Santander Social Weekend: Marketing para robots

ROBOTS
MARKETING PARA
Fernando Muñoz, @senormunoz | Grupo Raíz Digital

@senormunoz | HACEMOS #MKONFIRE
AÑOS 60
VOLVAMOS,
POR UN MOMENTO, A LOS

FUMAR
AVIONES, OFICINAS,…

https://eltomavistasdesantander.com/
BARBIE
ACABABA DE NACER LA

MAD MEN
REVOLUCIÓN EN LA
PUBLICIDAD CON LOS

FOCUS GROUP
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. ANTES Y AHORA.

SI HUBIERA PREGUNTADO A LA GENTE
QUÉ QUERÍAN, ME HABRÍAN DICHO QUE
UN CABALLO MÁS RÁPIDO
HENRY FORD

4.290.000.000 €
GASTO EN PUBLICIDAD EN ESPAÑA (STATISTA)
https://www.eldiariomontanes.es/fotos/cantabria/201506/08/vamos-tiendas-imagenes-antiguas-30111203908904-mm.html

SE RECOPILAN
INMENSAS CANTIDADES
DE DATOS
PARA MEJORAR
EL MARKETING.
https://eltomavistasdesantander.com/

DATOS,
DATOS
Y MÁS DATOS:
BIG DATA, MACHINE
LEARNING,
DATA SCRAPING,
DATA SCIENCE…

FERNANDO MUÑOZ

ROBOTS?
ENTONCES,
¿ESTAREMOS PRONTO
HACIENDO MARKETING
PARA…

¿Y SI NOS GASTAMOS TODO EL
DINERO DE MARKETING EN
MEJORAR EL PRODUCTO?

Numi Kohler
Foldimate
Itellingent X Breweing CO
Rocking Bed

Kolibree
Cowarobot
Apple Watch

Henry Realbotix Harmony Realbotix

INTELIGENCIA
ARTIFICIAL:
ES UNA LUCHA POR
ENTENDER AL USUARIO:
QUÉ BUSCA Y
CÓMO NOS BUSCA.

¡A LUCHAR!
MÁQUINA VS HUMANO
Harish Natarajan
Project Debater

PARA CONSEGUIRLO HAY QUE ENTRENAR LA IA
https://www.lavanguardia.com/tecnologia/actualidad/20190213/46436055985/inteligencia-artificial-debate-project-debater-harish-natarajan-ibm.html

PARA CONSEGUIRLO HAY QUE ENTRENAR LA IA
UNA INTELIGENCIA ENTRENADA ES EL OBJETIVO
https://www.lavanguardia.com/tecnologia/actualidad/20190213/46436055985/inteligencia-artificial-debate-project-debater-harish-natarajan-ibm.html

HACEMOS #MKONFIRE | @senormunoz
LOS DATOS SESGADOS CONDUCEN
A ALGORITMOS SESGADOS EN LAS
REDES NEURONALES ALIMENTADAS
POR MACHINE LEARNING.
NO PODEMOS ENTRENAR SISTEMAS JUSTOS
CON DATOS DEL MUNDO REAL PORQUE EN EL
MUNDO REAL, LA GENTE TIENE SESGOS.

Andrés Torrubia - https://twitter.com/antor/status/1092769970772168704

Andrés Torrubia - https://twitter.com/antor/status/10927699707721687

GOOGLE WOULD UNDERSTAND EXACTLY WHAT YOU
WANTED, AND IT WOULD GIVE YOU THE RIGHT THING.
THAT’S, OBVIOUSLY, ARTIFICIAL INTELLIGENCE…
AND THIS IS BASICALLY WHAT WE WORK ON.
Larry Page. CEO de Alphabet. Octubre 2000
GOOGLE, DESDE EL AÑO 2000
http://amzn.to/2CbGZ9g

HUMMINGBIRD
CORRÍA EL AÑO 2013.
GOOGLE ACTUALIZA SU
ALGORITMO PARA ENTENDER
MUCHO MEJOR LAS
BÚSQUEDAS POR VOZ.
“HOTEL MADRID” VS
“HOTEL EN MADRID DE
CUATRO ESTRELLAS”

¿QUÉ ES EL SEO,
SINO UNA RESPUESTA,
VIA ROBOT,
A LAS NECESIDADES
DEL USUARIO?

SEO
SEARCH EXPERIENCE OPTIMIZATION

EL SEO ES
UNA LUCHA CONTRA LA
MÁQUINA DONDE
EL USUARIO DEBE
ESTAR DE TU LADO.
SI PIERDES AL
USUARIO,
HAS PERDIDO.

Google. 42%
Pago. 18%
Directo. 20%
Email. 4%
Social Media. 5%
Otros. 11%
PORCENTAJE DE TRÁFICO SEGÚN FUENTE.
WOLFGANG DIGITAL HTTPS://WWW.WOLFGANGDIGITAL.COM/KPI-2019/

LA ERA DE LA VOZ
“ACABA” DE NACER LA

N-611
TRES NIÑOS, FORNITE, YOUTUBE,…

87%
ACCEDEN A GOOGLE ANTE UNA NECESIDAD
En Google Marketing Next, Sridhar Ramaswary Senior Vicepresident of Ads & Commerce en Google.
http://marketingland.com/google-marketing-next-215589

Desde Noviembre del 2008
google ha almacenado:
- el país y el idioma,
- los datos de audio,
- lo que el sistema considera que se ha dicho,
- el ID de tu cuenta de google
- y la geo-localización.
JoseMiguelMoreno.Abrildel2015.
http://www.senormunoz.es/SEO-MARBELLA/la-busqueda-por-voz

60%
EL 60% DE LAS BÚSQUEDAS
SE REALIZAN YA SOBRE
DISPOSITIVOS MÓVILES

CONTESTA A TU
USUARIO
DE SIEMPRE,
EL TRABAJO DE UN SEO
DEBE SER RESPONDER
A LAS NECESIDADES
DEL QUE BUSCA.

EL UNIVERSO DE GOOGLE ES INMENSO
NÚMEROS DE BÚSQUEDAS EN GOOGLE
▸Google gestiona
2.000.000.000.000 de búsquedas.
▸60% son
búsquedas en móviles
▸20% de estas son
búsquedas por voz

DRIVERS DE TRÁFICO
LAS BÚSQUEDAS POR VOZ SON
GRANDES DRIVERS DE TRÁFICO.
SOBRE TODO EN LAS WEBS DE SERVICIOS LOCALES,
EL ECOMMERCE Y BÚSQUEDAS TRENDING.

LOS CAMBIOS EN LA BÚSQUEDA: EL CLICK ZERO
VENTAJAS DE LOS ASISTENTES
▸Es portable
▸Siempre está conectado
▸Personaliza tus búsquedas

SOMOS VAGOS
LA BÚSQUEDA POR VOZ FUNCIONA PORQUE…

¿SOMOS VAGOS?
¿POR QUÉ FUNCIONA LA BÚSQUEDA
POR VOZ?
▸61% porque es rápido.
▸59% porque le leen las respuestas
▸58% porque no tienen que escribir

Amazon; 31,90%
Google; 23%
Alibaba; 9,70%
Baidu; 8,40%
Xiaomi; 8,40%
Apple; 4,90%
Otros; 14,60%
Amazon; 35,60%
Google; 30%
Alibaba; 7,30%
Baidu; 5,70%
Xiaomi; 4,70%
Apple; 4,20%
Otros; 12,70%
https://voicebot.ai/2019/02/20/amazon-increases-global-smart-speaker-sales-share-in-q4-2018-while-googles-rise-
narrows-the-gap-and-apple-declines/
MERCADO DE LOS ASISTENTES PERSONALES EN EL MUNDO
3Q 2018 4Q 2018

Amazon; 13,7 Google; 11,5
Alibaba;2,8
Baidu;2,2
Xiaomi;1,8
Apple;1,4
Otros; 4,9
UNIDADES VENDIDAS EN EL MUNDO (EN MILLONES DE UNIDADES)

3.250.000.000
ASISTENTES DE VOZ ESTÁN EN USO EN TODO EL
MUNDO (GOOGLE TIENE EL 30% DEL MERCADO)
https://voicebot.ai/2019/02/14/juniper-estimates-3-25-billion-voice-assistants-are-in-use-today-google-has-about-30-of-them/

RANKING ZERO
EL RANKING ZERO O LOS
FEATURED SNIPPETS
HACEN QUE EL
JUEGO CAMBIE.
ESTAMOS HABLANDO DEL
FIN DE LOS 10 RESULTADOS.

AÑO 2000
GOOGLE EN EL AÑO

Featured Snippets
Local Packs
Local Teaser Packs
Twitter Packs
Sitelinks
In-depth Articles
News Boxes
Knowledge Panels
Adwords
Reviews
Shopping
Image packs
Videos
Knowledge Card
Search Boxes
Related Questions
16 TIPOLOGÍAS DIFERENTES DE SERPS
TIPOS DE SERPS EN GOOGLE

LOS CAMBIOS EN LA BÚSQUEDA: EL CLICK ZERO
QUÉDATE CONMIGO
▸Me da la solución
▸Me fío
▸Me contesta rápidamente

137%
EL PRIMER RESULTADO CONSIGUE
UN 137% DE CTR SUPERIOR A LA
MEDIA DE LA WEB.
(John E Lincoln. Abril 2017. SEL.)
https://searchengineland.com/?p=270032

89.8%
LOS FEATURED SNIPPETS
DESEMBOCAN DE LOS
SNIPPETS NORMALES.

EL RANKING ZERO Y LOS FEATURED SNIPPETS TIENE MUCHO QUE VER
RANKING ZERO = FEATURED SNIPPETS
▸7,28% son TABLAS
▸10,77% son LISTAS
▸81,95% son TEXTOS
89,8%DE LOS FEATURED
SNIPPETS SE DERIVAN DE
LOS SNIPPETS NORMALES
Eric Enge https://www.stonetemple.com/featured-snippets-new-Insights-new-opportunities/

Contesta todas
las preguntas de
forma correcta,
comprensible y
breve
01
Trabaja con
entidades claras
(en vez de
el/ella,...)
02
Resolver la
intención de
búsqueda en el
móvil.
03
Construir
entidades e
implementar
schema.
04
Ganar
featured
snippets
05
¿QUÉ PODEMOS HACER?

5W + 1H
LAS BÚSQUEDAS QUE
DESEMBOCAN EN QUE EL
DISPOSITIVO HABLE
SUELE VENIR DE LAS
CINCO PREGUNTAS:
QUIÉN, QUÉ, DONDE,
CUANDO, POR QUÉ Y CÓMO

CUALQUIER URL PUEDE SER ELEGIDA PARA MOSTRAR LOS FEATURED SNIPPETS
UNAURLSUSCEPTIBLEDESERELEGIDA
▸WEB MOBILE FRIENDLY.
▸CONVERSIÓN CLARA A N-GRAMAS.
▸RESPONDER A TU AUDIENCIA.
▸FORMA DE ESCRITURA QUE SE ACERQUE AL
MERCADO.
▸MAPEAR EL CUSTOMER JOURNEY.
▸CORTO, SIMPLE, CONCISO.
▸SCHEMA

PREGUNTAS
1. RESPONDE A LAS
BÚSQUEDAS DE TUS
LECTORES.

LISTADOS
2. INCLUYE RESÚMENES
EN FORMATOS DE PUNTOS
O LISTADOS.

CLARIDAD
3. RESPONDE DE MANERA
CONCISA Y CLARA:
50 PALABRAS
SUELE SER SUFICIENTE.

<TABLE>
4. USAR LA ESTRUCTURA
HTML PARA GANAR
SNIPPETS DE TABLAS

193
223
230
235
220
0
50
100
150
200
250
7 8 9 10 +11
Porcentaje de tiempo relativo en SERPS
ENGAGE
5. CONSIGUE ENGAGEMENT
CON TU VISITANTE: MEJORA
TU CTR, AUMENTA EL TIEMPO
EN WEB, VELOCIDAD,
MOBILE, COPYWRITING

OPDU
6. OTRAS PREGUNTAS DEL
USUARIO ES UNA MINA PARA
ESTE TRABAJO

<HN>
7. EL USO DE LOS <HN>
PARA MARCAR LAS
DIFERENTES PARTES DE LA
WEB Y RESPUESTAS

RESEARCH
8. NUESTROS COMPETIDORES
SON LOS MEJORES PARA
USARLOS DE KEYWORD
RESEARCH

ELIGE
9. ELIGE TRANQUILAMENTE
LAS PALABRAS QUE
QUIERAS USAR EN TU
CONTENIDO.
2,3
2,3
1,4
1,3
1,2
1,1
1
0,9
0,9
0,8
0,8
0,7
0,7
0,6
0,6
0 0,5 1 1,5 2 2,5
receta
mejor
hacer
definición
poder
ventana
conseguir
numero
costar
significar
precio
lista
nuevo
mayor
opinion
Palabra que lanza (%) https://ahrefs.com/blog/featured-snippets-study/

ELIGE
9. ELIGE TRANQUILAMENTE
LAS PALABRAS QUE
QUIERAS USAR EN TU
CONTENIDO.
https://getstat.com/blog/best-words-generate-featured-snippets/

JSON-LD
10. SI VAMOS A MARCAR
NUESTRO CONTENIDO,
QUE SEA CON JSON-LD.
https://ahrefs.com/blog/featured-snippets-study/

LIMPIA
11. SÉ LIMPIO. TU CÓDIGO
DEBE ESTAR TAN LIMPIO
COMO EL BAÑO COMPARTIDO
DE LA OFICINA.

<IMG>
12. UTILIZA IMÁGENES QUE
LLAMEN LA ATENCIÓN AL
LECTOR. TIP EXTRA: AÑADE
TU LOGO.

HTTPS
13. EL 83% DE LOS FEATURED
SNIPPETS SON SOBRE WEBS
EN HTTPS

LINKA!
14. NO SEAS RÁCANO CON
LOS LINKS: LAS WEBS CON
FS SUELEN TENER DE MEDIA
40 LINKS EXTERNOS

RAZONES PARA LUCHAR
POR UN FEATURED SNIPPET
1.Doble exposición: Incrementar tu visibilidad, ya que se
controlarán 2 posiciones.
2.Mayor CTR, para conseguir mayor tráfico.
3.Incrementar la exposición de marca.
4.Obligas al usuario a entrar en tu web.

26% CTR 8,6 % CTR
19,6 % CTR

¿HAY ALGUNA
MARISQUERÍA BUENA,
QUE ME FÍE,
CERCA DE MÍ?

¿HAY ALGUNA
MARISQUERÍA BUENA,
QUE ME FÍE,
CERCA DE MÍ?
N-GRAMA OBJETIVO

¿HAY ALGUNA
MARISQUERÍA BUENA,
QUE ME FÍE,
CERCA DE MÍ?
N-GRAMA OBJETIVO REVIEWS POSITIVAS

¿HAY ALGUNA
MARISQUERÍA BUENA,
QUE ME FÍE,
CERCA DE MÍ?
N-GRAMA OBJETIVO
MARCADO LOCAL
REVIEWS POSITIVAS

¿HAY ALGUNA
MARISQUERÍA BUENA,
QUE ME FÍE,
CERCA DE MÍ?
N-GRAMA OBJETIVO
MARCADO LOCAL
REVIEWS POSITIVAS
REVIEWS POSITIVAS

UNA CONVERSACIÓN CON GOOGLE…
OK GOOGLE
¿Cuales son los mejores
auriculares por 100$?

OK GOOGLE
▸Mejores auriculares
por 100$

OK GOOGLE
¿Y sin cables?
por 100$

OK GOOGLE
¿Y sin cables?
por 100$
inalámbricos por 100$

OK GOOGLE
¿Y sin cables?
Quería decir 100$
canadienses
por 100$

OK GOOGLE
¿Y sin cables?
Quería decir 100$
canadienses
por 100$
canadienses

¿Y SI CAMBIAMOS LA KEYWORD PARA HACER UNA PREGUNTA?
KEYWORD A PREGUNTA
Lentillas online
Lentillas baratas
Lentillas cerca de mi
Lentillas para astigmatismo
Lentillas a domicilio

¿Y SI CAMBIAMOS LA KEYWORD PARA HACER UNA PREGUNTA?
KEYWORD A PREGUNTA
Lentillas online
Lentillas baratas
Lentillas cerca de mi
Lentillas para astigmatismo
Lentillas a domicilio
▸¿Donde puedo comprar lentillas online?
▸¿Qué marca de lentillas es más barata?
▸Donde puedo comprar lentillas cerca de mi
▸¿Qué lentillas son buenas para astigmatismo?
▸¿Qué web me envía las lentillas a domicilio?

ESTO ES PA LISTOS

Sergio Simarro
¿Qué pasará
cuando ese
único resultado
sea de pago?

NOS FIAMOS DE
GOOGLE: FILTRO
BURBUJA

Hacemos visible tu web
allí donde tus clientes
Ok Google – Qué comen los erizos?
De acuerdo con Ark Wildlife los erizos comen una gran
variedad de invertebrados, gusanos, caracoles e
insectos

De acuerdo con Ark Wildlife los erizos comen
una gran variedad de invertebrados, gusanos,
caracoles e insectos

De acuerdo con Ark Wildlife los erizos comen
una gran variedad de invertebrados, gusanos,
caracoles e insectos. Tambien come carroña,
restos, material vegetal y es un ladrón
oportunista que se come crias de ratón,
pajaritos y huevos. Por su tamaño el erizo tiene
un gran apetito.

RABAS
CALAMARES
VS

IMAGEN
Y, CASI SIN VERLO, LLEGA LA BÚSQUEDA POR LA

11%
EL 11% DE LAS BÚSQUEDAS TIENEN UN BLOQUE DE
IMÁGENES. HOY EN DÍA

CÁMARA
LA CÁMARA DE TU SMARTPHONE TAMBIÉN ES
SMART. NO SOLO VERÁ. TAMBIÉN ENTENDERÁ.
PORQUE TIENE CONTEXTO…

One picture is worth a thousand keyword

GOOGLE LENS
LA CÁMARA
DE TU SMARTPHONE
TAMBIÉN
ES SMART.
NO SOLO VERÁ.
TAMBIÉN ENTENDERÁ.
PORQUE TIENE
CONTEXTO…

COGE EL MÓVIL
SAL DE TU ORDENADOR:
LAS BÚSQUEDAS POR VOZ Y
EL MARKETING DEL FUTURO
SE JUEGA EN TÚ MÓVIL.
ÚSALO PARA ENTENDER A
TU COMPRADOR, LECTOR O
CLIENTE.

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