2. ‫الوظيفة التي يتم من خللها التاكد من ان الاداء‬ ‫‪‬‬
‫الفعلي مطابق للاداء المطلوب )او المخطط لة(‬
‫الداء‬
‫ال‬
‫هدا‬
‫ف ال‬
‫فجوة‬
‫متح‬
‫ققة‬
‫الهداف المطلوبة او المخططة‬

3. ‫التستراتجية: متابعة العوامل البيئية الحرجة التي قد تؤثر‬ ‫‪‬‬
‫على الخطط التستراتجية. تتم بواتسطة مديري الادارة العليا‬
‫التكتيكية: تركز على تقييم الخطط التكتيكية في الادارة‬ ‫‪‬‬
‫الوتسطى ومتابعة النتائج الدورية واتخاذ الموقف‬
‫التصحيحي‬
‫التشغيلية: متابعة تنفيذ الخطط التشغيلية، والتعرف على‬ ‫‪‬‬
‫النتائج اليومية واتخاذ الموقف التصحيحي‬

4. ‫تحديد مجال ت الرقابة )ما يجب مراقبتة؟(‬ ‫‪‬‬
‫وضع معايير ومستويا ت الاداء: تحداد ما هو متوقع القيام‬ ‫‪‬‬
‫بة وكيفية تقييم العمل المطلوب‬
‫قياس الاداء الفعلي )عداد الوحدا ت التالفة، البرباح(‬ ‫‪‬‬
‫مقابرنة الاداء الفعلي مع مستويا ت ومعاير الاداء )تقابرير(‬ ‫‪‬‬
‫العتراف بالاداء اليجابي )مكافأة الموظف المتميز(‬ ‫‪‬‬
‫اتخاذ الرجراء التصحيحي كلما تطلب المر ذلك‬ ‫‪‬‬
‫تعديل المستويا ت والمقاييس كلما كان ضروبريا )معايير‬ ‫‪‬‬
‫اقل في حالة الحد من استخدام الموابراد او اعلى في‬
‫حالة زياادة مهابرة الموظف((‬

5. ‫الرقابة باستخدام مدخل النظم‬ ‫‪‬‬
‫الرقابة باستخدام النشطة الرئيسة‬ ‫‪‬‬
‫الرقابة المتعلقة بالهداف‬ ‫‪‬‬
‫الرقابة البروقراطية‬ ‫‪‬‬
‫الرقابة الذاتية‬ ‫‪‬‬

6. ‫العملية النتارجية تتكون من :‬
‫‪ ‬مدخل ت – عمليا ت تحويلية – ومخررجا ت‬
‫بناء على هذه المراحل الرئيسة يمكن تقسيم نظم الرقابة‬
‫الى:‬
‫‪ ‬الرقابة المامية: الفرقابة منعا لحدوث الخطاء منذ البداية‬
‫‪ ‬الرقابةالحالية: تحديد المشاكل اثناء عملية النتاج‬
‫‪ ‬الرقابة اللحقة: المتابعة بعد النتهاء من انجاز السبعة او‬
‫الخدمة‬
‫‪ ‬استخدام انواع متعدادة من المراقبة: استخدام نوعين او‬
‫اكثر من الرقابة :السابقة-الحالية-اللحقة‬

7. ‫‪ ‬حصر الشنشطة )تسويقي،مالي، عملياتي، افراد...(‬
‫‪ ‬ايجاد معايير الرقابية الخاصة بكل شنشاط‬
‫مثال على الرقابة السوقية:‬
‫‪ ‬سعر السوق للسهم‬
‫‪ ‬العائد على الستثمار‬
‫‪ ‬اسعار تحويل المنتجات‬

8. ‫الرقابة على الدهداف المعتمدة ومدى تحقيقها‬ ‫‪‬‬
‫يمكن التمييز بين ةثلةثة اشنواع من الدهداف:‬
‫ادهداف على مستوى المنظمة ككل أو القطاع‬ ‫‪‬‬
‫ادهداف على مستوى الدارات الوظيفية‬ ‫‪‬‬
‫ادهداف على مستوى الفراد‬ ‫‪‬‬

9. ‫تشمل الرقابة البيروقراطية الشنواع التالية:‬ ‫‪‬‬
‫القواعد والرجراءات: توحيد سلوكيات الفراد‬ ‫‪‬‬
‫الموازشنات: تحدد الشنحرافات بين المخصصات والشنفاق‬ ‫‪‬‬

10. ‫رقابة الرفراد على سلوكياتهم بدل من رقابة الغير لهم‬ ‫‪‬‬
‫يعتمد على نظام القيمة‬ ‫‪‬‬

11. ‫التكلفة‬ ‫‪‬‬
‫الدقة‬ ‫‪‬‬
‫الواقعية‬ ‫‪‬‬
‫التوقيت‬ ‫‪‬‬
‫القدرة‬ ‫‪‬‬
‫القبول‬ ‫‪‬‬
‫المرونة‬ ‫‪‬‬

12. ‫الموازنات والقوائم المالية: المقارنة بين الموازنة‬ ‫‪‬‬
‫التقديرية والموازنة الفعلية‬
‫النسب والمؤشرات المالية: العلقة بين اليرادات‬
‫والنفقات‬
‫خريطة جانت: خريطة توضح النشطة رفي المشروع‬
‫والجدول الزمني لتنفيذها‬
‫خرائط مراقبة الجودة: التاكد من مطابقة المنتج‬ ‫‪‬‬
‫للمواصفات المطلوبة‬
‫مراقبة المخزون: خقض تكاليف التخزين‬ ‫‪‬‬