İstanbul Business School'un Marketing Communications eğitiminde ilk hafta derslerinden biri olan Ajanslar konusunu anlatmak için hazırladığım sunum.

1. Ajans
Dünyası
Yalçın
Pembecioğlu
yalcin@bigumigu.com

2. 1977
Malatya
/
Malatya
Anadolu
Lisesi,
Bilkent
Üniversitesi
/
RPM
Radar,
Dreambox,
Phonoclick,
Tofaş
bigumigu.com
carluvr.com
twiNer.com/seNar
linkedin.com/in/seNar

3. Toyota,
Lancia,
Alfa
Romeo,
Pirelli,
Bridgestone
/
Koç
Holding,
Sabancı
Holding,
Eczacıbaşı
Holding
/
Yapı
Kredi,
Akbank,
Finansbank,
Koç
Allianz,
ÖzelleşWrme
İdaresi…
bigumigu.com
carluvr.com

4. Bigumigu
2005
sonunda
kuruldu.
Al]n
Örümcek
ve
ilk
Blog
Ödülleri
yarışmalarında
2.lik
ödülleri
aldı.
Şu
anda
pazarlama
sektörünün
önemli
mecralarından
birisi.

5. Ajanslar
nasıl
yerlerdir?

6. Şık
dekore
edilmiş,
Foto: hintkumasi.com / Trafo

7. Çok
toplan]
yapılan,
Foto: hintkumasi.com / Proximity

8. Çok
toplan]
yapılan,
Foto: hintkumasi.com / Trafo

9. Çok
toplan]
yapılan,
Foto: hintkumasi.com / Rabarba

10. Çok
çalışılan,
Foto: hintkumasi.com / Rabarba

11. Peruk
takılan,
Foto: hintkumasi.com / Wanda Digital

12. Peruk
takılan,
Foto: hintkumasi.com / Pixelplus

13. Peruk
takılan,
Foto: hintkumasi.com / Dirty Cheap Creative

14. Eğlenceli
işlerin
yapıldığı
yerlerdir
Foto: hintkumasi.com / Anima

15. Ajansta
Eğlence
Video: hintkumasi.com / “birdir bir” Youth Republic

16. Ajans
nedir?
• Uzmanlık
isteyen
ve
yeWşmiş
insan
kaynağı
gerekWren
işlerin
devredildiği
dış
kaynaklı
(taşeron)
iş
birimi

17. Süreçler
• Konkur,
ajans
seçimi
• Sözleşme,
iş
yapış
şeklinde
anlaşma
• Süreç
kontrol
ve
deneWm
• Düzenli
geri
bildirim
• Sorunları
bekletmeden,
birikWrmeden
çözüm
• Olumlu
geri
bildirimleri
esirgememe
• İlişkilerin
yıpranmaması
için
özen

18. Hangi
işler?
Reklam
Ajansı
Etkinlik
PR
Ajansı
Ajansı
Dijital
Medya
Reklam
Ajansı
Ajansı

19. Ajansları
Nereden
Buluruz?
• Mesleki
organizasyonlardan:
rd.org.tr
• Sektörel
yayınlardaki
ilanlarından
• Arkadaş,
eş-­‐dost
tavsiyesi
• Onlar
bizi
bulur
• Çalış]ğımız
bir
reklam
ajansın
stratejik
ortağı
olan
başka
bir
pr/dijital/etkinlik
ajansı
ile
çalışmayı
tercih
edebiliriz

20. Reklamverenin
BeklenWleri
• Kendisi
ile
tam
bir
işbirliği
içinde
kaliteli
hizmet
vermesi
• Rakipleri
ile
hizmet
ilişkisine
girmemesi
• Hizmet
verdiği
ürün
hakkında
aldığı
bilgileri
ve
araş]rma
sonuçlarını
izinsiz
kimseyle
paylaşmaması
• Hizmet
alınan
üçüncü
kişilerin
de
bu
kurallara
uymasını
sağlaması
Reklamcılar Derneği
http://rd.org.tr/index.html?/icerik.asp?kategori=standart&qs=calisma_klavuzu

21. Ajansın
BeklenWleri
• Kendisiyle
her
alanda
işbirliği
yapılması
• Ürün/hizmet
hakkında
doğru
ve
eksiksiz
bilgi
vermesi
• Tanımlanan
hizmeWn
yürütülmesinde
ajansı
tek
sorumlu
görmesi
• Aldığı
hizmeWn
karşılığının
ödenmesi
Reklamcılar Derneği
http://rd.org.tr/index.html?/icerik.asp?kategori=standart&qs=calisma_klavuzu

22. Basit
Ajans
Yapısı
Ajans
Başkanı
Yara]cı
Stratejik
Müşteri
Yönetmen
Planlama
Direktörü
Reklam
Sanat
Müşteri
Müşteri
Yazarı
Yönetmeni
Temsilcisi
Temsilcisi

23. Her
Ajans
Kendine
Özgüdür
Yara]cı
Başkan
Yönetmen
Müşteri
Direktörü
Planlama
Uzmanı
Reklam
Yazarı
Sanat
Yönetmeni
Müşteri
Temsilcisi

24. Ajanslarda
İş
Akışı
Stratejik
• Müşteri
Planlama
• Yara]cı
briefi
• Yara]cı
süreç
• Ajans
briefi
brief
• Prodüksiyon
Müşteri
Yara]cı
Grup
İlişkileri

25. Zaman
YöneWmi
Yara]cı
Brief
Prodüksiyon
Süreç

26. Zaman
YöneWmi
Brief
Yara]cı
Süreç
Prodüksiyon

27. Zaman
YöneWmi
Yara]cı
Brief
Prodüksiyon
Süreç

28. Ajans
işleri
Foto: Yalçın Pembecioğlu / RPM Radar

29. Ajans
işleri
Foto: Yalçın Pembecioğlu / RPM Radar

30. Ajans
işleri
Foto: Yalçın Pembecioğlu / RPM Radar

31. Ajansları
Nasıl
Para
Kazanır?
• Tarife
• Medya
komisyonu
• Hizmet
komisyonu
• Aylık
ücret
(fee)
• Proje
başına
fiyatlandırma

32. Örnek
Durumlar

33. Ajans
İlişkileri
• Şeffaf
ileWşim
• Adil
Wcaret
• Ne
istediğini
bilen
müşteri
• İşi
profesyonele
bırakan
müşteri
• İlişkilerin
yıpranmaması
için
özen
(her
iki
yöne
doğru)

34. Ajans
işleri
VW Golf “Cheeta”
Agency: Ogilvy Cape Town
Art Director: Prabashan Pather and Michael Lees-Rolfe
Copywriter: Sanjiv Mistry
Director: Henry-Alex Rubin

35. Ajanslar
• Markaların
tükeWciye
dokundukları
yerdir
• Ajansı
eldiven,
parmak,
el
ya
da
kol
olarak
konumlandırmak
markanın
kararıdır
• Brief,
doğru
iş
aktarımı
çıkacak
sonucu
etkileyen
en
önemli
faktördür

36. Yalçın
Pembecioğlu
yalcin@bigumigu.com