1. XORNADA SOBRE COMUNICACIÓN ON-LINE
PARA A INDUSTRIA DO LIBRO
m
Usos específicos de Socialmedia na industria do libro
Mayo 2011
2. Web 2.0
No se trata de un cambio de funcionamiento,
La web 2.0 implica una transformación en la ...
3. Manifiesto Cluetrain
Listado de 95 conclusiones ordenadas
y presentadas como una llamada a
la acción, para todas las empresas
que operan en lo que se sugiere, un
mercado con nuevas conexiones.
Creado en 1999 por Rick Levine,
Christopher Locke, Doc Searls y David
Weinberger.
Las empresas pueden ahora comunicarse con sus mercados directeamente.
Esta podría ser su última oportunidad si la desperdician.
Tesis 19 (Cluetrain Manifesto).
4. Web 1.0
• Los contenidos de las páginas web son estáticos y controlados por las organizaciones.
• Publicar, supone conocimientos de programación y diseño (desembolso económico).
• Comunicación unidireccional ---> Monólogo.
8. Web 2.0
• Democratizar internet, acercarla a los usuarios (web social), se conectan entre si creando
relaciones, sin jerarquías, conversaciones y diálogos.
• El usuario se convierte en creador de contenidos, disponen de todas las herramientas nece-
sarias para convertirse en editor.
15. Empresa 2.0
• Según el servicio y el público objetivo al que se dirigen (necesidades específicas).
• El tamaño de la empresa no es relevante a la hora de convertires en “social”.
Recursos ---> Voz cercana
Decisiones lentas --> Facilidad de adaptación
16.
17.
18. Empresa 2.0
• Herramientas 2.0 que te ayudarán en tu trabajo diario.
Dir. General ---> Blog/Microblog para Director.
RR.HH. ---> Facebook/Linkedin/Xing
Ventas ---> Podcast/Blog
IT ---> Google Aps
Atención al cliente ---> Todas las herramientas
Com. Interna ---> Wikis
Marketing ---> Todas las herramientas
¡¡¡ Actitud abierta a escuchar !!!
23. Web 2.0
No supone un cambio de tecnología sino de actituD frente a los usuarios.
24. Web 2.0
4 líneas fundamentales* * Tim O’Reilly
Tim O’Reilly, nacido el 6 de junio de 1954 en Cork (Irlanda) es
fundador y presidente de O’Reilly Media.
Es un fuerte impulsor de los movimientos de software libre y
código abierto, así como uno de los autores del concepto
Web 2.0
25. Web 2.0
4 líneas fundamentales*
A. Social Networking: Describe todas aquellas herramientas diseñadas para la creación de espacios que promuevan
o faciliten la conformación de comunidades e instancias de intercambio social.
26. Web 2.0
4 líneas fundamentales*
B. contenidos: Hace referencia a aquellas herramientas que favorecen la lectura y la escritura en línea, así como su
distribución e intercambio.
27. Web 2.0
4 líneas fundamentales*
C. Organización Social e inteligente de la información: Herramientas y recursos para etiquetar, sindicar e in-
dexar, que facilitan el orden y almacenamiento de la información, así como de otros recursos disponibles en la Red.
28. Web 2.0
4 líneas fundamentales*
D. aplicaciones y servicios (mashup): Dentro de esta clasificación se incluye un sin número de herramientas,
softwares, plataformas en línea y un híbrido de recursos creados para ofrecer servicios de valor añadido al usuario
final.
30. No por mucho madrugar…(no tengas prisa. Primero observa).
Quien mucho abarca…(plantea una estrategia y elige en qué redes está tu público).
Quien a buen árbol se arrima…(En los comienzos apóyate en los que saben).
Dime con quién andas…. (busca tus iguales)
Donde fueres… (“copia” y “adopta” las mejores prácticas ya existentes)
Dime de qué presumes… (humildad. No exageres tu realidad)
a quien madruga… (El resultado se consigue con trabajo)
El que la sigue… (la constancia es el éxito. No desfallezcas)…
31. ¿Qué es una Red Social?
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas:
Conectadas por uno o varios tipos de relaciones, amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
Estructura social es una población con una organización y una tecnología, que vive y se desarrolla en un medio ambiente.
32. “Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad.
Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se
organizan para potenciar sus recursos.
33. En las redes sociales en internet tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema
es abierto y se va construyendo con lo que cada suscriptor a la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro
nuevo.
La fuerza del grupo permite sobre el individuo, cambios que de otra manera podrían ser difíciles y genera nuevos vínculos afectivos y de
negocios.
¿Queda alguna duda acerca de cuál es la causa del éxito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes
sociales en internet?
34. Red Social
son
Formas de
interacción social
entendidas como
Intercambio
dinámico
entre
personas, grupos e
instituciones
en
contextos de
complejidad
35. CARACTERÍSTICAS
Están basadas en el usuario
Las redes sociales son
construidas y dirigidas por los
mismos usuarios, quienes
además las nutren con el
contenido.
36. CARACTERÍSTICAS
Son Interactivas
L a s re d e s s o c i a l e s p o s e e n
además de un conjunto de salas
d e ch at y f o ro s, u n a s e r i e
aplicaciones basadas en una de
red juegos, como una forma de
conectarse y divertirse con los
amigos.
37. CARACTERÍSTICAS
Impulsado por la comunidad
Las redes sociales no sólo
p e r m i t e n d e s c u b r i r n u ev o s
amigos sobre la base de
intereses, sino que también
permiten volver a conectar con
viejos amigos con los que se ha
perdido contacto desde muchos
años atrás.
38. CARACTERÍSTICAS
Establecen Relaciones
Las redes sociales permiten que
el contenido publicado por un
usuario prolifere a través de una
red de contactos y sub-contactos
mucho más grande de lo que se
pueda imaginar
39. CARACTERÍSTICAS
Emoción por encima del contenido
Las redes sociales permiten
comunicarse directamente con un
círculo de amigos que pueden
ofrecer una gran cantidad de
apoyo en una situación
incontrolable.
40. Tipos de Redes Sociales
Analógicas o Sin mediación de aparatos o
sistemas electrónicos
Redes sociales
Off-Line
Digitales o Se desarrollan a través de
medios electrónicos
Redes sociales
On-Line
41. Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Según su público objetivo y temática
Redes Sociales Horizontales
Dirigidas a todo tipo de
usuario y sin una temática
definida. Se basan en una
estructura de celdas
permitiendo la entrada y
participación libre y
genérica sin un fin definido,
distinto del de generar
masa.
42. Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Según su público objetivo y temática
Profesionales
Redes Sociales Verticales
Concebidas sobre la base de
un eje temático generador. De Ocio
Su objetivo es el de
congregar en torno a una
temática definida a un
Mixtas
colectivo concreto. Pueden
ser: profesionales, de ocio y
mixtas
43. Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Por el sujeto principal de la relación
Redes Sociales Humanas
Fomentan las relaciones
entre personas uniendolas
según su perfil social y en
f u n c i ó n d e s u s g u s t o s,
aficiones, lugares de trabajo,
viajes y actividades.
44. Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Por el sujeto principal de la relación
Redes Sociales de Contenidos
Fomentan las relaciones
uniendo perfiles a través del
contenido publicado, los
objetos que posee el usuario
o los archivos que se
encuentran en su ordenador.
45. Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Por el sujeto principal de la relación
Redes Sociales Inertes
Su objeto es unir marcas,
automóviles y lugares. Entre
estas redes sociales
destacan las de difuntos,
siendo éstos los sujetos
principales de la red.
46. Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Por su localización geográfica
Redes Sociales Sedentarias
Se transforma en función de
las relaciones entre
personas, los contenidos
compartidos o los eventos
creados.
47. Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Por su localización geográfica
Redes Sociales Nómadas
Se componen y recomponen a
tenor de los sujetos que se
hallen geográficamente cerca
del lugar en el que se
encuentra el usuario, los
lugares que haya visitado o
aquellos a los que tenga
previsto acudir.
59. 3º- Selecciona las redes, crea tú perfil, explora y participa !!!
— no te precipites.
— no necesitas tener presencia en TODAS.
— no hace falta completar toda la información del perfil.
— explora las posibilidades de la red.
— no te cortes, PARTICIPA !!!
60. Socialmedia Plan
Previo/ escuchar SIN PARTICIPAR.
— Establecer objetivos del plan y sus METRICAS
— Diseñar la estrategia de CONTENIDOS
— Identivicar al PÚBLICO OBJETIVO
— Crear el PLAN DE ACCIÓN
— IMPLEMENTAR el Plan de Acción
— MONITORIZAR los resultados.
Posterior/ CORREgIR (según resultados).
