SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 3
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Noua versiune a sistemului SFA de la Senior Software – acum mult mai rapidă și mai intuitivă

Senior Software anunță disponibilitatea celei mai recente versiuni a sistemului SFA, destinat
automatizării activității echipelor de vânzări de pe teren. Modificările aduse soluției SeniorSFA sunt
centrate pe creșterea eficienței procesului de vânzare mobilă prin facilitarea preluării comenzilor de la
clienți și a încasării soldurilor.
Soluția SFA pe Android de la Senior Software este acum mult mai rapidă și mai intuitivă. Au fost introduse
noi functionalități, iar cele existente au fost îmbunătățite, astfel încât reprezentanții de vânzări de pe
teren să își poată desfașura activitatea în cele mai bune condiții, având la dispoziție un instrument
puternic, dar în același timp ușor de folosit.
Unul dintre clienții Senior Software care beneficiază deja de noile functionalități ale soluției SFA este
Roxana SRL, liderul distribuției de bere și băuturi răcoritoare din Bistrița. Domnul Vali Cânpeanu,
Directorul de Vânzări al companiei, declară: "Soluția SFA de la Senior Software ne-a ajutat în primul rând
să economisim foarte mult timp în ceea ce privește preluarea comenzilor de la clienți. Recent am făcut un
upgrade la cea mai nouă versiune SFA și pot spune că sunt foarte mulțumit, având în vedere
îmbunătățirile aduse pe partea de încasare și posibilitatea de a vinde fracționat. O altă funcționalitate
extrem de utilă este aceea că pot vedea oricând pe hartă locația exactă a agentului în momentul în care
trimite o comandă."

Printre noutățile ultimei versiuni SFA se numără și o interfață mai intuitivă pentru preluarea comenzilor.
Atât forma cât și comportamentul acesteia pot fi configurate în totalitate de către managerii de vânzări.
Diverse filtre pe produse sunt disponibile direct pe comandă, astfel încât agentul de vânzări să poată găsi
mai rapid produsele dorite de client. Alte funcționalități prezente în noua versiune SFA sunt:












Vizualizarea pe hartă a locației în care a fost realizată sincronizarea datelor. Astfel, managerul
de vânzări poate vedea dacă într-adevăr agentul a preluat o comandă de la sediul clientului sau
telefonic.
Posibilitatea de a vinde fracționat direct de pe device-ul mobil. Exista situații în care clientul
dorește să cumpere doar jumătate sau un sfert dintr-un anumit produs existent în SFA. Cu noua
versiune SeniorSFA, reprezentantul de vânzări poate introduce în comanda de pe device-ul mobil
exact cantitatea solicitată, nefiind necesară o muncă suplimentară din partea operatorilor de la
sediul central.
Managementul bugetelor pentru fiecare reprezentant de vânzări în parte. Bugetul poate fi legat
de cheltuieli precum combustibilul sau diurna, sau de nivelul discounturilor pe care un agent le
poate acorda clienților. Pe această cale, atât ei cât și managerii lor pot urmări permanent
încadrarea în bugetele prestabilite și vor primi avertizări în cazul în care sunt pe cale să le
depășească.
Incheierea de contracte: începând cu versiunea curentă de SFA, reprezentantul de vânzări are la
dispoziție pe device-ul mobil modele de contracte definite de management, pe care le poate
completa direct la sediul clientului.
Îmbunătățirea procesului de planificare automată a activităților, prin intermediul Ciclurilor de
Activități. Acestea permit managerilor să clasifice clienții în funcție de diferite criterii (geografice,
domeniu de activitate sau altele), să stabilească activități specifice – precum vizite – și să le aloce
automat agenților de vânzări.
Planogramele – care redau modul de așezare a produselor la raft – au fost modificate astfel
încât să poată fi utilizate mai ușor de către reprezentanții de vânzări. Aceștia au acum
posibilitatea să încarce imagini cu planograme deja create și să verifice mai rapid corespondența
lor cu realitatea.

SeniorSFA pe Android este soluția de management al activității echipelor de pe teren oferită de Senior
Software. Interfața sistemului este optimizată pentru fiecare tip de dispozitiv mobil – smartphone sau
tabletă – oferind personalului din teren productivitate și confort încă de la prima utilizare. Cu SeniorSFA
pot fi gestionate atât activități de vânzare tranzacțională, adeseori întâlnită în distribuția de bunuri de
larg consum, cât și de vânzare consultativă, de echipamente cu valori mari și activități de service
aferente.
Pentru mai multe detalii accesați www.SeniorERP.ro/SFA
Despre Senior Software:
Înființat în 2003, Senior Software este unul dintre cei mai inovatori jucători pe piața sistemelor software
de management al afacerilor. Companie având capital integral românesc, Senior Software dezvoltă și
implementează sisteme informatice de ultimă generație, specializate pe verticale de piață: SeniorERP,
SeniorVisualBI, SeniorCRM, SeniorSFA, SeniorWMS și altele.
Printre clienții Senior Software se numără:
Walmark România, Regency Company, Mirano, Consolight, Multibond Dural, Akzo Nobel Coatings
România, Phoenix Contact, Rocast, Side Grup, General Parmafood, Apollo Mod Distribution, Koelner
România, Koelner Bulgaria, Velfina, Dinamic 92 Distribution, S&D Pharma, Immergas România,
Farmaceutica Remedia, Hofigal, Biochefarm, KG Rulmenți, Felder Gruppe, Vitap Echipamente, Sea-Bell
Trading, General Industry, Sentia, Gamacris Distribuție, Ocean Fish, DDS Group, Romvelia Prodcom,
Vitacom Electronics, RIGK România, Cord Impex, Marcoser, Gero Tools, Dufa Tec, Duraziv, Heinrig
Distribution, Bitholder, Planoil, Therezia Prodcom, M&M Product, Gomar Electric, Caranda Baterii,
Roma..nia etc.

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Senior Software

Pro Activ: ”Fara solutia de la Senior Software, impactul volatilitatii pretu...
 Pro Activ: ”Fara solutia de la Senior Software, impactul volatilitatii pretu... Pro Activ: ”Fara solutia de la Senior Software, impactul volatilitatii pretu...
Pro Activ: ”Fara solutia de la Senior Software, impactul volatilitatii pretu...Senior Software
 
Distribuitorul de produse veterinare, Vet Diagnostic, a redus considerabil ti...
Distribuitorul de produse veterinare, Vet Diagnostic, a redus considerabil ti...Distribuitorul de produse veterinare, Vet Diagnostic, a redus considerabil ti...
Distribuitorul de produse veterinare, Vet Diagnostic, a redus considerabil ti...Senior Software
 
Producatorul si distribuitorul Cipcos Mar a redus timpii de lucru si a obtinu...
Producatorul si distribuitorul Cipcos Mar a redus timpii de lucru si a obtinu...Producatorul si distribuitorul Cipcos Mar a redus timpii de lucru si a obtinu...
Producatorul si distribuitorul Cipcos Mar a redus timpii de lucru si a obtinu...Senior Software
 
Comunicat Mirdatod Prod - Senior Software (diacritice).pdf
Comunicat Mirdatod Prod - Senior Software (diacritice).pdfComunicat Mirdatod Prod - Senior Software (diacritice).pdf
Comunicat Mirdatod Prod - Senior Software (diacritice).pdfSenior Software
 
Generarea Declaratiei D406 (SAF-T), mai simpla cu solutiile ERP de la Senior ...
Generarea Declaratiei D406 (SAF-T), mai simpla cu solutiile ERP de la Senior ...Generarea Declaratiei D406 (SAF-T), mai simpla cu solutiile ERP de la Senior ...
Generarea Declaratiei D406 (SAF-T), mai simpla cu solutiile ERP de la Senior ...Senior Software
 
Cum va creste afacerea Ideal Feroluc din Bacau, dupa automatizarea depozitelor
Cum va creste afacerea Ideal Feroluc din Bacau, dupa automatizarea depozitelor Cum va creste afacerea Ideal Feroluc din Bacau, dupa automatizarea depozitelor
Cum va creste afacerea Ideal Feroluc din Bacau, dupa automatizarea depozitelor Senior Software
 
Senior Software a cumparat 30% din actiunile Sincron HR
Senior Software a cumparat 30% din actiunile Sincron HRSenior Software a cumparat 30% din actiunile Sincron HR
Senior Software a cumparat 30% din actiunile Sincron HRSenior Software
 
REGINA MARIA a redus cu 50% timpul de bugetare si de analiza HR, cu solutia ...
REGINA MARIA a redus cu 50% timpul de bugetare si de analiza HR,  cu solutia ...REGINA MARIA a redus cu 50% timpul de bugetare si de analiza HR,  cu solutia ...
REGINA MARIA a redus cu 50% timpul de bugetare si de analiza HR, cu solutia ...Senior Software
 
Flexibil – o afacere mult mai profitabila cu sistemele pentru productie de la...
Flexibil – o afacere mult mai profitabila cu sistemele pentru productie de la...Flexibil – o afacere mult mai profitabila cu sistemele pentru productie de la...
Flexibil – o afacere mult mai profitabila cu sistemele pentru productie de la...Senior Software
 
Agroland, sustinuta in procesul de gestionare a comenzilor de solutiile Senio...
Agroland, sustinuta in procesul de gestionare a comenzilor de solutiile Senio...Agroland, sustinuta in procesul de gestionare a comenzilor de solutiile Senio...
Agroland, sustinuta in procesul de gestionare a comenzilor de solutiile Senio...Senior Software
 
Senior Software, un business in crestere cu peste 11% in anul pandemiei
Senior Software, un business in crestere cu peste 11% in anul pandemieiSenior Software, un business in crestere cu peste 11% in anul pandemiei
Senior Software, un business in crestere cu peste 11% in anul pandemieiSenior Software
 
Distribuitorul Aspad estimeaza o crestere a vanzarilor de 20% sustinuta de si...
Distribuitorul Aspad estimeaza o crestere a vanzarilor de 20% sustinuta de si...Distribuitorul Aspad estimeaza o crestere a vanzarilor de 20% sustinuta de si...
Distribuitorul Aspad estimeaza o crestere a vanzarilor de 20% sustinuta de si...Senior Software
 
Senior Software a lansat HR Budgeting - aplicatie de bugetare pentru HR
Senior Software a lansat HR Budgeting - aplicatie de bugetare pentru HRSenior Software a lansat HR Budgeting - aplicatie de bugetare pentru HR
Senior Software a lansat HR Budgeting - aplicatie de bugetare pentru HRSenior Software
 
GPeC 2020 winners use SeniorERP for business management
GPeC 2020 winners use SeniorERP for business managementGPeC 2020 winners use SeniorERP for business management
GPeC 2020 winners use SeniorERP for business managementSenior Software
 
Premiantii GPeC 2020 utilizeaza SeniorERP
Premiantii GPeC 2020 utilizeaza SeniorERPPremiantii GPeC 2020 utilizeaza SeniorERP
Premiantii GPeC 2020 utilizeaza SeniorERPSenior Software
 
Distribuitorul Mauriziaro Meat investeste in automatizare pentru mai mult con...
Distribuitorul Mauriziaro Meat investeste in automatizare pentru mai mult con...Distribuitorul Mauriziaro Meat investeste in automatizare pentru mai mult con...
Distribuitorul Mauriziaro Meat investeste in automatizare pentru mai mult con...Senior Software
 
Spyshop.ro, retailerul cu un portofoliu de peste 100.000 de produse, isi opti...
Spyshop.ro, retailerul cu un portofoliu de peste 100.000 de produse, isi opti...Spyshop.ro, retailerul cu un portofoliu de peste 100.000 de produse, isi opti...
Spyshop.ro, retailerul cu un portofoliu de peste 100.000 de produse, isi opti...Senior Software
 
“Am castigat timp. Prin urmare, am castigat bani” - Marvel, distribuitor de m...
“Am castigat timp. Prin urmare, am castigat bani” - Marvel, distribuitor de m...“Am castigat timp. Prin urmare, am castigat bani” - Marvel, distribuitor de m...
“Am castigat timp. Prin urmare, am castigat bani” - Marvel, distribuitor de m...Senior Software
 
Senior Software participa la crearea unui ventilator care ar putea ajuta paci...
Senior Software participa la crearea unui ventilator care ar putea ajuta paci...Senior Software participa la crearea unui ventilator care ar putea ajuta paci...
Senior Software participa la crearea unui ventilator care ar putea ajuta paci...Senior Software
 
Senior Software face prima implementare 100% de la distanta
Senior Software face prima implementare 100% de la distantaSenior Software face prima implementare 100% de la distanta
Senior Software face prima implementare 100% de la distantaSenior Software
 

Mehr von Senior Software (20)

Pro Activ: ”Fara solutia de la Senior Software, impactul volatilitatii pretu...
 Pro Activ: ”Fara solutia de la Senior Software, impactul volatilitatii pretu... Pro Activ: ”Fara solutia de la Senior Software, impactul volatilitatii pretu...
Pro Activ: ”Fara solutia de la Senior Software, impactul volatilitatii pretu...
 
Distribuitorul de produse veterinare, Vet Diagnostic, a redus considerabil ti...
Distribuitorul de produse veterinare, Vet Diagnostic, a redus considerabil ti...Distribuitorul de produse veterinare, Vet Diagnostic, a redus considerabil ti...
Distribuitorul de produse veterinare, Vet Diagnostic, a redus considerabil ti...
 
Producatorul si distribuitorul Cipcos Mar a redus timpii de lucru si a obtinu...
Producatorul si distribuitorul Cipcos Mar a redus timpii de lucru si a obtinu...Producatorul si distribuitorul Cipcos Mar a redus timpii de lucru si a obtinu...
Producatorul si distribuitorul Cipcos Mar a redus timpii de lucru si a obtinu...
 
Comunicat Mirdatod Prod - Senior Software (diacritice).pdf
Comunicat Mirdatod Prod - Senior Software (diacritice).pdfComunicat Mirdatod Prod - Senior Software (diacritice).pdf
Comunicat Mirdatod Prod - Senior Software (diacritice).pdf
 
Generarea Declaratiei D406 (SAF-T), mai simpla cu solutiile ERP de la Senior ...
Generarea Declaratiei D406 (SAF-T), mai simpla cu solutiile ERP de la Senior ...Generarea Declaratiei D406 (SAF-T), mai simpla cu solutiile ERP de la Senior ...
Generarea Declaratiei D406 (SAF-T), mai simpla cu solutiile ERP de la Senior ...
 
Cum va creste afacerea Ideal Feroluc din Bacau, dupa automatizarea depozitelor
Cum va creste afacerea Ideal Feroluc din Bacau, dupa automatizarea depozitelor Cum va creste afacerea Ideal Feroluc din Bacau, dupa automatizarea depozitelor
Cum va creste afacerea Ideal Feroluc din Bacau, dupa automatizarea depozitelor
 
Senior Software a cumparat 30% din actiunile Sincron HR
Senior Software a cumparat 30% din actiunile Sincron HRSenior Software a cumparat 30% din actiunile Sincron HR
Senior Software a cumparat 30% din actiunile Sincron HR
 
REGINA MARIA a redus cu 50% timpul de bugetare si de analiza HR, cu solutia ...
REGINA MARIA a redus cu 50% timpul de bugetare si de analiza HR,  cu solutia ...REGINA MARIA a redus cu 50% timpul de bugetare si de analiza HR,  cu solutia ...
REGINA MARIA a redus cu 50% timpul de bugetare si de analiza HR, cu solutia ...
 
Flexibil – o afacere mult mai profitabila cu sistemele pentru productie de la...
Flexibil – o afacere mult mai profitabila cu sistemele pentru productie de la...Flexibil – o afacere mult mai profitabila cu sistemele pentru productie de la...
Flexibil – o afacere mult mai profitabila cu sistemele pentru productie de la...
 
Agroland, sustinuta in procesul de gestionare a comenzilor de solutiile Senio...
Agroland, sustinuta in procesul de gestionare a comenzilor de solutiile Senio...Agroland, sustinuta in procesul de gestionare a comenzilor de solutiile Senio...
Agroland, sustinuta in procesul de gestionare a comenzilor de solutiile Senio...
 
Senior Software, un business in crestere cu peste 11% in anul pandemiei
Senior Software, un business in crestere cu peste 11% in anul pandemieiSenior Software, un business in crestere cu peste 11% in anul pandemiei
Senior Software, un business in crestere cu peste 11% in anul pandemiei
 
Distribuitorul Aspad estimeaza o crestere a vanzarilor de 20% sustinuta de si...
Distribuitorul Aspad estimeaza o crestere a vanzarilor de 20% sustinuta de si...Distribuitorul Aspad estimeaza o crestere a vanzarilor de 20% sustinuta de si...
Distribuitorul Aspad estimeaza o crestere a vanzarilor de 20% sustinuta de si...
 
Senior Software a lansat HR Budgeting - aplicatie de bugetare pentru HR
Senior Software a lansat HR Budgeting - aplicatie de bugetare pentru HRSenior Software a lansat HR Budgeting - aplicatie de bugetare pentru HR
Senior Software a lansat HR Budgeting - aplicatie de bugetare pentru HR
 
GPeC 2020 winners use SeniorERP for business management
GPeC 2020 winners use SeniorERP for business managementGPeC 2020 winners use SeniorERP for business management
GPeC 2020 winners use SeniorERP for business management
 
Premiantii GPeC 2020 utilizeaza SeniorERP
Premiantii GPeC 2020 utilizeaza SeniorERPPremiantii GPeC 2020 utilizeaza SeniorERP
Premiantii GPeC 2020 utilizeaza SeniorERP
 
Distribuitorul Mauriziaro Meat investeste in automatizare pentru mai mult con...
Distribuitorul Mauriziaro Meat investeste in automatizare pentru mai mult con...Distribuitorul Mauriziaro Meat investeste in automatizare pentru mai mult con...
Distribuitorul Mauriziaro Meat investeste in automatizare pentru mai mult con...
 
Spyshop.ro, retailerul cu un portofoliu de peste 100.000 de produse, isi opti...
Spyshop.ro, retailerul cu un portofoliu de peste 100.000 de produse, isi opti...Spyshop.ro, retailerul cu un portofoliu de peste 100.000 de produse, isi opti...
Spyshop.ro, retailerul cu un portofoliu de peste 100.000 de produse, isi opti...
 
“Am castigat timp. Prin urmare, am castigat bani” - Marvel, distribuitor de m...
“Am castigat timp. Prin urmare, am castigat bani” - Marvel, distribuitor de m...“Am castigat timp. Prin urmare, am castigat bani” - Marvel, distribuitor de m...
“Am castigat timp. Prin urmare, am castigat bani” - Marvel, distribuitor de m...
 
Senior Software participa la crearea unui ventilator care ar putea ajuta paci...
Senior Software participa la crearea unui ventilator care ar putea ajuta paci...Senior Software participa la crearea unui ventilator care ar putea ajuta paci...
Senior Software participa la crearea unui ventilator care ar putea ajuta paci...
 
Senior Software face prima implementare 100% de la distanta
Senior Software face prima implementare 100% de la distantaSenior Software face prima implementare 100% de la distanta
Senior Software face prima implementare 100% de la distanta
 

Noua versiune a sistemului SFA de la Senior Software – acum mult mai rapida si mai intuitiva

  • 1. Noua versiune a sistemului SFA de la Senior Software – acum mult mai rapidă și mai intuitivă Senior Software anunță disponibilitatea celei mai recente versiuni a sistemului SFA, destinat automatizării activității echipelor de vânzări de pe teren. Modificările aduse soluției SeniorSFA sunt centrate pe creșterea eficienței procesului de vânzare mobilă prin facilitarea preluării comenzilor de la clienți și a încasării soldurilor. Soluția SFA pe Android de la Senior Software este acum mult mai rapidă și mai intuitivă. Au fost introduse noi functionalități, iar cele existente au fost îmbunătățite, astfel încât reprezentanții de vânzări de pe teren să își poată desfașura activitatea în cele mai bune condiții, având la dispoziție un instrument puternic, dar în același timp ușor de folosit. Unul dintre clienții Senior Software care beneficiază deja de noile functionalități ale soluției SFA este Roxana SRL, liderul distribuției de bere și băuturi răcoritoare din Bistrița. Domnul Vali Cânpeanu, Directorul de Vânzări al companiei, declară: "Soluția SFA de la Senior Software ne-a ajutat în primul rând să economisim foarte mult timp în ceea ce privește preluarea comenzilor de la clienți. Recent am făcut un upgrade la cea mai nouă versiune SFA și pot spune că sunt foarte mulțumit, având în vedere îmbunătățirile aduse pe partea de încasare și posibilitatea de a vinde fracționat. O altă funcționalitate extrem de utilă este aceea că pot vedea oricând pe hartă locația exactă a agentului în momentul în care trimite o comandă." Printre noutățile ultimei versiuni SFA se numără și o interfață mai intuitivă pentru preluarea comenzilor. Atât forma cât și comportamentul acesteia pot fi configurate în totalitate de către managerii de vânzări. Diverse filtre pe produse sunt disponibile direct pe comandă, astfel încât agentul de vânzări să poată găsi mai rapid produsele dorite de client. Alte funcționalități prezente în noua versiune SFA sunt:
  • 2.       Vizualizarea pe hartă a locației în care a fost realizată sincronizarea datelor. Astfel, managerul de vânzări poate vedea dacă într-adevăr agentul a preluat o comandă de la sediul clientului sau telefonic. Posibilitatea de a vinde fracționat direct de pe device-ul mobil. Exista situații în care clientul dorește să cumpere doar jumătate sau un sfert dintr-un anumit produs existent în SFA. Cu noua versiune SeniorSFA, reprezentantul de vânzări poate introduce în comanda de pe device-ul mobil exact cantitatea solicitată, nefiind necesară o muncă suplimentară din partea operatorilor de la sediul central. Managementul bugetelor pentru fiecare reprezentant de vânzări în parte. Bugetul poate fi legat de cheltuieli precum combustibilul sau diurna, sau de nivelul discounturilor pe care un agent le poate acorda clienților. Pe această cale, atât ei cât și managerii lor pot urmări permanent încadrarea în bugetele prestabilite și vor primi avertizări în cazul în care sunt pe cale să le depășească. Incheierea de contracte: începând cu versiunea curentă de SFA, reprezentantul de vânzări are la dispoziție pe device-ul mobil modele de contracte definite de management, pe care le poate completa direct la sediul clientului. Îmbunătățirea procesului de planificare automată a activităților, prin intermediul Ciclurilor de Activități. Acestea permit managerilor să clasifice clienții în funcție de diferite criterii (geografice, domeniu de activitate sau altele), să stabilească activități specifice – precum vizite – și să le aloce automat agenților de vânzări. Planogramele – care redau modul de așezare a produselor la raft – au fost modificate astfel încât să poată fi utilizate mai ușor de către reprezentanții de vânzări. Aceștia au acum posibilitatea să încarce imagini cu planograme deja create și să verifice mai rapid corespondența lor cu realitatea. SeniorSFA pe Android este soluția de management al activității echipelor de pe teren oferită de Senior Software. Interfața sistemului este optimizată pentru fiecare tip de dispozitiv mobil – smartphone sau tabletă – oferind personalului din teren productivitate și confort încă de la prima utilizare. Cu SeniorSFA pot fi gestionate atât activități de vânzare tranzacțională, adeseori întâlnită în distribuția de bunuri de larg consum, cât și de vânzare consultativă, de echipamente cu valori mari și activități de service aferente. Pentru mai multe detalii accesați www.SeniorERP.ro/SFA Despre Senior Software: Înființat în 2003, Senior Software este unul dintre cei mai inovatori jucători pe piața sistemelor software de management al afacerilor. Companie având capital integral românesc, Senior Software dezvoltă și implementează sisteme informatice de ultimă generație, specializate pe verticale de piață: SeniorERP, SeniorVisualBI, SeniorCRM, SeniorSFA, SeniorWMS și altele. Printre clienții Senior Software se numără:
  • 3. Walmark România, Regency Company, Mirano, Consolight, Multibond Dural, Akzo Nobel Coatings România, Phoenix Contact, Rocast, Side Grup, General Parmafood, Apollo Mod Distribution, Koelner România, Koelner Bulgaria, Velfina, Dinamic 92 Distribution, S&D Pharma, Immergas România, Farmaceutica Remedia, Hofigal, Biochefarm, KG Rulmenți, Felder Gruppe, Vitap Echipamente, Sea-Bell Trading, General Industry, Sentia, Gamacris Distribuție, Ocean Fish, DDS Group, Romvelia Prodcom, Vitacom Electronics, RIGK România, Cord Impex, Marcoser, Gero Tools, Dufa Tec, Duraziv, Heinrig Distribution, Bitholder, Planoil, Therezia Prodcom, M&M Product, Gomar Electric, Caranda Baterii, Roma..nia etc.