- Semaine de la Curation / Toulouse -
Nous étions à Toulouse ce Vendredi 14 Mars 2014 pour la 4ème et dernière édition de la Semaine de la Curation.
Au programme :
1. Présentation La Curation en Entreprise par Marc Rougier, Président et Fondateur de Scoop.it - @MarcFuseki
- La curation de contenu, un des outils des veilleurs et des Community Managers
- La curation pour développer et démontrer un leadership naturel
- La curation pour gérer de façon optimale l'intelligence économique et la connaissance au sein de l'entreprise.
2. Cas d'usage avec le témoignage de
- Séverine Klein, Chef du Service Grand Public au CNES, qui nous explique comment le CNES en est venu à utiliser la curation et comment cela s'organise.
- Céline Gordon, Chargée de Communication à la Clinique Pasteur, qui nous relate comment se passe la communication interne et externe au sein de la Clinique et comment la curation a sa part à jouer.
- Thomas Nicholls, Responsable Marcom chez Sigfox, startup toulousaine évoluant dans l'Internet des Objets qui détaille comment Sigfox a décidé d'intégrer en marque blanche, le contenu de sa curation sur son site web, pour proposer du contenu dynamique et frais.
2. PRESENTE PAR
ThomasNicholls
Evangelist & Director
of Marcom
Sigfox
MarcRougier
Président
Scoop.it
SéverineKlein
Chef du service
Grand Public
CNES
CélineGORDON
Chargée de
Communication
Clinique Pasteur
6. COMMENT EXISTER ? STRATEGIE DE CONTENU
Bill Gates
Microsoft Corp.
“Content is king”
“Brands must become
media”
Brian Solis
Altimeter Group
#SCMWdej
7. COMMENT EXISTER ? STRATEGIE DE CONTENU
Bill Gates
Microsoft Corp.
“Content is king”
“Brands must become
media”
Brian Solis
Altimeter Group… pour votre audience humaine et pour votre SEO…
#SCMWdej
8. UNE BONNE STRATEGIE DE CONTENU
Multimedia RégulièreUtile
Orientée
communauté
#SCMWdej
10. LE POUVOIR LEGITIME DES PASSEURS
L’INFOBESITE, DE RISQUEA OPPORTUNITE:
#SCMWdej
11. CURATION : SELECTION, EDITION, PARTAGE
Rohit Bhargava
Influencial Marketing Group
“Trouver, organiser et partager les
meilleurs contenus sur un sujet précis”
“A Web Super Hero”
Steve Rosenbaum
Curation Nation
#SCMWdej
12. CURATION, BENEFICE #1 : RESSOURCES
Type de contenu créé Coût de production Temps de production
Blog post 100 à 1.000 € 1 à 3 jours
Infographic 1.000 à 10.000 € 3 à 6 semaines
White Paper 1,000 à 10,000 € 3 à 6 semaines
Video 3.000 à 100.000 € 4 à 12 semaines
#SCMWdej
38. USAGE DE LACURATION EN ENTREPRISE
Externe
SEO / trafic
CM
Réputation
Conversion / leadgen
Interne
Veille
Gestion de connaissance
#SCMWdej
39. LACURATION POUR : COMMUNITYMANAGEMENT
Ecoute –> Réaction –> Proaction
CM => C2M (content)
Le CM est déjà curateur
Organiser la curation fait gagner temps et impact
au Community Manager
#SCMWdej
40. LACURATION POUR : LEADERS D’OPINION
Ouvert Ne parlez pas que de vous
Référant Prouvez que vous savez
Utile Montrer que vous partagez
Devenez une ressource, une référence
sur vos valeurs et pour votre écosystème
#SCMWdej
42. LACURATION POUR : PARTAGE DE CONNAISSANCES
Connaissance = actif critique & distribué
Capitalisez sur les connaissances de tous
Efficacité dans la découverte et la lecture
Capturer, trier et partager la connaissance
« qui passe » enrichit l’entreprise
#SCMWdej
43. Séverine KLEIN
Chef de service Grand Public à la
Communication Externe, CNES
@MelleKetchup
#SCMWdej
44. CONTEXTE
Le CNES
Organisme public en charge de la politique spatiale de la
France
Environ 2400 personnes, réparties sur 4 sites : Paris,
Toulouse, Kourou
Programmes phares : Ariane, Spot, Argos, Corot…
Communication en ligne
Fort investissement du CNES en matière de communication
numérique :
Stratégie dédiée et ciblée sur les media sociaux
Développement d’applications mobiles
Animation et mobilisation d’un réseau d’ambassadeurs
en ligne
#SCMWdej
46. LACURATIONAU CNES
Utilisation de la Curation
Raisons fonctionnelles :
possibilité d’agréger rapidement et facilement des
ressources en ligne
possibilité de donner la main à nos ingénieurs pour
animer un topic dans leur domaine d’expertise
Démarche d’ouverture éditoriale : visibilité des contenus
exogènes (medias, blogs, partenaires du CNES)
Démarche d’ouverture vis-à-vis de nos communautés en
ligne : valorisation de nos ambassadeurs (blogueurs,
internautes)
#SCMWdej
47. QUELQUES EXEMPLES
Curiosity / Mars en août
Topic créé à l’occasion du lancement puis de l’atterrissage du
rover Curiosity sur Mars - http://
www.scoop.it/t/mars-en-novembre
Sujet très médiatique qui a donné lieu à de nombreuses
retombées
Conjonction d’autres missions martiennes au même
moment
=> Objectif : fournir à nos internautes une revue de
presse éclairée sur le sujet
Curation de ressources de nos partenaires (NASA
notamment)
Curation et tri des articles de presse francophone les plus
pertinents
Mise en valeur de nos publications sur le web et les media
#SCMWdej
49. QUELQUES EXEMPLES
#SCMWdej
Rosetta / Des plans sur la Comète
Topic créé à l’occasion de l’arrivée et de l’atterrissage de Philae
(mission Rosetta) sur une comète. Novembre 2014.
http://www.scoop.it/t/rosetta-des-plans-sur-la-comete
=> Même objectif
50. QUELQUES EXEMPLES
#SCMWdej
ATV / After the #ATVTweetup
Topic créé suite à l’invitation de blogueurs à l’amarrage du
véhicule ATV - http://www.scoop.it/t/after-the-atvtweetup
50 blogueurs invités par le CNES Toulouse
Invitation à livetweeter et produire du contenu en ligne sur
l’opération
=> Objectif : valoriser les contributions des
blogueurs
Curation des ressources en ligne produites par les
blogueurs durant la nuit (photos, itw, vidéos)
52. QUELQUES EXEMPLES
#SCMWdej
Mes mardis de l’espace
Topic créé en soutien aux Cafés scientifiques « Les mardis de
l’espace » - http://www.scoop.it/t/mes-mardis-de-l-espace
Un Café scientifique par mois à Paris
Table réservée aux blogueurs qui livetweetent le contenu
des échanges
=> Objectif : enrichir le contenu des échanges par
des liens et garder une trace des ressources partagées
Curation des ressources en ligne proposées par le CNES et
les blogueurs durant la soirée, valorisation des contenus
des blogueurs
Curation des photos prises en temps réel
54. QUELQUES EXEMPLES
#SCMWdej
Hackaton / #ActInSpace
Topic créé à l’occasion de l’événement technologique
#ActInSpace organisé dans 6 villes de France (23 – 24 mai)
http://www.scoop.it/t/actinspace
Initiative nationale du CNES, portée localement par
plusieurs partenaires
Chaque ville assure sa propre organisation et
communication
=> Objectif : permettre un partage en temps réel des
travaux des participants et des retombées en ligne
Curation des ressources en ligne de l’ensemble des
partenaires (co-curation envisagée)
Curation des contenus produits par le CNES pour valoriser
l’événement et les participants
55. MERCI DE VOTRE ATTENTION
Séverine KLEIN
@MelleKetchup
severine.klein@cnes.fr
#SCMWdej
57. NOS VALEURS
• Une culture historique d’ETHIQUE et d’EXCELLENCE
• Un projet médical (= patient) au cœur de notre projet d’entreprise
• Une indépendance affirmée :
la Clinique appartient à ses médecins
Clinique Pasteur
En quelques mots et chiffres
La Clinique Pasteur, c’est
- 88 millions de CA
- 50 000 patients
- 170 médecins
- 1300 salariés
- 300 000 repas servis
#SCMWdej
58. • 3ème établissement de santé privé français en termes de CA
• 1er établissement de santé français en cardiologie
• 1er centre régional de santé privé de cancérologie
• 1er établissement de santé français certifié ISO 14001 et EMAS
• Membre de Clinavenir, alliance régionale des cliniques indépendantes et de
Santé cité, groupe coopératif national
• 2016 : ouverture de Passerelle
Clinique Pasteur
En quelques mots et chiffres
#SCMWdej
59. • 449 lits & places pour l’hospitalisation traditionnelle, ambulatoire et à domicile
• Des spécialités chirurgicales et médicales reconnues : Chirurgie cardiaque,
urologie, ophtalmologie, cardiologie, oncologie, gastro-entérologie,
pneumologie, diabétologie…
• Des plateaux techniques ultra modernes, équipés des dernières
technologies médicales : laser, coroscanner, accélérateurs de particules,
tepscan, cryothérapie, appareils CEC…
Clinique Pasteur
Nos expertises et nos
particularités
#SCMWdej
60. • Une démarche de Développement Durable engagée depuis 2009 :
nutrition durable, réduction des consommations d’énergie, qualité de vie au
travail, éthique dans les soins, éducation thérapeutique, créations de filières
de tri des déchets, RSE…
• Des développements en E-santé : télémédecine, télécardiologie, dossier
patient informatisé, box en HAD, vidéo au bloc opératoire, services web…
Clinique Pasteur
Des engagements forts
#SCMWdej
61. La communication à Pasteur
Le choix des médias sociaux
2014 : intégration d’une stratégie digitale dans notre communication globale
Objectifs
- Développer et accroître notre notoriété et
notre visibilité
- Optimiser notre référencement web
- Développer notre réseau économique
- Se positionner comme une clinique
moderne
Cibles
- Usagers de la clinique
- Médecins de ville
- Institutions de santé/Tutelles
- Associations d’usagers et de professionnels
- Professionnels du développement durable
- Laboratoires, fournisseurs et prestataires
- Personnel de la Clinique
Le choix de réseaux sociaux complémentaires
- Twitter : professionnel, lobbying
- Facebook : popularité, engagement, fidélisation
- Youtube : modernité, viralité
- : mise en avant de nos expertises, veille d'informations
#SCMWdej
62. Pourquoi Scoop.it ?
Le choix de la curation
Nos Cibles
- Bloggeurs et influenceurs
- Professionnels du marketing
- Professionnels de la e-réputation
- Experts d’un domaine en particulier (e-
santé, nouvelles technologies, santé, DD…)
Nos Objectifs
- Structurer une veille d’informations
pertinente
- Partager des informations sélectionnées
sur des thématiques précises
- Faire valoir nos expertises
- Animer notre réseau
- Développer notre visibilité web
Notre intérêt
- Valeur ajoutée à notre stratégie
- Secteur santé inexistant sur les médias sociaux
- Modernise les relations patients et professionnels de santé
- Permet de rester innovant et pionnier sur les nouvelles technologies de l’information
#SCMWdej
63. Usages et pratiques de Scoop.it
Nos premiers pas
Lancement en juin 2013
• Conviction de la pertinence de l’outil pour notre structure
• Sélection des sujets (ligne éditoriale) à traiter qui mettent en valeur
nos expertises et plaisent aux internautes
• Choix préalables de mots clés / topics / users pertinents pour la veille
• Option pour l’offre Business
• Mise en place d’une cadence de curation et d’une organisation
interne
• Customisation des topics pour leur créer une identité
#SCMWdej
64. Usages et pratiques de Scoop.it
Nos topics
Des topics
- Institutionnels
- Particularités
- Médicales
#SCMWdej
65. Usages et pratiques de Scoop.it
Comment ?
Au quotidien
• Environ 30 minutes par jour de veille
• Connexion constante à différentes sources d’information (youtube,
site web, blogs, presse en ligne…) pour partager via le bookmarklet
• Environ 3 scoops minimum (peu de programmation)
• Transfert des scoops vers nos autres réseaux sociaux (Twitter)
• Choix de photo d’illustration qui aidera à identifier le contenu de notre
journal
• Rajout d’insights et réédition des titres pour aider au référencement
#SCMWdej
68. Usages et pratiques de Scoop.it
1ers résultats prometteurs
Un début encourageant
• Médaille d’argent sur le topic Télémédecine et e-santé
• Vues en progression constante sur 2 de nos topics :
> 1000 vues en 3 mois sur Télémédecine et e-santé
> 350 vues en 3 mois sur Actualités Clinique Pasteur
• Des rescoops réguliers
• Une communauté qui grandit
• 50% des lecteurs du topic sur nos actualités viennent directement
depuis notre site internet = valeur ajoutée en termes d’informations
(actu, vidéos) regroupées sur un magazine
#SCMWdej
69. Usages et pratiques de Scoop.it
Développements
• Topic Branding
• Ouverture progressive des topics cachés (spécialités médicales)
• Newsletter externe (médecins de ville, patients)
• Optimisation de notre référencement
#SCMWdej
70. Merci de votre attention
@celgordon
@cliniquepasteur
#SCMWdej