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Es un factor clave, donde
   sostiene y crece un         POR ESO ES EL PUNTO DEBIL DE
    emprendimiento.                LOS EMPRENDEDORES


Conjunto de funciones que se
desarrollan desde que el
                                           hasta que llega al
producto        sale     del
                                           consumidor.
establecimiento      de   un
productor.
MERCADEO            MERCADO
                                   FUNCIONES
• Movimiento de    • Lugar de
  la producción      encuentro          De
  agrícola desde     entre la      intercamb
  la explotación     oferta y la        io
  donde se           demanda.        Físicas
  produce hasta
                                   Auxiliare
  el consumidor
  o el                                 s
  fabricante.
Subsistemas de los
          productos


     Canales de
    distribución


       Leyes, normas y
      reglamentaciones


Políticas, programas y
      actividades
gubernamentales y no
  gubernamentales
Es un documento escrito,
en el cual se establecen los
 planes comerciales de la
          empresa.
        propuestos.




Varia según el tipo de negocio, los productos
   o servicios que ofrece y los objetivos
                 propuestos.
• Nombre de la microempresa, rubro,
       Datos               nombre asesor.
                         • ¿Cuál es el tamaño total del mercado?,
   Visión general          la demanda ¿esta aumentando?
   Objetivos de la       • Proyecciones de venta para los
   comercialización        próximos tres años
                         • ¿A que clientes, tipos o grupos de clientes, están
Clientes/ consumidores     dirigidos sus productos?. Donde están ubicados,
                           que piensan, como actúan, etc.
                         • FODA (fortalezas, oportunidades,
El producto/servicio       debilidades y amenazas.
                         • ¿Quiénes están en el mercado? ¿Cómo
   La competencia          operan?
                         • Breve resumen de las oportunidades y amenazas
    Conclusiones           que el mercado presenta en la actualidad para la
                           proyección de la actividad desarrollada por la
                           microempresa.
• Como se va a manejar el desarrollo a lo largo de los
                  próximos dos años (atracciones adicionales, producto
  PRODUCTO        piloto, agregar mas productos a la línea.


                • Detallar los elementos que van a contribuir a su fijación.
                  Costos fijos y costos variables. Se llega a fijar un
  PRECIO          precio. (descuentos, ofertas)


             • Determinar si se venderá directamente o a
DISTRIBUCIÓN   través de distribuidores, el transporte.


                • Publicidad, promoción de ventas, venta personal
 COMUNICACIÓN     o fuerza de ventas, relaciones publicas).
comercialización de
                   productos y servicios
                directamente al consumidor
Expansión o demostración
personal de un vendedor
directo                e
independientemente.
Preparación
                  de la
                actividad

Reflexiones                  Determinación
     o                            de
autoanálisis                  necesidades



               ETAPAS


 Cierre                      Argumentación



               Tratamiento
                    de
               objeciones
La organización de su actividad

La preparación de la visita al cliente
definir      detect        reunir        confirm
                       ar                          ar



0 Cuanta más información logremos del cliente, más fácil
 será d e c i d i r l o s p r o d u c t o s             a
 v e n d e r   y l o s a r g u me n t o s               a
 u t i l i z a r .
         0 Para vender un producto o servicio hay que hacer
         coincidir los beneficios de éste con las necesidades,
      motivaciones y móviles e x p r e s a d o s p o r
                                   e l c o mp r a d o r .
El cliente perciba las diferencias que
                                  tienen sus productos.

Ha c e r    q u e :
                                Esto se logrará:


   Presentando los argumentos adecuados y
 dimensionando los beneficios de su producto o
                   servicio.


Después de conocer las necesidades
y motivaciones de compra del
Objeción             Oposición momentánea a la argumentación d e
                      v e n t a .




      0 Casi siempre están generadas por dudas o por una
        información incompleta.
Es t o s p u e d e n a p a r e c e r   p o r   d i f e r e n t e s r a z o n

    Imponerse al vendedor

         Oponerse al cambio


 La mayoría s o n d e o r i g e n e m o t i v o .
Es d e c i d i r , l o g r a r             e l p e d i d o
                      o a l me n o s c o n s e g u              i r u n
                      c o mp r o mi s o f o r ma l              .
                      En realidad se empieza a cerrar en        la etapa de preparació

Continúa en la etapa de apertura o contacto con el cliente, para seguir
en la etapa de determinación de necesidades o motivaciones
específicas del cliente.
S   i    s e h a                                 d   e    f o r ma     q u e e l
a   r   g u me n t a d o                         c   l   i e n t e    p e r c i b a
p   r   e s e n t a n d o l o s                  l   a    u t i l i   d a d q u e
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    a   n esf ai t ci i sof sa d e i s oun e s
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        p o                                                     LA VENTA ESTÁ
S             a i d o
                                                                    HECHA
r e s p u e s t a a l a s
o b j e c i o n e s q u e l e h a
f o r mu l a d o e l c l i e n t e
s o b r e s u p r o d u c t o
CUANDO HA           Para saber por qué y qué e s l o
TENIDO ÉXITO         q u e l e h a a y u d a d o a
                     l o g r a r e l o b j e t i v o .




       No deberá desanimarse ni darse por
      vencido, de lo contrario, analizará e   SI NO TUVO
    identificará qué es lo que hizo que no       ÉXITO
          debería h a b e r h e c h o .
OBJETIVO
Conjunto de actividades
                          Es el de hacer llegar los
 relacionadas entre si
                            bienes y/o servicios
    para cumplir los
                            desde el productor
     objetivos de
                           hasta el consumidor.
 determinada empresa
NO ARANCELARIAS                    ARANCELARIAS


“Leyes, regulaciones, políticas   Un arancel es un impuesto que
o prácticas de un país que
                                  se debe pagar por concepto
restringen    el    acceso   de
productos importados a su         de importación o exportación
mercado". Se incluyen normas      de bienes. Pueden ser "ad
legales,         procedimientos   valorem" (al valor), como un
administrativos no basados en     porcentaje del valor de los
medidas explícitas, sino en       bienes, o "específicos" como
directivas     informales    de   una cantidad determinada por
instituciones y gobiernos.
                                  unidad de peso o volumen.
El vendedor “cambia” sus productos al
comprador por dinero. Si un pantalón
   tiene un precio de 200 pesos, el
   comprador deberá entregar dicha
suma al vendedor para poder llevarse
              el producto.
• Condiciones de pago
                                      (normalmente es aplazado a 30,
•   Mínimo coste de adquisición.
                                      60, 90 días)
•   Mantenimiento del nivel de
                                    • Pruebas que debe superar el
    calidad.
                                      producto que estemos
•   Garantizar la continuidad en el
                                      comprando
    abastecimiento
                                    • Persona responsable del
•   Mejorar la competencia
                                      aprovisionamiento deberá
•   Reciclaje y tratamiento
                                      acordar con los proveedores el
    adecuado de los embalajes y los
                                      lugar de entrega de la
    residuos.
                                      mercancía.
•   Las características y
                                    • Fecha de entrega
    especificaciones del productos
                                    • Fraccionamiento de las entregas
    que debemos comprar, habrá que
                                    • Unidad de entrega y transporte
    determinar:
                                    • Condiciones en las que debe
•   Precio
                                      realizarse el transporte.
•   Cantidad
1. Consistencia:
2. Atribución
3. Categorización
4. Objetivización
5. Estimulación
6. Utilitarismo
7. Motivos
Personales
8. Motivos Sociales
1. Dentro del PLAN DE COMERCIALIZACIÓN, ¿Dónde se
consideran las proyecciones de venta para los próximos tres
                           años?




 a) Visión general

                     b) Objetivos de la
                      comercialización

                                          c) La competencia
CLICK
AQUÍ
2. ¿Cuál es el lugar de encuentro entre la oferta y la
                        demanda?




a) La empresa

                 b) Lugar donde se
                      produce

                                      c) El mercado
CLICK
AQUÍ
3. No es una etapa de la comercialización:




a) Determinación de
    necesidades.

                  b) Tratamiento de
                      objeciones.

                                       c) Mejorar la
                                       competencia
CLICK
AQUÍ
4. La siguiente definición: “es un grupo específicos de consumidores a
      quienes se le pretende vender un determinado producto”,
                             corresponde al:




a) Mercado Objetivo

                         b) Concepto de
                            compras.

                                            c) Barreras de la
                                            comercialización
CLICK
AQUÍ
5. ¿Uno de los motivos por las que
              el consumidor compra?




a) Competencia


                 b) Gustos propios


                                     c) Utilitarismo
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La comercializacion

  • 1.
  • 2. Es un factor clave, donde sostiene y crece un POR ESO ES EL PUNTO DEBIL DE emprendimiento. LOS EMPRENDEDORES Conjunto de funciones que se desarrollan desde que el hasta que llega al producto sale del consumidor. establecimiento de un productor.
  • 3. MERCADEO MERCADO FUNCIONES • Movimiento de • Lugar de la producción encuentro De agrícola desde entre la intercamb la explotación oferta y la io donde se demanda. Físicas produce hasta Auxiliare el consumidor o el s fabricante.
  • 4. Subsistemas de los productos Canales de distribución Leyes, normas y reglamentaciones Políticas, programas y actividades gubernamentales y no gubernamentales
  • 5. Es un documento escrito, en el cual se establecen los planes comerciales de la empresa. propuestos. Varia según el tipo de negocio, los productos o servicios que ofrece y los objetivos propuestos.
  • 6. • Nombre de la microempresa, rubro, Datos nombre asesor. • ¿Cuál es el tamaño total del mercado?, Visión general la demanda ¿esta aumentando? Objetivos de la • Proyecciones de venta para los comercialización próximos tres años • ¿A que clientes, tipos o grupos de clientes, están Clientes/ consumidores dirigidos sus productos?. Donde están ubicados, que piensan, como actúan, etc. • FODA (fortalezas, oportunidades, El producto/servicio debilidades y amenazas. • ¿Quiénes están en el mercado? ¿Cómo La competencia operan? • Breve resumen de las oportunidades y amenazas Conclusiones que el mercado presenta en la actualidad para la proyección de la actividad desarrollada por la microempresa.
  • 7. • Como se va a manejar el desarrollo a lo largo de los próximos dos años (atracciones adicionales, producto PRODUCTO piloto, agregar mas productos a la línea. • Detallar los elementos que van a contribuir a su fijación. Costos fijos y costos variables. Se llega a fijar un PRECIO precio. (descuentos, ofertas) • Determinar si se venderá directamente o a DISTRIBUCIÓN través de distribuidores, el transporte. • Publicidad, promoción de ventas, venta personal COMUNICACIÓN o fuerza de ventas, relaciones publicas).
  • 8.
  • 9. comercialización de productos y servicios directamente al consumidor Expansión o demostración personal de un vendedor directo e independientemente.
  • 10. Preparación de la actividad Reflexiones Determinación o de autoanálisis necesidades ETAPAS Cierre Argumentación Tratamiento de objeciones
  • 11. La organización de su actividad La preparación de la visita al cliente
  • 12. definir detect reunir confirm ar ar 0 Cuanta más información logremos del cliente, más fácil será d e c i d i r l o s p r o d u c t o s a v e n d e r y l o s a r g u me n t o s a u t i l i z a r . 0 Para vender un producto o servicio hay que hacer coincidir los beneficios de éste con las necesidades, motivaciones y móviles e x p r e s a d o s p o r e l c o mp r a d o r .
  • 13. El cliente perciba las diferencias que tienen sus productos. Ha c e r q u e : Esto se logrará: Presentando los argumentos adecuados y dimensionando los beneficios de su producto o servicio. Después de conocer las necesidades y motivaciones de compra del
  • 14. Objeción Oposición momentánea a la argumentación d e v e n t a . 0 Casi siempre están generadas por dudas o por una información incompleta. Es t o s p u e d e n a p a r e c e r p o r d i f e r e n t e s r a z o n Imponerse al vendedor Oponerse al cambio La mayoría s o n d e o r i g e n e m o t i v o .
  • 15. Es d e c i d i r , l o g r a r e l p e d i d o o a l me n o s c o n s e g u i r u n c o mp r o mi s o f o r ma l . En realidad se empieza a cerrar en la etapa de preparació Continúa en la etapa de apertura o contacto con el cliente, para seguir en la etapa de determinación de necesidades o motivaciones específicas del cliente. S i s e h a d e f o r ma q u e e l a r g u me n t a d o c l i e n t e p e r c i b a p r e s e n t a n d o l o s l a u t i l i d a d q u e b L e a n esf ai t ci i sof sa d e i s oun e s s c c l e v a a d a r . p q r u o dl uec v a . e t o a p ri o h a rs c ib o n a r d a r p o LA VENTA ESTÁ S a i d o HECHA r e s p u e s t a a l a s o b j e c i o n e s q u e l e h a f o r mu l a d o e l c l i e n t e s o b r e s u p r o d u c t o
  • 16. CUANDO HA Para saber por qué y qué e s l o TENIDO ÉXITO q u e l e h a a y u d a d o a l o g r a r e l o b j e t i v o . No deberá desanimarse ni darse por vencido, de lo contrario, analizará e SI NO TUVO identificará qué es lo que hizo que no ÉXITO debería h a b e r h e c h o .
  • 17.
  • 18. OBJETIVO Conjunto de actividades Es el de hacer llegar los relacionadas entre si bienes y/o servicios para cumplir los desde el productor objetivos de hasta el consumidor. determinada empresa
  • 19. NO ARANCELARIAS ARANCELARIAS “Leyes, regulaciones, políticas Un arancel es un impuesto que o prácticas de un país que se debe pagar por concepto restringen el acceso de productos importados a su de importación o exportación mercado". Se incluyen normas de bienes. Pueden ser "ad legales, procedimientos valorem" (al valor), como un administrativos no basados en porcentaje del valor de los medidas explícitas, sino en bienes, o "específicos" como directivas informales de una cantidad determinada por instituciones y gobiernos. unidad de peso o volumen.
  • 20.
  • 21. El vendedor “cambia” sus productos al comprador por dinero. Si un pantalón tiene un precio de 200 pesos, el comprador deberá entregar dicha suma al vendedor para poder llevarse el producto.
  • 22. • Condiciones de pago (normalmente es aplazado a 30, • Mínimo coste de adquisición. 60, 90 días) • Mantenimiento del nivel de • Pruebas que debe superar el calidad. producto que estemos • Garantizar la continuidad en el comprando abastecimiento • Persona responsable del • Mejorar la competencia aprovisionamiento deberá • Reciclaje y tratamiento acordar con los proveedores el adecuado de los embalajes y los lugar de entrega de la residuos. mercancía. • Las características y • Fecha de entrega especificaciones del productos • Fraccionamiento de las entregas que debemos comprar, habrá que • Unidad de entrega y transporte determinar: • Condiciones en las que debe • Precio realizarse el transporte. • Cantidad
  • 23.
  • 24.
  • 25. 1. Consistencia: 2. Atribución 3. Categorización 4. Objetivización 5. Estimulación 6. Utilitarismo 7. Motivos Personales 8. Motivos Sociales
  • 26.
  • 27. 1. Dentro del PLAN DE COMERCIALIZACIÓN, ¿Dónde se consideran las proyecciones de venta para los próximos tres años? a) Visión general b) Objetivos de la comercialización c) La competencia
  • 29.
  • 30. 2. ¿Cuál es el lugar de encuentro entre la oferta y la demanda? a) La empresa b) Lugar donde se produce c) El mercado
  • 32.
  • 33. 3. No es una etapa de la comercialización: a) Determinación de necesidades. b) Tratamiento de objeciones. c) Mejorar la competencia
  • 35.
  • 36. 4. La siguiente definición: “es un grupo específicos de consumidores a quienes se le pretende vender un determinado producto”, corresponde al: a) Mercado Objetivo b) Concepto de compras. c) Barreras de la comercialización
  • 38.
  • 39. 5. ¿Uno de los motivos por las que el consumidor compra? a) Competencia b) Gustos propios c) Utilitarismo
  • 41.