicios.

37. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
¿CÓMO FUNCIONA? Y USOS
https://www.youtube.com/watch?v=-qb4YkhRO58
/ VIDEO

38. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS AL MARKETING MOBILE
En el país, a pesar de estar en sus inicios, también utilizamos la realidad aumentada en campos
como la publicidad. Para poder usar la realidad aumentada es necesario descargar una
aplicación móvil.

39. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
REALIDAD AUMENTADA EN EL PERÚ
https://www.youtube.com/watch?v=RDcezLS9GbA
/ VIDEO

40. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ BUENAS PRÁCTICAS EN EL MARKETING MOBILE

41. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ BUENAS PRÁCTICAS EN EL MARKETING MOBILE
Los sitios web son accedidos cada vez más usando dispositivos móviles, sin embargo no todos los
sitios web están optimizados para una buena experiencia en estos dispositivos. Por ello, es
necesario que toda empresa tenga un sitio responsivo, es decir que se adapte para una buena
experiencia en dispositivos móviles.

42. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
QUE ES EL DISEÑO RESPONSIVO
https://www.youtube.com/watch?v=XlYrMXzNcqc
/ VIDEO

43. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ BUENAS PRÁCTICAS EN EL MARKETING MOBILE
Las aplicaciones móviles nos permiten estar
disponibles en todo momento en los teléfonos
de nuestros usuarios, incluso si no tienen
conexión a la Internet. En estas aplicaciones, las
organizaciones pueden ofrecer contenido de
valor, gestionar y administrar información o
generar interacción desde cualquier dispositivo.

44. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
BENEFICIOS DE LAS APLICACIONES MÓVILES PARA EMPRESAS
https://www.youtube.com/watch?v=a2ylbBT4Y4Q
/ VIDEO

45. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ BUENAS PRÁCTICAS EN EL MARKETING MOBILE
Los beneficios de una aplicación móvil para una
empresa pueden ser tan diversos como la
geolocalización de nuestras sedes, por ejemplo
para guiar al usuario a la sede más cercana de
nuestra empresa o información de contacto
directo, por ejemplo a través de un botón de
contacto directo telefónico.

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¿QUÉ UTILIDAD TIENEN LAS APPS EN MI NEGOCIO?
https://www.youtube.com/watch?v=jioAHUnCWNg
/ VIDEO

47. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
/ BUENAS PRÁCTICAS EN EL MARKETING MOBILE
SO-LO-MO es un término que engloba las tres características que toda estrategia de marketing
mobile debe tener: ser social, ser localizada y ser móvil. Ahora mismo es absolutamente necesario
hacer uso de servicios de geolocalización, estar presentes en redes sociales y estar optimizados
para móviles.

48. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
MARKETING DIGITAL (APLICACIONES SOLOMO)
https://www.youtube.com/watch?v=jxK7Z4YFdNU
/ VIDEO

49. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
• Debido a las tendencias y cifras presentadas, el marketing mobile ya no es
solamente una opción sino una necesidad para las empresas. La
oportunidad que representa el incremento del uso de dispositivos móviles
en todos los sectores y edades, es cada vez más grande y presenta retos
muy grandes a las empresas para que éstas puedan ya sea replantear o
crear sus estrategias de marketing mobile.
/ CONCLUSIONES

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• https://www.youtube.com/watch?v=gN4jCzNbRH8
• https://www.youtube.com/watch?v=eC9w-vr3rJM
• https://www.youtube.com/watch?v=ZUVbuwQZDR4
• https://www.youtube.com/watch?v=5kNMITx3q_w
• http://gestion.pe/tecnologia/peru-ultimo-paises-latinoamericanos-mayor-desarrollo-
tecnologico-2170287
• http://d2mcuc4z4njy7y.cloudfront.net/ima/0/0/1/7/1/171663.jpg
• http://d2mcuc4z4njy7y.cloudfront.net/ima/0/0/1/7/1/171664.jpg
• http://d2mcuc4z4njy7y.cloudfront.net/ima/0/0/1/7/1/171667.jpg
• https://www.youtube.com/watch?v=QlNP2y2ajHw
• https://www.youtube.com/watch?v=5Mw7U7_wMlU
• https://www.youtube.com/watch?v=Ls_jIHmWkxk
• https://www.youtube.com/watch?v=k9jIFzLU2H8
• https://www.youtube.com/watch?v=JeAY34sbfvM
• https://www.youtube.com/watch?v=SCjlEXRJO7Y
• https://www.youtube.com/watch?v=KEJg-LlPGFA
• https://www.youtube.com/watch?v=tUH8T4JsSmk
• https://www.youtube.com/watch?v=gRPgOrehhHI
/ BIBLIOGRAFÍA

51. DISEÑO DE NEGOCIOS DIGITALES  SESIÓN 06 © 2019 ISIL. Todos los derechos reservados
• https://www.youtube.com/watch?v=0F5DqoPelC4
• https://www.youtube.com/watch?v=n_qtVHYGEfc
• https://www.youtube.com/watch?v=-qb4YkhRO58
• https://www.youtube.com/watch?v=RDcezLS9GbA
• https://www.youtube.com/watch?v=XlYrMXzNcqc
• https://www.youtube.com/watch?v=a2ylbBT4Y4Q
• https://www.youtube.com/watch?v=jioAHUnCWNg
• https://www.youtube.com/watch?v=jxK7Z4YFdNU
/ BIBLIOGRAFÍA