Treinamento para degustadoras de SupraSoy.

1. SCRIPT DE
TREINAMENTO

2. Saudação Inicial
• Apresentação pessoal
Sejam bem vindas ao Treinamento para Degustadoras
SupraSoy!
• Entregue o questionário para que as meninas possam
responder. Informe que ele será aplicado novamente ao
final do treinamento para fixação conteúdo principal.
Você conhece o SupraSoy?
• Utilize os slides para detalhar o que é o alimento em pó
SupraSoy. Saliente que ele pode ser utilizado como
substituto do leite e serve para o preparo de doces e
salgados.
Explicando o que é lactose
• Leia os dados sobre a intolerância à lactose, seus
diferentes níveis e restrições.

3. Proteína Isolada de Soja
• É necessário explicar muito bem o que é proteína isolada
de soja. Proteína isolada de soja é quando a proteína é
isolada dos demais componentes do grão e utilizada
como base do produto. Isso faz com o que o sabor de
SupraSoy não tenha um sabor tão acentuado de soja
como os demais concorrentes da mesma categoria.
As versões de SupraSoy
• Apresente as versões de SupraSoy destacando seus
atributos e restrições como por exemplo as versões light e
integral, que, como possuem soro de leite, não devem ser
consumidos por intolerantes à lactose. Destaque os 5
sabores deliciosos de SupaSoy como o de banana e o de
chocolate, que contém glutén e as versões light.
É um alimento! Não bebida!
• Como SupraSoy pode ser usado em várias receitas e não
só como bebida, é um forte aliado para pessoas que
possuem restrições em sua dieta.

4. Benefícios
• SupraSoy é diferenciado no sabor, pois não contém
gosto acentuado de soja
• Dura mais
• Não precisa de refrigeração para sua conservação.
• Pode ser usado por toda a família, de crianças à idosos.
Identifique em seu PDV qual é o perfil do consumidor. Se
for uma mulher, destaque benefícios como perda de
peso, evita o envelhecimento precoce, celulite e acne.
• No caso de consumidores idosos saliente que SupraSoy
auxilia na diminuição dos riscos de doenças
cardiovasculares, câncer, diabetes e obesidade.

5. Cuidados com a refresqueira
• Ao explicar item a item os cuidados que se deve ter com
a refresqueira, saliente que seu estado e manutenção é
de responsabilidade da degustadora.
Concorrentes
• É importante conhecer nossos concorrentes e destacar o
que o SupraSoy possui como benefícios e seus
diferenciais em comparação às outras marcas. (Em
seguida mostrar o vídeo SupraSoy)
Postura
• Tão importante quanto conhecer muito bem o produto, a
postura é parte essencial de uma boa abordagem. Vamos
conferir pontos importantes que mantem a nossa postura
alinhada. (Explicar os slides de postura que vem a seguir).

6. Entrada no PDV
• Apresentar calmamente item por item nesta etapa.
Salientar o quão importante é manter um bom
relacionamento com o gerente e colaboradores da loja
em que irá atuar. Práticas como verificação do setor e
estoque são pontos chaves para uma abordagem de
sucesso.
SupraSoy nas Gôndolas
• Explicar detalhadamente cada estratégia utilizada nas
ilustrações.

7. Abordando o cliente
•A ideia é realizar uma breve simulação do contato da
demonstradora com o cliente. Convide alguém para
participar e caso não haja nenhum candidato, escolha
alguém que lhe auxilie no treinamento ou alguém que seja
mais desinibido. Você fará a abordagem e a pessoa
escolhida fará o papel do cliente.
•Abordar o cliente, perguntando se conhece o produto e deixar explicito
que o produto é a base da proteína isolada de soja e que não tem sabor
acentuado como os demais produtos a base de soja (concorrentes).
•Induzir o consumidor a degustar o produto SupraSoy sem lactose, se
houver rejeição oferecer outro sabor. Dica Importante: o Copo não pode
estar cheio!
•No momento em que o cliente está degustando informar os benefícios
do produto conforme perfil do cliente. Faça com que o cliente fale as
suas duvidas sobre o produto.
•Após a degustação e esclarecimento das duvidas, questionar se o cliente
gostou . Se sim ir imediatamente para o fechamento da venda. Se o
cliente não gostou oferecer outro sabor e voltar para o passo 2 e seguir
o fluxo.
•Se o cliente afirmou que gostou, questionar se ele quer aproveitar as
condições de preço, pack, encartado, etc. e o induzir a levar uma lata.
Neste passo já estar com a lata na mão e entregar ao cliente juntamente
com o folder. Se não levar o produto entregar o folder e agradecer.

8. Saliente que
inicialmente essa
matriz de abordagem
deve ser seguida,
mas, com o tempo e a
prática, elas irão criar
uma dinâmica que
melhor se encaixará
ao seu cenário de
venda.

9. Pergunte se existem dúvidas e responda
claramente a todas elas.
Explique que haverá novos módulos.
Agora que você já conhece o SupraSoy é
hora de arrasar nas vendas!
Contem conosco!
(salientar todos os contatos das redes
sociais que estão no final da apresentação,
além do superior e do responsável na
agência para questões de RH).

10. Bom Treinamento!