1. Особенности организации экскурсий для молодежной аудитории
Экскурсионная аудитория – это практически всё население. Экскурсии
проводятся как для детей дошкольного возраста, так и для старшего
поколения. В зависимости от возраста экскурсантов, их профессии,
социального статуса, места проживания, причин участия в экскурсионном
мероприятии экскурсовод выбирает тему экскурсии, место, длительность,
формы и методы проведения экскурсии.
В соответствии с рекомендациями UN WTO (United Nations World
Tourism Organization) – Всемирной туристической организации, являющейся
специализированным учреждением ООН, экскурсионная аудитория
подразделяется по возрастному признаку на следующие группы:
• дети (до 14 лет), путешествующие как со своими родителями, так и
самостоятельно;
• молодёжь (15-24 года);
• относительно молодые, экономически активные люди (25-44 года),
путешествующие в основном семьями;
• экономически активные люди среднего возраста (45-60 лет),
путешествующие в основном без детей; туристы третьего возраста (60
лет и старше) [14].
Кроме возрастной классификации, экскурсионная аудитория
подразделяется по следующим признакам:
профессиональному:
• учёные и научные сотрудники разных областей;
• студенты вузов и колледжей;
• военнослужащие;
• специалисты производства разных отраслей промышленности и
сельского хозяйства.
по месту проживания:
• местные жители;

2. • туристы из соседних регионов;
• туристы из отдалённых уголков страны;
• иностранные группы [27].
Как было сказано выше, молодежь – это социально-демографическая
группа, выделяемая на основе совокупности возрастных характеристик,
особенностей социального положения и обусловленных, в связи с этим,
социально-психологических свойств [20]. Молодость как определённая фаза,
этап жизненного цикла биологически универсальна, но её конкретные
возрастные рамки, связанный с ней социальный статус и социально-
психологические особенности имеют социально-историческую природу и
зависят от общественного строя, культуры и свойственных данному
обществу закономерностей социализации [14].
Для того, чтобы работа с молодежью была более продуктивной, важно
учитывать возрастные особенности данной группы, поскольку поведение
людей во многом зависит от жизненного и социального опыта, развития
психики, самореализации в обществе. Так, для молодежной аудитории
характерны следующие психологические особенности:
• повышенное стремление к самоутверждению, проявлению своей
индивидуальности;
• желание активно познавать окружающий мир, развивать свои
способности;
• быстрый рост самосознания, переоценка своих возможностей и
способностей;
• стремление быть в коллективе, ориентация на собирательный образ
идеального героя;
• критическое отношение к наставлениям и нравоучениям, повышенная
требовательность к наставникам в отношении единства слова и дела;

3. • стремление к доверительным, искренним, эмоционально теплым
отношениям, потребность в людях, с которыми можно поделиться
эмоциями;
• повышенная эмоциональность, максимализм в оценках;
• склонность к сильным внутренним переживаниям, сомнениям,
раздумьям;
• противоречивость внутренних начал, чувств, поступков [31].
Экскурсии для каждой конкретной возрастной группы проводятся с
учетом её специфики. Для молодёжи характерна высокая туристическая
активность в силу стремления молодых людей к общению, познанию и в
силу наличия свободного времени, например, каникулы [14]. Экскурсии для
молодежи организуются не только с учетом психологических возрастных
особенностей, но и с учетом социального положения молодых людей –
горожане, селяне, рабочие, студенты.
Студенты - особая социальная группа, наиболее близкая к интеллигенции.
Это молодежь с развитым логическим мышлением, хотя и с недостаточным
жизненным опытом, но критически осмысливающая действительность.
Стремление к самостоятельности вызывает у них потребность к
самовыражению, собственному мнению по большинству проблем. Вместе с
тем, они подвержены групповому настроению. Для студенческой группы в
маршрут экскурсии можно включить осмотр популярного в городе
памятника влюбленным, что поможет создать оптимистическое настроение.
Студенты вузов обычно предъявляют повышенные требования к качеству
экскурсии, высоко ценят образованность и эрудицию экскурсовода, замечают
любые ошибки и неточности.
Большую роль в успешном проведении экскурсии играет экскурсовод,
который проводит экскурсию с показом объектов и сопровождает показ
необходимыми пояснениями. Экскурсовод должен знать требования
методики проведения экскурсии. Процесс восприятия объектов
экскурсантами подчинен задаче раскрытия определенной темы. Экскурсовод

4. передает аудитории видение объекта, оценку памятного места, понимание
исторического события, связанного с этим объектом. Ему небезразлично, что
увидит экскурсант, как он поймет и воспримет увиденное и услышанное. На
экскурсовода ложится задача преподнести материал экскурсии так, чтобы
учесть интересы каждого слушателя, при этом сохранить смысловую
нагрузку, заложенную в тему экскурсии.
Эффективность любой экскурсии определяется не только выбором
объектов показа, разработкой маршрута, используемыми методическими
приёмами показа и рассказа, знаниями экскурсовода, но и профессиональным
владением им техникой ведения экскурсии. Она предполагает знакомство
экскурсовода с группой, передвижение экскурсантов к объектам и
расстановку группы объектов, соблюдение требований технологической
карты экскурсии, ответы на вопросы экскурсантов.
При работе с молодежью недопустимо высокомерие, менторский тон.
Молодому экскурсоводу значительно легче установить контакт со
сверстниками. Успех экскурсии во многом зависит от его личных качеств и
кругозора, владения материалом и методикой, учета психологии слушателей
[31].
При подготовке экскурсии для молодежной аудитории нужно учитывать,
что студенты наиболее активны, поэтому экскурсию можно провести на
роликовых коньках или велосипедах. Небольшая численность группы на
таких экскурсиях (10-15 человек) диктуется техникой безопасности. При
разработке экскурсий принимаются во внимание и сезонные особенности.
К студенческой группе необходимо найти особый подход, а в экскурсию
целесообразно включить несколько дополнительных методических приемов
по активизации внимания. Например, сообщение о необычном объекте:
самое высокое, самое большое, самое старое, самое забавное здание или
скульптура – приём «самый-самый». Экскурсоводы могут использовать
авторский приём «находка» для привлечения особого внимания
экскурсантов. Например, в рассказ о Вечном огне добавить необычные

5. моменты, связанные с историей. Или можно создать некую тайну, чтобы
заинтриговать участников экскурсии. Например, объявить слушателям, что в
конце экскурсии раскроется тайна, которую до сих пор хранят стены
старинного монастыря.
Одним из способов активизации внимания является вовлечение
экскурсантов в несложную дискуссию. Например, по вопросам авторства
художественных произведений или определения архитектурного стиля
здания. Можно предложить экскурсантам «проблемную ситуацию».
Например, обсудить историческую или экологическую проблему, но она
должна быть понятна всем экскурсантам. Дополнением к основному показу и
рассказу может быть «лирическое отступление»: яркий факт из жизни
известного человека, исторический анекдот, красивая цитата.
Для активизации внимания в ходе рассказа экскурсовод может
использовать один из эффективных способов - прием «вопросов-ответов».
Это специальный ораторский прием привлечения внимания аудитории.
Разновидность – риторические вопросы, представляющие утверждения в
форме вопросов. Они оживляют речь и заостряют внимание на какой-либо
мысли экскурсовода.
Более глубокому восприятию содержания экскурсии способствует приём
задания, что способствует вовлечению экскурсантов в творческий
экскурсионный процесс и активизирует их внимание [27]. Также для
привлечения внимания аудитории можно использовать различные элементы
анимации, театрализации, элементы интерактивной игры (загадки, игры,
викторины).
Рабочая и сельская молодёжь, как правило, воспринимает рассказ
экскурсовода более эмоционально, чем студенты, она менее требовательна к
форме рассказа, своё мнение не скрывает и высказывает его откровенно.
Экскурсии для молодёжи проводятся по любой тематике, а также в
зависимости от желания группы. Экскурсии являются важной формой
гуманистического, патриотического, интернационального воспитания,

6. расширения знаний, оздоровления молодежи. Они должны проходить
организованно в соответствии с правилами техники безопасности, чтобы
избежать негативных явлений [5]. На экскурсиях молодёжь, с одной стороны,
получает определённый объём знаний, а с другой – имеет возможность
отдохнуть.
Необходимо развивать основные группы туристских потоков молодежной
аудитории:
• во-первых, это непосредственно жители Екатеринбурга и жители
области, посещающие наш город с туристскими целями.
• во-вторых, приезжающие из соседних регионов (Челябинская,
Оренбургская область, Удмуртия, Башкортостан, Ханты-Мансийский
автономный округ). Несомненным плюсом является транспортная
доступность. Туристов из этих регионов, возможно, привлекут природные,
культурно-исторические ресурсы города.
• в-третьих, туристский поток из центральных городов России (Москва,
Санкт-Петербург). Туристы из этих городов посещают Екатеринбург
преимущественно с профессионально-деловыми целями. Возможно, что их
привлечет культурно-познавательный туризм.
Основным условием расширения молодежного туристского потока
является развитая туристская инфраструктура.
Итак, при проведении экскурсий для молодежной аудитории важно
учитывать психологические возрастные особенности, социальное положение
молодых людей, требования экскурсантов к качеству проведения экскурсии.