1. PRODUCTOS TURÍSTICOS EN EL COLCA SERGIO CALDERÓN RIVERA scalderonrivera@gmail.com

2. Punto de partida Producto Turístico Mercado Turístico Negocio Turístico ¿?

3. Demanda COMPRADORES La compra o venta (transacción comercial extensa gama de bienes y servicios MERCADO TURÍSTICO VENDEDORES Producto Turístico Oferta

4. PRODUCTO TURÍSTICO “Un producto es cualquier cosa que pueda ofrecerse a un mercado para atención, adquisición, uso o consumo que pueda satisfacer un deseo o necesidad. Incluye objetos físicos, servicios, lugares, organizaciones e ideas.” Kotler, Bowen, Makens.

6. PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURÍSTICO El turista (LA DEMANDA) ¿Que busca y que compra? Identificación de oportunidades para nuevos negocios Para desarrollar un nuevo producto lo primero que se debe identificar es que se puede ver o hacer en un destino (ojo: tecnicamente) identificar el potencial de un destino o producto

7. DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURÍSTICO Diseño del producto turístico Desarrollo del producto Estructuración del producto Estructuración del producto y definición de la forma de gestión Promoción del producto y Comercialización del producto Fuente: PROMPERU

8. DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURÍSTICO Diseño del producto turístico La etapa de diseño se caracteriza por ser el momento en el que se define el producto que se desarrollará en la siguiente etapa: Tipo de producto, segmento de mercado al que se orienta, servicios requeridos, atractivos turísticos que puedan ser incorporados, factibilidad de la propuesta, tipo y cantidad de capacitaciones a desarrollar, etc, etc, etc.

9. DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURÍSTICO Desarrollo del producto La etapa de desarrollo busca mejorar las condiciones en que se encuentran los servicios a ser ofrecidos, capacitar al recurso humano, acondicionar el atractivo; en resumen, adaptar lo que se tiene a las características de lo que vamos a ofrecer a nuestro cliente.

10. DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURÍSTICO Estructuración del producto La etapa de estructuración se caracteriza por ser el momento en que se inicia la integración de los diversos componentes desarrollados en la etapa anterior, en un producto turístico definido.

11. DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURÍSTICO Estructuración del producto y definición de la forma de gestión Es importante señalar que esta etapa no forma parte del esquema tradicional de desarrollo de productos turísticos, sino que surge como respuesta a la necesidad de robustecer las organizaciones encargadas de la gestión del producto turístico. Por ese motivo, a esta etapa se le denomina de «consolidación del producto e instancia de gestión».

12. DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURÍSTICO Promoción del producto y Comercialización del producto En esta etapa, y listo el producto, se lo promociona a través de diferentes actividades como ferias, presentaciones, bolsas turísticas o mercados turísticos, y mediante material promocional elaborado pensando en nuestro cliente. El punto está en elaborar una estrategia de comercialización que ubique nuestros productos turísticos en el mercado.

13. LA CLAVE DE DESARROLLO PRODUCTO TURÍSTICO Negocio Turístico El negocio turístico es una combinación de un mercado, un producto y una tecnología para satisfacer las necesidades de ocio de aquellos que realizan desplazamientos con el fin de obtener nuevas experiencias en la utilización de su tiempo libre. El negocio turístico no existe: Lo que sí existe es una gran cantidad de negocios que combinan un mercado, un producto y una tecnología.

14. COMERCIALIZACIÓN - COLCA -

15. PRIORIZACIÓN DE LOS CANALES DE PROMOCIÓN PAG. WEB MAILING REDES SOCIALES SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA VIDEOBLOG BLOGS FOROS DE VIAJE ENCICLOPEDIA VIRTUAL INTERNET MATERIAL PUBLICITARIO (AFICHES, VOLANTES, VIDEOS, GORROS, POLOS, CALENDARIOS , OTROS) FERIAS Y EVENTOS FAMTRIPS DIRECTO PRENSA ESCRITA PRESS TOUR AVISO PUBLICITARIO NOTAS DE PRENSA TV-RADIO NOTAS DE PRENSA

16. INTERNET – PAG. WEB IDIOMAS ORDENAR Y POSICIONAR INFORMACIÓN ESTRUCTURA HIPERENLACE BUSCADORES ALIMENTAR HIPERTEXTO EN INGLÉS

18. MAILING INFORMACIÓN OPERADORES TURISTICOS NACIONALES Y EXTRANJEROS CAMPAÑAS EVENTOS MAIL DE AUTOCOLCA HOTMAIL GMAIL YAHOO AOL E-MAIL

20. REDES SOCIALES CREACION DE ESPACIO MYSPACE COMPARTIR FOTOGRAFIAS FACEBOOK INFORMACIÓN TWITER COLGAR VIDEOS

22. SISTEMA DE INFORMACION GEOGRAFICA WEB COLGAR FOTOGRAFIAS GOOGLEEARTH RUTAS GOOGLEMAP WIKILOC HIPERENLACE

24. VIDEOBLOGS SUBIR VIDEOS YOUTUBE

26. BLOGS DE VIAJE RANKEAR NUESTROS BLOG BLOGGER ELABORAR DIARIOS DE VIAJERO PERUBLOGS ELABORAR ITINERARIOS BLOGS DE VIAJES ELABORAR RUTAS

28. FOROS DE VIAJE VIAJEROS.COM RELATOS DE VIAJE FOROVIAJES.COM CALIFICACION DE SERVICIOS GENTEPARAVIAJAR.COM DESCRIPCION DE ITINERARIOS CUENTATUVIAJE.NET

30. ENCICLOPEDIA VIRTUAL ( WIKI) Edición de páginas WIKIPEDIA Revisión permanente Coordinación de información

32. PUBLICIDAD DIRECTA AFICHES TRIPTICOS VIDEOS GORROS Y POLOS MATERIAL PUBLICITARIO CALENDARIOS FOLLETOS GUIAS MAPAS TURISTICOS

33. FERIAS Y EVENTOS DISTRIBUCIÓN DE MATERIAL PUBLICITARIO FERIAS Y EVENTOS TURISTICOS, GASTRONÓMICOS, INSTITUCIONALES, REGIONALES, ETC. PROMOVER CONTACTOS ENTRE OPERADORES DIRECTORIO DE OPERADORES INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS MERCADOS PRIORITARIOS MERCADOS POTENCIALES

34. FANTRIPS ENTREGA DE MATERIAL PUBLICITARIO VIAJES DE FAMILIARIZACION DE OPERADORES TURISTICOS PROMOVIDOS POR AUTOCOLCA RECONOCIMIENTO DE PRODUCTOS CONEXIÓN CON OPERADORES LOCALES SUGERENCIAS MERCADOS PRIORITARIOS MERCADOS POTENCIALES

35. GRACIAS POR SU ATENCION… SERGIO CALDERÓN RIVERA Consultor en Marketing y Comercialización de Destinos Turísticos