Доклад на ENOG 4 http://www.enog.org/ru/meropriiatii/enog-4/

1. Хостинг-­‐провайдер
и
противоправный
контент
в
условиях
Российской
Федерации
ENOG
IV
/
RIPE
NCC
Regional
MeeLng
23
–
24
October
2012,
Moscow
Phil
Kulin
<schors@gmail.com>

2. Модели
предоставления
услуг
хостинга
 Оборудование
на
территории
России
 Оборудование
за
рубежом

3. Модели
предоставления
услуг
хостинга
• Оборудование
на
• Клиент
—
конечный
территории
России
сайт
• Оборудование
за
• Клиент
—
портал
рубежом
• Клиент
—
хостинг

4. Модели
предоставления
услуг
хостинга
• Оборудование
на
• Клиент
—
конечный
территории
России
сайт
• Оборудование
за
• Клиент
—
портал
рубежом
• Клиент
—
хостинг
• Все
сервисы
находятся
в
одном
месте
• Распределённая
модель
сервисов

5. Модели
предоставления
услуг
хостинга
• Оборудование
на
• Клиент
—
конечный
территории
России
сайт
• Оборудование
за
• Клиент
—
портал
рубежом
• Клиент
—
хостинг
• Все
сервисы
находятся
• Юридические
лица
в
одном
месте
• Физические
лица
• Распределённая
• Анонимные
клиенты
модель
сервисов

6. Виды
противоправного
контента
• «Честные»
клиенты
• Взломщики

7. Виды
противоправного
контента
«Честные»
клиенты
• Реклама
• Рассылка
спама
• Порно-­‐реклама
• Музыка/Фильмы
• Копия
чужого
контента
• Копии
сайтов
для
SEO

8. Виды
противоправного
контента
Взломщики
• Фишинг
• Реклама
• Вирусы
и
ботнеты
• Рассылка
спама
• Порно-­‐реклама
• Хулиганство

9. Как
хостер
узнаёт
о
проблемном
контенте
• Администратор
обнаружил
подозрительную
активность
• Информация
в
СМИ
• Комментарии
коллег
в
FB
• Электронные
письма
третьих
лиц
• Электронные
письма
от
клиентов
• Электронные
письма
разных
общественных
и
коммерческих
организаций
• Сообщения
браузеров
• Запросы
правоохранительных
органов
• Запросы
суда

10. Реакция
хостера
• В
идеале
должен
быть
регламент
• Правильные
контакты
для
решения
проблем
и
реакция
на
них
поддержки
1. Выяснение,
в
чьей
зоне
ответственности
проблема
2. Оценка
потенциальной
угрозы
3. Идентификация
источника
жалобы
4. Оценка
собственных
рисков
реагирования
на
жалобу
5. Решение
об
отказе
или
немедленном
реагировании
6. Уведомление
заявителя

11. Угрозы
для
хостинг-­‐провайдера
• Трудность
определения
хостера
со
стороны
заявителя
– whois
зачастую
не
помогает
в
решении
проблем
• Некомпетентность
или
лень
заявителя
• Хостер
виноват,
потому
что
«может»
• Юридический
«слалом»
в
неочевидных
случаях
• Некомпетентность
судов,
правоохранительных
и
регулирующих
органов
• Отсутствие
сложившейся
практики
обработки
обращений

12. Что
мы
можем
сделать?
• Обмен
опытом
• Согласованный
регламент
работы
с
обращениями
• Обсуждение
«юридических»
вопросов
– Рассылка?
• Ликбез
– для
хостеров
и
операторов,
– для
нотариусов,
судов,
регулирующих
органов…