La personalización es a día de hoy una realidad necesaria dentro del customer journey para trabajar de forma efectiva un proceso metodológico de mejora de la conversión CRO. Estableciendo una correspondencia entre el viaje que representa la vida de una persona y ese customer journey que pretenden trabajar las empresas, nos adentraremos en la definición del #YOUrney, que no se trata más que de esa experiencia personalizada que está demandando el usuario. Ejemplos 100% reales con soluciones del mercado concreta para diferentes necesidades de personalización dentro de una estrategia de optimización de la conversión CRO. Ponencia impartida dentro del OMExpo Futurizz el 26 de abril de 2017, dentro del escenario de SEMrush sobre creación de un Plan de Marketing y con una asistencia de más de 100 personas.