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1
2
Pourquoi faire de la veille ?
3
Comprendre son domaine et les tendances, surveiller
ses concurrents
4
Être crédible
5
Positionner son expertise
6
Quelques constats
7
De plus en plus de contenus
✓Environ 1 milliard de sites web /
4,6 milliards de pages en 2016
✓6000 tweets / 2 millions d’emails
par seconde
✓305 milliards de pages physiques
Sources:
http://www.livescience.com/54094-how-big-is-the-internet.html
http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-internet/
8
L’importance de l’anglais
✓Environ 52% des pages en anglais
✓4% seulement du contenu en
français
✓2,8% des internautes sont
francophones (vs. 26% sont
anglophones)
Sources:
https://en.wikipedia.org/wiki/Languages_used_on_the_Internet#/
9
De plus en plus de formats / médias
10
L’expertise est mouvante
11
Face à ces constats, les entreprises doivent relever le
challenge de l’information :
Challenge relevé par Pierre Fabre !
12
Bienvenue à notre invitée du jour
Perrine Pajeau
Documentaliste et Veilleuse
13
Veille collaborative chez Pierre Fabre
14
Capitaliser sur l’expertise interne
15
Rendre la veille digeste : la sélection
✓Lire et filtrer les flux connus
✓Utiliser des algorithmes de découverte de contenus et de
sources
✓Organiser les remontées de contenus des collaborateurs
✓L’humain au coeur du filtre
16
Rendre la veille digeste : éditer les contenus
17
Informer des collaborateurs sur-sollicités
✓Le risque de veille non-consommée
✓Proposer le contenu là où se trouvent les
collaborateurs
✓L’importance du mobile
18
Avoir une approche intégrée : découverte,
éditorialisation & diffusion
19
S’assurer que la veille est utile
20
Les challenges rencontrés par Pierre Fabre
21
Charlotte Danesi
Head of Customer Success
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