1. KPI И ПРАВО

2. РЕКЛАМА НА ПРАКТИКЕ

3. Про наш бизнес

6. Про наш продукт

10. КАК?

11. С ПОМОЩЬЮ KPI
Для отслеживания процессов не имеющих прямого физического
выражения здесь и сейчас необходимы исследования и отчеты.
Рекламистам необходимо переводить свой труд в цифры, поэтому и
существует рекламная теория.

12. РЕКЛАМА В ТЕОРИИ

13. Наличие возможностей и скрытых потребностей
Осознание потребности
ПОКУПКА
Поиск и оценка возможных решений
Поиск и оценка поставщика решений

14. Актуальный и потенциальный спрос

15. Актуальный спрос
Люди находящиеся в
состоянии совершения
покупки
Для работы с актуальным
спросом не нужна
реклама – нужна
навигация

16. Реклама работающая с актуальным спросом не
увеличивает емкости рынка, не позволяет
сформировать спрос на услуги отдельной компании –
это всего лишь организация процесса покупки – часть
процесса выкладки товара в сети!

17. Потенциальный спрос
Люди имеющие
возможность
совершения покупки
Именно для работы с
потенциальным
спросом и нужна
реклама

18. Реклама работающая с потенциальным спросом призвана
увеличивать емкость рынка, формируя потребность в
категории и/или предложении отдельной компании –
это управление процессом принятия решения о покупке

20. Покупка – это процесс исторический

21. КАК ЖЕ МЕРИТЬ?

22. Простая структура взаимодействия
Показы
Клики
Посещения
Целевые действия
Заказы
Продажи
Реклама
Сайт
Отдел продаж

23. На самом деле все чуть сложнее, чем три
воронки – ведь есть время и некоторые
другие факторы…

24. Более сложная структура
http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html

25. Основные метрики
1. Охват уникальных пользователей, стоимость одного
уникального контакта
2. Объем показов/просмотров, стоимость тысячи
показов/одного просмотра
3. Объем кликов, стоимость клика
4. Объем и качество посещений, стоимость простого и
качественного посещения
5. Объем целевых действий, стоимость целевого действия

29. KPI И ЗАКОН?

30. Закон – не теория рекламы
К сожалению метрики сами по себе не только не имеют юридического
статуса, но и не всегда могут быть фиксированы.
Мы не можем продавать «лиды» и «знание», а только «услуги» и
работы.

31. ЗИНОВЬЕВ АЛЕКСАНДР