"Van Trend naar Marketinginstrument"

1. NETQ Healthcare
FOR MONITORING HEALTH
Social Media
“Van trend naar
marketinginstrument”
Sabine de Moor

2. Content
• Wat is Social Media?
• Doelen Social Media?
• Social media in de Marketingmix
• Hoe starten?
• NetQ Healthcare in de Social Media?
• 5 TO-DO’s

3. Wat is Social Media?
Wikipedia:
“Social media -online
platformen waar
gebruikers, zonder
tussenkomst van
een professionele
redactie, de inhoud
verzorgen.”

4. Wat is Social Media
Via deze online media delen mensen:
Meningen
Kennis Inzichten
Ervaringen Vragen

5. Wat is social media?
• Technieken:

6. Wat is Social Media?
• Kanalen:

7. Wat is social media?
• Gebruik:

8. Wat is Social Media?
Social media revolution 2012
http://www.youtube.com/watch?v=0eU
eL3n7fDs&feature=related

9. Doelen Social Media
Listen & Learn
Brand Awareness
Reputation Management
Content Generation
Search Engine Optimizing

10. Doelen Social Media
Listen & Learn:
- Monitoren wat mensen
zeggen over onze
producten en diensten
en dit doorvertalen in
onze product-
ontwikkeling en
communicatie

11. Doelen Social Media
Brand Awareness:
- Bekendheid van ons
merk vergroten door
het bouwen van
relaties en het
bieden van relevante
informatie en hulp.

12. Doelen Social Media
Reputation management:
- Het beeld van onze
organisatie verbeteren
door het geven van
directe feedback en het
tonen van expertise

13. Doelen Social Media
Content Generation:
- Doelgroepen zelf
content laten
genereren en delen.
Ook zelf optreden als
contentpartner op
expertisegebieden. CONTENT = KING

14. Doelen Social Media
SEO:
- Toename relevante
bezoekers en page
ranking in google.

15. Social Media in Marketingmix
• Multichannel aanpak
Social
Online Media
Off Line

16. Hoe starten?
Luisteren:
“Wat wordt er door wie,
waar gezegd?”
- (Potentiële) Klanten
- Concurrenten
- Medewerkers
- Partners

17. Hoe starten?
Strategie bepalen:
- Boodschap HC
- Doelgroep
- Welke kanalen

18. Hoe starten?
Middelen en mensen:
- Geen eenmalige actie
- Mensen blijven converseren
- We moeten blijven luisteren
- We moeten in gesprek blijven

19. NETQ Healthcare in
Social Media

20. 5 TO-DO’s
. 1. Accounts aanmaken
• Twitter
• LinkedIN
• Facebook

21. 5 TO-DO’s
. 2. NETQ HC benoemen
en linken
• Routine Outome
Monitoring
• www.netqhealthcare.nl

22. 5 TO-DO’s
. 3. Like

23. 5 TO-DO’s
. 4.
Engage

24. 5 TO-DO’s
. 5.
Rol bepalen
vanuit jouw functie
- DOEL
- KANAAL
- BOODSCHAP