Presentacion salud mental para el trabajador ferroviario

Servicio de Atención y
Acompañamiento
Psicosocial a víctimas
de accidentes ferroviarios
SALUD MENTAL PARA EL
TRABAJADOR FERROVIARIO
Autor: Lic. Sergio Yépez Santiago – Psicólogo / Email: sergio.yepez@gmail.com / Twitter: @sergioyepez

OBJETIVOS (Externos):
-Reducir los efectos del trauma en el
personal de la compañía, familiares y
otras víctimas.
-Proveer a los operarios de nuevas
formas de afrontamiento

Objetivos (Internos)
• Mitigar los efectos colaterales de un
evento con trenes (demandas, críticas, juicios
morales, indemnizaciones)
• Dar Cumplimiento a la normativa
legal (Resolución SRT 558/09)
• Proveer bienestar subjetivo

TRAUMA
• Experiencia de violencia, fuera de la
norma, donde la integridad física y/o
psíquica es agredida, …se vive el
miedo de morir y/o impotencia.(DSM IV-TR)

Observadores
Víctimas de un accidente ferroviario

¿Quien es afectado?
• La persona/s que recibe/n el impacto del
tren.
• Los operarios del sistema
• El usuario.
• Quien presencia el accidente, en vivo o
por los medios de comunicación
• Los familiares de las víctimas
• El personal de emergencias

Efectos en el Motorman
• Culpa
• Temor
• Ansiedad y angustia
• Disminución de la Atención y cuido personal
• Incremento de la accidentalidad
• Síndrome de “quemado”
• Agresividad hacia el entorno y hacia si mismo
• Enfermedades psicosomáticas

Efectos en el Operario
• Temor
• Ansiedad y angustia
• Disminución de la Atención
• Incremento de la accidentalidad
• Agresividad hacia el entorno y hacia si mismo
• Huida de eventos similares

Efectos en el usuario
• Temor al transitar
• Congestión de espacios que asume como
seguros
• Desconfianza en los operarios
• Sensación de indefensión
• Evita el uso del sistema
• Mala propaganda del servicio

Efectos en el Supervisor
• Impotencia, temor, angustia
• Traumas de tipo secundario
• Retiro y huida de las situaciones de crisis
• Actitud conflictiva y culpabilizadora
• Problemas al comunicar las noticias
• Estrés Agudo
“Hay caminos que no se transitan solos”

Estadísticas: (1)
• Si NO es aplicada la atención Psicológica:
• 30% de las víctimas hace síntomas que
afectan severamente su vida laboral y
personal
• 1 de cada 3 operadores sufre trauma
psiquico severo
• 50% de las víctimas hace algún síntoma
incapacitante

Estadísticas: (2)
• Si es aplicada la atención psicologica:
(de 0 a 12 Horas)
• 1 de cada 100 personas requiere atención
especial
(de 12 a 72 Horas)
• 5 de cada 100 personas sufre trauma severo
(de 72 a 96 horas)
• 8 de cada 100 personas evidencia síntomas de
estres post-trauma

• Euro Zona (ERI y post-evento)
• Estados Unidos (ERI – Hospitalario)
• Venezuela (Post-Evento)
• India (Hospitalario)
• Japón (ERI, Post-evento, Hospitalario)
• Brasil (Post-evento, Hospitalario)
Países donde se aplica

Atención a operarios:
• Entrenamiento en soporte emocional y primeros
auxilios psicológicos
• Formación en Cuidado de la Salud Mental
• Elaboración de protocolo de crisis (¿qué hacer
en caso de?)
– Arrollamiento
– Descarrilamiento
– Falla de Energía
– Falla o desperfecto mecánico

Atención a Supervisores
• Entrenamiento en manejo y gestión de
crisis personales y colectivas.
• Entrenamiento en comunicación de malas
noticias (entrevistas y redes sociales)
• Entrenamiento en descarga emocional y
evaluación de incidentes

Atención directa a Víctimas:
• ERI: Equipo de Respuesta Inmediata.
– Primeros auxilios psicológicos a víctimas
– Control de reacciones colectivas
– Apoyo y soporte emocional a personal
supervisor
– Control de usuarios y familiares

Atención directa a Víctimas
• Atención interhospitalaria a víctimas
• Psicoterapia breve e intensiva en
consultorios
• Manuales de lecciones aprendidas
• Evaluación de personal post-trauma
• Atención domiciliaria a Víctimas y
familiares

EN RESUMEN:
• Conocer de técnicas de afrontamiento y
soporte emocional, mitiga los efectos del
evento violento.
• Brindar soporte emocional inmediato
garantiza una pronta recuperación del
personal.
• Poder comunicar adecuadamente malas
noticiar reduce los efectos colaterales

Presentacion salud mental para el trabajador ferroviario

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Presentacion salud mental para el trabajador ferroviario

Ähnlich wie Presentacion salud mental para el trabajador ferroviario (20)

Mehr von Sergio Yépez Santiago ⛬

Mehr von Sergio Yépez Santiago ⛬ (16)

Kürzlich hochgeladen

Kürzlich hochgeladen (20)

Presentacion salud mental para el trabajador ferroviario