2. Trabajo en equipo
De por sí la palabra "equipo" implica la inclusión de más de una persona, lo
que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de
todos sus miembros, sin excepción. Es como un juego de fútbol: todos los
miembros del equipo deben colaborar y estar en la misma sintonía para poder
ganar. El futbolista no debe jugar por sí solo, tiene que tomar en cuenta el
hecho de que forma parte de un equipo. Solemos pensar que el trabajo en
equipo sólo incluye la reunión de un grupo de personas, sin embargo, significa
mucho más que eso.
Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el
procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes.
También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad,
creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los
miembros. Este grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe
coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas
3. El éxito de las empresas depende, en gran medida, de la compenetración,
comunicación y compromiso que pueda existir entre sus empleados. Cuando
éstos trabajan en equipo, las actividades fluyen de manera más rápida y
eficiente. Sin embargo, no es fácil que los miembros de un mismo grupo se
entiendan entre sí con el objeto de llegar a una conclusión final.
Cada uno de nosotros piensa diferente al otro y, a veces, creemos que
"nuestra opinión" impera sobre la de nuestro compañero, sin embargo ¿cómo
podemos llegar a un equilibrio? Precisamente allí es que está la clave del
éxito, en saber cómo desenvolvernos con un grupo de personas cuyas
habilidades, formas de pensar y disposición para trabajar, en algunas
4. No debemos confundir "trabajar en equipo" con "equipo de trabajo". Son dos
conceptos que van de la mano, pero que poseen diferentes significados. El
equipo de trabajo implica el grupo humano en sí, cuyas habilidades y
destrezas permitirán alcanzar el objetivo final. Sus integrantes deben estar
bien organizados, tener una mentalidad abierta y dinámica alineada con la
misión y visión de la empresa.
El miembro del equipo de trabajo debe producir para obtener mejores
resultados, centrarse en los procesos para alcanzar metas, integrarse con sus
compañeros, ser creativo a la hora de solucionar problemas, ser tolerante con
los demás, tomar en cuenta a sus colegas y aceptar sus diferencias, obviar
aquellas discusiones que dividan al grupo y ser eficiente, más que eficaz
5. Los equipos virtuales se entienden como conjuntos de personas que, si bien se
encuentran distribuidas geográficamente, persiguen una meta común, que se
facilita de forma importante si utilizan tecnologías de la información para
comunicarse y cooperar a través del tiempo y del espacio
(Un equipo virtual es un grupo de trabajo real. Las personas son reales y el
trabajo es real. La palabra virtual hace referencia a un espacio de trabajo
que, la mayor parte del tiempo, se crea a través de una comunicación que no
es cara a cara sino por correo electrónico, mensajes de voz, teléfono, soporte
informático del grupo o videoconferencia.
6. Los equipos virtuales ofrecen beneficios, pero incurren también en costes. Las
empresas deben conocerlos y gestionarlos de una forma específica para que se
aprovechen al máximo las oportunidades y, al mismo tiempo, se minimicen los
inconvenientes.
Los equipos virtuales, además de importante ahorro de costes que comportan en
muchos casos, tiene muchas ventajas, como pueden ser:
La diversidad de los conocimientos especializados de los miembros de diferentes
países, tiende a ser muy fuerte. Suele haber mucha dispersión de conocimiento e
incluso se puede estar trabajando en lo mismo, sin saberlo, en diferentes países
dentro de una misma organización. Los directivos pueden aprovechar esta
estructura organizacional reuniendo en este tipo de redes a profesionales de
diferentes grupos de especialización para que realicen una determinada tarea,
agrupando así el conocimiento especializado que se encuentra disperso por los
diferentes países.
7. Las empresas pueden aprovechar la gran heterogeneidad inherente a la
naturaleza de los equipos dispersos. Los equipos virtuales tienden a
incorporar unos grados más elevados de diversidad estructural y demográfica
que los equipos presenciales, y ambos tipos de diversidad pueden ser
altamente beneficiosos. La diversidad puede ser de gran valor para los
equipos que expone a sus miembros a fuentes heterogéneas de experiencia
laboral, feedback y oportunidades para ampliar la red de contactos.
8. La mayoría de los estudios han hallado que la dispersión perjudica el
rendimiento. Por lo general, los equipos dispersos fracasan a la hora de llevar
a cabo procesos importantes de un modo efectivo y son, por tanto, incapaces
de materializar todo su potencial. Esto en gran medida se debe a que muchas
empresas han pretendido liderar y gestionar sus equipos virtuales de la misma
forma en que se ha hecho siempre con los equipos que se encuentran
físicamente juntos.
Puesto que los equipos virtuales son un hecho, las empresas deben concentran
sus esfuerzos en identificar los procesos que hacen que los equipos virtuales
sean efectivos y deben potenciarlos.
9. Lo podemos definir como el conjunto de creencias, valores, costumbres y
prácticas de un grupo de personas que forman una organización; apareció de
forma casual en la literatura inglesa en los años 60, como sinónimo de
“clima”, cabe destacar la gran influencia que sobre la cultura corporativa
tiene el fundador, es decir, la empresa vera reflejada en ella la personalidad
de su creador, aunque con el tiempo puede quedar oculta a causa de los
cambios llevados a cabo por los grupos o subgrupos de personas que
componen la organización
10. Constituye el conjunto de normas, valores y pautas de conducta que
comparten los integrantes de la empresa, que se ve reflejado en sus
comportamientos. Es determinada por factores tales como: la personalidad de
sus directivos y empleados, por la historia de la compañía, el entorno social
donde se desarrolla, etc. La cultura es un factor de integración, ya que los
miembros del grupo para sentirse parte deben cumplir con las pautas
establecidas. Se puede trabajar y gestionar sobre la misma para alinearla con
la filosofía y lograr una identidad coherente en todos los sentidos
11. Las organizaciones como las huellas digitales, son siempre singulares. Cada una
posee su propia historia, patrones de comunicación, sistemas y procedimientos,
declaraciones de filosofía, historias y mitos, que en su totalidad, constituyen su
cultura. Algunas presentan un ambiente de mucho dinamismo, otras tienen un
entorno de tranquilidad. Algunas son afables y amistosas, otras dan la impresión
de ser frías y asépticas. Con el tiempo la cultura de una organización llega a ser
conocida por los empleados y el público. la cultura se perpetúa entonces, porque
la organización tiende a atraer y conservar a individuos que parecen aceptar sus
valores y creencias. Del mismo modo que la gente decide trasladarse a ciertas
regiones (por la humedad, la temperatura o el régimen pluvial) también los
empleados escogerán la cultura organizacional que prefieren como ambiente de
trabajo. Rara vez los empleados hablarán explícitamente sobre la cultura en la
que trabajan (aunque esto comenzó a cambiar cuando la popularidad de las
culturas tuvo su momento de auge en la década de los 80).La mayor parte de las
culturas evolucionan directamente de los ejemplos dados por los ejecutivos de
alto nivel, quienes ejercen una influencia poderosa sobre sus subordinados.
